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Ozon 收到品牌方侵权投诉后,商品会被下架并通知卖家。申诉需在后台「Товары」—被下架商品—「Апелляция」提交证明材料:自有商标注册证、品牌授权书、进货发票或分销证明、商品与正品比对说明。材料须为俄文或英文,信息与被投诉 SKU 一致,且需清晰可辨。若确无授权应立即下架停售并联系权利人和解;申诉成功商品恢复,失败则维持下架,切勿重复提交相同无效证据以免加重处罚。申诉应在收到下架通知后尽快发起,越早处理恢复越快,拖延可能影响旺季销售。日常建议建立授权档案,售前完成商标核验,从源头降低被诉风险。
