敦煌网发布2025年五一假期业务服务调整通知
敦煌网发布 2025 年五一假期(5 月 1 日 - 5 月 5 日)业务服务调整安排,保障假期期间平台运营有序。备货期方面,5 月 1 日 - 5 日期间不计算备货期,5 月 6 日起恢复正常;订单转接服务 5 月 1 日停止进入转单池,5 月 6 日重启,超期未发货订单将按规则入池。结算业务在假期暂停美金、人民币结算,节后首日恢复 。
服务保障方面,卖家客服保持每日 9:00-18:00 在线服务;产品审核正常进行;纠纷 case 持续处理,但部分响应或有延迟,建议卖家及时关注并配合提供信息。
敦煌网特别提醒,因地域文化差异,假期买家咨询仍会存在,卖家需主动保持沟通,避免纠纷;同时合理设置备货期,做好订单维护。如有问题,可通过在线客服或留言获取支持 。