想要成功出海拉美，却苦于找不到合适的路径和策略？别担心，falabella.com品类经理带着满满干货来啦！品类经理将从实战出发，为您详细解读出海拉美的全攻略。从产品选择、品牌塑造到营销策略、发货事宜，每个环节均蕴含着成功秘诀。下面跟随品类经理的分享，您将收获宝贵的出海经验和实战技巧，祝您的产品在拉美市场大放异彩。

一、时尚品类

时尚及玩具品类经理Betty分享道，falabella.com拥有强大的品牌影响力和广泛的用户基础，而女装与男装因其庞大的消费群体及高频次的购买行为，成为falabella.com上销售额增长最快的品类之一，且市场规模持续扩大。此外，作为塑造个性风尚不可或缺的时尚配饰，其市场需求亦呈现出蓬勃增长的态势，进一步推动了整体时尚市场的繁荣。

1.消费者偏好

智利女性消费者对于女装的需求多样化，她们不仅关注服装的款式新颖、色彩搭配，还深入考量面料质地与剪裁工艺。女装市场因此呈现出显著的细分化趋势，覆盖了从轻松休闲的日常装扮到华丽精致的高端礼服等多元选择。相比之下，男装市场则更侧重于实用性与舒适度，商务休闲装与运动系列尤为畅销，满足了不同场合下的着装需求。

在对鞋子的选择上，智利女性消费者更注重独特性，偏爱那些设计别致、能够彰显个性的鞋款，同时也不忘考量其实际功能。而男性消费者则更为看重鞋子的耐用性能与穿着舒适度。女性消费者对于欧美风格的首饰情有独钟，简约而不失格调的复古设计更是大受欢迎。

在选购服装、鞋履及配饰时，消费者会综合考虑价格、品牌声誉、舒适度、产品质量、设计款式以及时尚元素等多重因素，力求实现性价比与个性表达的最佳平衡。

2.选品建议

智利消费者在购买服装时，倾向在预算可控的范围内寻找性价比最优的产品。他们对服装的品质有着极高的要求，特别重视产品的耐用性和穿着时的舒适度，偏爱那些经久耐穿且触感舒适的衣物。因此，跨境卖家需要优化选品策略，引入更多符合市场需求的优质商品。此外，时尚潮流对鞋服饰市场的影响同样显著，消费者追求时尚和个性的结合。

其中，男女装及鞋履品类尤其要注意季节性消费的特点。拉美位于南半球，季节与北半球相反。在智利，季节性消费趋势较为明显。夏季（12月至2月）是购买轻便、透气服装和鞋履的高峰期；冬季（6月至8月）则更偏向于保暖产品的购买。建议卖家在销售季节性产品的时候可以根据智利四季更替的时间表提前一个月左右上新。

3.上架注意事项

首先，确保每个产品都有详细且易于理解的尺码表，详尽列出诸如胸围、腰围、臀围等关键尺寸，以便消费者准确选择适合自己的尺码，尽可能减少因为尺码问题导致的退货。

其次，使用高清、无水印、无拼接的图片，展示商品的各个角度和细节。

最后，产品标题及描述必须用西班牙语。编写详细、准确的产品描述，包括材质、款式、颜色、尺码等关键信息。注意，避免在描述中使用任何违规词汇或具有误导性的信息，以免触犯平台规则，导致商品被下架或受到处罚。

4.平台规则

5.市场趋势

随着环保观念的深入人心，可持续时尚正逐渐成为消费者追逐的新风尚，驱动着市场对环保材料与设计产品的强烈需求。消费者对服装的个性化需求日益增长，促使定制化服务成为服装业中一股不可忽视的崛起力量，个性化定制或将成为推动行业发展的新引擎。

二、玩具品类

随着家庭消费观念向更加重视亲子互动与儿童全面发展的方向转变，以及全球儿童人口的不断增长，时尚及玩具品类经理Betty认为，儿童玩具品类正经历着一轮显著的增长浪潮。

1.消费者偏好

益智玩具、教育性强且充满趣味的玩具正逐渐成为家长与孩子们的心头好。特别是STEM领域的玩具与电子玩具，它们不仅激发了孩子们对科学、技术、工程和数学的兴趣，还培养了他们的创新思维与实践能力。同时，热门动漫、电影等IP的官方授权周边产品也备受市场青睐，但值得注意的是，这些产品必须确保拥有正版授权，以保障消费者权益。

对于消费者而言，在购买儿童玩具时，价格合理性、安全标准、教育意义以及趣味性都是至关重要的考量因素，这些因素共同影响着他们的购买决策。

2.选品建议

在智利即将进入春夏季之际，清凉解暑的水枪和充满乐趣的沙池玩具便成为了孩子们的最爱，深受家长和孩子们的青睐。

三、家具品类

Statista数据显示，家具市场正蓬勃发展且在未来5年将稳健增长，2024年至2029年平均年增长率为6%。Commercial Lead、家具品类经理Erin Li分享，目前falabella.com的家具品类增长也达到年增长6%，与整个市场的增幅保持一致。

图源：Statista

1.消费者偏好

智利消费者的购物偏好显著转变，环保与本土化成为了家具选择中的两大关键词。随着环保意识的日益增强，智利人越来越倾向于选择那些采用可持续材料制造、生产过程环保的家具，以减少对环境的影响。此外，智利消费者对于家具的功能性也提出了更高要求，多功能家具如沙发床、收纳折叠床等因其空间利用效率高、设计巧妙而备受青睐。智利人以其独特的生活品味和对高品质生活的追求而闻名，因此，智利市场对于高品质、设计感强、符合环保理念的室内装饰商品有着持续且旺盛的需求。

2.选品建议

针对客厅家具产品，中国自有品牌卖家在销售时，可以适当让利去吸引更多消费者。此外，如若卖家在床方面有丰富的供应链资源，可以尝试开发多功能性产品，以契合智利年轻人的消费需求。

平台鼓励卖家注册自己的品牌，专注于某一细分领域，紧跟市场，细致入微地提升产品特性，避免产品同质化，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

3.上架注意事项

首先，在家居类产品上架时，务必详尽阐述其尺寸规格与所用材质，确保消费者在购买前能准确了解产品信息，从而避免到货后因尺寸不符产生的误解或不满。

其次，卖家需要在描述中明确列出所有配套产品的详细信息，包括数量和材质说明等，这有助于消费者做出更加精准的选择，提升购物体验。

4.发货注意事项

鉴于众多餐具、厨具等家具用品的消费者反馈中，包装破损成为了一个不容忽视的问题。尽管产品本身并未受损，但为了维护良好的店铺形象，延长产品的市场生命力，卖家在发货前务必重视并优化包装质量设计，确保包装既能够抵御运输途中的各类冲击，又能保护产品免受损害，从而提升消费者收货时的满意度与信任度。

5.市场趋势

随着环保意识的提升，智利消费者的购物决策中越来越多地融入了环境友好与可持续发展的考量，更倾向选择那些由竹子、可回收材料以及经过环保认证的木材制成的产品。另外，面对小空间住房环境，智利人开始探索室内设计的创新路径，渴望优化客厅使用空间，这一变化促使家具行业向多功能化转型。

四、水龙头及户外运动品类

水槽水龙头类产品在智利市场表现尤为突出，摄影设备、家电类及户外运动品类经理Rebekah表示，消费者需求量较大，市场扩张速度远超去年，同时在秘鲁也展现出广阔的发展前景。另外，运动品类在智利和秘鲁均有较大发展空间。

1.消费者偏好

尽管今年奥运会有已闭幕，但运动以及户外产品的购买热度仍在不断飙升。在水龙头产品的选择上，消费者普遍倾向于价格合理、功能基础且安装简便的选项，满足日常需求即可。

2.选品建议

厨房水槽、淋浴花洒、万向水龙头均为长期热卖的明星产品，在活动中具有较大市场份额，多为活动主推产品之一。不同于水龙头产品，部分户外产品具有季节性，例如如天幕帐篷，露营床垫在夏季热卖，滑雪装备、防寒运动鞋服在冬季热卖。

3.运营技巧

针对水龙头产品，卖家可以采用单个产品或产品套组的多种形式营销，譬如淋浴花洒与花洒架的套装，方便消费者安装组合无需做额外配套，水槽与水龙头的套组，直接满足全套设施，需注意产品不同尺寸的需求有异，卖家需多留意不同尺寸产品的需求与库存量，以满足不同消费者需求。

值得一提的是，十月中旬Sports Week为专注于运动品类的节日，平台会给予运动产品大量推广。需特别注意如产品上有特定运动品牌的标志设计或Logo，需有品牌的授权或正规渠道采购证明，严禁出现无授权和类似设计出现在产品上，平台非常注重产品的质量。