不AI就出局！2025跨境电商新趋势

AI分析市场趋势和消费者偏好、智能客服24小时无休、虚拟主播多语种直播……跨境电商的竞争，已悄然进入“效率之战”。

近期，跨境电商上市企业的年中财报陆续出炉，AI应用成为财报中的高频词。行业大卖不仅通过AI实现运营成本大幅下降，还在营销转化、用户体验等环节取得突破性进展。

2025年，AI不再只是跨境电商企业的辅助工具，而是成为了行业洗牌的关键变量。“不AI就出局”不再是一句口号，而是摆在所有从业者面前的现实。

1、效率之争：AI成跨境出海关键引擎

纵观2025年上半年跨境电商行业的业绩表现，头部企业的AI应用已从试水阶段进入全面规模化部署期。AI不仅大幅降低运营成本，更成为推动增长的核心动力。

华凯易佰披露，其AI技术应用已经涵盖销售运营、订单管理、库存管理、物流追踪和数据分析等业务。在数据分析环节，AI精准分析市场趋势和消费者偏好，为选品决策提供有力依据;预测模型提前预判销售高峰和库存需求，避免缺货与存货积压。其核心技术AI Agent-智能客服应用于公司客服模块，已经实现客户邮箱智能生成回复内容。

赛维时代指出，在数字化转型的浪潮下，正积极推动AI技术在公司各业务环节的深度渗透与融合，实现从前端市场洞察到后端运营管理的全流程智能化升级，以此提高各环节的协同效率，降低运营成本。

致欧科技表示，2025年将全面推进AI技术与业务场景融合，构建“工具应用-技术攻关-战略布局”的协同体系。据其披露，人工智能客服实现7×24小时多语言响应，显著提升服务覆盖效率，邮件自动回复率到达了19%。此外，AI技术的应用显著提高了图像和视频处理的速度和准确性。与实拍相比，降低图片制作成本65%左右，缩短新品上架周期。

这些财报数据背后揭示了一个明确的趋势：AI已从“锦上添花”的辅助工具，进化为跨境电商不可或缺的核心竞争力。没有AI能力的中小卖家，正在与装备了AI武器的头部企业拉开巨大差距。

2、智慧赋能：AI重塑丝路电商新生态

AI不仅解决了跨境贸易中的语言、文化障碍，更是重构了整个电商生态。“丝路电商”作为数字贸易时代的新桥梁，在AI技术的赋能下焕发全新的活力。

2025年9月25—9月29日，第四届全球数字贸易博览会期间，“丝路新商”系列活动将在杭州大会展中心正式启幕。丝路电商展区将汇集跨境电商平台负责人、AI技术专家和行业顶级大卖，分享最前沿的AI应用工具和案例。

在内容创作上，collov(装修设计)、惠利码(鞋服设计)、清博智能(海报、影视频创作)、ADGO(4A级策划案创作)、封神ai(内容生成)、筷子科技(素材混剪量产)、极睿科技(直播切片)等企业，赋能出海企业提供内容创作效率。

在办公提效上，钉钉AI助手(会议纪要生成)、汉唐、融易算(企业缴税助手)、Thinker(企业名片)、实在智能(RPG)等企业能够解决企业重复劳动的痛点，以智能技术优化办公效率。

亚马逊全球开店持续加码AI赛道，现场将设置AI体验区，展示多款AI工具，助力卖家提升效率、节省运营成本。

普特跨境-WiseMatch数字贸易人才智聘网，将在大会首次发布AI求职招聘平台，实现“投递一次匹配千企岗位”，每年输送10万+数字贸易人才。

此外，还有福客freecall(智能客服)、北京网聚(跨境出海)、科大讯飞(跨屏讲解)、光线云(数字人测肤)、蚂蚁科技、天猫(wow闺蜜机)、极客湾H-BOX全息舱、尚乎(AI打印)等一批走在AI应用前沿的企业将全方位展现AI深度驱动企业数字化转型的能力。

同时，展会期间，丝路电商展区多个论坛针对AI应用设置了相关议程，特邀行业人士分享对AI应用的最新观察：9月26日《丝路新商：中国品牌全球化大会》，将有重磅嘉宾分享AI工具降低企业全球营销成本的案例;9月27日《2025华东跨境电商选品论坛》，影刀杭州负责人将解析跨境大卖如何借助AI极速提效;9月28日《2025杭州跨境独立站卖家论坛》，飞书深诺相关负责人将分享企业在数字科技和AI的双轮驱动下，重构出海增长路径。

毫无疑问，AI工具集群的出现让跨境电商的运营真正走向智能化。从智能定价系统(根据竞争环境、供需关系和成本自动调整价格)、到视觉识别工具(自动检测产品图片是否符合平台规范)，再到物流优化算法(选择最佳物流路径和方案)。

2025年，跨境电商已经进入智能化时代。掌握AI工具的中国卖家正在全球市场中赢得优势，而尚未起步者则面临被淘汰的风险。不AI，就出局!更多关于AI应用的精彩内容，敬请关注9月25—9月29日，第四届全球数字贸易博览会“丝路新商”系列活动。