亚马逊

出海网11月18日消息，亚马逊近期针对卖家"乱换主体"行为展开严打，已有多位卖家因更换店铺主体遭遇处罚甚至封号。这一行动源于10月实施的《互联网平台企业涉税信息报送规定》，该规定要求亚马逊等境外平台按季度向中国税务机关报送卖家身份信息、交易数据等关键资料。部分卖家试图通过更换公司主体规避监管，包括使用新公司注册店铺或采取"内地公司-香港公司-海外买家"的复杂交易结构，将销售款转入香港账户并留存利润。然而亚马逊将主体信息视为与账户历史、实际控制人和资金流水深度绑定的核心标识，频繁变更易触发风控系统。目前平台重点监测短期将账号改为境外主体的行为，特别是大陆主体更换为香港主体的操作，要求额外提供商业登记证、银行流水等证明真实运营的材料。违规卖家面临区域限制、功能冻结乃至永久封号等处罚，其中主体跨国变更、收款账户仍关联原主体等行为风险最高。业内建议卖家应通过优化供应链和规范交易流程实现合规，而非采取规避手段。

出海网11月17日消息，近日大批亚马逊卖家遭遇新型AI诈骗，诈骗者利用工具爬取产品review信息后，通过AI生成虚假投诉报告群发给多个店铺。有卖家反映收到完全相同的投诉信，内容声称产品存在"液体渗漏"或"电线断裂"等问题，要求全额退款并威胁向亚马逊投诉及提起法律诉讼，但实际产品根本不涉及相关构造。诈骗团伙主要针对高价值产品，获得退款后将"白嫖"产品在其他平台转售。更令人担忧的是骗局已升级至使用AI生成虚假产品破损图片作为"证据"。受害者包括中国、英国、法国和意大利等多国卖家，据悉国外已出现专门从事"诈骗+倒卖"业务的团伙。亚马逊去年曾打掉十几个类似团伙，但近期诈骗活动再次集中爆发。卖家建议遇到此类情况应积极申诉，提交假图片检测报告、产品检测报告和恶意差评截图等证据，目前已有不少卖家申诉成功。

出海网消息，随着圣诞节临近，亚马逊家居类产品需求激增，10款产品月销量突破万件，其中抹茶粉以月销3.68万件、预估销售额127.37万美元位居榜首，其4.4星评分和7975+条好评印证了日本京都宇治产地原料的市场认可度。便携电暖器以46.000+月销量和122.05万美元销售额紧随其后，凭借1500W/750W双档加热、冷风功能及防倾倒保护满足冬季取暖需求。Brita滤芯以40.000+月销量实现105.1万美元销售额，其高效过滤技术可减少99%铅含量，适配多数滤水壶与饮水机。圣诞主题产品表现亮眼，The Elf on the Shelf精灵套装通过"侦察精灵"互动概念月销2.3万件，Yankee Candle圣诞饼干香氛蜡烛以温暖甜香特征月销2.23万件。装饰类产品中，Brightown仙女灯串凭借7英尺柔性银线与20颗LED灯珠设计月销2.31万件，Command迷你灯夹以免损伤固定技术月销1.2万件，LUDILO雪花窗贴以可重复使用静电贴设计月销2万件。实用配件如圣诞树挂钩月销1.98万件，Amazon Basics咖啡滤纸以50.000+月销量成为日常消耗品首选。

出海网11月14日消息，亚马逊宣布在巴西圣保罗州新增7500个临时岗位，以应对黑色星期五购物季需求并强化当地物流运营。今年亚马逊在巴西全国共开放13000个临时岗位，数量为去年同期的两倍，岗位覆盖库存管理、订单核对、货品分拣、发票处理及设备维护等环节，且不要求应聘者具备相关经验。此次扩张与亚马逊在巴西的物流基础设施增长同步，2025年其在巴西的物流中心总数已突破250个，实现全国覆盖。

出海网11月14日消息，亚马逊宣布其气候友好绿标认证（CPF）新增日本、澳大利亚、比利时、瑞典、波兰五大支持站点，目前该认证已覆盖欧盟五国、美国、澳大利亚等14个站点。平台为已完成认证的卖家提供22个专属免费流量入口，包括搜索推荐位、相似商品优先展示、首页推荐及大促专题页等全链路曝光资源，助力黑五网一销量增长。官方数据显示，绿标产品可获得平台免费流量扶持10%，点击转化率比普通产品高8%。有卖家案例显示，完成认证后店铺会员日销量从3000+跃升至5000+，冷门商品日均UV提升19%。该认证还可帮助卖家降低广告依赖，绿标商品可免费占据竞品页面的相似广告位，有效拦截精准用户。随着各国环保政策收紧，亚马逊加强了对环保产品的合规管理，要求前端宣传含OEKO等标识的产品必须上传认证证书，否则面临下架风险。

出海网消息，2025年11月12日，瑞典政府要求亚马逊等电商平台就其销售的具有明显儿童色情特征的性玩偶作出解释。此前瑞典儿童权利保护组织ChildX已对亚马逊等平台提起申诉，认为此类商品违反反儿童性剥削法律，还可能增加儿童遭受性侵害的风险。瑞典社会事务大臣将于11月28日召集相关方商讨应对，亚马逊已表示将参会并已下架争议玩偶，强调其严禁儿童色情的严格政策。

出海网消息，亚马逊宣布推出以Amazon Business Assistant为核心的一系列AI企业采购解决方案，旨在将企业采购从被动响应转为预测性决策。该嵌入式会话式AI助手基于历史采购数据与账户设置提供实时建议，涵盖账户配置、节省机会识别与采购问题解答，目前对美国用户免费开放并持续通过交互学习优化推荐。面向Business Prime会员的Savings Insights功能通过AI分析采购模式标注节省机会，如集中采购、切换供应商或采用订阅选项。Spend Anomaly Monitoring功能则自动监控四类异常行为：少见品类下单、异常重复采购、每日过高支出及拆单规避审批阈值。亚马逊正与德勤及AWS合作开发面向制造业和公用事业的AI工具，预计2026年初推出，制造业方案将预测零部件短缺、评估供应商质量并自动建议库存调配或加急发货，公用事业方案结合预测建模与地理空间数据优化电网可靠性。

出海网11月13日消息，亚马逊在圣诞季期间要求玩具卖家提供符合欧盟EN 71和EN 62115标准的检测证书，每款产品检测费用约100欧元，且报告需由检测机构直接提交平台。值得注意的是，CE标志并非官方认证，仅是制造商自我符合性声明，而亚马逊的要求超出了法定标准，在销售旺季为卖家增加了不必要的行政负担和额外成本。

出海网11月13日消息，亚马逊宣布推出全新退货控制面板，为卖家提供集中式退货与库存回收洞察工具，以应对预计将于2026年1月到来的退货高峰。该工具上线恰逢亚马逊延长假日退货政策期间（2025年11月1日至12月31日购买的商品可于2026年1月31日前退货）。新控制面板提供ASIN级别洞察、性能指标、回收洞察、资源中心及设置五大功能。有卖家质疑85%的退货理由为获取免费退货运费的谎言，呼吁亚马逊要求买家提供证据后再授权退货。控制面板关键指标包括总退货量、退货率、客户退款金额、关键差评率、分级转售数据及净回收值。CNBC今年6月报道显示退货问题对卖家造成财务与声誉双重打击，有卖家因亚马逊未能检测到污损退货商品被重新作为新品销售而面临业务危机。

出海网消息，当地时间11月11日上午10点20分左右，日本大阪茨木市亚马逊FBA仓库KIX3发生重大火灾，该仓库已全面停止收货并通知无法配送。火灾发生时现场约370名员工全部安全疏散，暂无人员伤亡报告。火情持续超过24小时仍未完全扑灭，消防部门出动超15辆消防车，但因自动化仓库结构复杂、可燃物密集，灭火工作面临困难。该仓库自2019年运营，建筑面积约6.4万平方米，采用机器人分拣和AI库存管理等先进技术。起火原因尚未确认，有媒体报道可能与仓库内包裹存放、含锂电池产品处理不当或电源设备问题有关。亚马逊尚未公布业务恢复时间表。