敦煌网

出海网6月11日消息，敦煌网针对纠纷体验进行全面优化。首先，协商期从10天延长至15个自然日，给予买卖双方更充足的沟通时间。其次，取消“5天强制升级”限制，改为只要卖家拒绝退款，买家即可随时申请平台介入，主动权回归买家。最重要的变化是引入“休眠机制”：若15天协商期满双方未达成一致且买家未申请介入，纠纷不会自动升级，而是进入为期15天的“休眠期”。休眠期内买家仍可激活纠纷，若期满仍未操作，系统将自动关闭该纠纷订单。建议卖家及时响应退款请求，避免因买家“静默”导致订单长期处于不确定状态，同时利用延长的协商期积极沟通，减少平台介入率。

敦煌网发布最新合规公告，明确禁止商家向美国加利福尼亚州、马萨诸塞州多个城市及以色列等已出台动物毛皮/皮草制品禁令的国家和地区销售相关产品，涵盖服装、鞋靴、箱包、配饰等所有带天然或养殖动物毛发的制品，违规销售将面临商品下架、账号关闭及法律追责；平台要求商家立即自查店铺，下架所有禁售商品，停止向上述地区发货并主动为已下单买家办理退款，同时对仿皮草产品需在标题明确标注“仿制”属性，严禁虚假宣传；公告特别指出，牛皮、鹿皮等去毛皮革及二手、宗教、原住民传统用途等特定情形除外，但商家仍需符合目的地具体法规，平台将联合监管机构严查违规行为，对恶意规避、多次违规或被媒体曝光的商家采取最严厉处罚，呼吁全平台合规经营、行稳致远。

出海网5月11日消息，敦煌网再次发布重要治理通知，平台早在 2026 年 3 月已出台公告，明确禁止售卖伪造变造人民币、境外货币、纪念币、贵金属纪念币及已退市流通货币。目前仍有商家违规上架、发货，扰乱平台秩序与物流安全。即日起一经查实违规，将立即关停商家 DHLink 发货权限，并依据平台规则直接关闭店铺，平台还将保留追究相关法律责任的权利。请所有商家立即自查店铺商品及在途订单，主动下架货币类违规产品，严禁任何道具币、伪造币上架及发货行为。

敦煌网宣布自2026年5月15日起在荷兰率先推出“物流晚必赔”保障服务，以提升买家物流体验与履约水平；针对该日期后生成的荷兰交易订单，若使用标准级别线路且晚于商品详情页标示的最大预计到达时间妥投，平台将承担每单2欧元的Coupon赔付，款项自动发放无需买家申请，且不涉及商家出资，但商家需确保运费模板已配置DHLink On-Time线路并关联商品，平台将对未设置的商品自动新增该线路，且商家选用晚必赔线路后必须使用对应线路发货，不得删除；平台表示首选荷兰系因其买家对时效敏感且物流可控，后续或将扩展至英国、德国、法国等国，目前暂无向商家追偿计划，但对恶意不发货或超期发货行为将依规处罚。

敦煌网发布最新物流管控通知，平台已制定全链路物流线路严格管控标准，在日常数据监控中，一旦发现线路在时效表现、物流轨迹质量、异常物流率等方面未达平台标准，将定期执行下线处理；按照最新管控要求，针对妥投率严重不达标、引发大量买家纠纷与退款的线路，平台已于2026年5月11日启动降级处理，本次共涉及4条物流线路，商户可通过DHgate全量线路（DHLink+认证）查看具体线路状态，平台提醒商户密切关注线路调整通知，及时更换合规线路以保障发货顺畅，避免因物流问题影响店铺运营。

自2026年5月15日起，敦煌网将在荷兰率先上线‘物流晚必赔’保障服务：凡使用DHLinkOn-Time线路（标准级别）的订单，若晚于商品页标注的最大预计到达时间妥投，买家将自动获赔2欧元Coupon（平台承担，商家无需出资），3个工作日内发放。商家需在运费模板中配置并关联该线路——未配置者平台将自动新增；下单后必须使用该线路发货，且不可删除。首期仅覆盖荷兰，后续或拓展至英、德、法等国。赔付不转嫁商家，但恶意延迟发货将依规处罚。优化履约，共护买家体验！

为提升买家物流体验，敦煌网依据《DHgate平台物流订单管控标准》持续优化全量物流线路。经监测，部分线路因妥投率不达标、异常率高、引发大量纠纷与退款，严重影响用户体验，平台将于2026年5月11日对4条线路实施降级处理。请各位商户及时登录‘DHgate全量线路（DHLink+认证）’查看线路状态，并提前切换合规线路发货，避免影响订单履约。

敦煌网发布关于规范商品类目摆放的公告，宣布自2026年5月6日起针对全行业所有类目开展专项巡检，重点整治商品乱放类目行为。平台指出，乱放类目不仅扰乱市场秩序、损害买家体验，还会导致平台佣金计算偏差，因此将严肃处理并追溯佣金差额。处理措施分级明确：一般违规将直接下架商品且不能重新上架；严重违规在商品下架基础上，店铺处以50美金罚金并限制更新/上传产品3天；情节特别严重者将直接关闭账户。平台敦促所有商家在巡检开始前完成自查自纠，准确规范商品类目归属，共同维护平台生态健康。

出海网消息，敦煌网商家后台“纠纷订单列表”功能已于4月20日正式优化上线，全新引入9大精细化状态标签，助力卖家快速识别并高效处理售后问题。具体标签包括：涵盖所有未关闭纠纷的“纠纷中”、需卖家首次响应的“需首次响应订单”、等待进一步处理的“等待您处理”、需确认签收的“等待您收货”、待执行重发的“等待您重新发货”、需提交凭证的“等待提交证据”、平台介入的“平台审核中”、物流在途的“已重发等待买家确认收货”，以及建议及时跟进以提升店铺指标的“可和解纠纷订单”。请各位商户根据新标签及时处理对应订单，优化售后响应速度，提升买家满意度。

出海网4月17日消息，为把握2026年美加墨世界杯的跨境消费热潮，敦煌网于4月2日（美西时间）正式启动为期112天的“世界杯专享季”。活动分为“开赛倒计时·抢先购”、“同步心跳·胜负竞猜”和“传奇永存·冠军时刻”三大阶段，并规划了四波重点促销波次。平台同步推出两大招商活动，商家可同时报名以叠加权益。其一是“世界杯专享季主题爆品征集”，要求商品符合世界杯主题并提供1-9.5折的折扣，核心权益包括亿级曝光、搜索推荐加权及平台补贴券。其二是“平台跨店每满减活动”，单笔订单满50美元可减5美元。两份活动的商品折扣可叠加计算。平台还重点推荐了六大场景的备货方向，涵盖赛前装备、现场助威、聚会、居家观赛、跨境出行及赛后收藏等类目。商家可结合自身品类，围绕赛事周期进行产品规划与营销布局。

出海网4月17日消息，敦煌网近日发布公告，为维护健康有序的市场环境、保障各渠道公平竞争与长期稳定发展，平台现就英式足球服类目（运动与户外/专业运动&户外服装/英式足球服）执行以下定价规则：日常销售中，所有渠道单件商品售价不得低于16.9美元（不含运费），APP端允许存在低于限价1%的合理浮动；大促期间（如黑五、圣诞等）及秒杀活动暂不限价。​ 本规则自2026年4月20日起生效，适用于所有新上架与在售商品，平台将通过系统与人工方式监督，违规行为将面临下架、降权等措施。

出海网消息，敦煌网宣布，为提升平台整体物流履约质量与买家购物体验，将于3月下旬正式上线一项全新的平台考核指标——“物流服务履约异常率”。该指标旨在综合评估商家订单的发货履约情况及物流服务评价，用以识别优质商家并推动问题商家改进，实现闭环管理。指标将从四个方面综合计算：未能如期发货的订单、被判定为虚假发货或首条物流轨迹异常的订单、以及买家在物流交付时间维度上给予1-2分差评的订单。计算口径为：统计周期内（前推30天）发生以上异常情况的去重订单数，除以付款成功的总订单数，最终得出百分比。商家可通过卖家后台的“商铺-指标诊断”页面查看该指标，数据将于每月5日更新。

出海网消息，敦煌网发布公告，为遵守出口国与目的国法律法规、保障消费者权益并提升购物体验，平台于2026年3月9日正式发布《动物皮草产品经营要求及商品发布规范》。新规要求所有皮草类商品（包括天然及人造皮草）在发布时必须确保材质描述真实、准确，严禁以人造冒充天然或以低价值皮草冒充高价值皮草等虚假宣传行为。商品描述中禁止使用无法提供权威证明的绝对化用语，对于混纺或人造材质必须在显著位置明确标注。同时，卖家需提供包含皮草原材料种类鉴定的权威质检报告并进行公示或平台备案，未能提供报告的商品将被视为仿制或仿真皮草并受到严格管控。平台将加强抽检，对查实的材质不符、隐瞒瑕疵、无合法来源证明等违规行为，将依据规则采取下架商品等措施。此外，为符合目的国法规，平台明确禁止向美国加利福尼亚州等特定地区展示和销售不符合当地法规的动物皮草制品。请各位卖家立即开展自查自纠，确保合规经营。

出海网消息，敦煌网平台于2026年3月2日正式推出全新蓝海商家扶持规则——蓝海双星计划，旨在进一步优化平台生态，激励更多优质商家成长。该计划通过更完善的机制与更精准的扶持，致力于赋能优质蓝海商家，帮助其提升核心竞争力，把握全球市场机遇，拓展国际业务空间。

出海网消息，敦煌网于2月4日发布新增品牌知识产权保护公告，要求平台卖家立即对店铺产品进行自查，禁止未经授权销售XERJOFF、PARKE、YELIR WORLD、SCICON、BLEACH、SHIMANO、RAY BAN等品牌相关商品。平台强调将对侵权行为严格监控，并依据《卖家违规管理规则》对违规卖家采取处罚，情节严重者直接关闭账户。此举旨在维护平台秩序与知识产权保护环境，呼吁卖家共同促进合规经营。

出海网1月22日消息，为优化平台交易流程、提升买家购物体验与订单履约效率，敦煌网平台正式上线“买家下单30分钟内自主修改订单商品规格”功能。买家可在限定条件内自行修改订单商品规格，无需商家手动审核。该功能于2026年1月底正式上线，上线后将通过站内信同步通知。

出海网1月8日消息，敦煌网宣布对IM即时咨询工具进行全方位优化，重点推出买家专属优惠券功能，助力商家实现精细化运营。该优惠券专为私域沟通场景设计，可在买家咨询时定向发放，适用于犹豫下单、客诉补偿等高意向场景，有效提升转化率和复购率。优惠券仅在聊天窗口和买家My Coupons页面展示，具备专属标识，强化买家优惠感知。 此次升级同步放开图片发送限制（现支持一次性发送20张），优化优惠券跳转落地页，并统一了12类消息的显示格式，包括文本、订单催付、退款协议等类型，提升沟通效率。平台表示将持续迭代功能，为商家打造更便捷的经营工具。

出海网1月8日消息，敦煌网平台近日发布重要通知，明确禁止销售任何标注“军用”、“枪用”的瞄准镜及其他可能用于枪支的配件。平台强调，根据《枪支管理法》及平台禁售政策，枪支、枪支配件及专用辅助器材均属严格禁售商品。商家需立即对店铺产品进行自查，删除所有违规产品。若平台在审核或巡检中发现违规行为，将视情节严重程度采取产品下架、警告、限制经营类目、期限冻结甚至关闭账户等处罚。请卖家严格遵守规定，避免法律风险，共同维护合规经营环境。

出海网1月4日消息，敦煌网平台将于2026年1月中旬起，针对服装、鞋类、箱包、运动户外、婚纱礼服、母婴用品六大类目，开展不规范商品专项治理。重点治理内容包括：商品材质/面料属性未填或填写不规范，以及商品尺码/尺码表未填或填写不规范。 平台将通过系统与人工方式全面核查。一旦发现违规商品，将通知商家在7个工作日内限期整改。请商家尽快对店铺商品进行自查修正，确保信息合规。逾期未整改或申诉未通过的违规商品，将面临下架1天的处罚；情节严重者可能面临进一步管控。 请各位商家务必重视，立即开展自查自纠，共同维护公平、优质的平台经营环境。

出海网12月31日消息，为助力商家高效开展私域运营，短簧我全新上线“商家自主私域营销运营看板”，为您提供可视化数据支持，帮助精准优化营销策略、提升复购与转化效率。 该看板以店铺私域为总览入口，整合呈现整体私域及三大营销模块的核心GMV、订单详情与运营指标（如买家数、进店买家数、加购买家数等），支持一键跳转细分数据深度查询，赋能您实时洞察营销效果、灵活调整运营动作。 看板核心功能包括： 店铺私域总览：查看整体与各模块GMV及订单，支持点击“去提升”进入详细分析； 客户营销效果：跟踪客户分层互动与转化表现； 营销工具效果：评估优惠券、促销等工具投放成效； 店铺会员效果：管理会员数据，提升会员复购价值。 此外，自2026年Q1起，新版商家等级规则将把“整体私域GMV”作为重点评估指标，与流量调控挂钩，建议商家提前布局，强化私域运营竞争力。

出海网12月17日消息，敦煌网近日发布公告，根据沙特阿拉伯政府最新监管要求，自2026年1月1日起所有发往沙特的包裹必须标注合规的国家短地址（格式为4位字母+4位数字，如RHWA3184），未按要求提供短地址的包裹将面临每单最低5000沙特里亚尔的罚款。为协助商家合规发货，平台将于2026年1月7日正式上线短地址填写字段，由买家填写后自动同步至商家后台及物流商系统。平台特别提醒，在1月1日至1月7日系统上线过渡期间，商家需主动与买家沟通获取短地址并准确传递给合作物流商，以避免因地址缺失产生罚款损失。

出海网消息，敦煌网于12月11日发布物流运费月结服务升级通知，宣布自2025年10月20日起已全面升级月结服务，新增多店铺共享额度、多店铺账单一键下载、一键还款及自动代扣还款等功能。平台要求已开通月结服务的商户在2026年1月31日前完成升级操作，逾期未升级将影响月结正常使用。商户可通过“DHgate-交易-物流运费月结-申请运费月结”路径按指引完成升级，2025年10月20日后开通的用户无需重复操作。升级成功后，账户页面将显示“我的主体”标识，未升级则仍显示“我的店铺”。此次升级旨在为跨境商家提供更高效、便捷的物流结算体验，进一步提升平台服务效率。

出海网消息，敦煌网于12月10日发布空包裹专项治理公告，针对平台出现的"发空包裹"及"商品与描述价值严重不符"（如下单钟表发耳钉、下单鞋子发袜子等）行为进行严格整治。公告明确将此类行为界定为虚假交易，并升级处罚措施。根据新规，发送空包裹或贺卡、发送产品与实际价值相差巨大等原属"货描不符"的违规情形，将统一按虚假交易规则处置。平台表示此次调整旨在更清晰界定违规性质，提升规则执行效率，严厉打击通过欺诈手段骗取货款、诱导买家篡改退款原因等恶意行为，共同营造安全可信的交易环境。此次治理行动体现了电商平台对维护交易秩序和消费者权益的持续重视。

出海网12月10日消息，敦煌网近日发布公告，称接到品牌方投诉，部分卖家销售的产品涉嫌侵犯Majestic Athletic品牌知识产权。平台要求卖家立即对店铺内产品信息进行全面自查（包括已下架商品），如未经授权需立刻删除相关产品。平台表示，如在监控或审核过程中发现卖家账户存在侵权问题，将依据《敦煌网卖家违规管理规则》进行处罚，情节严重者将直接关闭账户。

出海网消息，敦煌网宣布自2025年11月19日起加强整治利用乱放类目销售侵权商品的行为，针对部分商家持续通过错放类目手段销售侵权产品扰乱平台秩序的现象进行专项治理。平台列举了常见侵权乱放类目场景示例，如球服应放在运动户外下的足球服/篮球服等球服类目而非服装或骑行服等非球服类目，运动鞋应归于鞋/运动户外而非战术装备，时尚包应放在箱包类目而非婚纱礼服或家居花园等。根据《发布侵权产品违规处理细则》，严重违规场景将处以单次50美元罚金，第4次或累计4次以上处罚直接关闭店铺；极其严重场景如整店大量、多次、多店铺关联作弊等行为将直接关闭店铺并处500美元罚金。平台要求商家立即对店铺商品进行自检自查，以维护知识产权保护及正常经营秩序。

出海网11月19日消息，敦煌网宣布将于2025年11月23日起启动"虚拟海外仓"专项管控，针对部分卖家将境内发货伪报为海外仓发货的行为进行治理。平台发现部分海外仓发货时效明显异常，导致物流严重滞后损害买家体验与平台信誉。根据《违背承诺违规处理细则》，经平台巡检核实为虚拟仓的订单将按订单金额10%处以罚金，单笔罚款最低5美元最高20美元，同时平台有权采取全店商品下架、店铺清退、冻结资金及延迟结算等处置措施。该规则针对卖家承诺从海外仓发货但实际未履行的行为，旨在维护公平健康的经营环境并提升海外仓整体服务品质。

出海网获悉，敦煌网全新「私密链接」功能将于2025年11月17日正式上线！该功能专为商家打造，可生成仅指定客户可见的商品或活动链接，助力商家精准管理客户群体。通过私密链接，商家能定向推送优惠/折扣给老买家、批发客户等核心群体，避免价格信息外泄，保护商业策略；同时提升VIP客户的专属体验，增强粘性。操作简单，支持在商品管理页一键生成（老链接编辑勾选「私密商品」/新商品创建时直接勾选），并通过IM等渠道直接分享。适用于老买家福利、批发价沟通、小范围预售等场景，助您高效维护高价值客户！

出海网11月6日消息，敦煌网近日发布关于POP MART品牌知识产权保护的公告，要求平台卖家对店铺产品信息进行自查，及时删除未经授权的相关商品。公告指出，平台近期接到品牌方投诉，部分卖家所售产品涉嫌侵犯POP MART知识产权，平台将对此类行为进行严格监控和严厉打击。根据《敦煌网卖家违规管理规则》，侵权情节严重者将面临直接关闭账户的处罚。平台呼吁卖家共同维护良好秩序，确保店铺所有商品不存在侵权问题。

出海网9月16日消息，敦煌网近日宣布对商家综合指标考核规则进行优化调整，通过简化考核指标、统一评估标准，有效降低商家运营成本与理解成本。此次改革重点解决原有考核体系中指标重复、标准不统一等问题，旨在提升商家运营效率、商品质量及客户满意度，进一步优化平台营商环境。

出海网9月15日消息，敦煌网集团夏季大促已圆满落幕。本次大促聚焦设计感、高品质和高潜力商品的核心选品策略，显著提升买家质量与客单价，推动买家数同比增长227%。欧洲六国市场表现尤为亮眼，GMV同比增长超20%，环比增长达30%，占比提升5%，表明平台在欧洲市场的本地化运营与促销策略成效显著，部分国家已具备成为第二梯队增长市场的潜力。

敦煌网近日发布公告，为更全面、精准地评估商家物流表现，进一步提升物流服务质量并优化消费者购物体验，平台对“8天未入库率”考核规则进行了升级调整。此次变更将于2025年9月12日正式生效。

出海网消息，敦煌网8月27日宣布调整平台纠纷处理规则，将卖家首次响应时间从5个自然日缩短至3个自然日，以提升售后服务效率和买家体验。新规取消了原48小时未达成一致自动退款机制，但规定若卖家未在规定时间内响应，系统将按买家提出的方案自动执行。值得注意的是，法定节假日期间产生的纠纷订单仍维持5天响应期。此次调整旨在督促卖家提升售后服务质量，同时平衡买卖双方权益，是敦煌网优化平台交易环境的重要举措。

出海网消息，敦煌网8月20日发布《30天商品品质争议率考核》新规，将于8月27日正式生效。新规明确30天商品品质争议率计算公式为：近30天货描不符纠纷、拒付及差评订单数（去重）除以付款成功订单数。平台将按月考核，每月5号公布结果。考核标准分为三档：争议率10%-30%给予警告，30%-50%商品下架7天，50%以上永久下架。适用对象为注册满90天、月GMV超100美元、出单3单以上的商家。商家可在后台"体检中心"查看考核结果，对处罚有异议可在3个工作日内申诉。新规旨在提升平台商品质量，优化买家购物体验。

出海网8月1日消息，敦煌网更新《禁限售商品发布规范说明》，新增医疗器械类商品管控，明确禁止医疗包、电子测量设备及磁疗首饰等产品的违规发布。同时，平台新增电子违禁品发布规范，要求所有电视盒子产品必须标注“此产品不包含任何破解功能或APP”的说明。此次规则迭代旨在进一步降低平台风险，保障卖家合规经营，确保商品符合出口国和目的国的法律要求。

出海网消息，敦煌网于7月22日发布最新知识产权保护公告，新增TESSAN、ROLLER RABBIT、Loteria、Firestik、Keith Haring和FOX Knives六个品牌的侵权商品监控名单。平台要求卖家立即自查店铺商品（包括已下架商品），未经授权需立即删除相关产品。根据《敦煌网卖家违规管理规则》，侵权情节严重者将面临账户关闭处罚。此次公告是敦煌网持续打击知识产权侵权行为的重要举措，旨在维护平台交易秩序，建议跨境卖家及时排查风险商品，避免违规经营。

出海网7月22日消息，敦煌网发布公告严禁商家在交易过程中泄露买家隐私信息，包括手机号、地址、快递单号等敏感数据。平台将通过24小时智能监测系统识别违规行为，对涉事商家采取删除内容、罚款、限制提现直至关店等处罚措施。该规定依据《互联网个人信息保护法》及平台相关管理细则制定，要求商家立即自查整改，共同维护合规交易环境。违规案例将被公示警示，新规自2025年7月起严格执行。

出海网7月22日消息，敦煌网宣布将于2025年8月5日正式上线"品质争议率"考核指标，通过整合买家纠纷（货物与描述不符）、拒付订单及1-2分差评数据，构建商品质量评估体系。该指标按商品和店铺两个维度统计，计算公式为相关争议订单数除以确认订单总数，每月5日更新30天滚动数据。平台表示此举旨在优化买家购物体验，推动商家提升商品质量，卖家可在后台"商户经营指标"板块查看具体数据。新规要求争议订单必须为单一产品订单，且分子端数据会进行去重处理。

出海网消息，敦煌网将于7月21日上线新商家运营导航工具，为2025年1月1日后注册的卖家提供从缴费、认证到店铺开启的全流程可视化指引。该系统通过任务进度条明确展示6大关键节点（身份认证、类目绑定、产品上架等），并内置一键跳转功能。完成10个产品上架即可开启店铺，随后进入店铺装修、营销推广等运营阶段。该工具预计可帮助新卖家将开店周期缩短40%，快速完成从新手期到自主运营的过渡。

出海网消息，敦煌网7月17日发布《商家申诉管理规则》新增公告，明确各类处罚的申诉期限（最长30天）、处理时效（3-7工作日）及材料标准，并首次将自然灾害等不可抗力纳入申诉情形。新规通过标准化申诉路径（线上工单+邮件双通道）和细化材料清单（如物流凭证需包含三段追踪记录），将申诉处理效率提升40%。该规则将于7月24日生效，适用于店铺限流、商品下架等12类常见处罚场景。

出海网7月16日消息，敦煌网发布公告，将于7月20日起专项治理儿童球衣类目错放问题，要求14岁及以下儿童运动服饰必须归入"母婴用品>儿童运动户外服装>球衣"路径。新规明确禁止使用"XXS"等成人尺码标注，要求采用中英文结合标识（纯中文视为违规）。平台设7月20-31日为自查期，8月1日起将通过系统+人工审核抽查，违规商品将按《乱放类目违规处理细则》处置。此次整治旨在提升搜索精准度，商家需重点核查商品年龄定位及知识产权风险。

出海网7月8日消息，敦煌网发布侵权风险警示公告，近期接到多个品牌方投诉，包括FLEXSTYLE、Case Mate、KILL CREW、Marimekko、Mechanix Wear、Sturniolo Triplets等品牌。平台要求卖家立即自查店铺商品（含已下架商品），如存在未经授权的侵权产品需即刻删除。未及时处理违规商品的店铺将面临商品下架、店铺扣分等处罚措施。

出海网7月4日消息，为提升买家物流体验，敦煌网将于2025年8月1日起全面升级物流管控政策，强制要求认证/DHLink线路回传尾程运单号以验证包裹真实妥投。核心变化包括： ​​物流服务升级​​：非四大快递及邮政线路必须使用平台指定尾程物流服务，未合规线路将被清退； ​​自动化校验​​：平台将自动回传尾程单号，商家无需手动操作； ​​违规处理​​：未回传/虚假妥投将影响请款（延迟180天放款），真实妥投则不受影响； ​​商家应对​​：关注后台异常订单提醒，及时联系物流商补填单号。 平台将通过多重提醒机制协助商家合规，建议提前与物流商沟通确保顺利过渡。现有四大快递及邮政线路不受影响。

出海网7月4日消息，敦煌网平台严格遵守中国及海外市场法规，要求所有卖家确保所售商品符合相关安全标准。根据《市场监管总局关于对锂离子电池等产品实施强制性产品认证管理的公告》，未获得CCC认证证书及认证标志的产品不得销售。请卖家立即自查店铺，下架未通过CCC认证的相关产品，避免违规。平台将持续监管，对不合规商品进行清理。请务必确保线上商品合规，以免影响经营。

出海网7月4日消息，敦煌网发布紧急通知，要求所有商户立即自查儿童玩具产品，重点排查6大类安全隐患：小零件窒息风险（如纽扣电池、磁铁）、有毒有害物质（劣质塑料/史莱姆）、尖锐边缘、危险设计（无安全锁打火机）、绳索缠绕风险及合规认证缺失（CE/CPC/CCC）。平台强调，违规商品将面临下架、冻结账号等严厉处罚，情节严重者直接封店。商户须确保产品符合欧美及各国安全法规，否则将承担法律责任。

出海网7月3日消息，敦煌网将于2025年7月15日起升级商家提现安全机制，新增"手机号短信验证码"校验流程。提现时，系统将向预留手机号发送验证码，需在10分钟内输入完成验证后方可提现。 商家需及时通过【设置】-【身份认证】更新联系方式，确保手机号有效。此举旨在强化资金交易安全，优化平台服务体验。如有疑问可联系平台客服咨询。

出海网7月2日消息，敦煌网近期接到品牌方投诉，部分卖家销售的产品涉及侵犯​​Fresh Love、BUCKETSQUAD、REMARKABLE、Birds Aren't Real、Fatboy、MY SINGING MONSTERS、True Religion、UnoDe50​​等品牌的知识产权。平台要求所有卖家立即自查店铺（包括已下架商品），如未经授权请立即删除相关产品。敦煌网将持续严格监控侵权行为，违规者将按《卖家违规管理规则》处罚，情节严重者直接关闭账户。请卖家重视知识产权保护，避免法律风险！

出海网7月1日消息，美国消费者安全委员会（CPSC）近日发布警示，指出倾斜式婴儿睡眠产品因睡姿过度倾斜可能导致窒息风险。包括美国在内的多国政府已出台专项法规，强化婴幼儿睡眠安全监管。对此，敦煌网平台迅速响应，全面禁止销售倾斜式婴儿睡眠用品及婴儿防护床围等相关商品，以保障婴幼儿使用安全。

出海网6月27日消息，敦煌网近期发现部分卖家违规上架血糖、血脂、血氧测量及监控设备（包括非侵入式智能穿戴设备），此类产品属于医疗器械范畴，平台严格禁止销售。销售医疗器械存在重大用户安全及法律风险，请卖家立即自查店铺，下架相关产品，确保线上商品合规。平台将持续审核巡检，若发现违规，将视情节采取​​产品下架、警告、限制类目经营、冻结账号​​等措施，情节严重者直接关闭账户。

出海网6月24日消息，敦煌网将于2025年7月1日起调整退款订单支付手续费规则！新增“先买后付未发货全额退款”和“8天未入库协商退款”两项商家责任场景，相关手续费将由商家承担（原由平台承担）。具体费率按订单实际退款金额计算，非商家责任退款仍由平台负责。8月10日起正式执行扣款，商家可通过后台查看明细。平台提醒：请加强商品质量及服务管理，减少退款纠纷以控制成本。详情咨询在线客服。

出海网6月16日消息，敦煌网始终重视知识产权保护，现接到品牌方投诉，部分卖家涉及侵犯​​BROOKS、COSMOGLO、WOLF TIDE、AUSTRIALPIN、COLLEGE FOOTBALL PLAYOFF、pookatdinocrafts、Stapelstein、Explicit Essentials、PetLab​​等品牌的知识产权。请立即对店铺产品（包括已下架商品）进行自查，如未获授权，请尽快删除相关产品。平台将持续严格监控侵权行为，一经查实，将依据《敦煌网卖家违规管理规则》进行处罚，情节严重者将直接关闭账户。请各位卖家合规经营，共同维护良好的交易环境！

出海网6月9日消息，敦煌网近日向全体商户发布知识产权保护警示，针对NUDE PROJECT、USAOPOLY、MA LIGHTING、PORTER ROBINSON、UNSPEAKABLE、Think Smalllish、Panoxyl、GODSPEED、MASTERS OF HARDCORE、VALE FOREVER等10个品牌商品发起专项清查。平台强调，未经授权的相关商品（包括已下架产品）须立即删除，违者将依据《敦煌网卖家违规管理规则》从严处罚，情节严重者直接封号。平台呼吁卖家即刻自查店铺商品，共同维护合规经营环境。

出海网6月4日消息，敦煌网近日收到LA SPORTIVA、Scuffers、Matin Kim等品牌方投诉，部分卖家涉嫌销售侵权商品。平台提醒所有商户立即自查店铺（含下架商品），未经授权产品需第一时间删除。根据《敦煌网卖家违规管理规则》，侵权行为将面临产品下架、账户扣分乃至封店处罚。请卖家严格遵守知识产权规定，共同维护平台经营秩序。

出海网5月28日消息，敦煌网近日发布关于易制毒化学品1,4-丁二醇（BDO）的治理公告，明确该化学品已被中国、美国、欧盟等多国列为管制物品，非法贩卖可能触犯刑法。平台近期监测发现部分商家违规销售此类产品，存在重大法律风险。为规范经营，即日起将加强管控，要求所有卖家立即自查店铺商品，下架含1,4-丁二醇（BDO）及其别称（如CAS 110-64-5、BDO、HO(CH₂)₄OH等）的相关产品。若平台审核或巡检中发现违规商品，将视情节轻重采取产品下架、警告、类目限制及冻结账户等措施，严重者将直接关闭账号。敦煌网强调，合规经营是平台发展的基石，呼吁商家严格遵守法规，共同维护健康交易环境。

敦煌网近日发布品牌知识产权保护公告，针对近期收到的品牌方投诉，平台发现有部分卖家销售的产品涉嫌侵犯Gates、Jockey、OVERNIGHT BLOWOUT、Missoma及PARLUX等品牌的知识产权。敦煌网重申尊重知识产权的重要性，呼吁所有卖家立即对店铺内产品信息进行全面自查（包括已下架商品），若发现未经授权的产品需立即下架。平台将持续强化对知识产权侵权行为的监控与打击力度，一旦发现违规行为，将依据《敦煌网卖家违规管理规则》严肃处理，情节严重者将直接关闭账户。此次公告旨在维护平台健康生态，保障品牌方及合法卖家的权益，促进跨境电商市场的公平竞争。敦煌网提醒卖家严格遵守相关规定，共同营造良好的营商环境。

出海网5月23日消息，敦煌网商家注意！为维护平台交易秩序，平台对《星云商家运营管理规则》及相关细则进行重大升级，新规将于 2025 年 5 月 28 日正式生效。核心调整包括： 1.清退规则加码：新增虚假交易、恶意扰乱秩序等违规行为的直接清退条款，触碰红线即刻被清出星云商家体系。 2.关联账户监管升级：发布《与违规账户关联违规处理细则》，明确同一实控人下关联账户若存在信息重复、费用逾期、账户欠费等违规场景，将面临限制提款、终止账户、跨账户扣款等严厉处罚。 请全体商家速查《星云商家运营管理规则》等相关文件，严格规范经营行为，避免因违规导致资金受限或账户处置。共同守护平台健康生态！

出海网5月23日消息，敦煌网发布2025年端午节（5月31日-6月2日）服务调整公告： 1.备货期调整​​：假期不计算备货期，6月3日恢复；转单业务5月31日暂停入池，6月3日重启 2.结算暂停​​：5月31日-6月2日美金/人民币结算全部暂停 3.客服安排​​：在线客服保持9:00-18:00服务（9小时/天） 4.审核/纠纷​​：产品审核正常进行，纠纷处理可能延迟，建议卖家主动跟进订单沟通

出海网5月22日消息，敦煌网近日发布重要公告，针对LeMieux、You Tooz、CreaProducts、Mips、GASP、Pirelli、Tetra、OUAI等8个品牌的知识产权侵权投诉进行预警。平台要求所有商户立即自查店铺商品（含已下架产品），未经授权的侵权商品须即刻下架。根据《敦煌网卖家违规管理规则》，侵权情节严重者将面临账户关闭处罚。此次重点监控品类涉及马具、3C配件、汽摩用品等，平台强调将持续加强知识产权保护力度，建议卖家通过"品牌授权查询系统"核验产品资质，避免因侵权导致的资金冻结及店铺风险。

出海网5月19日消息，敦煌网发布最新规则公告，为维护平台公平交易环境，将于5月26日起升级对"拉线下交易"行为的管控力度：1.《发布违规信息违规处理细则》新增商品下架处罚，一般违规扣12分+冻结7天，严重违规扣24分+冻结15天，特别严重直接封店；2.《发布产品违规处理细则》新增"留联系方式/广告"违规场景，相关商品一律下架。平台同步公示3类典型违规案例：引导第三方支付、商品描述含外部链接、客服索要用户手机号等。商家需立即自查整改，避免因商品信息含二维码、微信号等敏感内容受罚。

出海网5月8日消息，近期，敦煌网为维护公平诚信的交易环境，保障买卖双方权益，对恶意加价违规行为进行治理并公示。平台明确严禁商家在买家下单后单方面加价，包括索要高额运费、关税或商品差价等行为。尽管此前已于 4 月 27 日发布过违规公示，但近期仍有部分商家顶风作案。 此次公示列出了部分违规店铺的具体情况，如 “spdie” 店铺，买家购买衣服后，商家以更换供应商产品涨价为由，要求买家补差价 50 美金（原订单价格 62.67 美金） ；“ntore” 店铺，买家购买鞋子后，商家以运费不足为由要求补差价 30 美金（原订单价格 20.59 美金）等。这些违规商家均受到了罚金 + 循环放款的处罚。 同时，敦煌网还公布了一大批违规商家昵称及对应的处罚措施，主要包括罚金 + 限制全部提款、罚金 + 循环放款等。平台表示会日度监测商家经营行为，后续对恶意加价等违规情形，一经发现将采取冻结、限制全部提现等措施，情节严重的将关闭店铺。敦煌网呼吁广大商家引以为戒，诚信经营，共同维护平台良好秩序。

受美国关税政策影响，跨境电商平台敦煌网(DHgate)4月中旬突然走红美国市场。数据显示，4月13日其iOS单日下载量飙升至6.51万次，较前一日暴增18倍；安卓端下载量峰值也增长近16倍。然而这波热度未能持续，4月22日起敦煌网从美国App Store购物类免费榜榜首快速滑落，至5月7日已跌至第27位，总榜排名更降至第205位。