亚马逊

出海网消息，市场研究机构 Circana 宣布，2027 年第一季度起把第三方平台销售额纳入零售测量。纳入的规模约 2000 亿美元，此前这部分交易一直不在测量范围内。其中一般商品 1300 亿美元，快消品 700 亿美元。数据由平台情报公司 Jungle Scout 提供，按周、按单品更新，来源是最大在线零售商。首批覆盖美国、加拿大、墨西哥和英国，年内再扩至法国、德国、意大利和西班牙。Circana 称，这批数据能找出因缺货被掩盖的需求，也能在传统零售数据之前发现只在平台首发的新品。平台销量从此与线下零售放进同一张表，卖家在平台上的铺货、断货和上新节奏，品牌方和客户都能看到。

出海网消息，亚马逊把分散的广告工具整合为统一的「Amazon Ads Agent」，下设商品推广、展示音视频（DVA+）与全漏斗三类投放；全漏斗广告已向美国符合条件的广告主开放，DVA+ 计划 10 月中下旬从美国起步推广全球。

出海网消息，美国亚马逊9月潮玩双榜揭示消费逻辑切换：销售额榜由万代《航海王》S.H.Figuarts可动人偶以619万美元居首，泡泡玛特Labubu 1.0、2.0与Hirono小野两大新系列挤进前十；销量榜则由《宝可梦》30周年庆典卡牌以30万+件夺冠，美泰Kpop猎魔女团三款娃娃、ZURU带LED微缩盲盒、MGA可播黑胶盲盒、风火轮2美元车模集体上榜。核心信号是入场券从“造型稀缺”转向“可玩机制+集齐复购”，25美元以下能动手交互的平价盲盒成增量主力；Labubu 4.0回落、1.0/2.0反升，印证美国市场对新款溢价已脱敏，补齐整套取代抢新成为购买动机，即便世界杯曝光也没拦住泡泡玛特头部IP进入认知饱和期。

出海网消息，亚马逊旗下可穿戴 AI 设备 Bee 能将日常对话转化为购物建议——佩戴者随口提到某日用品将耗尽，Amazon.com 与 Bee 应用即弹出对应推荐。Bee Frontier 臂带款已在美国上市、售价 74.99 美元，Bee Eclipse 磁吸款即将推出、起价 99.99 美元，Bee Pro 订阅前 30 天免费、之后每月 12 美元，并与 Alexa+ 深度集成。

出海网消息，德国科隆零售研究所（IFH Köln）最新市场数据显示，Amazon 占德国整个数字贸易市场总营收的 63%（含 Marketplace 服务），第二季度在德贸易营收约 690 亿欧元；十年前这一份额约为 30%，目前约六成德国人拥有 Prime 会员。

出海网消息，英国消费者组织Which?的一项抽查发现，171款充气婴儿游泳圈正由第三方卖家在多家电商平台在售。其中不少产品与官方安全警报中的产品相同，或存在同样风险。115款带遮阳篷的游泳圈分布在速卖通、亚马逊、eBay、OnBuy和SHEIN。刮风时可能被掀起或掀翻，带来跌落、翻覆与溺水风险。33款婴儿脖圈在OnBuy和Vinted在售，被认为存在溺水、窒息和颈部损伤风险。另有25款与美国一名2岁儿童溺水死亡案涉事游泳圈外观相同。美国消费品安全委员会今年4月已警告停用该款产品，其中14款标注Relaxing Baby品牌。TikTok Shop此前已对这一品类发布自愿召回。速卖通回应称，收到通知后已立即下架英国站相关商品，并将推出品类级安全措施。Which?表示，英国产品监管与计量法已授权政府对电商平台施加产品安全要求，但相关二级立法仍在推进。

出海网消息，10月13日起，大批亚马逊卖家收到平台通知。采用无批发分销（NWD）模式的品牌，商品将只允许拥有品牌代表权限的账号继续销售。其他分销卖家须在10月27日前处理受影响的商品与库存。亚马逊给出的选择包括在过渡期内卖完现有库存、创建移除订单，或联系品牌管理员核对账号权限。逾期未处理的仓内库存有被弃置的风险。NWD并非新规则，它是品牌在亚马逊品牌备案后台开启的销售限制策略。开启后只允许品牌直营或品牌代表账号销售，禁止批发商和第三方转售卖家上架。这次让卖家紧张的是，通知把库存处理期限摆到了眼前。亚马逊称，因NWD被移除的SKU不会影响账户状况。部分品牌方和品牌注册管理员也表示收到了通知。平台建议其先确认卖货账号是否已与品牌正确关联，并拥有对应销售权限。

出海网消息，亚马逊正在部分美国用户商品详情页测试由 AI 生成的商品信息摘要，接在五点描述之后、由 Alexa 基于商品信息提炼，买家可继续对话追问，目前仅限美国部分账号灰度。

出海网消息，亚马逊宣布第六届假日美妆活动将于10月19日至11月1日举行。活动覆盖护肤、彩妆、护发、香氛、男士理容与健康等品类，整体折扣最高七折。期间每48小时轮换一轮限时闪购，彩妆、护肤、护发、个护等品类最高到六折，香氛和男士理容最高六五折。参与的既有兰蔻等大牌，也有日常个护品牌，并配有专属礼盒。该活动已办到第六届，是亚马逊在黑五网一前预热美妆个护需求的主要档期。做美妆个护的卖家，可以把这两周的排期和库存提前安排上。

出海网消息，据 CoStar News 等报道，亚马逊全球集货仓（GXD）于10月13日正式落地天津东疆综合保税区。该仓依托天津港与亚马逊全球物流网络（AGL），推动京津冀及华北地区货源在津集聚、直通全球；依托 AGL，京津冀货源可从天津港直接起运，直达亚马逊欧美 FBA 仓网，形成“产业带工厂—GXD 天津仓—天津港—亚马逊 FBA 物流网络—全球消费者”的通道，北方制造无需绕行南方即可直通全球市场。自今年7月开仓试运营以来运行平稳，天津仓库存稳步增加，货源已覆盖天津及北京、河北、山西等地。对跨境卖家而言，华北货源出海的物流链路得以缩短，可更就近接入亚马逊履约网络。

出海网消息，亚马逊品牌保护工具“举报违规行为 Report a Violation”新版上线，老版只能举报商标、版权、专利等知识产权侵权，新版扩到5大类：IP侵权、商品信息违规、商品信息被改成其他商品、货不对板、违规或安全风险，外加“其他”兜底；同时在“举报侵权 Report Infringement”里新增AI“报告助手 Report Assistant”，右侧对话窗可实时查规则、教搜索ASIN、解释版权登记号与证据要求，帮品牌方把证据链一次提对。对卖家来说，亮点不是界面换了，而是维权门槛被AI拉低——以前怕填错类目白跑，现在边问边交；但被举报方也更危险，对方用助手补证据，误用变体、改图挂羊头、货证不符都更容易被精准盯上。

出海网消息，调研机构Forrester复盘了亚马逊10月6日至7日的秋季Prime大促。这次复盘跟踪了116家欧美品牌与零售商的网站、促销、会员和履约动作。结果显示，只有57家在此期间同步办了自家的促销活动，低于去年同期同类活动时的66家。不过有93家零售商给出了某种形式的折扣，说明促销已经变成秋季零售日历里的常态动作，而不是专门配合亚马逊大促。零售商在差异化上花了更多心思，包括重启秋季科技促销、推出数字交易日和连续多天的限时折扣。只有7家给出全场折扣，比去年的14家明显减少，另有7家提供大促期免运费。Forrester建议零售商简化优惠表达，与其叠加复杂规则，不如只突出一个最容易兑现的权益。

出海网消息，亚马逊在波兰下西里西亚省多布罗米尔建成并启用一座新的物流中心，使用面积超过20万平方米。该中心共四层，容积130万立方米，技术设施按机器人作业系统做了适配，屋顶装有3.28兆瓦光伏。工程由Kajima Poland总承包，2025年4月开工、今年9月完工。这是亚马逊在波兰的第12个同类设施。亚马逊自2014年进入波兰市场，目前在当地直接雇佣超过1.9万人。2012年至2025年累计投资超过450亿兹罗提，并计划在2026年至2028年再投入230亿兹罗提。波兰站的仓储与履约能力继续扩容，卖家可关注后续入仓门槛与配送时效的变化。

出海网消息，亚马逊波兰站负责人在公开发言中透露，其生成式AI购物助手Rufus在全球已服务约3亿用户。与Rufus互动的消费者完成交易的意愿高出约60%。亚马逊同时在波兰上线了视觉搜索工具Amazon Lens，用户用图片就能找到想要的商品。她提到，算法正在接手导购角色，但品牌和交易安全的重要性没有下降。此前出现过消费者被AI代理推荐的商品误导、买到与描述不符产品的情况。波兰市场还有一个特点，50岁以上消费者中有41%在有选择时更愿意买本土品牌。亚马逊为此开设了波兰品牌专区，目前汇集超过1200个本土品牌。AI助手已经能直接影响成交，卖家需要把商品页参数、运费和退货规则写清楚，避免AI给出与页面不符的答案。

出海网消息，亚马逊波兰站表示不会自建包裹柜网络与本土企业InPost正面竞争，将继续深化双方合作。亚马逊波兰总经理称，InPost是波兰包裹柜市场的领头羊，柜机数量最多、覆盖最广，双方合作顺畅，未来没有改变的理由。配送方面，Prime会员年费为69兹罗提，月付15.50兹罗提。波兰站不设免邮门槛，几兹罗提的笔记本、圆珠笔也能免费配送，常能当日或次日送达。退货环节，平台推出免标签退货，消费者凭InPost提供的取件码，就能直接把退货投进包裹柜，无需打印面单。

出海网消息，亚马逊评论邀请广告（Review Requests Ads）将于10月下旬在美国站启动公开测试，评论数不足1000条的ASIN可申请投放，采用按点击付费（CPC）模式；早期测试周均评分与评论数约为普通情况3倍，单条有效评论成本或超5美元。

出海网消息，亚马逊快速配送服务Amazon Now已覆盖印度超过120座城市，较两周前翻倍；依托近800个城市微履约中心，年化GMV超10亿美元，计划扩至300座以上城市。

出海网消息，亚马逊波兰站与调研机构Ariadna联合发布第三版“（不）自觉的消费者”调查。结果显示，四分之三的波兰消费者每月至少网购一次，71%表示更信任成熟网店。波兰消费者对自身消费权益知识的自评，两年内由18%升至39%。分年龄看，Z世代最看重安全支付方式（56%）和卖家资质核验（53%）；50岁以上人群中，安全支付占比达71%，买家保护计划为58%。此外，41%的50岁以上消费者在可能的情况下更愿选择波兰本土品牌。亚马逊波兰站的“波兰品牌”专区目前已收录超过1200个本土品牌。

出海网消息，亚马逊在商品详情页Buy Box下方新增BRAND approved标识，面向完成品牌备案（Brand Registry）的卖家，用于向消费者提示该商品由品牌方或授权卖家提供。该标识属于展示层面的品牌信任强化，并不改变Buy Box的算法分配逻辑，也不会影响购物车归属。对已完成品牌备案的卖家，这一位置有助于在同类商品中凸显正品与官方渠道属性，建议同步完善品牌故事页与A+内容以承接信任流量。

出海网消息，Statista面向德国18至64岁消费者做了一项调查。过去一年在亚马逊下过单的受访者占75%，eBay以32%位居第二，Temu以31%紧随其后。Otto为21%，Zalando、H&M、MediaMarkt排在其后。eBay与Temu的人气几乎持平，两家正在争夺德国网购的第二名。调查还预计，到2029年德国线上买家将增加约410万，总量升至约5180万，创历史新高。对卖家而言，德国市场的流量仍高度集中在亚马逊，但Temu已挤进第一梯队，选品与投放需要同时兼顾头部平台与低价渠道。

出海网消息，亚马逊美国站进入全面仓容紧张状态。美西、美东、美中主流FBA仓库集体告急，CLT2、IND9、ONT8、LAX9等核心仓全面限流，入仓预约窗口大幅拉长，部分仓库预约排队时长突破25天。 有卖家反映，货物到港清关完毕、尾程卡车送到仓库门口后，因无仓容、无预约名额无法卸货入库，只能原地滞留。平台同时收紧入库标准，AWD中转仓已限制大件入仓、关闭部分收货权限，中小卖家的备用周转渠道收窄。 港口拥堵进一步放大入库压力。多位卖家称，整柜货物到港后半个月仍无法入库，爆款链接已断货一周，关键词排名与广告权重随之下滑，旺季流量流失。

出海网消息，咨询机构Redseer估算，印度电商平台在排灯节促销前两天成交额约2420亿卢比，超过25亿美元，全平台订单量约8000万至9000万单，参与购物人数约6000万至6500万人，两天成交额约为平日日均的6倍，订单量约为平日的14倍。从结构看，手机以约9100亿至9600亿卢比居首，占总成交额38%至40%。消费电子占25%至27%。时尚占15%至18%，同比增长22%至25%。亚马逊与Flipkart都在用自己的即时零售业务拉动销售，相关成交额达到平日日均的4到5倍，大件家电与电子产品增速快于整体市场。Redseer同时指出，二三线城市和更小城镇的消费者在可接受的价格带上购买节庆服饰，是这轮增长里最突出的结构变化。印度节点的抢跑窗口集中在促销前几天。

出海网消息，亚马逊10月10日宣布启用位于法国瓦兹省博韦市的第10座配送中心，投资超过2亿欧元，占地11万平方米，配备亚马逊自研机器人技术，计划创造1000个长期正式岗位。这座配送中心9月底已开始运营，内部配备总长7公里的传送带，产能爬坡后每天可处理并发出数十万个包裹，主要服务法兰西岛在内的法国地区。该项目属亚马逊2026年公布的法国投资计划一部分，计划总额超过150亿欧元，是其在法国规模最大的一轮投资。启用后，亚马逊在上法兰西大区的物流站点增至8个，自2010年以来在当地累计投资超65亿欧元、长期员工超7000人。运营法国站的卖家可关注新仓覆盖范围与旺季仓容配额，提前把爆款和主推商品的分仓位置与备货节奏对齐。

出海网消息，Flipkart 第十三轮 Big Billion Days 大促开售首小时录得 630 万同步用户。平台称这一小时的上架人数超过日常六倍，新客增长 34%。需求结构上，非都市用户贡献约六成。首小时访问中近一半来自三级及更小城镇。品类端，大件家电同比增长 30%，平板增长 73%，美妆增长 42%。卖家侧数据更直接：当天 51% 的成交卖家销售额达到日常两倍。来自二三线印度的中小卖家增长 2.9 倍。本届大促新增 25 万个岗位，配送网络扩展到 750 个新邮编区。同期的亚马逊大印度节 10 月 8 日开售，官方称开局下单商品量同比翻倍。

出海网消息，Remazing 与 Appinio 联合发布的《2026 全球亚马逊买家报告》覆盖英国、德国、意大利、法国、西班牙和美国共6000名买家，问的是搜索结果最前面的商品是什么，只有23%的人答对那是付费广告位，这个比例比上一年还降了1个百分点。剩下的人里，25%以为是平台最匹配的结果，24%以为是销量最高的，19%以为是评分最好的，9%以为是最便宜的。接受度却在上升：74%的受访者表示愿意买赞助商品，六个市场里西班牙最高达82%，意大利和美国都是79%，德国71%，英国66%，法国64%。41%的人认为赞助商品有用，这个数字回到了2024年的水平，2025年一度掉到36%。Remazing 的结论是，赞助广告和自然结果混在一起几乎看不出差别，它建议品牌把赞助商品继续放在2027年的投放优先级里。

出海网消息，亚马逊全球物流在中国到美国的空运业务上新增两个选项。Air SMP 允许卖家在发货地把库存拆开，上海和香港每天有航班直飞美国五个区域，每个区域锁定一个指定的履约中心，从提货算起约 7 到 10 个日历日送达。这项服务不收 FBA 入库配置费，服装、电子产品和锂电池商品也不额外加收附加费。另一档 Economy Air 从上海或深圳飞洛杉矶，预计 11 到 15 天到达，费率低于亚马逊全球物流原有的标准空运服务，但仍比海运快数周。亚马逊没有公布具体价格，费率和服务细节在亚马逊全球物流的订舱门户查询。这两档服务主要面向旺季备货、断货补救和时间敏感的新品首发。

出海网消息，2026年亚马逊秋季Prime会员大促（10月6—7日）落幕，卖家圈反馈整体遇冷、未现爆单，有卖家称去年销量可达平时3.4倍，今年不到3倍，叠加此前两周流量低迷，10月库存积压压力陡增；类目表现分化，部分开启秒杀的链接尚能维持2—3倍增长，但更多卖家陷入“单量微涨、广告费猛增、ACOS难看”的困境。雷区不是没单，而是被大促前的高广告和低转化拖垮利润，后续需紧盯链接权重回落与库龄，把备货和预算留给真正的黑五网一，别把秋季大促的平淡当成旺季全剧终。

出海网消息，亚马逊 Prime Big Deal Days 于 10 月 6 日启动，覆盖 22 个国家。同期 10 月的海外促销档期明显撞车：沃尔玛 Fall Deals 于 10 月 5 日开启、持续至 10 月 11 日，Target 的 Circle Deal Days 与亚马逊秋促时间完全重合；Temu 的大促周期为 10 月 9 日至 11 月 29 日，TikTok Shop 为 10 月下旬至 12 月初，两家平台的促销窗口都与亚马逊秋促后期及黑五前期重叠。多平台促销并行之下，消费者比价选择更多，亚马逊站内流量因此被外部平台分流。

出海网消息，亚马逊10月6日至7日举办Prime Big Deal Days大促。多位媒体采购方称，大促前客户在亚马逊广告上的投入同比增长15%至40%，预计到2026年底增幅可达三分之一。Wpromote的口径是站内卖家品牌广告同比增30%、非站内品牌增40%。Power Digital观察到今年增幅回落到15%至20%，明显低于过去几年40%至50%的水平。预算结构也在变，更多资金流向亚马逊需求方平台和联网电视、在线视频，赞助商品位让出份额。亚马逊第二季度广告收入198亿美元，同比增长26%。PMG估算7月大促贡献了亚马逊美国全年销售额的3%。折扣深度已从2024年的28%降到去年的24%，今年预计降到20%以下。

出海网消息，德国科隆工商研究所与General Evidence发布新报告。亚马逊占德国线上零售的份额达到63%，去年在德销售额691亿欧元，比2024年增加32亿欧元、增幅5%。这63%里第三方卖家贡献了46.1%，亚马逊自营只占17.2%。调研同时显示，97%的德国线上消费者会在亚马逊购物，59%是Prime会员。奥托与Zalando在德销售合计增加14亿欧元，SHEIN和Temu合计增加约10亿欧元。绝对额虽低于亚马逊的32亿欧元，但相对增速上中国平台正在缩小差距。每8个消费者中有1个表示会把部分采购转向中国平台，主要驱动因素是价格。

出海网消息，亚马逊波兰站 10 月 6 日启动今年圣诞季，促销持续到年底，同时在 10 月 6 日至 7 日开启 48 小时 Prime 大促，覆盖 30 多个品类、数万款波兰与外国品牌商品。这轮大促对应 Prime 在波兰上线五周年。折扣按品类区分，化妆品最高降到 55%，个护小家电最高 45%，服饰与运动类 40%。亚马逊称波兰站「波兰品牌」专区已有超过 1200 个本土品牌，Krosno、Dafi 等波兰厂商在本次活动中同享折扣。Prime 订阅价格为每年 69 兹罗提，或每月 15.50 兹罗提。

出海网消息，分析机构Adobe把10月单独列为一个促销高峰。预计2026年10月美国线上销售额达958亿美元，同比增长8%。10月6日至7日亚马逊办Prime Big Deal Days这两天，预计线上成交约99亿美元，占整月一成以上。围绕这两天，沃尔玛把活动提前到10月5日并延长到11日，Target定在6日至7日，科尔士是5日至8日。Best Buy 9月就宣布10月启动节日折扣。Adobe同时把11月1日至12月31日的全季线上销售定为2751亿美元。网络星期一单日151亿美元为峰值，黑五129亿美元。旺季的折扣压力因此不再只压在十一月，美国站卖家要单独为10月这一档备货和定价。

出海网消息，亚马逊波兰站总经理卡塔日娜·切哈诺夫斯卡-乔斯克接受行业媒体采访时表示，在亚马逊波兰站经营的波兰企业中，10 家有 9 家押注出口；公司还计划在波兰投资 230 亿兹罗提。她说，亚马逊波兰站运营五年，波兰消费者的购物习惯已经明显变化，不再只盯着最低价，而是更看重质量和日常使用习惯，日用消耗品成为复购的主要驱动力。与调研机构 Ariadna 合作的调查显示，四分之三的波兰人每月至少网购一次，71% 的人表示对熟悉的网店信任度更高；两年间，自认了解消费者权益的比例从 18% 翻倍到 39%。Prime 会员体系 2021 年 10 月在波兰上线，比站点开通晚几个月，目前年费 69 兹罗提、月费 15.50 兹罗提，包含免费配送、免费退货、Prime Video 与购物活动。她强调 Prime 是公司会持续投入的战略支柱。

出海网消息，亚马逊日本 10 月 1 日宣布，在“Prime 感谢祭”期间，区域限定的配送服务 Amazon Now 面向 Prime 会员，把 1200 日元以下订单产生的 290 日元配送费和 220 日元小额订单手续费降为零。活动时间为 10 月 13 日 6 点到 10 月 19 日 23 点 30 分。首次使用 Amazon Now 的顾客还能享受两次 500 日元减免，订单金额需满 1000 日元。Amazon Now 覆盖食品、饮料、日用品等数千种商品，下单后约 30 分钟内送达，今年 2 月从东京涩谷部分区域起步，之后扩展到品川、港、世田谷、大田和江东的部分区域。该服务对区域内所有亚马逊账号用户开放，从亚马逊日本站或购物 App 的“30 分钟送达”入口下单，配送时段为早上 6 点到晚上 11 点 30 分。Prime 会员配送费为每次 290 日元，订单满 1200 日元免运费，非会员为每次 710 日元。

出海网消息，亚马逊已阻止 Meta 的 Muse AI 智能体在其平台上完成购买。Muse 近期因能替用户研究商品、执行任务并代为下单而受到关注，而亚马逊更希望把客户关系和结账环节握在自己手里。分析机构 Forrester 认为，这更像是两家科技巨头在快速演变的电商格局里争夺入口：Meta 希望 Muse 成为包括购物在内的数字体验入口，亚马逊则要守住商品发现和购买的起点，背后是数十亿美元的电商、平台和广告收入。Forrester 提醒零售业不要把这一幕直接当成电商的未来，因为巨头之间的合作关系很少一成不变。Forrester 的判断是，目前还看不清是否有足够多的消费者愿意让 AI 自主花钱。订阅式补货这类较轻的自动化采用率都不高，代理式购物更可能在高意图场景中落地，比如大促抢购、抢演唱会门票或者追讨未收到的退款。多数消费者的授权仍会附带回执、审批流和透明度要求。此外，近期多起智能体擅自下单、擅自低价出售物品的报道，也可能让一部分早期用户退出或推迟使用。短期内最扎实的用例仍是研究和比价，而不是成交。

出海网消息，亚马逊宣布将在今年年底前把全球仓储与配送服务（GWD）扩展到欧洲，并新增德国、法国、意大利、西班牙、英国、日本、加拿大七个市场。卖家可以把库存集中存放在一个由亚马逊运营的仓储设施里，再按不同国家的实际需求调拨商品。过去卖家要同时服务多个国家，往往得把同一批库存拆成不同批次，分别运往各国仓库。通过 GWD，卖家可以先把大批量货物送到离工厂较近的仓库，再由亚马逊按各市场的需求调配。以在深圳生产的卖家为例，库存可以直接存放在深圳的 GWD 设施里，不必在生产完成后就提前分仓。亚马逊表示，与亚马逊仓储配送（AWD）相比，GWD 的仓储成本更低，补货到亚马逊物流（FBA）的速度也更快，最快可以比其他服务缩短 5 天。目前 GWD 主要服务美国市场，这次扩张后，服务范围会覆盖北美、欧洲和亚洲多个市场。

出海网消息，亚马逊全球开店紧急预警：近期多位卖家收到高度仿真的钓鱼邮件，以“账户异常、24小时内不验证将永久停用”为由诱导点击恶意链接或下载附件。官方明确，亚马逊绝不会通过邮件索要银行账户、信用卡、密码等敏感信息，真网址仅以amazon.com、amazonsellerservices.com或sellercentral.amazon.com结尾，绝不会用security-amazon.com等变体。防骗核心是：不点邮件链接、不下载附件，始终从卖家平台入口登入账户，通过“绩效→业绩通知”和“管理订单”查看真实信息。若已误点链接或账户被盗，需立即联系卖家支持并提供注册邮箱、二步验证状态、第三方软件使用情况及异常截图等细节。对卖家来说，雷区不是“邮件太真”，而是把“心里一紧”变成“顺手一点”，合规操作比事后申诉更值钱。

出海网消息，研究机构伯恩斯坦最新报告把今年美国电商增速预期从年初的约 8% 上修到约 10%，前三季度整体跑在 10% 附近。有意思的是，龙头之间出现了明显分化：今年二季度沃尔玛电商增速约 25%、Shopify 约 21%，都明显快于亚马逊的 14%。按份额看，亚马逊仍稳坐 42.9% 的第一位，但 Shopify 从 13.2% 升到 14.2%、沃尔玛从 7.8% 升到 8.7%，两者份额提升都比亚马逊快。报告还提到，美国线上目前只占零售总额约 17%，线下仍是绝对大头，平台渗透还有空间。对跨境卖家而言，沃尔玛和 Shopify 的势头值得跟紧——一个靠全渠道零售扩张，一个靠大客户和海外布局，都是中国品牌出海美国能借力的渠道。

出海网消息，亚马逊将其快速配送服务 Amazon Now 的覆盖扩至印度 120 多个城市，两周内规模翻倍，为即将到来的节日季提前扩充配送网络。该服务通过近 800 个微仓与城市履约中心履约，上线品类涵盖食品杂货、果蔬、冷冻食品、个人护理、时尚美妆、小家电及家居厨房用品。Amazon Now 去年 6 月在印度上线，目前已进入阿姆利则、贾朗达尔、科钦、布巴内斯瓦尔、维沙卡帕特南等城市，显示亚马逊在印度快速配送赛道的提速。

柏林高等法院裁定，亚马逊不得在网站“法律声明”中提供一个实际上无法接收邮件的电子邮箱地址。案件源于消费者保护机构对亚马逊联系渠道的调查，消费者向其公开邮箱发送邮件后，曾收到自动回复，称该地址不接受来信，并要求用户登录亚马逊账户进行联系。法院认为，在线服务商在法律声明中提供的联系方式不仅要形式上存在，还必须能够实现快速、直接且有效的沟通。该判决已具有法律效力，也进一步明确了德国在线服务商在消费者联系渠道方面的要求。

出海网消息：德国联邦最高法院（BGH）裁定，Amazon于2022年9月将Prime会员月费由7.99欧元上调至8.99欧元的涨价行为无效。法院认为该次调价未获得用户的明确同意，且费用变更说明不够清晰易懂，不符合消费者保护要求。受影响的订阅用户可就差额部分主张返还。判决对平台单方面变更订阅价格的告知义务形成明确约束。

出海网消息：一项基于约4.5万个SKU、跨度三年的数据研究显示，带有Amazon"气候承诺友好"（Climate Pledge Friendly）标识的商品在纳入该计划后，欧洲市场营收平均增长15.5%，美国市场增长12.5%。研究同时指出，若剔除伴随的广告投放效应，标签本身的纯销售提升效应被高估了19%至27%。可持续认证对转化的拉动正成为平台与品牌的重要运营变量。

亚马逊发布2026年度百大热门玩具榜单（Top 100+ Toys），由玩具专家团队精选，覆盖平价好物、独家限定、潮玩盲盒、IP周边、感官解压、STEM创客及互动科技七大板块，给北美圣诞季备货指路。亮点很直：15美元以下超值组主打便携与社交，独家组靠FAO Schwarz、美国女孩制造稀缺感，宝可梦30周年礼盒、漫威及汪汪队IP持续吸金，史莱姆与磁力片切中全龄解压，乐高植物系列和Kanoodle拼图迎合“数字排毒”与成人潮玩。对跨境卖家来说，黑五网一别只盯高客单电玩，15美元以下的便携卡牌、钥匙扣、解压捏捏乐及亚马逊独家款才是引流利器，IP授权、互动毛绒和微缩盲盒则是推高客单与复购的关键。

亚马逊正在灰度测试退货流程内嵌评分机制，买家在AI引导下填写退货原因后，会直接弹出1—5星打分窗口，无需写文字即可一键给出低分，目前未全面公开。服饰、家居、3C等高退货类目首当其冲，不少新品分数从4.8断崖跌至3.8，纯星级差评让卖家无从排查原因、优化整改，退货成本从亏货品物流升级为连带掉星级、拖垮链接权重。对卖家来说，预防远大于补救，必须前置管理Listing预期、严控产品质量与退货触点，否则差评会在情绪最高点集中爆发，直接造成流量流失与转化下滑。

出海网消息，新加坡母婴品牌 KeaBabies 把生意做到全球。电商数据平台 Particl 显示，2026 年 1—6 月其电商收入约 4200 万美元（约 2.81 亿元），销量超 190 万件，6 月单月 540 万美元。品牌 2017 年由新加坡夫妇 Jane Neo 和 Ivan Ong 创立，从婴儿背巾切入美国市场，首款产品定价 25—35 美元。2020 年年销售额突破 2000 万美元，2024 年收入达 7600 万美元、同比增长 46.5%。独立站之外亚马逊贡献了大部分销售，产品进入 Walmart、Target、Kroger 等零售商，并靠教程、KeaCommunity 社群和 NAPPA 等奖项积累信任。

出海网消息，韩国中小风险企业部与特许厅10月2日召开「中小企业K品牌知识产权保护协议会」启动会议，联手打击海外平台上的K美妆与K食品假货。中小企业振兴公团与韩国知识产权保护院共同参与。协议会以朝鲜美女品牌的「清透米粹防晒」等被在亚马逊、TikTok Shop仿冒的K美妆为典型，推动商标抢注与假货信息在海外据点间实时共享。中小振兴公团在14国运营22个出口孵化器，保护院以10个海外知识产权中心覆盖40国。

出海网消息，亚马逊在 9 月 23 日的卖家大会上推出卖家伙伴插件，首次把卖家后台（Seller Central）开放给外部 AI 助手 Claude（Anthropic 出品）。卖家不必登录后台，就能通过 Claude 调用商品、销售、库存与运营数据，让 AI 分析动销、找出周转下降的商品并给出优化建议。这套插件目前只在美国分阶段铺开，外部 AI 暂未拿到 Seller Central 的全部权限，改价、调广告出价等敏感操作仍由人把关。对做亚马逊的中国卖家而言，AI 接管日常分析能让选品与补货判断更快，但把操作权交给外部助手前，要先分清读数据、出建议、执行动作三层权限，别让 AI 直接动了店铺。

出海网消息，亚马逊广告推出新工具Branded Conversations，让品牌进入买家与Alexa语音助手的对话，美国计划2027年1月上线。它是在Sponsored Brands提示词基础上的延伸，买家点开广告提问后可以和Alexa聊下去，Alexa既用亚马逊的商品和品牌数据，也用广告主自己提供的信息。亚马逊广告称，早期测试里接触过Sponsored Brands提示词的买家中，近两成会继续就品牌聊下去。同期上线的还有Review Requests，验证过的买家会在亚马逊页面收到评价邀请，早期测试中用了这个工具的商品每周拿到的评分和评论大约是过去的三倍，11月正式开放。

出海网消息，亚马逊在2026年卖家大会Accelerate上公布一批大件包裹发货的新能力。从10月起，卖家可以在亚马逊运单服务Buy Shipping和第三方发货软件里直接购买零担（LTL）标签，用上亚马逊谈下来的协议价，并获得迟交保护。2027年初，亚马逊还将上线大件区域配送定价，卖家可以按区域设不同运费，而不是全国一口价。平台同时把大件卖家对接给仓库周边100英里内能做当日或次日达的本地承运商，邀请制的Seller Flex计划也支持大件，卖家在自己仓库拣货打包交出去之后，上门取件、到家配送、安装、客服和退货都由亚马逊接手，结账页显示具体送达日期而不是区间。亚马逊称用这套计划的卖家销售额是自己发货的2.5倍以上。

出海网消息，美国邮政与亚马逊启动同日达投递试点，本周二在西弗吉尼亚州摩根敦和亚利桑那州哈瓦苏湖城两处分拣配送中心开跑。按邮政工会披露的备忘录，亚马逊包裹在中午12点到下午1点之间进入邮政网络，由分拣员处理，城市邮递员当天下午完成投递。两处试点各设200件上限和三条必需配送路线，暂不设结束日期。10月20日将扩到南卡罗来纳州哥伦比亚的分拣配送中心，件数上限提到500件，路线增到五条。亚马逊近年向美国邮政支付的费用超过50亿美元，此前双方还签过一份缩减规模的配送协议。美国邮政未就试点作出回应。

出海网消息，深圳市帕斯伯电子商务有限公司收到深圳税务局连发的《税务事项通知书》《税务检查通知书》《调取账簿资料通知书》，税务部门依法对其启动税务稽查，并责令限期提供2022年1月1日至2025年12月31日四年的账簿、记账凭证、报表及其他有关资料。天眼查股权穿透显示，帕斯伯是跨境上市大卖华凯易佰旗下店铺主体，品牌PROSPER在亚马逊等海外平台销售电子产品、办公用品、家用电器、厨房餐具、家具及床上用品等生活用品。此次文书以公告送达方式发布，业内通常理解为涉事企业联系不上，公告期满一般30日即视为送达。目前税局稽查结果尚未通报。需注意，税务稽查与调取账簿都属法定程序，并不等同于企业存在税收违法行为。

出海网消息，亚马逊巴西宣布加入YouTube购物联盟计划，覆盖亚马逊网站和App。符合条件的YouTube频道可以在视频、Shorts和直播里标记亚马逊上的巴西本土及国际商品，用户通过内容下单后，创作者拿佣金。亚马逊数据显示，YouTube在巴西有1.3亿月活用户，2026年购物类视频消费量比2025年涨了120%以上，81%的消费者买过创作者推荐的商品。合作是双向的。除了把商品带到YouTube，亚马逊也在把创作者的视频往自己站内搬：过去可购物视频主要出现在商品详情页，现在要进首页、订单确认页和专门的视频区。亚马逊美国站8月底已接入同一计划，这次落到巴西站，创作者内容多出一个流量入口，佣金由平台结算，成交仍在亚马逊货架上完成。

出海网消息，亚马逊广告在旧金山unBoxed大会上把统一投放平台改名为Amazon Ads Agent，同时放出两款新产品。Full-Funnel Campaigns把赞助广告、展示、视频和流媒体电视放进同一个广告活动，广告主只定商品、素材和预算，执行和优化交给亚马逊的AI。DVA+把赞助展示、赞助电视和程序化展示、视频、音频购买合到一处，新手只选目标、预算和素材，有经验的买家能切到高级设置，自己管定向、供给源和出价。亚马逊说自动化不等于放弃控制，但没承诺公开每次竞价的定价逻辑。今年8月，美国联邦贸易委员会和22个州起诉它广告拍卖暗中加价。

出海网消息，服务商 Remazing 与调研机构 Appinio 发布第五版《全球亚马逊消费者报告》，在英、德、意、法、西、美六国访问了 6000 名买家。89% 的受访者在亚马逊下过单，35 到 64 岁人群升到 90%，分国家最高的是意大利 95%。中国平台的下单渗透率在往上走。TikTok Shop 从去年的 12% 升到 31%，SHEIN 从 45% 升到 55%，Temu 从 45% 升到 59%。整体排序上，Temu 排第二，后面是 SHEIN、eBay 和速卖通。口碑也在改善，SHEIN 的正面评价占 65%，Temu 64%，TikTok Shop 的负面评价从 51% 降到 41%。

出海网消息，传播分析机构 Onclusive 发布了一份生成式 AI 电商声量调研，统计各电商平台在 ChatGPT、Perplexity 等模型的回答里被提到的频率。亚马逊以 19.3% 排第一，沃尔玛 14% 第二，阿里巴巴、Shopify、eBay 依次排在第三到第五，Temu 以 9.7% 紧随其后，欧洲平台里最高的 Zalando 只有 3.9%。报告还看了品牌在回答里出现的早晚：亚马逊 92%、沃尔玛 84%，数值越高说明越靠前被提到。把结果和传统媒体曝光量对照，亚马逊有 1640 万次媒体提及、沃尔玛 560 万次，两者走势基本一致。另据 NIQ 的研究，全球已有 74% 的消费者用 AI 做商品搜索。

出海网消息，亚马逊美国站 8 月美妆销售榜出炉，药妆和成分驱动型品牌继续占上风。调研机构 Navigo Marketing 的数据显示，按当月销售份额排，韩国品牌 Medicube 以 10.8% 居首，护发品牌 Nutrafol 以 6.9% 排第二，第三到第五位是 CeraVe、EltaMD 和理肤泉，都走皮肤科医生推荐路线。细分品类里，Nutrafol 在护发类占到约 23.1%，是第二名的四倍多，但比去年同期掉了三个百分点。前十还有 Eos 和 The Ordinary，后者排第七、同比涨幅最大。Navigo 说，消费者越来越按整套流程买熟悉的名字，这些头部药妆品牌没有一个同时是平台上的广告投放大户，需求更多来自自然增长。

出海网消息，亚马逊印度各业务 2026 财年合计亏损 279.28 亿卢比，比上一财年的 188.88 亿卢比扩大 47.9%，同期合计营业收入 391.44 亿卢比。零售业务亏得最凶，亏损 11.58 亿卢比，是上一财年的 2.9 倍。卖家服务、零售和支付三条线的收入仍在放大，但亏损同步扩大。印度是亚马逊重点加码的市场，9 月刚宣布到 2030 年向即时零售业务 Amazon Now 投入 30 亿美元，前置仓计划到 2027 年 4 月扩到 1300 个，短期盈利压力还没缓解。

出海网消息，亚马逊墨西哥上线从美国发货的 24 小时达服务，首批覆盖墨西哥城、普埃布拉和托卢卡的都市区。符合条件商品从美国履约中心出发，走一条专用通道直接接上墨西哥中部的中转和末端网络，Prime 会员免运费，非会员按标准费率付费。目前能送到的是电子、家居、服装、玩具和个护这几类里的数百款商品，下单时页面会显示「从美国免费送达——次日」。亚马逊墨西哥负责人说，当地消费者一直认美国站的货，现在能在一天内收到。把清关和跨境链路压进次日达的承诺里，等于把本地同行的时效标准又抬了一档。

出海网消息，路透社援引两位知情人士称，亚马逊计划到 2030 年向印度即时零售业务 Amazon Now 投入 30 亿美元，其中 2027 年底前投 10 亿美元，2030 年前再追加 20 亿美元。这将是亚马逊在印度即时零售领域规模最大的一笔投入。这笔钱主要用来新建前置仓、升级技术系统、部署 AI 工具和扩充品类，前置仓数量计划到 2027 年 4 月扩到 1300 个。目前印度即时零售市场由 Blinkit、Zepto 和 Instamart 三家占据先机，亚马逊属于追赶者。亚马逊印度此前已把 Amazon Now 的分钟级送达服务铺到 300 多个城市。

出海网消息，亚马逊 9 月 24 日发布一批面向全球开店的新工具，把合规、物流和卖家后台串成一套。亚马逊说，目前只有 30% 的卖家在两个以上国家开店，而在多国经营的卖家平均收入比单国卖家高 70%。合规上，亚马逊先把玩具类目做成一张合并规格表，卖家提交一次测试就能满足多个国家的认证要求，已有的认证也直接认可，不用重复送检。参加试点的卖家反馈合规成本最多省 60%，电子产品和母婴品类年底前跟进。物流上，全球仓储配送服务年内从美国扩到英国、日本、德国、法国、意大利、西班牙和加拿大，一次入仓覆盖八个国家，仓租比美国本地仓储低最多 45%，补货进 FBA 最多快 5 天。