






虽然大多数亚马逊建议都集中在PPC优化和关键词研究等熟悉的话题上,但幕后还有一些关键问题,这些问题可能会在一夜之间让你的业务陷入困境。
大多数卖家建议的问题在于它们都只关注相同的方面:优化商品信息、改进图片、投放更好的广告。这些固然重要,但却忽略了真正的威胁。这些威胁可能导致你的账户被封禁、利润大幅缩水,甚至迫使你彻底重组货源。
这些挑战区分了那些能够建立可持续发展业务的卖家和那些措手不及的卖家。
快速解答
亚马逊的自动化系统现在可以在未经人工审核的情况下,直接下架你的商品或暂停你的账户,甚至在亚马逊的任何人看到你的案例之前就可能采取行动。与此同时,关税波动已经改变了哪些产品有利可图,隐性费用正在蚕食利润,而你却只能在亚马逊上销售,还要与跨平台卖家竞争。
底线
那些能在2026年取得成功的卖家,是那些能够预见这些问题并在问题爆发前做出调整的卖家。基于我们为数百个品牌管理超过33亿美元收入的经验,我们发现了六个大多数卖家关注不足的关键问题。如果您忽视其中任何一个问题,都可能对您的业务造成严重损害。
要点总结
亚马逊的人工智能无需人工审核即可对你的账户做出决定,你需要了解这些系统是如何运作的。
供应链单据要求比以往任何时候都更加严格,一张发票缺失就可能导致所有商品信息被下架。
隐性费用越来越多,一些小成本加起来会使你的利润减少5-10%。
关税波动在2025年已经造成了严重影响,而且可能再次发生变化,因此你需要备选采购方案。
竞争格局已不再局限于亚马逊卖家,你的竞争对手正在构建多平台业务。
您的业务结构可能反应太慢,因为市场变化需要当天做出反应。
亚马逊的算法现在处理大部分账户和商品信息审核,无需人工审核。过去需要人工发送警告邮件才能通过的问题,现在会导致账户被自动封禁或暂停,而且往往是在半夜。人工审核通常只在申诉阶段才会进行,而此时损害已经造成。
1、购买框算法发生了哪些变化?
亚马逊的“购买框”现在更看重价格。即使你拥有完美的客户评价和快速的配送速度,如果有人比你便宜2美元,那一切都毫无意义。
这对您意味着:您不能再仅仅依靠卓越的运营来赢得“购买按钮”了。价格竞争力决定了最终的销售结果,迫使您在利润率和曝光度之间做出选择。
2、亚马逊的标题要求发生了什么变化?
2025年1月,亚马逊实施了严格的自动化所有权强制执行措施:
标准列表最多 200 个字符
部分服装类别最多只能输入 125 个字符。
请勿使用特殊字符(例如™、®)或过多的标点符号
禁止关键词堆砌或重复使用(同一个词最多只能出现两次)
以下是实际的执法流程:亚马逊的系统会识别不合规的商品名称,并生成“覆盖建议”。品牌所有者可以在卖家中心看到这些建议,理论上他们有 14 天的时间自行进行更正,之后亚马逊才会应用建议的更改。在此期间,商品信息仍然有效。
问题在于,很多卖家完全忽略了这些通知。它们隐藏在卖家中心深处,如果你不每天查看,你的商品标题就会在你不知情的情况下被自动修改。突然之间,你精心优化的商品信息会损失 20-30% 的流量,因为关键的产品差异化优势被移除了。
真实案例:一位合作伙伴销售的“带主动降噪功能的无线蓝牙耳机,电池续航时间长达 40 小时”的产品标题被自动缩短为“无线蓝牙耳机”。他们错过了通知窗口,失去了两个使其区别于竞争对手的功能,在我们发现并重新调整产品列表之前,接下来的一周销量下降了 28%。
3、面对自动化执法,您能做些什么?
每天监控您的商品信息。查看卖家中心,获取商品信息更新建议和合规性警告。亚马逊系统不会推送标题更改通知,您需要主动查找。
标题不仅要迎合顾客,更要迎合算法。它需要同时满足亚马逊的自动算法要求和顾客的购买意图。这意味着在标题的前80个字符内突出最重要的关键词,同时还要控制在字符数限制之内。
准备好所有文件。如果您的商品信息被下架,您需要迅速证明其合规性,否则您的销售额将付之东流。请将发票、证书和测试报告整理好并方便查阅。

亚马逊的反假冒措施意味着您现在需要为销售的每件产品提供完整的文档。而且,他们希望您在被要求提供时能够迅速提供。
1、亚马逊现在究竟需要什么?
当亚马逊要求进行供应链验证时(他们最终会这样做),您需要:
供应商开具的发票,需显示贵公司名称、产品详情和数量。
如果您销售的是品牌产品,则需要提供真品证明(品牌授权书)。
复杂产品(例如电子产品)的组件采购文档
与发票相符的发货记录
完整的纸质记录,连接您的供应商和制造商。
但问题在于:这些请求通常都有很紧的期限,有时是 24-48 小时,有时则根据具体情况会稍长一些。但如果您的商品信息因等待验证而被下架,每一天都会造成销售损失。提前准备好可以立即提交的文件,就能避免造成轻微的干扰,从而避免重大的收入损失。
2、为什么大多数卖家都会犯这个错误?
他们心想:“如果亚马逊要求,我就去提供那些文件。”
等到亚马逊问起的时候,一切都太晚了。你的供应商正在休假。工厂改了名字。你六个月前收到的发票信息不全。与此同时,你的商品页面处于下架状态,你的竞争对手抢走了你所有的销量。
真正有效的方法是:随时整理好所有文档。每次下单后,将发票、装箱单和发货确认单保存在一个按 ASIN 分类的文件夹中。虽然每次下单只需额外花费五分钟,却能避免亚马逊要求验证时你手忙脚乱地准备数周之久。
3、哪些模式可能触发文档请求?
根据执法模式和卖家报告,亚马逊的系统似乎会标记出以下类型的账户:
订单中供应商名称不一致
价格异常低廉,与典型的批发成本不符。
订单历史记录中的空白
发货地与申报供应商不符
亚马逊并未公开其防伪算法的具体运作方式,但以下模式与我们管理的账户中收到的验证请求始终存在关联。如果他们的系统标记出任何此类指标,您很可能会收到文件请求。如果您无法及时提供完整文件,您的账户将被暂停,直至您提供为止。
你会追踪推荐费和亚马逊物流费用。但还有十几种其他费用悄悄累积,大多数卖家却忽略了它们。这些费用加起来会蚕食你5%到10%的利润,具体比例取决于你的产品组合和库存管理。
1、为什么亚马逊物流 (FBA) 报销更难获得?
许多卖家反映,在过去几年里,追回丢失或损坏库存的赔偿变得越来越困难。
卖家们正在经历:
每项索赔都需要更详细的文件。
处理时间延长影响现金流(很多情况下需要 60-90 天,而以前是 30 天)。
对您的成本基础进行更严格的验证
越来越多的索赔申请被直接拒绝。
影响:如果您的库存有 2% 丢失或损坏(这对于亚马逊物流来说很正常),而您只能获得其中一半的赔偿,那么您将损失 1% 的收入。对于一家年营业额 50 万美元的企业来说,这意味着 5000 美元将直接落入您的口袋。
建议:使用第三方服务,这些服务可以自动提交并跟进赔偿申请。他们通常会收取追回款项的25%作为佣金,但他们追回的款项是大多数卖家自行追回的3-4倍。
2、新的包装要求如何增加成本?
亚马逊不断推出新的包装标准:
提高无挫包装要求
气候承诺要求使用可回收材料
某些类别有更严格的准备要求
影响体积重量收费的尺寸和重量限制
每一项改动看起来都很小,也许每件产品增加 0.20 美元。但是,当你加上 0.20 美元的新可回收包装成本、0.15 美元的额外准备工作成本、0.25 美元的满足无挫折标准成本,以及 0.30 美元的体积重量费用增加后,你突然发现每件产品的成本比六个月前增加了 0.90 美元。对于利润率为 3 美元的产品来说,这意味着利润减少了 30%。
3、仓储费有什么变化?
亚马逊的滞销库存附加费结构在过去几年里变得越来越苛刻。目前的收费标准采用分级收费方式,根据库存存放在物流中心的时间长短而定:
库存存放时间在 181 至 210 天之间的,需缴纳初始附加费。
附加费在第211-240天、第241-270天等日期递增。
如果超过 365 天,费用约为每单位 6.90 美元(或按立方英尺计算,并设有最低单位费用,以较高者为准)。
隐性成本:大多数卖家认为“我永远不会让库存积压那么久”。但如果你误判了市场需求,或者你的产品具有季节性,那么你最终支付的滞销库存费用很容易超过这些产品本身的利润。
如果你从中国进口商品(大多数亚马逊卖家都是如此),2025年的情况表明,关税风险是你最大的财务风险之一。尽管情况有所缓解,但这种不确定性依然存在。
1、2025年究竟发生了什么?
2025年初,对中国进口商品的关税大幅飙升,一度高达145%,导致部分产品类别的中美贸易几乎陷入停滞。许多卖家一夜之间发现到岸成本大幅增加,利润几乎被完全吞噬。
2025年晚些时候,谈判达成协议,许多受影响产品类别的关税降至30%至40%左右。中国暂停对美国农产品加征报复性关税,双方同意延长各项豁免程序。
但对您的规划而言,以下几点至关重要:这些减免措施目前被认为是暂时的,并且会根据情况进行调整。情况可能会稳定下来、进一步改善,或者逆转,具体取决于贸易谈判的进展。那些完全依赖2024年关税税率构建商业模式的卖家遭受了重创。而那些有备用方案的卖家则安然度过了难关。
2、数学依然让人痛苦
即使按目前的优惠税率计算,对在中国制造成本为 10 美元的产品征收 35% 的关税,也会使你的成本增加 3.50 美元。如果你以 30 美元的价格出售,而之前的利润率为 12 美元,那么你将损失近三分之一的利润。对于利润率较低的产品,目前的关税水平甚至可能导致它们无利可图。
3、你应该如何准备?
a、现在就应该实现采购渠道多元化,不要等到以后。不要等到下一次关税上调才开始寻找替代供应商。研究一下越南、印度、墨西哥或其他国家的制造商。即使你不打算立即更换供应商,也要清楚你会选择哪家供应商以及更换成本是多少。
b、在定价中预留关税缓冲空间。如果当前关税约为 35%,但可能再次上涨,那么产品定价应确保能够承受更高的关税。现在接受较低的利润率,总比在下次贸易争端爆发时仓促提价(并因此失去“购买按钮”)要好得多。
c、考虑在国内生产关键产品。如果利润空间允许,美国制造的产品可以完全避免关税风险。虽然制造成本更高,但您可以获得速度、灵活性以及免受贸易不确定性的影响。密切关注时间表。目前的关税安排将于 2026 年进行审查。在 2026 年第三季度和第四季度的预测中纳入应急计划,以免税率再次变动时措手不及。
2026年的竞争对手不仅仅是其他亚马逊卖家,还包括那些拥有沃尔玛门店、TikTok店铺、自有Shopify网站以及批发分销渠道的卖家,而你却还在努力思考如何优化你的亚马逊商品信息。
1、为什么这件事会改变一切?
他们正在打造你所不具备的品牌资产。当消费者在谷歌上搜索他们的产品时,会找到他们的网站、社交媒体和亚马逊商品页面。而当有人搜索你的产品时,他们只会找到你的亚马逊商品页面。
他们收集着你没有收集的客户数据。当有人在他们的 Shopify 店铺购物时,他们会获取该客户的邮箱地址,并可以永久地向他们进行营销。你的亚马逊客户属于亚马逊。
他们可以承受亚马逊账户被封禁的损失。如果亚马逊封禁了他们的账户(几乎所有销量高的卖家最终都会遇到这种情况),他们只会失去一个销售渠道。但如果亚马逊封禁了你的账户,你的生意就完了。
2、你到底应该怎么做?
你不需要立即入驻所有平台。但你确实需要开始建立属于你自己的、独立于亚马逊的资产。
a、搭建一个基础的品牌网站。即使你目前还没有通过网站进行销售,拥有一个专业的网站也能提升品牌信誉度。用它来讲述你的品牌故事,展示你的产品,并开始吸引自然流量。
b、再测试一个销售渠道。选择其中一个:沃尔玛、TikTok Shop 或你自己的 Shopify 店铺。不要试图同时精通这三个渠道。先让其中一个盈利,然后再逐步扩展。
c、建立社交媒体影响力。你不需要数百万粉丝,只需要几千名关注你产品类别的活跃用户。定期发布内容,与客户互动,围绕你的品牌打造社群。
我们的目标不是取代亚马逊,而是确保即使您的亚马逊账户出现问题,您的业务也能继续运营下去。
亚马逊要求对政策变更、价格调整和商品下架做出当日响应。传统的审批流程和委员会会议等商业模式根本无法满足这一需求。
1、传统建筑结构存在哪些问题?
大多数企业的运作流程大致如下:有人发现问题,发邮件给经理,经理与其他部门讨论,安排下周开会,做出决定,制定实施方案,最终执行。
等你实施更改时,你的竞争对手可能已经实施了,你的商品列表可能已被下架一周,或者机会已经错过了。
2、快速销售商有哪些不同之处?
赋予一线员工决策权。负责管理您亚马逊账户的人员应该能够立即调整价格、暂停无利可图的广告或修复商品信息问题,而无需等待审批。
制定危机应对方案。当亚马逊下架商品或更改政策时,每个人都清楚该怎么做以及谁负责。无需召开会议。
使用实时仪表盘。所有需要的人都可以随时查看当前业绩、库存水平、广告指标和账户健康状况。无需等待每周报告。
打破部门壁垒。你的广告负责人、运营负责人和供应链负责人需要每天沟通,而不是每月开一次会。
3、如何评估您的组织?
问问自己这些问题:
如果亚马逊现在屏蔽了你的某个商品信息,需要多长时间才能恢复正常?
如果竞争对手降价 15%,你需要多长时间才能做出反应?
如果你需要某个产品的供应链文件,你能在 30 分钟内找到吗?
如果答案是“超过 24 小时”,那么你的组织结构正在让你损失金钱。
4、前进之路
这六大挑战不会消失,反而会加剧。亚马逊的自动化系统将变得更加复杂,竞争将更加激烈,要求将更加严格,贸易政策也将继续充满变数。
那些能够蓬勃发展的卖家,都是在问题发生之前做好准备,而不是在危机发生时才做出反应;他们会在优化 亚马逊业务的同时,将业务多元化扩展到亚马逊之外;他们会建立能够应对复杂性的系统和流程;他们会随时了解政策变化和市场发展;他们会在机会或威胁出现时迅速采取行动。
你无法控制亚马逊的决定,但你可以控制当这些决定影响到你的业务时,你做好了怎样的准备。

1、我的商品信息一夜之间被下架了,没有任何预警。亚马逊的系统到底能有多快?
速度非常快。我们见过一些商品信息在周日凌晨两点就被下架,而且没有任何人工审核,直到有人提出申诉。亚马逊的自动化系统不会等到工作时间。它们一旦检测到潜在问题,就会立即采取行动。
技术上来说,亚马逊确实会针对许多合规性问题发出通知,但这些通知隐藏在卖家中心,而不是推送至您的邮箱或手机。如果您不每天查看,就会错过警告窗口,直到您的商品下架才会发现。
2、我刚收到亚马逊的资料索取请求。我应该避免的最大错误是什么?
手忙脚乱地收集本应早已准备好的文件。等到亚马逊提出要求时,你的商品信息可能已经被下架,你的供应商可能没有你需要的记录,而你每天都在损失销售额。
能够顺利处理这些请求的卖家从一开始就会妥善保管所有文档。每张发票、每份发货记录、每份授权书都会立即保存,并按产品分类整理。您每笔订单只需花费 10 分钟,就能在亚马逊要求验证时省去数天的慌乱。
3、关税还会进一步上涨吗?我应该囤积库存吗?
目前,中国进口商品的关税水平在许多产品类别中约为30%至40%,低于2025年初145%的峰值。但这些减税措施被认为是暂时的,并可能在2026年进行审查。没有人能够准确预测接下来会发生什么。
与其囤积库存(这会占用资金并增加仓储费用风险),不如在采购方面保持灵活性。了解你的备用供应商。合理定价,以应对更高的关税。密切关注贸易动态,以免关税再次变动时措手不及。
4、我在亚马逊上做得不错,真的需要拓展到其他平台吗?
你不需要同时出现在所有平台上,但确实需要降低单一平台风险。几乎所有销量高的卖家最终都会遇到账户问题,无论是账户被暂停、商品信息被盗用,还是政策变更扰乱了他们的业务。
从小处着手。搭建一个简单的网站。通过包裹内附的说明书收集客户邮箱地址。再测试一个其他渠道。目标不是放弃亚马逊,而是确保即使你的亚马逊账户出现问题,你的业务也能继续运营下去。
5、我如何知道我的企业能否足够快速地应对亚马逊的变化?
进行以下测试:如果亚马逊现在更改一项关键政策,你需要多长时间才能做出响应?
如果答案是“超过24小时”,那么你的组织架构需要改进。成功的电商卖家能够当天做出决策并实施变更。这需要团队成员拥有充分的授权、清晰的流程以及实时数据访问权限。
