告别关键词时代！亚马逊CEO宣布：未来销售由AI代理主导

亚马逊的未来已由AI主导。从Listing撰写、广告投放到流量推荐，AI已无处不在。本文将揭示AI如何改变亚马逊的运营规则，分析卖家面临的风险与机遇，并提供一套面向AI时代的生存法则。忽视这场变革的卖家，将被平台无情抛弃。

⏰ 警钟：一觉醒来，流量没了?

想象一下这个场景：

你花了两周时间，精心打磨出一个完美的Listing。五点描述字字珠玑，SEO关键词精准到位，图片清晰又专业。你甚至还投入了几百美金的广告费。

然后……什么也没发生。

你的流量停滞不前，点击率直线下降。你登录后台才发现，你的竞争对手——那个只有10个评论的新手——不仅赢得了“亚马逊之选”(Amazon's Choice)，还获得了一个AI生成的“高分评价”新徽章。

欢迎来到全新的亚马逊。

这里不再仅仅是关键词的游戏。

关键在于，AI如何看待你的Listing，如何理解你的产品，并最终决定是让你大放异彩，还是选择别人。

2025年6月，亚马逊CEO安迪·贾西(Andy Jassy)明确表示：未来销售的驱动力是AI代理(AI agents)，而不是关键词技巧。

🤖 现实：AI已来，而非将至

根据BDSN的数据，以下是亚马逊已经推出的AI功能：

• 50万+

• 的卖家正在使用生成式AI工具撰写更优质的Listing和内容。

• 上个季度，5万广告主使用了亚马逊的AI广告工具，发起了更高效的营销活动。

像Lens和“替我购买”这样的购物助手，现在正主动研究并推荐你的产品——无论结果是好是坏。

AI正在驱动着库存配送决策、产品页面构建和需求预测。

如果你还没有开始为这个AI优先的环境准备你的Listing、广告和评论，那么你已经落后了。

🔍 揭秘：什么是AI代理?为何它能决定你的生死?

AI代理不再是科幻小说的概念。

它们正在亚马逊的幕后默默工作，执行以下任务：

基于买家的真实意图研究产品，而不仅仅是关键词。

编写代码、自动化客服并优化广告。

从Listing和评论中构建产品摘要(例如全新的“聆听亮点”音频功能)。

根据评论授予特定徽章，例如：

✅ “因易于使用而备受好评”

⚠️ “经常被退货”

✅ “顾客通常会保留”

现在，每一个徽章、每一个亮点、每一次推荐，都是由AI生成的——并且完全基于你内容的真实数据。

⚠️ 风险：无视AI，等于坐以待毙

说实话，大多数卖家除非Listing被禁止显示(被抑制)，否则根本不会更新五点描述。大多数人也从不追踪退货原因或针对评论语言进行优化。

但AI正在时刻监控着。

• 一张有误导性的图片或一个不清晰的细节，就可能触发“经常被退货”的徽章。

• 一个杂乱无章的Listing，可能会被亚马逊新的购物助手直接忽略。

• 如果你的内容缺乏结构或清晰度，它甚至不会被谷歌的AI概览(AI Overviews)选中。

这再也不是可选项了。

✅ 行动：聪明卖家正在做什么?

以下是那些最成功的亚马逊品牌保持领先的方法：

1. 他们正在为“AI可读性”进行优化

忘掉关键词堆砌吧。现在的重点是：

• 清晰、自然的措辞

• 突出产品的真实优点

• 使用标题、要点和丰富细节来构建内容

专业提示：利用数据监控工具，能帮你识别在哪些方面可能存在不足——尤其是在AI功能日益占据主导地位的当下。

2. 他们像守护生命一样监控评论（事实的确如此）

负面评论现在会触发足以扼杀你转化率的徽章。

• 想要证据?一位卖家在卖家中心论坛上称，他的店铺在一夜之间获得“经常被退货”徽章后，点击率暴跌了42%。

专业提示：使用能进行AI评论分析的工具，深入洞察过去180天的客户反馈。它能帮你发现核心优点、潜在风险，并提供可行的改进建议——比如优化安装说明、强调原厂品质或鼓励用户生成内容(UGC)。你能在AI徽章发现问题之前，就了解买家喜欢什么、困惑什么，以及哪些因素可能损害你的Listing。

3. 他们正为AI驱动的曝光做足准备

AI购物助手和谷歌AI概览正在决定谁能出现，谁会消失。

这意味着：

• 主题权威性胜过关键词数量。

• 产品插页和FAQ内容必须对AI友好。

• 结构化数据和高质量内容比以往任何时候都更加重要。

🚀 机遇：混乱中隐藏的增长机会

我们理解——这听起来信息量很大。但凡事都有两面性。

亚马逊CEO已确认，AI将缩短卖家支持的等待时间，加速创新，并更快地筛选出更优质的Listing。

这非常棒……前提是，你的Listing、评论和广告已经准备就绪。

如果还没有呢?那么，同样的AI将会完全跳过你的品牌。

🛠️ 入门：从今天开始，你该怎么做?

你不需要成为技术专家，你只需要立即行动。

• 审计你的Listing：检查其清晰度、结构和一致性。

• 严密监控：像鹰一样紧盯你的退货率和评论用语。

• 创建辅助内容：制作帮助文档或视频，以减少退货和买家困惑。

• 使用工具：采用那些能帮你快速行动、衡量影响并实时调整的数据驱动型工具。

• 开始测试：测试AI生成的内容，并评估你在谷歌和亚马逊上的曝光度。

💡 结语：别被时代抛下

你无需畏惧AI，但你必须理解它——并采取行动。那些拥抱变革的卖家，将在亚马逊、谷歌乃至更广阔的市场中，实现更快的增长、更明智的投入和更高的排名。