掘金中东！近700亿美金，2024跨境卖家如何入局这个“潜力股”市场？

“头顶一块布，全球我最富”大概是许多人对中东的第一印象。在2023年芒果TV播出的《花儿与少年丝路季》中前几期的节目又带我们重新认识了中东与我国的贸易发展。

同时，中东也是丝路电商发展的重点市场之一，中东多国消费者对中国文化、中国产品和建筑物的喜爱与高度认可，也促进了中国跨境电商加快踏入中东电商市场的的脚步。

地区概况

传统意义上的中东，包括阿拉伯、小亚细亚、东色雷斯、埃及、伊朗、黎凡特、美索不达米亚和索科特拉群岛。该地区包括 17 个联合国承认的国家和一个英国海外领土。

中东地区总面积达到了730.473万平方公里，面积最大的国家是沙特阿拉伯，第二大是伊朗，第三大是埃及,大多数地区地处干旱或半干旱地带，气候较为炎热，水资源较为稀缺。

图源：中东地区地图

人口、宗教与语言

中东地区总人口数约为4.5亿人。人口最多的国家是埃及，也是中东地区唯一的一个人口过亿的国家;伊朗和土耳其位列第二第三。中东地区人口最少的国家是塞浦路斯，总人口数仅为89万人左右。

阿拉伯人是中东地区最大的族群，其次是伊朗人和突厥人(土耳其人、阿塞拜疆人、叙利亚土库曼人和伊拉克土库曼人)。

最大的宗教是伊斯兰教，其次是基督教和犹太教。了解当地的宗教禁忌，能使跨境生意开展得更加顺利。

图源：谷歌，图为伊斯兰教宗教节庆活动

按语言使用人数来说，中东地区排名前六位的语言是阿拉伯语、波斯语、土耳其语、库尔德语、希伯来语和希腊语。所以，在电商网站和营销上使用阿拉伯语或其他目标国语言，更容易被当地消费者接受。

电子商务市场概况

为什么说中东地区的市场潜力很大？

第一，人口众多且年轻化，中东28% 的人口年龄在 15 至 29 岁之间。

图源：Retail X《2022中东地区电子商务报告》

从Retail X的报告可以看出，Z世代和α世代在人口结构中占据了很高的比例。年轻，意味着接受新事物新品牌的能力强，消费意愿强，且容易在社交媒体上种草新产品。

第二，人均GDP高于世界平均水平，但电子商务的渗透率低。

图源：Retail X《2022中东地区电子商务报告》

目前中东的电商市场还不够“卷”。

根据 Forbes Middle East 和 Marmore MENA Intelligence 的数据，在线零售占中东零售总额的比例略高于2%。即使在海湾合作委员会 (GCC) 最富裕的国家，电子商务销售额也仅占零售总额的3%。

相比之下，美国的电子商务在 2004 年就达到了零售总额的2%，而现在约为 14%。

预计中东的电商市场将快速增长。

但预计中东将快速增长。电子商务销售额预计每年增长 11% 以上。这将缓慢但肯定会增加在线零售的市场份额。

也许世界这一地区电子商务最有趣的方面是跨境购物的比例很高。据估计，中东地区 66% 的在线购物者从国外的企业购买过商品。对于跨境卖家来说，这是一个巨大的机会。

打破沙漠骆驼的刻板印象，中东远比我们想象中“先进”。

istizada报道，埃及、土耳其互联网用户数据位居全球前列。其中，埃及排名第12位，拥有8075万互联网用户，占总人口73.88%;土耳其排名第15位，拥有7138万互联网用户，占总人口的84.19%。

这还仅仅只代表中东少数国家，预计未来不久，该区域内互联网渗透率将高于美国、法国，中东较高的互联网渗透率，也传达着其电商市场强大的需求和发展空间。

那么，中东市场消费者用户有哪些突出特征？与其他地区相比存在哪些商机？

消费结构年轻化

中东是世界上人口最年轻的地区之一，其中超过30%的人口年龄在15岁至29岁之间。

在埃及、伊拉克、黎巴嫩、摩洛哥、阿曼、突尼斯、约旦等特定国家更为突出、阿尔及利亚和沙特阿拉伯，这些国家约20%的人口年龄在15岁至24岁之间。

go-globe数据显示，中东地区26-35岁的在线买家至少占42%。随着大多数年轻一代转向电子商务和智能手机的使用，电子商务消费趋势年轻化，市场消费潜力巨大。

不同性别网购偏好

虽然中东地区整体呈男多女少的人口状态，但是中东地区电商市场消费者主要以年轻女性为主。Statista调查显示，约四分之三的阿拉伯女性消费者表示，疫情过后她们也保持网上购物习惯。

图源：ecommercedb

根据Statista Consumer Insights对沙特阿拉伯网购趋势调查显示，56%的女性消费者购买化妆品和身体护理品类产品;44%的男性消费者对该类产品感兴趣。家具和家居用品领域的女性比例为 53%。

另外，男性购物者在汽车、药店和保健品、消费电子产品上购买消费的比率分别为71%、51%、64%。

由此可见，女性网购者对化妆品和身体护理品以及家具和家居用品更感兴趣，而男性网购者则对电子产品、DIY等领域产品更感兴趣。

价格趋向：高端消费需求大，折扣促进购买

其实大多数的中东消费者的购物行为是矛盾的，一面可以为了彰显地位或时尚，选择高端消费，但一方面，她们购买前会通过线上多渠道对比价格。

istizada报道称，小额折扣或额外的奖励或礼物可以帮助阿拉伯消费者带着获得最佳交易的自豪感离开;而避免打折的优质品牌应该提供礼物或附加物品，可以促进阿拉伯消费者产生购买。

值得注意的是，阿拉伯人非常有品牌意识，他们认为品牌是向消费者确认产品高品质的一种清晰而简单的方式，所以在中东品牌化出海模式大有可为。

网购习惯：季节或节日性购物趋势明显

中东消费者的购物需求有很强的季节性或节日性特征，宗教影响着中东消费者生活多方面，如在斋月、开斋节、古尔邦节前后，人们会开启大规模消费模式。

除此之外，在圣诞节、情人节、感恩节等重大节日前后，中东地区的消费显著增长。

支付模式

istizada报道称，中东80%的电子商务都是货到付款方式进行，而“先付后买”的支付方式在近几年中呈爆发式增长。

中东消费者缺乏对线上交易的信任以及部分国家信用卡或线上交易系统不完善等因素都助推着该市场消费者偏向于“先付后买”及“货到付款”的方式。

智能化购物体验推动消费购买

根据 Euromonitor International调查显示，在中东地区，日常生活中人工智能平台的使用将影响消费者对产品发现、搜索功能和整体用户体验的期望，包括对在线购物平台上提供的产品的满意度，新一代人工智能将深深融入中东消费者的生活。

这也意味着，卖家将在购物网站中加入更多智能化的功能，如：AR、VR技术，实现虚拟试装、佩戴眼镜、美瞳等。

亚马逊（Souq）

图源：亚马逊埃及站

Souq.com原本是中东最大的电商平台，于2005年在迪拜成立。2017年被亚马逊收购成为其子公司，目前被称为“中东亚马逊”。经营类目为全品类。

Souq(中东亚马逊)有四个站点，阿联酋(amazon.ae)，埃及(amazon.eg)，沙特(amazon.sa)，科威特。亚马逊官方开放了阿联酋和沙特站两个站点的入驻。对中东市场感兴趣，又具有一定供应链优势的卖家不妨试试。

Noon

Noon成立于2016年，有沙特阿拉伯、埃及、阿联酋三个站点，是中东第二大电商平台，月均访问量在1900万左右，经营类目为全品类。2022年8月，Noon收购了Namshi(中东时尚电商)。

Noon属于中东本土平台，相对亚马逊来说，规则较少，操作简单，更容易上手，更适合中小卖家。

Fordeal

图源：Fordeal官网

Fordeal成立于2017年，总部设立在广州，是国内中东跨境电商平台中的佼佼者。平台业务主要覆盖沙特阿拉伯、阿联酋、科威特、卡塔尔等地区。经营类目为全品类。similarweb数据显示，Fordeal月均访问量在100万以上。

除了以上这些综合性平台，中东地区还有一些垂直类平台，虽然没有对中国卖家开放入驻，但对于想要进入中东市场的跨境卖家来说，具有很好的选品参考价值。

Namshi(时尚电商)

图源：Namshi官网

Namshi 是一家位于中东本土的在线时尚电商，于 2010 年创立，2022年被Noon收购，被收购后网址没有合并。目前网站月均访问量在510万以上，主要经营男女服饰、儿童服饰、美妆用品等。

Nice One（美妆电商）

图源：niceonesa.com

Nice One 是一家美容美发产品、美容电器和家居饰品的在线零售商，月均访问量300万以上。这家沙特阿拉伯美容公司成立于 2016 年，帮助中东和北非地区的居民紧跟国际潮流。美妆类跨境卖家可以登陆该网站进行消费者偏好调研。

mumzworld（母婴电商）

图源：mumzworld官网

mumzworld(妈妈世界)成立于2011年，是中东本土访问量最大的在线母婴类电商平台，月均访问量在230万以上。

该网站为阿联酋、沙特阿拉伯、卡塔尔、科威特、巴林和中东其他地区的 家庭提供一系列本地、区域和全球品牌。

Haraj（在线买卖中介电商）

图源：Haraj官网

Haraj(公卖)在沙特阿拉伯最受欢迎的电商购物网站之一，下载量排名靠前，月均访问量在2800万以上。

该网站的用法比较特别，卖家可以在其中发布包含商品的分类广告，买家可以对广告做出回应，网站作为中介赚取一定的中介费。Haraj非常符合当地宗教文化习惯，很受沙特消费者信赖。

中东是一个社交媒体使用广泛的地区，Retail X报告指出，阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、以色列，伊朗的活跃社交媒体用户占总人口的百分比很大，其中阿联酋和卡塔尔更是达到了98%以上。

图源：Retail X报告

中东地区年轻人在社交媒体上花费了很多时间，他们是全球最活跃社交用户之一。

图源：Retail X报告

纵观整个中东地区，Youtube、Facebook、Instagram、Tiktok、Twitter、Linkedln、Snapchat、Pinterest是最受用户欢迎的热门社交媒体。

图源：GMI,2022年阿联酋社交媒体使用数据

中东消费者热衷在社交媒体平台上分享商品使用心得，浏览其他用户的推荐，查看其他人对商品的评论，这对想要进军中东地区的品牌方和零售商来说，是个很好的切入渠道。

中东社交电商正在兴起。checkout在《2022中东地区数字化转型》报告中指出，“在2020 年和 2021 年，社交电商最先被女性消费者接受。而到了2022 年，社交电商的普及度在男性消费者大幅增长，男性消费者对社交电商购物展现出了巨大兴趣。”

图源：checkout《2022中东地区数字化转型》

中东地区，将社交媒体作为主要电商购物渠道的消费者比例在2020-2022年有了明显的增长。

图源：checkout《2022中东地区数字化转型》

上文提到的Mumzworld，就曾在ins上直播，并邀请了育儿专家分享经验，获得了不错的效果。除此之外，采用团购模式的社交电商Sharwa的创立也为中东社交电商注入了更多活力。

图源：virtocommerce

网购产品多样化是中东电子商务繁荣的标志。virtocommerce调查显示，中东电子商务市场受欢迎的产品主要集中于时尚服饰、3C电子与媒体、玩具及儿童产品、个人护理、家具电器等。

时尚服饰

根据virtocommerce数据显示，2023年中东和北非地区网购产品中，时尚服饰占38.7%。中东消费者对时尚的追求不亚于欧美。

款式新颖的长袍、图案花样别致的头巾，以及时尚潮流的长裙、裤子等都是中东消费者比较喜欢的服装。

另外除了服装外，墨镜、项链、耳环、手链等款式独特的配饰、设计精巧的鞋子也是重点网购产品。

3C电子产品

根据数据显示，中东消费者网购产品中3C电子产品占19.9%，随着互联网社交与游戏在中东市场的渗透率增长，手机、蓝牙耳机、游戏主机配件、相机、智能音箱等成为中东热销产品。

而中国作为阿联酋最大的家电及消费电子进口国，中国产品在中东的认可度和接受度都很高。

儿童玩具及母婴用品

中东地区生育率一直保持较高水平，儿童用品及母婴类产品也是中东比较热门的网购产品。但是中东消费者对母婴、儿童用品的品质要求非常高，一般比较认可品牌化的产品。

奶瓶、婴儿纸尿裤、儿童服饰、婴儿床等产品热卖。

值得关注的是，进军中东母婴领域的卖家，可以做好本土化市场营销，通过试用计划、90天免费退换等用户策略，获得用户信任，吸引购买。

目前来看，中东电商市场发展潜力非常可观，从消费能力、互联网电商普及率到进口商品偏好，中国卖家出海具有很多商机。