Shopee越南

10 月 16 日，越南卫生部食品安全司要求 Shopee 立即下架一款在售的「Sausando Slimming」减肥胶囊。经核验，该产品并无对应编号及日期的有效产品申报证书。监管部门责令 Shopee 删除该减肥胶囊相关商品信息，并对平台膳食补充剂业务开展自查。据越南电子商务与数字经济局统计，2025 年已有超 13700 个违规线上店铺被处置取缔，违规类型包括销售假冒伪劣、违禁、未经认证产品，以及违反消费者保护相关法规。

出海网消息，自2026年10月14日起，Shopee越南跨境站点将上线专项买家分期付款计划（Special SPayLater）。该计划为使用SPayLater分期付款的买家提供0%分期手续费权益，卖家可通过卖家中心自主报名参与，适用店铺内所有商品，分期周期为1期、2期、3期和6期，具体以卖家设置为准。计划服务费适用于所有类目，按每笔使用SPayLater付款的订单收取，并合并计入交易手续费。10月14日至12月31日期间报名参与的卖家，可享受费率限时优惠。平台提示，该计划仅面向符合资格条件并遵守平台相关政策的卖家。

越南内容电商不再只是TikTok Shop的独角戏，Shopee正凭借Shopee Live和Shopee Video强势切入，数据显示两大渠道累计获近160亿次观看，内容电商订单同比猛增61%。亮点很直：越南消费者正从传统搜索购物转向“短视频、直播、达人推荐+交易”模式，但监管利剑已同步落下，越南新版《电子商务法》于2026年7月1日生效，首次将直播带货纳入强监管，要求主播实名认证、平台须将直播内容存档至少一年，监管部门更在研究用AI分析线上交易数据来识别虚假宣传和异常行为。对跨境卖家来说，别只盯着内容场的高转化，商品真实性、资质合规和直播存档是硬门槛，否则流量再大也会被监管和平台规则一锅端。

出海网消息，Shopee越南本土站更新AI标识使用规范。依据越南《2025年人工智能法》（第134/2025/QH15号，2026年3月1日起生效）第11条关于AI生成内容透明度与标注义务的规定，卖家必须标注全部或部分由人工智能创建或编辑的视频，自2026年9月23日起上传的这类视频，如果没被标注为「人工智能生成视频」，将被移除。卖家和内容创作者发布AI生成内容时需要开启「AI生成视频」标签，Shopee系统也会自动识别检测到的含AI元素内容并显示提示标签，有异议可以联系客服核查。违规的处理形式包括减少视频互动、删除视频，以及暂时或永久锁定使用Shopee Video的权利。

出海网消息，越南数据机构 Metric 统计，Shopee 越南站 8 月 24 日到 9 月 22 日的 30 天营收 22.364 万亿越南盾，环比少了 6030 亿盾。同期订单量几乎没动，真正掉得多的是有单商品数，少了 12%—13%。平均每单成交额从 14.5 万越南盾降到 14.2 万越南盾。越南电商服务商 Tuki Agency 的判断是，销量没掉、营收掉得多，说明市场在往少数商品和店铺集中，不是消费者不买了。类目分化明显：家居生活微增，手机配件、家电、食品饮料持平，女装、美妆和母婴掉得最狠。女装下滑主要卡在换季，夏装需求退潮、秋冬装还没起量。做这几个类目的卖家，与其加预算拉流量，不如先把货盘换到能接住四季度需求的款上。

自2026年9月15日起，Shopee越南本土站的品牌触达率优化（Brand Reach Optimization）展示服务将把阵地从首页"今日推荐"横幅和"搜索推荐"栏，进一步扩展至"您可能也喜欢"板块的产品卡片中，这意味着Shopee Mall卖家能把品牌曝光直接嵌进用户浏览单品的下游路径，去触达那些还没主动进店但对品类感兴趣的高潜人群；卖家可通过卖家中心>Shopee展示服务>创建新活动>提升品牌知名度来配置该推广，但若已是Mall卖家却看不到入口，需联系客服或品类经理手动开通，在越南这个对价格高度敏感、社交种草转化极强的市场，把展示服务从"拉用户进店"升级为"在浏览动线里截流"，正把Shopee Mall的流量竞争从搜索卡位推向全链路曝光运营。

Shopee 9.9超级购物节一开售就把东南亚及巴西市场烧到高点：开场99分钟跨境整体销售额大涨8倍，大促前2小时本地化履约相关销售额冲到9倍、其中“极速达”以13倍增幅领跑，跨境新卖家销售额激增16倍、轻出海卖家售出商品数更翻到24倍，美妆保健、手机平板与配件、家居生活、时尚配饰、女装先一步走热，Shopee Live跨境直播前2小时销售额飙到12倍，化妆品、美容工具、发饰、耳机、手链借着直播间话术和限时坑产加速出单，平台用“本地仓近配+直播种草+新卖家流量倾斜”把消费决策压缩到几分钟里；对跨境商家来说，9.9不再是单纯打折日，而是本地履约能力、短视频/直播内容力和轻小件供应链弹性的压力测试——货在海外仓、人在直播间、品在美妆数码小配饰里的玩家，正把大促红利吃成实时增长曲线。

Shopee越南本土店自2026年8月13日起将原“商店展示服务”升级为“Shop+展示服务（DVHT）”，把搜索结果页的“商店标签”与“产品标签”双位曝光焊进流量入口，买家搜相关关键词时，卖家店铺与商品将同步抢占搜索前排；新服务核心在“工具+算法”双升级——新增“展示份额指标”量化关键词触达率，帮卖家精准挖细分词，智能算法自动识别高购物意向人群、动态分配预算，在提升点击率（CTR）的同时压低单次点击成本（CPC），把“广撒网式曝光”变成“按需精准投喂”。对越南本土卖家而言，这套工具把流量获取从“被动等搜”推向“主动控成本+实时调策略”，8月13日前熟悉后台指标逻辑，将成为旺季抢流量的关键前置动作。

Shopee跨境店宣布将越南站点三方仓（3PF）新卖家免佣政策入驻截止时间延至越南当地时间2026年12月19日，凡在2025年9月1日至2026年12月19日期间成功入驻并配置物流服务的卖家，均可享连续3个月佣金及平台基础设施费全免；其中当月19日及之前入驻者次月起免佣金，当月19日后入驻者次次月起免佣金，平台基础设施费均从次月起先扣后返，按月以现金形式退回，如2026年4月10日入驻的卖家A可获5—7月佣金减免、6—8月基础设施费返现，4月23日入驻的卖家B则享6—8月佣金减免、同期基础设施费返现，而2026年12月19日之后入驻的卖家将无缘此项优惠，平台保留动态调整规则的权利，卖家需以卖家中心最新通知为准。

Shopee越南本土店为守住产品质量与购物体验底线，要求特定类目卖家在商品正式挂牌前提交营业执照、行业认证、第三方测试报告、产品及包装实拍图或法律文件等审查材料，所有附件须为原始文档的彩色照片或扫描件、图像清晰、签章完整且在提交时处于有效状态，自2026年8月11日起，凡具备NFC技术的银行卡类产品必须备齐充足合规文件方可上架销售，未达标商品将无法进入挂牌陈列环节，这次收紧延续了越南新版《电子商务法》落地后平台对本土店资质链路的持续加压。

Shopee越南站点于2026年8月3日更新本地化履约三方仓（3PF）激励政策，8月1日至31日期间平台上调“现存卖家增长计划”佣金返点力度并正式取消“现存卖家付费广告投资计划”，把扶持重心从“广告强投”回撤到“订单增长返佣”；新卖家侧，2026年4月1日至12月19日入驻越南3PF的卖家仍可享连续3个月佣金及平台基础设施费全免，现存三方仓卖家通过增长计划拿阶梯式激励、每月最高4%佣金折扣，叠加4月1日至8月19日窗口内的新品增长计划（按新品SKU入库量与日均销量档位发免费广告额度）、广告金减免、专属优惠券与秒杀位等资源，整体降低越南仓卖家的获客与履约成本。

Shopee越南本土店宣布自2026年8月3日起优化极速通道规则，将准入范围从胡志明市扩至河内市，两地Mall店、精选店及精选+店铺均可同步享受权益；平台同步暂停原有“极速通道商品占比≥90%”的硬性考核，恢复时间待定，以助卖家平稳过渡，并将启动常态化监测，每周一自动为符合条件的商品打标，持续保留至运营稳定。新规明确开通率以非活动日全时段开启商品为统计口径，Mall店按周审核、精选类店铺按月审核，未达标者将收到预警并由平台于当周周一自动开通合格商品通道，河内卖家自8月4日起可查询后台数据，平台后续还将上线专属新功能进一步提升转化效率。

越南Shopee平台近期涌现大量标价150万—200万越南盾的“钻石戒指”，多数实为实验室培育的莫桑石饰品，凭借9.25莫氏硬度与2.65—2.69高折射率形成的炫目火彩，成为天然钻石的高性价比替代品，在实体珠宝店受走私案冲击、消费承压背景下，电商平台正成为越南消费者寻找平价宝石的核心渠道；行业人士明确区分，莫桑石成分为碳化硅，与碳元素构成的合成钻石晶体结构截然不同，价值属性差异显著，平台虽支持15天无理由退货，但消费者仍需警惕商家模糊“莫桑石”与“钻石”概念，务必核验材质说明、检测证书真伪及售后条款，避免认知偏差导致纠纷；这一趋势折射出东南亚珠宝消费正从“实体专柜+天然稀缺”向“线上平台+培育替代”迁移，低价宝石与人工培育品类的线上爆发，既冲击传统珠宝定价体系，也对平台商品描述合规与消费者教育提出双重挑战。

Shopee在越南国会国防安全与外交委员会就《数据安全法》草案召开的调查会议上表态，认可立法保护数字权利与国家数据安全的方向，但直指草案以“10万条敏感数据或100万条基本数据”界定“核心数据”的量化门槛过低——在越南人口基数大、电商与电信零售高频交互的现实下，几乎任何中型以上平台都会被动跨线，建议改为基于“是否影响国家安全”的定性标准；同时Shopee就核心数据跨境传输机制、安全审查程序合并、数据处理服务适用范围、合规过渡期延长等条款提出修改意见，强调跨境云备份、订单风控与客服系统不应被一刀切锁死在境内，委员会副主席阮明德回应称将研究企业意见，确保立法既筑牢数据主权又不给企业叠加大额行政成本与合规断档风险；此事叠加越南公安部草案中“核心/重要数据禁出或审批出境、境外云须境内实时备份、违规最高罚全球营收5%”的硬框架，意味着TikTok Shop、Lazada、Shopee等平台及中国出海SaaS、支付、ERP服务商在越南的架构必须从“新加坡或中国总部统管数据”切到“本地存储+本地代表处+跨境传输逐类申报”的新基线。

Shopee越南站点宣布自2026年7月27日起，针对以越南盾为打款货币的3PF（第三方履约）店铺，将原银行账户收款方式调整为统一拨款至Payoneer账户，卖家需尽快在后台完成收款账户切换操作，具体流程可参考平台绑定或修改收款账户指引；本次调整仅涉及收款账户类型变更，不影响原有的打款周期、结算规则及越南盾币种，卖家资金安全与到账时效不受影响，建议涉越3PF卖家提前完成Payoneer账户绑定与验证，避免因账户未切换导致回款延迟。

Shopee越南本土店上线两类新订单处理状态以强化风控与运力调配——"订单处于平台审核中"自7月9日起标注可确认起始时间，常规审核1天、特殊情况最长4天，未标注时间上限为8小时，期间不计入发货时效；"订单正在调配物流承运商"阶段平台统一至少延长1天发货时限，若打包完成但物流未及时揽件不判定迟发或发货失败，物流调配最长1天且周末不计时；两类状态均由平台自动管控，卖家无法手动确认订单，也不会影响店铺考核指标，建议卖家在【订单管理】页面实时刷新查看，待状态转为"待处理"后及时履约，避免因误判时效导致操作失误。

Shopee越南本土店上线两类新订单处理状态以强化风控与运力调配——"订单处于平台审核中"自7月9日起标注可确认起始时间，常规审核1天、特殊情况最长4天，未标注时间上限为8小时，期间不计入发货时效；"订单正在调配物流承运商"阶段平台统一至少延长1天发货时限，若打包完成但物流未及时揽件不判定迟发或发货失败，物流调配最长1天且周末不计时；两类状态均由平台自动管控，卖家无法手动确认订单，也不会影响店铺考核指标，建议卖家在【订单管理】页面实时刷新查看，待状态转为"待处理"后及时履约，避免因误判时效导致操作失误。

配合越南2026年7月1日正式实施的新版《电子商务法》，Shopee越南本土店将对卖家信息管理、商品发布及违规处理等模块进行合规升级——平台自7月8日起分批次上线银行账户核验功能，要求卖家仅可绑定本人名下合法支付账户，信息不实引发的法律风险由卖家自行承担；所有卖家上架经营前须完成身份与税务信息双重认证，销售特定品类需提前备齐行业经营资质文件待平台开通上传入口提交，店铺将自动展示营业执照登记地址（填于税务信息栏），该公示不视为站外引流违规；建议越南站卖家尽快核对收款账户归属、补全税务及执照地址信息，避免因认证未过或地址缺失影响商品正常销售。

Shopee越南本土店宣布将于2026年7月29日自动清理同时满足“闲置超一年、无任何销售记录、未参与海外店铺同步”三项条件的无效商品，涵盖违规冻结页商品、未发布隐藏商品及未加入全球销售计划的零销量商品，上架未满一年的商品不受影响；被删商品将从后台永久移除且不可恢复，但平台明确此次清理不扣分、不限号、不封店，6月29日起卖家中心将上线预警标签以便自查；建议越南本土店卖家即刻核对“违规商品”与“未发布商品”栏目，对仍有运营价值的SKU补全信息并设为公开展示，无用商品可主动清理，同时务必提前备份重要商品数据以防误删造成损失。

Shopee越南站宣布自2026年6月29日（北京时间）起，SLS-Express International（国际快速渠道）及Express International-NN（南宁仓快速渠道）将扩大适用区域，新增部分城市/地区支持买家通过该渠道下单收货，符合条件商品将由系统自动开启此渠道，暂不受理卖家主动申请；新规要求买家当天14:00前完成付款的非货到付款订单，承诺自订单生成次日起5个工作日内（仅计周一至周五，不含周末及节假日）送达，剩余未覆盖城市将陆续上线；建议越南站跨境卖家登录后台核对"物流渠道设置"中Express International/南宁仓快速渠道是否已自动激活，确认所售商品尺寸重量符合该渠道限制，并借此扩大越南二三线城市买家的可配送范围与转化机会。

Shopee跨境店发布越南税务合规通知，根据越南第320/2025/ND-CP号法令及第108/2025/QH15号税务管理法等新规，自2026年7月1日（当地时间）起，平台将强制为以企业法人身份运营的跨境卖家代扣代缴经营所得税，仅针对当日及之后进入"已完成"状态的订单，从交易收入中预扣1%的企业所得税（CIT）并上缴越南政府，个体工商户与个人卖家个税流程维持不变；Shopee表示将依据卖家后台填报信息判定主体类型，企业法人卖家需自行评估是否调整定价策略以消化新增税负，建议相关卖家密切关注后续官方细则与卖家中心通知，提前做好合规与利润测算。

Shopee越南站宣布自2026年7月1日起全面升级商城（Mall）、优选及优选+店铺权益体系，所有层级店铺均新增"退换货申诉工单4小时极速处理"及"退货质检异常获100%商品收入赔付"两项核心保障，同时调整优选类店铺考核规则，取消优选+店铺达标周数限制，优化有效订单、独立买家数等硬性指标并新增店铺经营时长与有效成交额考核，给予卖家更大运营弹性；平台还将标签管理周期由按周调整为按月，并于6月16日至29日暂停优选店铺入驻审核以配合系统切换，建议卖家提前熟悉新规，利用新权益降低售后风险，同时关注新增考核指标确保店铺标签稳固。

Shopee越南本土店宣布自2026年7月1日起对Shopee Mall（商城）权益进行全面升级，在保留专属标识、搜索优先展示及独立筛选入口等现有核心优势的基础上，新增三大运营利好：一是配备优先客服团队提供专属支持，二是退货退款申请及商品索赔（假冒商品除外）承诺4个工作小时内极速处理，三是针对运输中损坏、封条缺失或已被使用的商品，若发起退货退款索赔将给予100%全额赔付（若违反平台政策则不予赔偿），全方位降低卖家售后负担并提升高端客群的购物保障体验。

Shopee越南本土店宣布将于2026年7月1日优化胡志明市极速通道商品展示比例政策，在原有基础上将适用对象扩大至当地设有取货地址的Favorite Shop卖家，并延长Shopee Mall与Favorite Shop+卖家的极速通道比例豁免期，暂缓执行此前公告中的标签移除机制，同时将比例审核周期由周度调整为月度，以降低高频考核压力；为帮助卖家平稳过渡，平台明确暂不执行极速通道开通考核、临时取消极速达渠道延迟发货的道歉星扣分处罚，并新增两项实用功能——系统自动为符合标准的商品开启极速达通道，同时支持卖家在订单高峰期自主暂停该通道以灵活调控单量，建议卖家严守订单处理时效，在保障履约效率的前提下充分运用新规则提升店铺曝光与转化率。

出海网6月11日消息，Shopee越南站近期升级“联合检查，免费退货”服务，允许买家签收现场直接查验商品外观、配件及数量。此举虽通过保障消费体验拉动订单，却给跨境卖家带来严峻考验。新规明确商品须保持完好方可退货，虽意在遏制恶意退单，但包装瑕疵、货不对板等问题将直接暴露于开箱环节，触发即时退货。这对服饰、3C、家居等高退换品类冲击最大，不仅逆向物流成本增加，更将导致店铺权重与流量下滑。建议卖家即刻强化品控与包装防护，以应对更挑剔的现货查验。

出海网消息，Shopee越南站宣布将于2026年7月15日起调整平台佣金费率及免运费（Freeship）门槛，部分热门品类如时尚、美妆、家居等佣金比例将从现行约8%—10%上调至9%—12%（含VAT后最高约13.2%），Mall（商城）店铺与本土普通卖家同步执行、无豁免，同时平台最低免运消费门槛将根据省份分级上调，胡志明市与河内核心区免运起算金额涨幅相对明显；Shopee表示调整系为持续优化履约服务与买家体验，建议卖家尽快核算新费率下的盈亏平衡点并更新营销定价策略，必要时可通过参与平台返佣活动部分对冲成本上涨压力，低毛利铺货型店铺需特别注意利润摊薄风险。

出海网消息，Shopee越南站宣布将于2026年5月29日正式上线名为“维持展示”（Maintain Display）的强制性新规，平台将自动从卖家每笔成功订单中扣除至少1%的金额，直接充值至店铺广告账户用于站内推广，该政策覆盖全品类及所有本土与跨境卖家，不设任何豁免通道且卖家无法自主关闭或退出，扣除资金仅限平台广告消耗，不可提现、转账或抵扣其他费用；此举被业内视为越南主流电商平台免费流量红利彻底消退的标志性转折，尤其对美妆、家居、日用百货等低客单价、高竞争品类而言，将进一步压缩本就微薄的利润空间，迫使卖家接受“付费买流量”的运营新常态。

Shopee越南本土店宣布自2026年5月29日起正式更新Shopee商城（Shopee Mall）卖家的固定费用标准，依据商品所属品类及单件价值重新核算含增值税的费用，旨在进一步优化平台运营生态并提升用户购物体验，建议相关卖家及时查阅官方公布的类目价格表，做好成本核算与定价策略调整。

出海网消息，随着Shopee越南站3PF（第三方仓本地化履约）模式快速普及，越来越多跨境卖家通过将货物前置至越南本地仓，显著缩短物流时效并提升转化与用户体验，但回款流程与资金管理仍是经营效率的关键制约；为此，Payoneer派安盈已完成与Shopee平台的API对接，卖家只需在后台一键授权绑定派安盈账户，即可在平台发起打款后直接接收回款，并支持越南盾原币入账，彻底告别繁琐的清关材料与订单凭证提交，资金直达电子钱包，大幅简化入账流程、降低资料准备负担，让卖家真正实现“履约提速、回款省心”，资金流转效率与运营灵活性同步跃升。

出海网消息，越南国家竞争委员会（隶属于工业和贸易部）近日对Shopee有限责任公司开出2亿越南盾罚单，原因是其在2025年8月8日促销活动中使用“所有订单0元包邮”“送到哪儿都0元包邮”等绝对化广告语，却暗藏大量排除条款，涉嫌误导消费者对免运费优惠范围的认知；除行政处罚外，Shopee被责令在其官网、APP及社交媒体页面公开更正相关信息，平台回应称系部分媒体位未完整展示适用条件所致，虽大部分订单仍享0元免邮，但确有部分订单仅获部分减免或不符合条件，目前已调整活动名称并更新条款，同时承诺将加强宣传审查与透明度建设；值得注意的是，Shopee在调查过程中积极配合提供所需材料，已完成信息更正工作，该事件也为电商平台合规开展促销活动敲响警钟。

出海网消息，Shopee越南本土店近日发布公告，宣布自2026年5月11日起，将对在胡志明市设有自取地址的Shopee Mall及Favorite Shop+卖家（限快运河运营区域内）实施新的快线渠道政策，旨在通过优化服务帮助卖家提升转化率并触达城市快速购货需求的客户；为确保卖家平稳过渡，平台在第一阶段推出多项支持措施，包括在2026年4月13日至5月10日期间暂不执行《A.3节》关于Express频道产品比例的要求，并自4月13日起暂停因违反快递渠道“延迟送达率”规定而触发的Dumbbell Star处罚（具体恢复时间待定），同时建议卖家仍需遵守订单处理时限以维护声誉，此外平台预计于4月上线“高速公路通道”订单挂起功能，以便卖家在高峰时段主动调控接单量，具体细节将另行通知。

为支持多元化卖家群体、保障平台生态健康发展，Shopee将对越南站点进行费率调整，于2026年5月8日（当地时间）生效。主要调整涉及两个方面：一是三方仓店铺部分品类佣金费率下调1%（含税），调整后佣金详情可参考文末附件，新费率适用于生效日后生成的订单；二是全站交易手续费率统一调整为6%（含税），适用店铺类型包括跨境直邮店、官方海外仓店及三方仓店，同样仅对生效日后订单生效。除上述品类外，三方仓其他品类佣金费率暂未调整。此举旨在进一步优化卖家成本结构，促进越南市场的持续活跃。

出海网消息，根据越南政府关于电商平台税务管理的第117号法令，Shopee越南本土店现发布2025年度税款抵扣凭证发放安排通知。该凭证为电子格式，Shopee将于2026年4月15日通过站内“通知”栏及卖家登记的电子邮箱发送查询码。卖家可使用查询码登录Shopee指定页面查看并下载，用于核对Shopee代扣代缴的税款金额。该凭证按年度统一发放，每个店铺独立开具，但需注意此凭证并非法定的结算或退税申报依据。若信息有误，卖家需在开具日起30日内联系客服申请更正。Shopee提醒卖家，符合退税条件的个体工商户或个人，需依据相关法令，向主管税务机关提交指定格式的退税申请书等正式材料办理。

出海网4月3日消息，为降低越南3PF卖家的经营成本，Shopee平台自2026年4月1日至6月19日推出一系列专项扶持政策。其中，新入驻的3PF卖家可连续3个月享受佣金及平台基础设施费用全免优惠，同时还可获得商品补贴、专属优惠券等多重激励。 针对现有3PF卖家，Shopee也推出阶梯式佣金优惠方案。卖家通过参与增长计划与付费广告投资计划，每月最高可获4%的佣金折扣，以推动运营效率提升与成本持续降低。此举旨在进一步优化卖家结构，提升平台在越南电商市场的竞争力。

出海网4月3日消息，Shopee平台宣布，为优化卖家的申诉体验，将于2026年4月13日起，对越南与中国台湾站点的罚分申诉机制进行重要调整，核心是新增“申诉缓冲期”。 主要调整点如下： 1.新增7天申诉缓冲期：自卖家收到计分当日起，平台将提供7个自然日的申诉缓冲期。在此缓冲期内，与该罚分相关的所有惩罚措施将暂缓执行。如果卖家在此期间申诉成功，则该笔罚分将被移除，对应惩罚也不会生效。 2.逾期生效机制：若卖家在7天缓冲期内未能申诉成功（包括未提交、审核中、或申诉失败等情况），相关惩罚将在计分后的第一个周一正式生效。 3.整体申诉期不变：罚分可申诉的总时长仍为14个自然日（包含上述7天缓冲期）。 卖家注意事项： 建议在收到计分后的2个工作日内提交完整申诉材料，以确保能在当周内完成审核，从而有机会在惩罚生效前解决问题。 若未能按时提交或材料不全，导致申诉当周未能完成，惩罚将先于下周一生效。但卖家仍可在惩罚生效后，继续在剩余的总申诉期（最多7天）内完成申诉流程。 此次调整旨在给予卖家更灵活、更有准备空间的申诉机会。

出海网消息，为降低新卖家运营成本，Shopee宣布为在越南当地时间2025年9月1日至2026年6月19日期间成功入驻其越南站点三方仓的卖家，提供连续3个月的佣金与平台基础设施费全免优惠。根据入驻时间，符合资格的卖家可享受相应的费用减免，佣金将自动减免，基础设施费将按月以现金形式返还。此优惠是平台为三方仓新卖家提供的限时激励政策，适用条件与具体规则平台保留适时调整的权利。卖家如有疑问，建议联系其客户经理咨询。

出海网3月31日消息，Shopee宣布将加大对越南中小企业的扶持力度，并推出一系列长期举措，以推动当地电商生态发展。在本地市场层面，Shopee通过“Shopee Local Rise”项目，与胡志明市、河内等地方政府合作，帮助中小企业、合作社及个体经营者提升数字化能力，并计划在2026年推出“河内产品展位”以重点拓展“一乡一品”等本地优势产品。在企业能力建设方面，Shopee与越南跨境电商协会合作推进“支持越南企业”项目，并引入了“Shopee Enablers”合作伙伴网络，为卖家提供店铺运营、营销、物流、直播等全方位支持。在跨境出海方面，Shopee将通过“EZ Exports”项目帮助越南企业进入东南亚市场，并计划在2026年第二季度在Shopee国际站上线“越南商品馆”，作为集中展示空间，连接马来西亚、菲律宾、泰国等市场的消费者。

出海网消息，Shopee越南站点发布物流分区调整通知。受越南当地行政单位划分调整影响，平台已同步更新了SLS物流分区表。具体变化主要包括：原岘港市、广南省分别对应合并后的“岘港市”的A1、B1区域；原胡志明市、平阳省、巴地头顿省分别对应合并后的“胡志明市”的A2、B2区域；原庆和省、宁顺省分别对应合并后的“庆和省”的B1、B2区域。值得注意的是，原多农省被合并至林同省，其物流分区将从B1变为B2，该地区买家支付的运费也会随之变动。此次调整不涉及卖家侧的跨境物流成本（藏价）变化，卖家可根据最新分区表对照发货地址。

出海网消息，自2026年2月26日起，Shopee越南本土店卖家中心主页正式上线“商业建议”功能。该功能旨在为越南本土卖家提供个性化的店铺设置指导和商业推广计划制定支持，帮助卖家更轻松地运营店铺并实现高效业务拓展。此功能将分阶段向所有卖家逐步开放，预计于2026年12月3日完成全面推送。卖家可通过路径“卖家频道 > 首页 > 商业建议”进入。其核心优势在于，它基于数据驱动，能够根据每个店铺的实际运营状况与表现，提供针对性的店铺优化和推广方案，从而帮助卖家在关键决策节点做出更精准的判断，避免仅依赖主观经验。同时，该功能还将协助卖家及时了解和匹配平台的最新项目与适用的促销工具，有效提升店铺销量和业务增长效率。

出海网2月26日消息，Shopee越南本土店发布最新公告，宣布自2026年4月3日起，平台将加强对误导性AI生成视频内容及歌词音乐播放的管控。公告要求所有用户必须遵守Shopee Video社区标准，共同提升观众体验。违规者将根据情节严重程度面临限制视频展示、隐藏或删除视频、扣除内容管理评分、暂时或长期锁定视频发布功能、暂时或永久禁止使用Shopee Video服务，乃至暂时或永久冻结Shopee账户等处罚措施。卖家可前往卖家中心查阅视频违规的具体细则。

出海网2月24日消息，最新数据显示，在越南2026年农历新年（Tết）购物季期间，TikTok Shop 的销售表现略微超过了主要竞争对手 Shopee，成为市场销售份额更高的平台。根据分析平台 Metric 的数据，在从去年12月中旬至今年1月下旬的六周促销期内，越南消费者在包括 TikTok Shop 和 Shopee 在内的多个电商平台上共消费约677亿越南盾（约合26亿美元），订单总量达5.42亿件，与上一购物季相比营收增长约9%、平台商家数量增长2%、销售量增长5%。在两大平台的对比中，TikTok Shop 的销售额占比稍高并且增长速度近乎是 Shopee 的两倍，显示其在高峰促销期间的吸引力更强。各类产品整体呈现增长态势，其中美容、服饰、家居生活等分类继续推动节日消费热潮。

出海网2月12日消息，Shopee跨境店发布最新消息，为持续优化服务质量与资源配置，自2026年3月1日（当地时间）起，Shopee菲律宾和越南站点部分SLS物流渠道的跨境物流成本（藏价）将进行调整。具体涉及Shopee菲律宾站点的Economy International (Sea Shipping) 海运经济渠道，仅调整140g以上重量段商品的跨境物流成本（藏价）；以及Shopee越南站点的Standard International (HK) 标准渠道-香港的跨境物流成本（藏价）。详细费用请参考最新物流藏价表，此次调整适用于2026年3月1日（当地时间）起生成的订单。为避免因藏价不足造成的损失，建议卖家根据新费率自行评估并合理调整商品售价。

出海网消息，根据Metric发布的2026年春节购物行为报告显示，越南电商平台在春节前六周（2025年12月15日至2026年1月25日）总销售额达到约67.7万亿越南盾，共售出超过5.42亿件商品，参与商家近41.2万家。其中，TikTok Shop销售额约为34.6万亿越南盾，首次超越Shopee（33.1万亿越南盾），且其增长率较前六周增长了一倍以上，显著高于Shopee。这表明在年末购物旺季，消费者购物行为正向社交电商平台转移。从销售品类来看，美妆、女装、家居生活、男装及食品饮料等传统年货品类依然占据主导。

出海网2月6日消息，万事达卡与越南大合卡于2026年2月4日宣布建立为期五年的战略合作关系，并推出首张与大合卡联动的万事达卡。此次合作基于万事达卡的全球安全支付网络、数据平台与市场部署能力，结合Shopee在电商生态与数字用户行为洞察方面的优势，旨在为用户提供易于复制的卡计划与激励整合体验，推动数字支付习惯的形成。合作将为Shopee用户带来专属优惠、与Shopee VIP及Shopee币计划整合的忠诚度福利、安全便捷的支付体验，以及通过万事达全球网络享受的独家权益。对卖家而言，双方将通过联名营销活动创造更多增长机会。作为合作的首个成果，VPBank S奖励万事达卡已推出，持卡人可享一年免费Shopee VIP会员、交易奖金与欢迎优惠，其奖励机制深度整合Shopee币体系，为用户提供支付、积分累计与兑换的一体化体验。

出海网1月23日消息，Shopee越南本土店近日发布通知，自2026年1月16日起，卖家渠道及Shopee App（销售分析页面与营销渠道）中的“销售指数”将采用更新后的定义和计算方式，可能导致该指标出现波动。此次调整将分批推送至所有商家，预计于2026年2月3日全面完成。值得注意的是，本次变更仅影响销售指数的显示逻辑，不影响卖家账户实际收入、余额计算，亦不改变其既有权利与义务。更新详情如下：此前（2026年1月16日前），销售指数包含买家最终支付的全部金额，如商品价款、运费、交易手续费及保险费等。更新后，上述由买家支付的附加费用（运费、手续费、保险费等）将不再计入销售指数；同时，Shopee平台补贴将被纳入计算，但促销码折扣及退款金额不计入。

出海网1月23日消息，Shopee越南本土店近日发布关于河内市卡车限行新规的通知。自2026年1月15日起，河内市实施卡车通行限制措施：载重低于2吨的卡车在每日高峰时段（06:00–09:00及16:00–19:30）禁止通行；载重超过2吨的卡车在每日06:00至21:00期间全面禁止通行。该政策可能影响大件商品或需专用车辆配送的卖家取货与交付效率。为此，Shopee正协同物流伙伴及相关部门制定合规方案，具体支持措施包括调整并延长整体取货时间窗口、灵活调度多种运输工具优化配送时效，并对因新规导致延迟的订单进行专项跟进处理，以保障履约稳定。

出海网消息，Shopee越南本土店近日发布通知，自2026年1月16日起，卖家渠道及Shopee App（销售分析页面与营销渠道）中的“销售指数”将采用更新后的定义和计算方式，可能导致指标出现波动。此次调整将分批推送至所有商家，预计于2026年2月3日全面完成。变更后，由买家支付的附加费用（如运费、手续费、保险费等）将不再计入销售指数，而Shopee平台补贴将被纳入计算，但促销码折扣及退款金额仍不计入。本次更新仅影响销售指数的显示逻辑，不影响卖家账户实际收入、余额计算，也不改变其既有权利与义务。

出海网1月16日消息，2025年越南电商市场呈现爆发式增长，Metric.vn数据显示消费者日均网购支出超1.17万亿越南盾（约4450万美元），Shopee、TikTok Shop、Lazada和Tiki四大平台总销售额达429万亿越南盾，同比增长34.8%，商品销量突破390万件。美妆品类以74.4万亿越南盾销售额（占比29.5%）领跑，家居生活用品（56.7万亿）和女装（54.5万亿）紧随其后。市场格局呈现双极化趋势，Shopee（56.04%）与TikTok Shop（41.31%）合计占据97%份额，较上年显著变化（64% vs 29%），而Lazada和Tiki合计份额从6%萎缩至3%。值得注意的是，10万-20万越南盾单价商品最受欢迎（占25%），且83%电商收入集中于胡志明市和河内两大城市。

出海网1月15日消息，Shopee越南本土店于2026年1月14日发布通知，宣布自2025年12月29日00:00起至2026年12月31日23:59期间，平台向卖家收取的各项费用将适用新的增值税税率，由原先的10%下调至8%。此次调整依据越南国会于2025年6月通过的第204/2025/QH15号决议，该决议规定对符合规范的电子商务平台服务实行增值税减税政策，实施时间为2025年7月1日至2026年12月31日。因此，Shopee向卖家收取的平台使用费、交易手续费等相关服务费用自2025年12月29日起已统一按8%增值税率执行，具体细则可参考平台官方费用说明。

出海网1月15日消息，2025年越南电商市场呈现显著两极分化格局，Shopee与TikTok Shop合计占据97%市场份额，其中Shopee以56.04%保持领先但份额较2024年下降，TikTok Shop则从29%猛增至41.31%，证实社交电商模式的成功。全年四大平台总销售额达429.7万亿越南盾（增长34.75%），销量39.416亿件（增长15.23%），但活跃商家数量减少7.43%至60.18万家，反映市场竞争加剧下的优胜劣汰。仓储布局呈现去中心化趋势，胡志明市和河内虽仍占83%销售额，但平阳省（销售额增长122%）、隆安省（增长63.41%）等周边省份增速显著，显示企业为优化成本将仓储向工业省份转移。消费结构显示10-20万越南盾价格带产品份额提升至25.3%，反映消费者在合理支出与品质间寻求平衡，标志着越南电商已进入提质增效的新发展阶段。

出海网1月15日消息，为持续优化服务资源，Shopee越南跨境店于2026年1月5日正式上线Locker-Standard International自提柜渠道。该渠道旨在帮助卖家提升物流效率及买家满意度，具备三大核心优势：一是提升订单投递率，买家可在包裹入柜后72小时内灵活取件，降低因收货不便导致的配送失败；二是降低包裹错发或丢失风险，订单专属PIN码通过Shopee App发放以确保安全取件；三是优化整体购物体验，通过现代化便捷服务提升买家忠诚度与转化潜力。

出海网1月14日消息，为降低三方仓（3PF）新卖家的运营成本，Shopee越南跨境店近日延长免佣金政策入驻截止时间至2026年1月20日。在越南当地时间2025年9月1日至2026年1月20日期间成功入驻Shopee越南站点三方仓的卖家，将享受连续3个月的佣金及平台基础设施费全免优惠。具体规则为：当月20日及之前入驻的卖家从次月开始免佣金，20日之后入驻的从次次月开始免佣金，而平台基础设施费则从成功入驻的次月起免除。1月20日之后入驻的卖家将无法享受此政策。

出海网1月14日消息，从2026年元旦第一周开始，Shopee在越南河内、海防、胡志明市和芹苴的多条主要街道户外LED屏幕及穿梭于胡志明市中心的双层巴士上展示了巨型“马阿清康”红包图案，红包中嵌有二维码引导用户预约观看《Sao Live Peak》等系列春节直播节目并领取优惠券。与此同时，红包形象也在社交网络的视频、KOL帖子和直播中广泛传播，每个红包内容根据合作艺人和直播场次定制个性化祝福语。Shopee的“15.1-新年超级促销”活动通过这一创意营销组合，结合每天最高30%的优惠券和免运费等激励措施，为越南消费者营造了浓厚的春节购物氛围。

出海网1月5日消息，Shopee为助力三方仓（3PF）新卖家轻松起步，即日起至2026年1月20日（越南当地时间），成功入驻Shopee越南站点3PF的卖家，可享连续3个月佣金及平台基础设施费全免优惠！具体安排如下： 佣金减免：当月20日及之前入驻，次月启动免佣；20日后入驻，次次月启动免佣。 平台基础设施费返还：入驻后次月起，平台基础设施费将以广告金形式按月返还至账户。 本政策适用于2025年9月1日至2026年1月20日期间成功入驻的3PF店铺，逾期不再享受。 示例说明： 若您于2025年9月10日入驻，2025年10月1日至12月31日佣金全免，平台基础设施费将在2025年11月至2026年1月以广告金返还。 若您于2025年9月23日入驻，2025年11月1日至2026年1月31日佣金全免，平台基础设施费返还时间同上。 注：返还的广告金仅限用于Shopee广告投放，不可提现。政策可能调整，请关注卖家中心通知。如有疑问，请联系您的客户经理。

出海网1月4日消息，为持续优化服务资源，Shopee越南跨境店将于2026年1月5日（当地时间）上线Locker-Standard International（自提柜）渠道，助力卖家提升物流效率与买家满意度。 该渠道具有三大核心优势：一是提升订单投递率，买家可在包裹入柜后72小时内灵活取件，有效降低因收货不便导致的配送失败；二是降低包裹错发或丢失风险，订单专属PIN码通过Shopee App发放，确保取件安全；三是优化整体购物体验，以现代化便捷服务提升买家忠诚度与转化潜力。 渠道费率与限制同步公布，重量或体积重量需≤10kg，单边尺寸不超过8×32×26cm，订单金额需≤3,000,000越南盾，运输时效与标准国际渠道保持一致，为卖家提供又一高性价比跨境物流选择。

出海网12月29日消息，Shopee跨境店近日发布2026年元旦假期安排通知，针对越南站点的本地卖家及所有三方仓卖家，明确平台与承运商的运营时间调整。承运商服务方面，多家快递公司将于1月1日放假，仅部分公司正常服务，但因人手有限处理时效可能延迟。平台行政人员工作时间也相应调整，包括客户服务、申诉处理等部门在元旦当天可能暂停服务。订单处理期限方面，对于1月1日生成的订单，平台将物流时效统一延长至1月3日，如因承运商取件延迟导致超时，相关订单将从发货率统计中剔除。退货/退款申诉处理在1月1日暂停，1月2日起恢复正常。此外，Shopee商城、优选卖家等标签的审核、授予及移除流程将在假期期间照常进行。平台建议卖家提前规划发货与客服安排，以适应假期运营节奏。

出海网12月26日消息，自2025年12月29日（当地时间）起，Shopee越南跨境店共付优惠券政策适用的固定分摊比例有所调整。平台强调，新的分摊比例仅适用于生效日期之后生成的订单。

出海网12月25日消息，自2025年12月29日（当地时间）起，Shopee将对越南跨境店的共付优惠券政策所适用的固定分摊比例进行调整。新的分摊比例仅适用于生效日期之后生成的订单。

出海网12月19日消息，Shopee越南本土店宣布，自2025年12月29日起，将对非Shopee Mall（非商城）卖家的固定费用进行更新。新规实施后，固定费用（含增值税）将根据各品类的价格表，按每个产品的价值计算，运费及其他需支付给Shopee的费用不计入其中。该费用适用于成功送达的订单，以及带有退货/退款请求但卖家或Shopee已"立即退款"接受的订单（未收到货原因除外）。固定费用将在每笔订单中直接扣除，销售收益将转入卖方的Shopee账户余额。

出海网12月17日消息，据Shopee越南站最新消息，为确保生态系统高效运行并持续为卖家（本土店）带来切实价值，自2025年12月29日起平台将进行多项政策和费用调整。此次更新包括：优化Xtra优惠券套餐服务费的详细费率、调整促销码的联合赞助政策中具体分成比例，以及明确固定费用的计算方式（将根据每个类别的收费标准，按每件商品价值计算，不含运费及其他应向平台支付的费用）。相关调整旨在进一步规范卖家成本结构，提升平台生态运行效率。