亚马逊

亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等18大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
1秒前
出海网消息,研究机构伯恩斯坦最新报告把今年美国电商增速预期从年初的约 8% 上修到约 10%,前三季度整体跑在 10% 附近。有意思的是,龙头之间出现了明显分化:今年二季度沃尔玛电商增速约 25%、Shopify 约 21%,都明显快于亚马逊的 14%。按份额看,亚马逊仍稳坐 42.9% 的第一位,但 Shopify 从 13.2% 升到 14.2%、沃尔玛从 7.8% 升到 8.7%,两者份额提升都比亚马逊快。报告还提到,美国线上目前只占零售总额约 17%,线下仍是绝对大头,平台渗透还有空间。对跨境卖家而言,沃尔玛和 Shopify 的势头值得跟紧——一个靠全渠道零售扩张,一个靠大客户和海外布局,都是中国品牌出海美国能借力的渠道。
11小时前
出海网消息,亚马逊将其快速配送服务 Amazon Now 的覆盖扩至印度 120 多个城市,两周内规模翻倍,为即将到来的节日季提前扩充配送网络。该服务通过近 800 个微仓与城市履约中心履约,上线品类涵盖食品杂货、果蔬、冷冻食品、个人护理、时尚美妆、小家电及家居厨房用品。Amazon Now 去年 6 月在印度上线,目前已进入阿姆利则、贾朗达尔、科钦、布巴内斯瓦尔、维沙卡帕特南等城市,显示亚马逊在印度快速配送赛道的提速。
昨天 22:30
柏林高等法院裁定,亚马逊不得在网站“法律声明”中提供一个实际上无法接收邮件的电子邮箱地址。案件源于消费者保护机构对亚马逊联系渠道的调查,消费者向其公开邮箱发送邮件后,曾收到自动回复,称该地址不接受来信,并要求用户登录亚马逊账户进行联系。法院认为,在线服务商在法律声明中提供的联系方式不仅要形式上存在,还必须能够实现快速、直接且有效的沟通。该判决已具有法律效力,也进一步明确了德国在线服务商在消费者联系渠道方面的要求。
昨天 22:28
出海网消息:德国联邦最高法院(BGH)裁定,Amazon于2022年9月将Prime会员月费由7.99欧元上调至8.99欧元的涨价行为无效。法院认为该次调价未获得用户的明确同意,且费用变更说明不够清晰易懂,不符合消费者保护要求。受影响的订阅用户可就差额部分主张返还。判决对平台单方面变更订阅价格的告知义务形成明确约束。
昨天 22:10
出海网消息:一项基于约4.5万个SKU、跨度三年的数据研究显示,带有Amazon"气候承诺友好"(Climate Pledge Friendly)标识的商品在纳入该计划后,欧洲市场营收平均增长15.5%,美国市场增长12.5%。研究同时指出,若剔除伴随的广告投放效应,标签本身的纯销售提升效应被高估了19%至27%。可持续认证对转化的拉动正成为平台与品牌的重要运营变量。
昨天 17:38
亚马逊发布2026年度百大热门玩具榜单(Top 100+ Toys),由玩具专家团队精选,覆盖平价好物、独家限定、潮玩盲盒、IP周边、感官解压、STEM创客及互动科技七大板块,给北美圣诞季备货指路。亮点很直:15美元以下超值组主打便携与社交,独家组靠FAO Schwarz、美国女孩制造稀缺感,宝可梦30周年礼盒、漫威及汪汪队IP持续吸金,史莱姆与磁力片切中全龄解压,乐高植物系列和Kanoodle拼图迎合“数字排毒”与成人潮玩。对跨境卖家来说,黑五网一别只盯高客单电玩,15美元以下的便携卡牌、钥匙扣、解压捏捏乐及亚马逊独家款才是引流利器,IP授权、互动毛绒和微缩盲盒则是推高客单与复购的关键。
昨天 17:29
亚马逊正在灰度测试退货流程内嵌评分机制,买家在AI引导下填写退货原因后,会直接弹出1—5星打分窗口,无需写文字即可一键给出低分,目前未全面公开。服饰、家居、3C等高退货类目首当其冲,不少新品分数从4.8断崖跌至3.8,纯星级差评让卖家无从排查原因、优化整改,退货成本从亏货品物流升级为连带掉星级、拖垮链接权重。对卖家来说,预防远大于补救,必须前置管理Listing预期、严控产品质量与退货触点,否则差评会在情绪最高点集中爆发,直接造成流量流失与转化下滑。
2天前 17:38
出海网消息,新加坡母婴品牌 KeaBabies 把生意做到全球。电商数据平台 Particl 显示,2026 年 1—6 月其电商收入约 4200 万美元(约 2.81 亿元),销量超 190 万件,6 月单月 540 万美元。品牌 2017 年由新加坡夫妇 Jane Neo 和 Ivan Ong 创立,从婴儿背巾切入美国市场,首款产品定价 25—35 美元。2020 年年销售额突破 2000 万美元,2024 年收入达 7600 万美元、同比增长 46.5%。独立站之外亚马逊贡献了大部分销售,产品进入 Walmart、Target、Kroger 等零售商,并靠教程、KeaCommunity 社群和 NAPPA 等奖项积累信任。
3天前 00:57
出海网消息,韩国中小风险企业部与特许厅10月2日召开「中小企业K品牌知识产权保护协议会」启动会议,联手打击海外平台上的K美妆与K食品假货。中小企业振兴公团与韩国知识产权保护院共同参与。协议会以朝鲜美女品牌的「清透米粹防晒」等被在亚马逊、TikTok Shop仿冒的K美妆为典型,推动商标抢注与假货信息在海外据点间实时共享。中小振兴公团在14国运营22个出口孵化器,保护院以10个海外知识产权中心覆盖40国。
4天前 02:39
出海网消息,亚马逊在 9 月 23 日的卖家大会上推出卖家伙伴插件,首次把卖家后台(Seller Central)开放给外部 AI 助手 Claude(Anthropic 出品)。卖家不必登录后台,就能通过 Claude 调用商品、销售、库存与运营数据,让 AI 分析动销、找出周转下降的商品并给出优化建议。这套插件目前只在美国分阶段铺开,外部 AI 暂未拿到 Seller Central 的全部权限,改价、调广告出价等敏感操作仍由人把关。对做亚马逊的中国卖家而言,AI 接管日常分析能让选品与补货判断更快,但把操作权交给外部助手前,要先分清读数据、出建议、执行动作三层权限,别让 AI 直接动了店铺。
5天前 16:51
出海网消息,亚马逊广告推出新工具Branded Conversations,让品牌进入买家与Alexa语音助手的对话,美国计划2027年1月上线。它是在Sponsored Brands提示词基础上的延伸,买家点开广告提问后可以和Alexa聊下去,Alexa既用亚马逊的商品和品牌数据,也用广告主自己提供的信息。亚马逊广告称,早期测试里接触过Sponsored Brands提示词的买家中,近两成会继续就品牌聊下去。同期上线的还有Review Requests,验证过的买家会在亚马逊页面收到评价邀请,早期测试中用了这个工具的商品每周拿到的评分和评论大约是过去的三倍,11月正式开放。
5天前 16:47
出海网消息,亚马逊在2026年卖家大会Accelerate上公布一批大件包裹发货的新能力。从10月起,卖家可以在亚马逊运单服务Buy Shipping和第三方发货软件里直接购买零担(LTL)标签,用上亚马逊谈下来的协议价,并获得迟交保护。2027年初,亚马逊还将上线大件区域配送定价,卖家可以按区域设不同运费,而不是全国一口价。平台同时把大件卖家对接给仓库周边100英里内能做当日或次日达的本地承运商,邀请制的Seller Flex计划也支持大件,卖家在自己仓库拣货打包交出去之后,上门取件、到家配送、安装、客服和退货都由亚马逊接手,结账页显示具体送达日期而不是区间。亚马逊称用这套计划的卖家销售额是自己发货的2.5倍以上。
5天前 16:43
出海网消息,美国邮政与亚马逊启动同日达投递试点,本周二在西弗吉尼亚州摩根敦和亚利桑那州哈瓦苏湖城两处分拣配送中心开跑。按邮政工会披露的备忘录,亚马逊包裹在中午12点到下午1点之间进入邮政网络,由分拣员处理,城市邮递员当天下午完成投递。两处试点各设200件上限和三条必需配送路线,暂不设结束日期。10月20日将扩到南卡罗来纳州哥伦比亚的分拣配送中心,件数上限提到500件,路线增到五条。亚马逊近年向美国邮政支付的费用超过50亿美元,此前双方还签过一份缩减规模的配送协议。美国邮政未就试点作出回应。
2026-10-01 07:25:11
出海网消息,深圳市帕斯伯电子商务有限公司收到深圳税务局连发的《税务事项通知书》《税务检查通知书》《调取账簿资料通知书》,税务部门依法对其启动税务稽查,并责令限期提供2022年1月1日至2025年12月31日四年的账簿、记账凭证、报表及其他有关资料。天眼查股权穿透显示,帕斯伯是跨境上市大卖华凯易佰旗下店铺主体,品牌PROSPER在亚马逊等海外平台销售电子产品、办公用品、家用电器、厨房餐具、家具及床上用品等生活用品。此次文书以公告送达方式发布,业内通常理解为涉事企业联系不上,公告期满一般30日即视为送达。目前税局稽查结果尚未通报。需注意,税务稽查与调取账簿都属法定程序,并不等同于企业存在税收违法行为。
2026-09-30 18:43:49
出海网消息,亚马逊巴西宣布加入YouTube购物联盟计划,覆盖亚马逊网站和App。符合条件的YouTube频道可以在视频、Shorts和直播里标记亚马逊上的巴西本土及国际商品,用户通过内容下单后,创作者拿佣金。亚马逊数据显示,YouTube在巴西有1.3亿月活用户,2026年购物类视频消费量比2025年涨了120%以上,81%的消费者买过创作者推荐的商品。合作是双向的。除了把商品带到YouTube,亚马逊也在把创作者的视频往自己站内搬:过去可购物视频主要出现在商品详情页,现在要进首页、订单确认页和专门的视频区。亚马逊美国站8月底已接入同一计划,这次落到巴西站,创作者内容多出一个流量入口,佣金由平台结算,成交仍在亚马逊货架上完成。
2026-09-30 16:51:46
出海网消息,亚马逊广告在旧金山unBoxed大会上把统一投放平台改名为Amazon Ads Agent,同时放出两款新产品。Full-Funnel Campaigns把赞助广告、展示、视频和流媒体电视放进同一个广告活动,广告主只定商品、素材和预算,执行和优化交给亚马逊的AI。DVA+把赞助展示、赞助电视和程序化展示、视频、音频购买合到一处,新手只选目标、预算和素材,有经验的买家能切到高级设置,自己管定向、供给源和出价。亚马逊说自动化不等于放弃控制,但没承诺公开每次竞价的定价逻辑。今年8月,美国联邦贸易委员会和22个州起诉它广告拍卖暗中加价。
2026-09-30 00:42:04
出海网消息,服务商 Remazing 与调研机构 Appinio 发布第五版《全球亚马逊消费者报告》,在英、德、意、法、西、美六国访问了 6000 名买家。89% 的受访者在亚马逊下过单,35 到 64 岁人群升到 90%,分国家最高的是意大利 95%。中国平台的下单渗透率在往上走。TikTok Shop 从去年的 12% 升到 31%,SHEIN 从 45% 升到 55%,Temu 从 45% 升到 59%。整体排序上,Temu 排第二,后面是 SHEIN、eBay 和速卖通。口碑也在改善,SHEIN 的正面评价占 65%,Temu 64%,TikTok Shop 的负面评价从 51% 降到 41%。
2026-09-29 22:39:02
出海网消息,传播分析机构 Onclusive 发布了一份生成式 AI 电商声量调研,统计各电商平台在 ChatGPT、Perplexity 等模型的回答里被提到的频率。亚马逊以 19.3% 排第一,沃尔玛 14% 第二,阿里巴巴、Shopify、eBay 依次排在第三到第五,Temu 以 9.7% 紧随其后,欧洲平台里最高的 Zalando 只有 3.9%。报告还看了品牌在回答里出现的早晚:亚马逊 92%、沃尔玛 84%,数值越高说明越靠前被提到。把结果和传统媒体曝光量对照,亚马逊有 1640 万次媒体提及、沃尔玛 560 万次,两者走势基本一致。另据 NIQ 的研究,全球已有 74% 的消费者用 AI 做商品搜索。
2026-09-29 20:36:03
出海网消息,亚马逊美国站 8 月美妆销售榜出炉,药妆和成分驱动型品牌继续占上风。调研机构 Navigo Marketing 的数据显示,按当月销售份额排,韩国品牌 Medicube 以 10.8% 居首,护发品牌 Nutrafol 以 6.9% 排第二,第三到第五位是 CeraVe、EltaMD 和理肤泉,都走皮肤科医生推荐路线。细分品类里,Nutrafol 在护发类占到约 23.1%,是第二名的四倍多,但比去年同期掉了三个百分点。前十还有 Eos 和 The Ordinary,后者排第七、同比涨幅最大。Navigo 说,消费者越来越按整套流程买熟悉的名字,这些头部药妆品牌没有一个同时是平台上的广告投放大户,需求更多来自自然增长。
2026-09-29 16:55:22
出海网消息,亚马逊印度各业务 2026 财年合计亏损 279.28 亿卢比,比上一财年的 188.88 亿卢比扩大 47.9%,同期合计营业收入 391.44 亿卢比。零售业务亏得最凶,亏损 11.58 亿卢比,是上一财年的 2.9 倍。卖家服务、零售和支付三条线的收入仍在放大,但亏损同步扩大。印度是亚马逊重点加码的市场,9 月刚宣布到 2030 年向即时零售业务 Amazon Now 投入 30 亿美元,前置仓计划到 2027 年 4 月扩到 1300 个,短期盈利压力还没缓解。
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