



欧洲是全球互联网普及率最高的地区之一,社交媒体已经成为人们获取信息、交流互动和消费决策的重要渠道。与东南亚市场相比,欧洲用户对社交媒体的使用更加成熟和多元化,既包括全球性的平台,也包含部分地区特色应用。对于跨境电商卖家来说,深入了解欧洲人常用的社交平台及用户群体分布,有助于制定精准的营销策略。以下从主要平台的活跃用户规模和人群特征出发,逐一进行介绍。
用户活跃数量:约4.1亿欧洲活跃用户,其中德国3200万、法国3300万、意大利2900万、英国3800万。
用户群体类型:覆盖广泛,25-54岁中青年用户为主,家庭用户和白领群体集中;女性略多于男性。
特点:Facebook是欧洲最广泛使用的社交平台之一,人们用它获取新闻、加入社区和购物推荐。品牌和卖家通过Facebook广告可实现精准触达,尤其在西欧国家,Facebook仍然是营销主力渠道。
用户活跃数量:约2.5亿欧洲活跃用户,其中英国3000万、德国2700万、法国2600万、意大利2500万。
用户群体类型:18-34岁年轻人群体为核心,女性占比高,主要关注时尚、美妆、美食、旅游。
特点:Instagram是视觉内容驱动的平台,在欧洲年轻人中非常流行。它的Stories和Reels功能使得短视频互动度很高。对跨境电商卖家而言,这是展示产品、开展网红合作和种草推广的理想平台。
用户活跃数量:约4亿欧洲用户,西班牙、意大利、德国、荷兰等国几乎全民使用。
用户群体类型:覆盖所有年龄段,尤其在中青年人群中渗透率极高。
特点:WhatsApp是欧洲日常通讯的必备工具,类似中国的微信。它被广泛应用于朋友沟通、工作群聊以及品牌客服。许多企业通过WhatsApp Business与客户保持联系,进行售后和精准营销。
用户活跃数量:约3.9亿欧洲用户,其中英国约5000万,德国约4900万,法国约4600万。
用户群体类型:覆盖面广,从青少年到中老年都有活跃度;年轻人更偏向娱乐与游戏,中年群体则偏向教育与新闻类内容。
特点:YouTube是欧洲第一大视频平台,视频观看时长极高。品牌可通过广告和网红视频测评进行推广。YouTube也是跨境电商卖家进行内容营销的重要阵地,适合做长视频和产品评测类推广。
用户活跃数量:约1.5亿欧洲用户,英国约2300万,法国2100万,德国2000万,意大利1900万。
用户群体类型:13-29岁的年轻群体为主,学生和年轻职场人高度活跃;女性用户稍多。
特点:TikTok在欧洲的崛起速度非常快,已经成为短视频内容的核心平台。用户偏好娱乐、搞笑和生活类视频。随着TikTok Shop逐步进入欧洲市场,内容与电商结合的模式也在快速兴起。
用户活跃数量:约2.5亿欧洲用户,其中英国3400万,法国2500万,德国2000万。
用户群体类型:以25-54岁职业人士为主,包含大量高学历人群、企业高管和中层。
特点:LinkedIn是欧洲职场人士最常用的职业社交平台。它的核心用途是招聘、职业发展和行业交流。对于B2B跨境电商卖家,LinkedIn是寻找客户、拓展业务和展示企业形象的重要工具。
用户活跃数量:约1亿欧洲用户,其中英国1700万、法国1500万、德国1200万。
用户群体类型:新闻、政治、娱乐和体育爱好者;25-44岁中青年用户为主。
特点:Twitter在欧洲的影响力体现在热点讨论和公共话题传播,尤其是在英国和法国。品牌通过热点话题营销和事件营销能够迅速提升曝光度。
用户活跃数量:约9000万欧洲用户,其中德国和英国用户最多。
用户群体类型:女性为主,尤其是对家居、美妆、时尚、手工艺感兴趣的25-44岁用户。
特点:Pinterest是一个“灵感发现平台”,用户常用它寻找装修、穿搭和美妆灵感。对跨境卖家而言,它不仅是内容展示的好地方,也是引流到电商网站的优质渠道。
用户活跃数量:在欧洲约1.2亿用户,尤其在东欧国家(俄罗斯、乌克兰、波兰等)渗透率较高。
用户群体类型:多为中青年男性,偏好科技、投资、加密货币相关话题。
特点:Telegram强调隐私和群组功能,广泛用于社区运营和内容分发。在部分市场,品牌会通过Telegram社群进行活动推广和客户维护。
在欧洲,社交媒体生态呈现出多元化的格局。
全民类平台:Facebook、WhatsApp、YouTube ——覆盖最广,适合大规模广告投放。
年轻人聚集地:Instagram、TikTok ——视觉和短视频内容主导,适合做潮流品牌和跨境电商推广。
职业和B2B领域:LinkedIn ——适合B2B卖家寻找客户和建立专业形象。
兴趣与灵感平台:Pinterest ——女性用户多,购物转化意向强。
公共话题传播:Twitter ——在政治、新闻、体育等领域有高传播力。
东欧特色:Telegram ——强调隐私和社群,适合垂直市场运营。
对于跨境电商卖家而言,进入欧洲市场的关键在于结合目标国家+目标人群选择合适的平台。例如,如果主打年轻消费群体,TikTok和Instagram是核心渠道;如果目标是B2B客户,则LinkedIn更合适;而若希望提升全人群的品牌知名度,Facebook和YouTube仍然是首选