TikTok Shop2025春节最新政策：物流揽收、履约时效、平台客服值班安排等

2025年春节法定节假日为1月28日至2月4日。物流揽收方面，万色服务商客服正常工作，菲欧劳伦服务商客服09：00 - 18：00工作；万色仓正常操作，顺丰仓1月28日放假仅收货，后续正常，东莞洪梅仓同理。各国干线、清关及尾程情况各异，如马来西亚干线、清关、尾程正常，越南三者均休假等。履约发货时效上，1月25日订单创建有特定的最晚操作时间调整（适用SEA5国）。客户服务方面，商家可设置自动回复等，开启假期模式IM考核豁免，未开启的要保证首响率和满意度。春节假期（8点 - 20点）可联系平台咨询，非工作时间可提交工单。此外，平台整合越南和新加坡大促资源助力商家，越南活动1月6 - 8日，新加坡1月12 - 18日，商家需提前备货、确保售后并关注平台消息把握商机。