出海网消息:10月29日消息,亚马逊面向德国、法国、意大利、西班牙和英国站点的FBA卖家推出自愿参与的“退款不退货”方案,来源为亚马逊欧洲站卖家论坛公告。
卖家可设置1至75欧元(英国站1至75英镑)的单件最高价格门槛,并按需选择或排除具体ASIN。符合条件的退货可直接退款,买家无需寄回商品。
规则细节方面:此类退货仍计入退货率,但不收取高退货率费用,也不符合库存赔偿条件。对低客单价商品而言,该方案可省去逆向物流成本,卖家需权衡退款损失与退货运费、处理成本后再决定是否启用。