外贸电商运营主要做什么？外贸电商运营工作内容！

据天眼查消息，我国现存外贸相关企业超826.2万家，未来的增长趋势也是比较不错的，因此不少人想了解外贸电商相关的内容，比如外贸电商运营的工作内容、工作要求及工资水平情况。下面就由出海网带来这些内容的详细介绍！

工作内容

店铺管理：负责外贸电商平台店铺的整体规划、搭建和日常维护，包括店铺页面设计、产品分类布局、店铺风格设定等，以确保店铺的美观度和用户体验。同时，要时刻关注平台规则的变化，及时调整店铺运营策略，确保店铺的合规运营，避免违规行为导致的处罚。

产品管理：进行市场调研，分析行业趋势和竞争对手，挑选有潜力的产品进行上架销售。负责产品信息的整理和优化，包括撰写详细准确的产品标题、描述、关键词等，以提高产品在平台搜索结果中的曝光率。还要定期更新产品库存信息，确保库存数据的准确性，避免出现缺货或超卖的情况。

营销推广：制定并执行店铺的营销推广计划，运用平台提供的广告工具，如直通车、搜索广告等，提高产品的曝光量和点击率。同时，利用社交媒体、电子邮件营销等方式，开展站外推广活动，扩大店铺的品牌影响力和客户群体。此外，策划并执行各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，吸引客户购买，提高店铺的转化率和销售额。

客户服务：及时回复客户的咨询和消息，解答客户关于产品、订单、物流等方面的问题，提供专业、热情的服务，树立良好的店铺形象。处理客户的投诉和纠纷，积极协调解决问题，满足客户的合理诉求，提高客户的满意度和忠诚度。还要收集客户的反馈意见，为产品优化和店铺运营改进提供参考依据。

数据分析：监控店铺的各项数据指标，如流量数据、销售数据、转化率、客单价等，通过数据分析工具进行深入分析，洞察店铺运营中存在的问题和机会。根据数据分析结果，制定相应的优化策略，如调整产品定价、优化广告投放、改进产品详情页等，以提升店铺的运营效果和销售业绩。

工作要求

语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通交流。如果涉及到小语种市场，还需要掌握相应的小语种技能。

平台操作经验：熟悉主流外贸电商平台的操作规则和流程，如亚马逊、阿里巴巴国际站、速卖通等，有相关平台的运营经验者优先。

市场营销知识：了解市场营销的基本原理和方法，掌握网络营销的技巧和策略，能够制定有效的营销推广方案。

数据分析能力：对数据敏感，能够熟练运用数据分析工具，如 Excel 等，进行数据的收集、整理、分析和解读，为运营决策提供数据支持。

沟通协调能力：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与公司内部的采购、物流、客服等部门以及外部的供应商、客户等进行有效的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。

工资水平

根据职友集的数据，外贸电商运营59.8%的岗位拿￥6-10K/月，年薪￥7-12W在汕头，73.2%的跨境电商运营岗位拿￥4.5-8K/月，年薪￥5-10W。不过因为地区发展情况和个人水平的差距，数据也会上下浮动!

地区差异：一般来说，一线城市如广州、深圳、上海等地，外贸电商行业发展较为成熟，企业对运营人才的需求较大，工资水平相对较高。而二三线城市的工资水平则相对较低。

经验和学历：有丰富经验的运营人员往往能够获得更高的薪资待遇。同时，学历也会对工资产生一定的影响，本科及以上学历的运营人员在薪资方面可能会更有优势。

平台和公司规模：运营大型知名电商平台的店铺或在规模较大、实力较强的公司工作，工资水平通常会较高。