Ozon

出海网1月9日消息，俄罗斯Ozon平台最新儿童玩具销量榜单显示，科学实验类玩具占据绝对主导。以下是具体产品及月销量数据： Top1: 儿童科学实验套装14合1，月销量：26279件。这款套装包含14个主题实验，是当前最受欢迎的产品。 Top2: 菲克西基科学实验套装10合1，月销量：12443件。以知名卡通形象“菲克西基”为主题，吸引儿童兴趣。 Top3: 儿童科学实验套装20合1，月销量：10086件。实验内容丰富，包装展示趣味实验，对低龄儿童更友好。 Top4: 儿童香水制作手工套装，月销量：6243件。榜单中唯一非实验类产品，主打女孩市场，培养创造力和审美。 Top5: 儿童科学实验套装60合1，月销量：6895件。实验数量最多，涵盖化学、物理领域，适合8-10岁儿童。 榜单清晰反映出俄罗斯市场对寓教于乐、无屏互动的STEAM玩具需求强劲。

出海网1月7日消息，2025年，OZON中国跨境业务表现突出，日订单突破200万单，日销售额超2亿元人民币，整体业绩较2022年增长60倍，已服务超过20万家卖家。平台跨境小包业务位居行业前列，FBP前置仓GMV达700亿卢布，黑五大促期间订单量超过2000万笔，双十一更突破3000万笔。电子类目占销售额44%，而家居、服饰等潜力类目增速高达160%-220%。物流方面，OZON持续强化履约网络，FBP仓库已扩展至14个节点，新增迪拜仓及15条运输线路，并通过推出Hybrid混合物流2.0产品，进一步提升配送时效与服务体验。

出海网1月6日消息，Ozon平台最新数据显示，个护小家电年末需求激增。便携式冲牙器月销达2462件，声波电动牙刷以2471件月销紧随其后，鼻毛耳毛修剪器月销4503件表现亮眼。实用小家电中，手动气压水泵以7359件月销成为榜首，高端清洁电器石头扫地机器人月销2108件。临近年底节日聚会增多，俄罗斯消费者对口腔护理、个人形象管理及便捷家居用品的需求显著提升，健康、智能、高性价比的产品成为消费主流。

出海网1月5日消息，想在竞争激烈的OZON市场杀出重围？别再死磕3C和服饰了！最新发现5个高利润蓝海产品，助你轻松出单： 迷你桑拿蒸汽机：精准匹配俄罗斯家庭小浴室需求，利润率高达45%。 俄语书法练习套装：抢占2025年俄罗斯教育部新政红利，利润率直冲60%。 车载应急加热毯：解决冬季车内极寒痛点，毛利率达66%。 户外生存炊具套装：迎合露营狩猎需求激增，搜索量年增210%。 老年风湿理疗仪：瞄准俄罗斯老龄化市场，利润率65%。

出海网1月5日消息，根据俄罗斯电商平台Ozon最新销售数据，五款功能性健康产品凭借精准场景需求跻身热销榜。具体月销量如下：主打减压助眠的镁B6螯合甘氨酸盐胶囊月销高达34,555件，位居榜首；高浓度欧米伽3鱼油浓缩软胶囊以24,773件的月销量紧随其后。针对重度失禁人群的iD SLIP EXPERT成人纸尿裤月销19,874件，磁力防打鼾鼻扩张器ArGan月销8,855件，而手腕式自动数字血压计月销量为5,128件。这些数据清晰展现了冬季市场对能解决具体痛点、具备明确场景价值的功能性健康产品的旺盛需求。

出海网1月5日消息，近期OZON平台出现大规模销量下滑，卖家反馈订单明显减少。主要受三方面影响：一是俄罗斯新年长假临近（12月31日-1月11日），民众线上消费需求自然萎缩；二是平台系统出现技术故障，部分卖家无法登录后台，运营受阻；三是金融与物流系统因假期和恶劣天气出现回款延迟、配送延长3-5天。同时，平台绿标价格补贴大规模取消，轻小件和跨境店铺受影响显著，进一步加剧销售压力。请卖家及时调整运营策略，应对当前挑战。

出海网12月31日消息，俄罗斯电商平台 Ozon 发布 2025 年行业报告，揭示该国电商市场四大核心发展趋势，区域消费均衡化、本土品牌崛起等特征尤为显著。

出海网12月30日消息，Ozon最新报告揭示2025年俄罗斯电商三大趋势：一是中小城镇消费力显著提升，其提货点占比达40%，消费额超莫斯科1.5倍；二是俄罗斯本土品牌占据主导，平台top100品牌中67%为国货，传统节日商品与食品销量激增；三是高价商品线上化加速，时尚、香水、家具等高单价品类需求显著增长，后付款方式助推订单金额提升。报告为跨境卖家指明了区域下沉、本土化选品与高价值品类布局的方向。

出海网12月30日消息，近期，Ozon平台上大量卖家联合向俄罗斯工业贸易部、联邦反垄断局（FAS）及总检察长办公室提出投诉，抗议Ozon单方面决定商品退货事宜的做法。卖家要求相关部门展开跨部门调查，从反垄断角度评估平台行为，并修改服务条款，取消平台未经卖家同意即可批准退货的权限。 争议核心在于，当买家以“商品缺陷”等理由拒收商品时，退货是否成立由Ozon自行裁决，卖家缺乏申诉参与权。卖家反映，当前“消费极端主义”现象日益突出，而“免运费”模式进一步纵容了买家随意退货，所有相关成本实际均由卖家承担。有建议认为，应将商品价格与运费分开计算，并将部分物流成本转移给买家，以抑制不合理退货。 Ozon方面回应称，平台重视卖家反馈并致力于平衡各方利益，简化退货流程有助于提升消费信心、带动销售增长，且强调多数退货仍由卖家自主决定。此外，平台已在退货环节加强商品完整性检查，并将多数品类退货期从21天缩短至15天。但卖家群体仍呼吁建立更公平、透明的退货协商机制，以应对日益严峻的退货争议与经营压力。

出海网12月30日消息，Ozon平台俄罗斯烟具市场近期数据显示，健康化与精致化趋势显著。月销2447件的家用无烟烟灰缸高居榜首，其密封设计精准解决冬季室内吸烟的异味与灰尘问题。水烟配件表现抢眼，Lotus花瓣式炭盒和Cloud土耳其风格水烟碗分别以1689件和1358件的月销量上榜，反映消费者对专业体验与社交仪式感的追求。此外，基础款烟灰缸(1556件)与不锈钢雪茄剪(1354件)同样热销，显示基础实用型与专业升级型产品在年末聚会季均拥有稳定市场需求。

出海网12月26日消息，俄罗斯电商平台Ozon近日宣布缩短新年商品的退货期限，将人造圣诞树、圣诞装饰品及彩灯等节庆商品的退货期从常规的15天缩减至7天，旨在为卖家提供更有效的运营支持。平台表示，退货申请需经仓库和自提点工作人员核查，并要求客户提供商品实物、包装及标签照片，以避免不合理退货。此次调整是Ozon在将多数品类退货期从21天统一缩短至15天后的进一步措施，通过优化退货流程降低卖家运营风险。

出海网12月25日消息，俄罗斯电商平台Ozon发布2025年度趋势商品报告显示，名人效应与民族文化认同成为消费热点。演员尤拉·鲍里索夫获奥斯卡提名后，其周边商品在3月7日销量增长9.5倍；冰球明星亚历山大·奥韦奇金打入历史性进球后，4月21日相关商品销量激增114倍。外长拉夫罗夫佩戴"СССР"字样毛衣出席活动后，该单品8月销量提升2.5倍。传统文化产品同样走俏，总统普京提及科科什尼克头饰后，10月相关产品需求增长近5倍。食品领域呈现多元化趋势，韩国火鸡面、海苔零食等亚洲商品受追捧，同时传统俄式菜肴原料需求旺盛，奥利维尔沙拉食材套装、红鱼及鱼子酱（销量增5.6倍）成为节日热门，伊万茶饮品销量在10-11月期间飙升28倍。

出海网12月25日消息，近日OZON平台出现大规模销量下滑现象，卖家普遍反映订单量明显减少，旺季热度已提前消退。销量下滑主要受三方面因素影响：首先，俄罗斯新年长假即将来临（12月31日至1月11日），假期期间民众外出活动增多，线上消费需求自然萎缩；其次，平台系统出现技术故障，部分卖家无法正常登录后台，影响店铺运营；此外，金融系统在假期暂停清算业务导致回款延迟，物流系统因恶劣天气和假期人手不足导致配送时效延长3-5天。与此同时，平台还出现绿标价格补贴大规模取消的情况，轻小件商品和跨境店铺受影响尤为明显，进一步加剧了销售压力。

出海网12月23日消息，近日俄罗斯电商平台 Ozon 宣布将自 2026年1月28日 起逐步关闭其现有的特别展示广告工具。这一广告工具原本允许卖家将商品展示在搜索结果和首页的前四个位置，但 Ozon 表示将集中推广更统一的广告体系，如“Вывод в топ”和按点击付费(CPC)模式，以便为卖家提供更灵活的广告控制与优化选项，同时实现广告系统的标准化调整。根据官方安排，从 2026年1月15日 起，卖家将无法新建“Спецразмещение”广告活动，而所有现有的特别展示广告将在 1月28日 自动转为按点击付费并采用“Вывод в топ”策略，卖家可按需管理或随时关闭这些活动。Ozon 强调，未来将继续完善推广工具体系并测试新的广告产品，以更好支持平台上的商家推广需求。

出海网12月19日消息，研究机构Online Market Intelligence最新发布的2025年俄罗斯消费者最喜爱品牌榜单显示，本土电商平台Ozon以51.5%的喜爱度首次超越三星位列榜首，Wildberries排名第八，反映出俄罗斯本土数字平台主导地位持续巩固。榜单前三甲仍为三星、阿迪达斯和耐克，但国际体育品牌份额连续三年下滑。在新设立的智能家居、智能音箱等品类中，俄罗斯本土企业表现强势，Yandex在智能家居系统领域占据68%份额，Alice智能音箱占比达77%。中国品牌在细分市场保持稳定地位，小米在智能手机品类位列第四，海尔、海信、华为均进入智能电视前十。研究表明，俄罗斯消费者正转向更理性的"价值驱动"购物模式，25-40岁年轻群体及大城市居民成为核心消费驱动力，且越来越倾向于选择本土品牌。

出海网12月17日消息，俄罗斯电商平台Ozon近日对平台商品进行排查，已将多款带有豪华汽车品牌Aurus标志的商品下架处理。据公司声明，平台通过算法与人工结合的方式持续监控商品清单，并对用户投诉及监管要求快速响应。此次下架行动源于Aurus Cashmere公司此前指出Ozon平台出现假冒Aurus品牌服装，该品牌强调正品Aurus商品并未在电商平台销售。此前Wildberries也收到类似侵权投诉，显示俄罗斯电商平台正加强对品牌侵权商品的治理力度。

出海网12月15日消息，俄罗斯电商平台Ozon近日同步推进高端市场布局与物流网络升级，正式推出独立应用Ozon Select主打中高端品牌，涵盖时尚、美妆、智能设备及家居等品类，采用平台预筛选机制，品牌需通过资质审核方可入驻。该应用为独家合作品牌提供5%-12%的优惠佣金率，物流成本低于主站，并承诺价格一致性。同时，Ozon在达吉斯坦启用北高加索联邦区规模最大物流中心，一期建筑面积5.5万平方米，日处理订单18万件，全面投产后仓储能力将达3000万件商品，日订单处理量提升至90万单。目前EKONIKA、Clarins等品牌已入驻Ozon Select，平台数据显示约2700万用户曾购买单价超2万卢布商品。

出海网12月12日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布自12月15日起实施新规，对以“品牌旗舰店”模式新开设的线下自提点（PВЗ）收取3万卢布（约合人民币2400元）的保证金。该类网点通常位于居民区一层独立空间，采用品牌统一形象设计，是Ozon重点拓展的线下业态。保证金需通过银行卡支付，企业账户转账不被接受。平台要求签约网点在28天内完成装修，待网点正式运营后，Ozon将在10个工作日内将保证金退还至卖家指定的对公账户。若卖家未按时提供场地使用证明、超期未完成装修、中途放弃开设或违反平台规则，保证金将不予退还。此举旨在规范线下网点建设流程，提升品牌形象统一性及服务落地效率。

出海网12月12日消息，在第五届年度中国卖家峰会上，俄罗斯电商平台Ozon Global正式发布2026年面向中国卖家的重点合作战略，围绕退货、物流与营销三大核心环节推出多项利好政策。退货方面，平台推出“退货商品本地化转售”方案，允许卖家将买家退回的完好商品直接从俄罗斯仓库重新上架销售，降低跨境返程成本，且所有转售商品均含俄罗斯增值税并符合当地合规标准。物流方面，针对哈萨克斯坦和白俄罗斯订单，中国卖家可通过平台五大合作物流商享受专项优惠费率，预计整体物流成本降低约40%，配送时效也将显著提升。营销方面，Ozon联盟计划将整合VK平台超百万红人资源，并通过Ozon Blogger平台对接Telegram博主，帮助中国卖家开展本地化社媒推广。目前平台已向中国卖家开放俄罗斯、哈萨克斯坦、白俄罗斯等7个独联体国家市场，并在中国10余个城市设立合作履约中心，全方位支持中国品牌开拓欧亚市场。

出海网12月12日消息，Ozon近日为其哈萨克斯坦市场推出FBO（由平台仓发货）模式，并配套多项本地化支持政策，标志着平台从中亚市场"流量入口"向"完整电商基础设施提供商"转型。核心政策包括：在2026年7月1日前，卖家使用Ozon在阿拉木图和阿斯塔纳的仓库可完全免仓储费；销售佣金调整为5%-13%，较此前费率平均降低约一半；物流费用整合为透明区间价（212-3050坚戈），覆盖从入库到配送的全链条。平台同时深化本地化运营，卖家现可与哈萨克斯坦本地法人实体直接签约，支持全程坚戈定价结算，并推出每周结算机制，款项可提现至任何哈国银行账户且无金额门槛。此举旨在通过降低成本、优化现金流和简化合规流程，吸引优质供应链资源，提升在哈萨克斯坦电商市场的竞争力。

出海网12月8日消息，根据OMI研究公司2025年发布的"俄罗斯人最爱品牌"排名，本土电商平台影响力显著提升，Yandex跃居第四位，Ozon位列第五，Wildberries首次进入前二十名位列第八。传统国际品牌Samsung、Adidas和Nike仍保持前三甲地位。本次研究首次增设"神经网络"类别，反映出AI服务已成为大众数字生活的重要组成部分，其中ChatGPT以32.2%的使用率领先，俄罗斯本土的Алиса AI以22.9%位居第二，DeepSeek和GigaChat分别获得20.6%和11.4%的份额。这一排名变化凸显了俄罗斯本土数字生态系统的快速成长，以及消费者偏好从全球品牌向本地化服务平台转移的明显趋势。

出海网12月4日消息，俄罗斯电商平台Ozon近日推出品牌精选平台“Ozon Select”，专注中高端正品商品，目前收录超13万SKU，覆盖服装、鞋履、配饰、美妆和家居等品类。该平台采用邀请制，仅向特定品类和授权品牌开放，商家需提供品牌资质文件，通过审核的商品将获得“Select”认证标识。据Ozon数据，2025年第一季度服装、鞋类和配饰品类订单量同比增长1.5倍，平台现有2700万用户曾购买单价超过2万卢布（约合人民币1600元）的时尚单品。

出海网12月2日消息，Ozon平台明确表示不会未经客户同意扣除小费，订单页面默认显示客户上次填写的小费金额，但提供"无小费"选项供自由选择。平台会记录首次支付的金额和银行卡信息以便后续使用，若客户改变主意可在15分钟内取消支付并获得全额退款。针对此前Telegram频道称平台将自动扣取小费的传闻，公司澄清绝不会从小费中抽成，小费将全部作为配送站员工提供优质服务的额外收入与客户认可。

出海网12月2日消息，俄罗斯电商平台Ozon与电子文件交换运营商SberKorus达成合作，为平台卖家提供免费电子文件交换服务，实现税务结算单据等文件的自动化流转。该系统具有完全法律效力，卖家无需再处理纸质文件的邮寄和存储，可随时获取原始结算凭证。目前已有500多家卖家在促销期间接入该服务，预计将帮助更多卖家实现业务数字化转型，提升合作伙伴间的协作效率。

出海网11月28日消息，俄罗斯宠物护理用品市场呈现显著增长态势，Ozon数据显示2025年9-10月犬用护理产品销量同比接近翻倍，其中品牌Spets在平台销售额增长约5.5倍，连锁宠物店"动物王国"同期销售额提升1.5倍。据国家宠物产业协会数据，2024年俄罗斯宠物护理市场规模达100-110亿卢布，其中犬类产品占主导份额，预计2025年还将增长10%。尼尔森报告显示，今年前10个月宠物护理和美容产品销售额同比增长21%，销量增长30%，呈现销量增速高于金额的特征。随着冬季临近，防寒护爪霜、保温外套、皮肤修复浴液等季节性产品需求旺盛，宠物美毛营养品、足部护理膏及环保天然成分清洁剂等日常护理品类也保持稳定增长。

出海网11月27日消息，俄罗斯电商平台Ozon在达吉斯坦共和国开设了北高加索联邦区规模最大的物流中心，总投资额达140亿卢布，其中45亿卢布用于技术设备和自动化系统。该物流综合体将实现从商品接受到包裹形成的全流程处理，首期运营面积5.5万平方米，日处理订单能力达18万件，可存储约1000万种商品，目前已创造300个就业岗位，未来将逐步扩展至1500人。项目全面投产后总面积将达12.5万平方米，增设大件商品专区，仓储容量提升至3000万商品，日处理订单能力将达90万件。该合作项目于圣彼得堡国际经济论坛期间签署协议，标志着Ozon在北高加索地区物流网络的重要布局。

出海网11月25日消息，俄罗斯电商平台OZON近期再次对轻小件商品实施自动加价策略，导致大批跨境卖家销量出现断崖式下跌。据卖家反馈，平台在未提前通知的情况下将轻小件商品前台售价大幅上调，有卖家13元人民币的商品一夜之间被提价至389卢布（约合35.11元人民币），涨幅超过170%，且多数轻小件已取消绿标补贴价格。此次加价与年中情况类似，主要原因是俄罗斯海关因西线拥堵、东线运力饱和而面临巨大清关压力，OZON通过提高售价控制轻小件订单量以缓解通关瓶颈。受俄乌冲突影响，目前俄罗斯物流西线基本瘫痪，仅靠东线几大口岸维持出货，大量货物积压导致爆关频发，而部分物流商隐瞒运力不足问题仍持续收货，进一步加剧了物流危机。轻小件卖家因商品货值低、依赖走量模式成为平台调控的首选对象，预计短期内经营环境将持续恶化。

出海网11月24日消息，俄罗斯电商平台Ozon与社交平台VKontakte正在合作测试一项创新服务——在Ozon的取件点设置专门的内容拍摄区。这些位于莫斯科试点取件点的专区将配备专业灯光、背景幕布、静物台及三脚架等设备，方便消费者在取货后立即拍摄开箱视频或商品展示内容。Ozon方面表示，此举旨在降低内容创作者的制作门槛，通过提供现成的专业拍摄环境鼓励用户生成更多商品评测内容，从而借助真实用户反馈提升购物决策体验。公司强调开箱视频已成为影响用户购买行为的重要环节，未来将持续为创作者开发新工具与资源支持。

出海网11月21日消息，Wildberries和Ozon警告称，若禁止电商平台提供折扣，商品价格将出现显著上涨，涨幅可能达15-20%，影响全俄超8000万消费者。两家平台指出，此举还将对俄罗斯经济、中小企业及通胀控制造成长期负面影响。值得注意的是，此次提议禁止折扣的正是积极发展自身数字平台和生态系统的大型银行，而这些银行在其内部支付工具和忠诚度计划中广泛使用现金返还、积分奖励等促销手段。Ozon强调，该政策尤其将损害小城镇和农村地区居民的权益，这些地区线下选择有限，电商是重要购物渠道。此前，俄罗斯央行行长纳比乌林娜曾呼吁禁止因支付方式不同而实施差别定价，多家银行也联合向国家杜马提议全面禁止电商平台的直接折扣及间接补贴措施。

出海网11月19日消息，俄罗斯两大电商平台Wildberries和Ozon就央行行长埃尔薇拉·纳比乌林娜关于支付方式导致价格差异的批评作出回应。纳比乌林娜此前指出电商平台根据支付方式调整商品价格的做法属于"价格操纵"，存在滥用风险且影响贸易监管。Wildberries回应称禁止此类折扣将损害数百万消费者利益导致商品涨价，认为央行立场缺乏依据并指责大银行试图通过限制电商平台银行竞争来游说禁令。Ozon则表示支付特定银行卡享受的折扣是其忠诚度计划的一部分，由合作银行资助并具有社会意义，尤其帮助低收入地区消费者以更优惠价格购物，同时强调任何银行均可加入该计划为客户提供折扣，所得资金用于降低消费者价格。双方分歧焦点在于银行参与电商平台奖励计划及由此产生的最终价格差异问题。

出海网11月18日消息，Ozon平台近期频繁出现"质控订单"现象，官方主动下单采购商品后，在物流揽收点即将收货时突然取消订单，导致卖家面临采购损失和库存积压问题。根据卖家反馈和平台解释，这些订单是平台货物质量控制的一部分，旨在验证商品是否符合申报特性，确保产品描述与实物相符。验证完成后订单会被以适当理由取消，卖家需从承运商处取回退货，且卖家不能自行取消此类订单，否则将影响店铺排名。这种质检方式与速卖通等其他平台的抽检不同，Ozon的质控订单不会完成交易，即使商品没有问题也不会支付货款。由于从采购到订单取消周期较长，国内采购往往已过退货期，导致卖家只能将商品转为库存。卖家建议遇到此类订单应及时延长国内采购的收货时间以减少损失，同时呼吁平台优化质检流程，减少对卖家的负面影响。

出海网11月17日消息，OZON平台近期被曝出未经卖家明确授权自动开启广告功能并产生高额费用的问题，多位卖家反映后台出现异常广告扣款。有卖家称从未开启广告却显示数千卢布广告费，检查发现SKU并未开启广告却按点击或订单收费；另有卖家表示在睡眠时间被自动开启广告，几天内消耗数万卢布，广告列表无端增加250个产品。平台官方解释称，若商品过去两周无销售且未通过点击付费或专场推广，系统会暂停推广，但一旦出现至少1个订单就会自动重新加入推广，这些操作记录在"变更历史记录"中且用户栏显示"-"。卖家指出，若曾将产品加入订单推广列表后关闭，只要因自然流量出单就会自动激活广告，系统会按订单或点击收费。部分卖家还遭遇自动参加活动导致价格低于日常最低价的问题，即使手动关闭后几天又会自动加入。平台明确表示此类情况不予补偿，建议卖家从推广中彻底删除商品以避免自动扣费。

出海网11月14日消息，俄罗斯电商平台Ozon公布2025年双十一大促首批数据，活动自10月23日启动，11月10日晚高峰一小时内订单量突破72万单。节日类产品销量增长近9倍，手工艺套装增幅约17倍，女装外套占销售份额5.2%，食品等日用品为销量主力。近半数订单来自地区城市，不同城市消费者呈现差异化品类偏好。Ozon表示正在研究线上线下融合零售模式，但因现行贸易法规限制，相关计划需待立法放宽后推进。

出海网11月13日消息，俄罗斯电商平台Ozon推出新商品推广奖励计划，自11月10日起每周一向卖家发放广告积分，用于自动启动促销活动。该计划适用于几乎所有品类和所有俄罗斯卖家，仅限FBO（Fulfillment by Ozon）商品参与，通过"按点击付费"工具实施。卖家将在个人账户中收到活动创建通知、状态更新和奖励期结束提醒，若未编辑活动，将在积分用尽后自动暂停。9月试点结果显示，50%的参与卖家在推广前几天就通过新商品获得订单，速度比通常新商品首单时间快7倍。

出海网11月11日消息，俄罗斯电商平台Ozon公布2025年第三季度财报，实现净利润29亿卢布，较去年同期7亿卢布的亏损显著改善。季度总收入同比增长69%至2589亿卢布，主要得益于服务收入和利息收入增长。毛利润飙升122%至601亿卢布，占商品交易总额（GMV）的比例提升1.7个百分点至5.5%。调整后EBITDA达415亿卢布，利润率提升2个百分点至3.8%。平台GMV增长53%至11022亿卢布，订单量激增80%至6.68亿单，活跃买家规模达6300万，人均订单频次从25次提升至34次。运营现金流净流入1336亿卢布，同比增长583亿卢布。

出海网消息，Ozon平台卖家认为该平台近期调整的退货规则变更仅为形式上的调整，实际运作并未发生实质性改变。据《消息报》援引卖家调研结果报道，被取消或退回的订单仍被送往平台仓库，且处理卖家提货申请的时间比宣称的更久。自10月1日起，Ozon开始自动将退货商品送至自有仓库，无视发货地点。在卖家投诉后，平台允许商品到货后立即申请提货，而最初计划需等待30天。虽然联邦反垄断局（FAS）要求公司修订争议条款并警告可能采取反垄断措施，且于11月5日宣称Ozon已执行其建议，但卖家及电子商务市场参与者协会（AUREC）均指出实际退货机制与FAS公布的说明不符，商品仍需经平台仓库周转，延长了退货时间并阻碍卖家查验商品状态。Ozon则确认已采纳监管建议，并强调新方案不会增加卖家成本，提货可立即办理，且商品仓储120至365天内免费。

出海网11月6日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布将于11月中旬推出仓库退货自动提取功能，卖家可通过一次性设置实现全量退货商品的自动化处理，无需单独跟踪每笔退货物流。该举措是平台响应联邦反垄断局（FAS）整改要求的一部分，Ozon已加速退货流程，将申请提取时间从30天缩短至即时办理，并明确定制商品、珠宝、药品及大件货物不纳入新退货路径。此前FAS指出，平台曾要求无质量问题的取消订单或退货商品自动回仓转售，限制卖家自由处置权，现该规则已调整。此次功能上线旨在优化卖家体验，同时体现平台对监管建议的落实。

出海网11月6日消息，俄罗斯两大电商平台Ozon和Wildberries近期根据联邦反垄断局（FAS）专家委员会的建议，对卖家规则进行了多项调整。Wildberries取消了库存指数要求，该指标曾迫使卖家要么支付更高仓储费、接受未经协商的折扣，要么将商品撤出平台仓库；同时平台还修改了“资费构建器”条款，此前卖家无法在平台设定日期前退出附加服务。Ozon则调整了无质量问题的取消订单或退货处理规则，此前这类商品会自动退回平台仓库进行转售，导致卖家难以通过其他渠道处置货物或从平台运回商品。FAS指出，这些改动旨在保障卖家对自有商品的自主处置权，避免平台规则过度限制经营自由。

出海网11月3日消息，俄罗斯电商平台Ozon针对“双11”与“黑色星期五”的调研显示，80%的俄罗斯消费者计划通过电商平台参与大促，其中26-35岁群体热情最高，61%受访者认为部分商品仅在电商渠道可购。18-25岁年轻人表现出最强购物策略性，会提前储蓄、制定心愿单并追踪优惠信息。调查同时发现70%消费者将俄罗斯本土产地作为重要选购标准，该倾向在56岁以上人群（75%）及小城镇居民（73%）中尤为突出。Ozon为本次大促投入40亿卢布推广预算，同比增长10亿卢布，预计触达超1.1亿用户，反映出理性消费与支持国货正成为俄罗斯电商市场新趋势。

出海网10月28日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布自2025年11月10日起上调卖家销售佣金费率，针对FBO（平台仓储配送）、FBS（卖家仓储平台配送）和realFBS（卖家自营物流）三种模式的卖家，大部分商品类目佣金率将较10月27日水平提高5%，最高达30%。低价商品获得豁免：价格低于100卢布的商品维持14%佣金不变，100.01至300卢布商品保持20%费率。同时平台将于11月1日至次年3月31日对FBO卖家冬季气候技术产品（如加热器、加湿器、电壁炉）免除仓储费，普通商品仓储费调整为每日每升2.5卢布（哈萨克斯坦仓库0.35卢布），易燃品为0.6卢布。Ozon还计划为消费者提供额外5%的折扣优惠。

出海网10月27日消息，俄罗斯两大电商平台Wildberries和Ozon近期同步宣布进军投资产品领域，Wildberries推出"WB储蓄罐"服务允许用户最低以100卢布投资平台商家，Ozon则注册资产管理公司计划获取经纪牌照并推出基金和数字资产产品。专家指出，电商平台此举旨在通过9000万活跃用户实现近乎零成本的客户获取，同时实现收入多元化、提升利润率、利用用户数据精准营销和增强客户终身价值四大目标。当前时机选择源于传统银行存款利率下降（预计跌破13%）而民众对20%高收益产品的需求未减，加上平台自身增长放缓的倒逼。

出海网10月23日消息，俄罗斯电商平台Ozon报告显示，冬季前夕汽车用品需求显著增长，其中冬季轮胎销量在10月前两周同比增长1.6倍，区域市场表现尤为突出，滨海边疆区增长5.7倍，车臣共和国增长5.2倍，阿穆尔州增长4.2倍，均超过莫斯科和圣彼得堡的增速。Cordiant、Ikon Tyres和Pirelli成为最受欢迎轮胎品牌，商用车轮胎销量因B2B企业采购推动增长2.6倍。平台卖家迅速响应需求，将轮胎品类SKU扩大68%，现提供超120万种商品。同期汽车化学品销量几乎翻倍，挡风玻璃除冰剂和锁具防冻液需求增2.5倍以上，轮胎压力监测系统销量增长2.2倍，反映驾驶员对冬季行车安全的重视。专家分析认为温度波动导致的轮胎状态监控需求是主要驱动因素。

出海网10月23日消息，俄罗斯电商平台Ozon新增商品收藏列表分享功能，用户可将个人创建的商品合集公开显示在个人资料中，此前夏季已在移动应用中推出的收藏功能现支持社交分享。该功能允许用户按主题保存喜欢的商品并结构化整理收藏内容，现可向广大受众公开分享，平台表示这将帮助其他买家发现所需商品。用户可选择将收藏列表和个人资料设置为私密选项。用户已创建各类主题合集如装修采购清单、秋季服装鞋配精选及促销商品追踪等。该功能进一步强化了平台社交互动属性，去年推出的公开资料功能已显示非匿名商品评价（18+类别除外）。Ozon每月超2000万用户访问个人资料、评论或点赞他人评测，超1200万用户拥有粉丝并积极关注其他内容创作者。

出海网10月23日消息，Ozon平台2022-2024年双11大促数据显示销售规模持续扩大，2024年峰值三天GMV超300亿卢布（同比10月增长64%），大促周期延长至数周，网站访问量达7500万人次。消费行为呈现客单价显著提升趋势，单价超1万卢布商品订单量同比增加210万件，家具、汽车等高价值品类成为消费热点，电子产品、男装和家电成为新增长引擎。区域市场爆发增长，63%订单金额来自莫斯科以外地区，超过50%参与卖家为地方企业，小城市和乡村订单显著增加。2025年趋势预判显示大促将转向"质"的竞争，高客单价品类和个性化消费将持续增长，物流与服务成为关键竞争力。建议跨境卖家立即规划选品备货策略，深化核心品类并布局高增长品类，精通平台广告工具，优化物流时效以应对今年西线运输拥堵背景下跨境店铺需撑起GMV的机遇与挑战。

出海网10月22日消息，俄罗斯电商平台Ozon计划于2026年推出独立高端购物平台"Ozon Select"，专门销售奢侈品和高端商品，包括服装、鞋履、美妆护肤产品、家居用品和电子产品。该平台将复制现有Ozon Fashion Lux高端专区的商品，同时新增精选品类，特别注重化妆品、电子产品和家居用品的高端线。Ozon官方确认了这一开发计划，并表示此举响应了客户和合作伙伴的需求——2025年上半年平台上售价超过35000卢布的时尚商品销售额同比增长74%，尤其是高端品牌在缺乏实体店的地区需求显著增长。平台将优化运营流程以确保高端商品在仓储、配送和退货过程中的完好性，满足奢侈品牌对商品展示和保存的高标准要求。

出海网10月21日消息，俄罗斯电商平台Ozon fresh推出针对快递员和暗店（dark store）员工的忠诚度计划"暗店生鲜积分"，通过Ozon积分系统为一线工作者提供购物福利。该计划规定，快递员每日完成20次配送或暗店员工工作满3小时即可获得150积分，积分可在专属员工商城中抵扣高达90%的食品和即食商品费用。积分将在任务完成后2天内发放至个人账户，有效期为1个月。Ozon fresh运营与物流总监奥尔加·科洛梅茨表示，该计划旨在为员工提供工作间隙餐食和家庭食品采购支持，覆盖全职员工和通过Ozon Job接单的兼职人员。此举是平台在扩展"一键呼叫快递员"区域服务后的又一员工福利举措。

出海网消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布，2025年上半年其平台售出超8亿件国产商品，同比增长50%。最受欢迎的品类包括日用品（增长60%）、家居用品（增长40%）和电子产品（增长38%）。自2022年启动的"俄罗斯制造"项目现已覆盖全国过半地区，设有50个专属展示区，上线超500万种地方制造商商品，参与卖家数量达8500家，较去年同期翻倍。Ozon政府关系项目负责人伊万·别利亚科夫表示，该项目在政府和"我的业务"中心支持下持续扩大规模。目前该平台连接超60万企业家与6050万活跃买家，商品总数达3.7亿，卖家销售额占平台总营业额90%以上。

出海网10月20日消息，俄罗斯电商市场研究显示，目前全国80%的互联网订单集中在各大电商平台，其中Wildberries和Ozon两家平台占据77%的市场份额。根据盖达尔研究所专家评估，电商平台的规模化发展虽然加剧了垄断风险，但同时也提升了服务标准，包括配送速度、退货系统和银行集成等方面，消费者已将这些平台视为日常生活的一部分。对企业家而言，电商平台已成为进入全国市场的主要渠道：38%的卖家看重快速启动销售的优势，33%认可业务管理便利性，24%重视新受众覆盖能力。主要挑战包括高竞争、销售佣金、退货问题、强制折扣和罚款。俄罗斯在线贸易市场正从高速增长转向规范化阶段，电商平台成为新贸易基础设施，透明度和控制成为未来发展的关键条件。

出海网10月17日消息，俄罗斯电商平台Ozon最新数据显示，2025年上半年俄罗斯消费者在其平台购买超8亿件本土商品，较去年同期增长15%，占平台总销量的75%。本土品牌销售额同比增长20%，其中家电（+35%）、家居用品（+28%）和食品（+25%）增速最快。Ozon表示，本土商品销量增长得益于平台“俄罗斯制造”计划的推广，该计划为本土品牌提供流量扶持、物流优惠和营销资源。目前平台已入驻超15万俄罗斯本土卖家，较2024年增长30%。分析指出，在西方品牌退出俄罗斯市场后，本土品牌正加速填补市场空白，预计2025年全年本土商品销售额将突破2000亿卢布。

2025年10月起，Ozon 平台将依据国家新规，定期向中国税务机关提交中国卖家的季度报告，首份报告需在 10 月 31 日前提交，涵盖 2025 年第三季度（7 月至 9 月）数据，报告内容包括卖家注册资料、店铺信息、销售及收入数据、平台佣金和服务费用、银行或支付账户信息，卖家需及时登录后台核对更新信息确保准确。

出海网10月17日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布在南部联邦区开设两个新的物流中心，分别位于罗斯托夫州和阿迪格共和国，一期工程各占地4万平方米，完全建成后总面积将超过20万平方米，可存储超6000万件商品，日处理订单能力超150万单。此举旨在应对该地区快速增长的需求——2025年第二季度罗斯托夫州订单量同比增长2.3倍，阿迪格共和国增长1.6倍，克拉斯诺达尔边疆区增长1.4倍，当地商户商品周转率提升近50%。阿迪格物流中心一期可存储1000万件商品，日处理18万单，现有分拣中心日处理47.5万单；罗斯托夫中心一期可存储1000万件商品，日处理28.5万单，现有物流中心日处理55.5万单。Ozon目前在俄罗斯及独联体国家运营50个物流中心、170个分拣中心和超7.5万个取件点，物流基础设施总面积超370万平方米，较2024年增长30%，过去三年半扩大超15倍。

出海网10月16日消息，俄罗斯电商平台Ozon自10月15日起推出新规，允许采用FBO模式（商品存储于平台仓库）的卖家在24小时内自主处理退货申请，卖家可自行批准退货、拒绝并说明理由，或允许买家保留商品并部分退款。若卖家未在24小时内处理，系统将自动批准退货；若卖家拒绝申请，买家可发起争议并由平台最终裁决。俄罗斯公众院专家叶夫根尼·马沙罗夫强调，新规不改变消费者权益保护法，买家仍有权退回质量问题或不符合描述的商品，非法拒绝将承担相应责任。此举旨在优化平台内部流程，平衡卖家自主权与消费者权益保障。

出海网10月16日消息，俄罗斯电商平台Ozon数据显示，该国消费者正通过购买家居照明与香氛产品应对秋季情绪低落，9月份相关品类销量显著增长。其中家用灯具销售额同比增长1.8倍，传统油灯需求激增14.6倍；家居香氛类整体销售额翻倍，香薰精油及配件（扩香器、香薰挂饰等）销量猛增4.7倍，香薰扩散器与异味中和剂分别增长2.8倍和3倍。平台调查显示，66%的受访者认为秋季营造舒适家居环境尤为重要，41%将家庭视为主要放松空间。消费者偏好方面，36%选择森林调香氛（松针、雨后清新味），29%青睐温暖调（木质、肉桂与香草）。卖家迅速响应趋势，9月相关品类SKU数量扩充1.8倍，反映俄罗斯电商市场对情绪消费需求的快速适应能力。

出海网10月16日消息，俄罗斯电商平台Ozon将于10月底对其广告推广工具进行两项重要更新，以优化预算控制与数据呈现。10月29日起，系统将取消“自动追加预算”功能，改为“预算均匀消耗”机制，确保广告预算在7天内平均分配，避免因高需求导致预算提前耗尽而中断推广。对于曾触发自动追加的广告系列，系统将按最后一次追加比例上调固定预算。10月30日起，“按订单付费”工具的统计数据将简化，仅保留订单数据，移除展示量、点击量、点击率及加购数据，以更清晰聚焦实际付费指标。平台建议卖家提前检查广告设置，适应新数据视图，并利用预算均匀消耗提升广告支出的稳定性和可控性。

出海网10月15日消息，俄罗斯电商平台Ozon于10月27日起实施本年度第四次费率调整，主要涉及销售佣金与仓储费结构优化。销售佣金方面，FBO、FBS及realFBS模式下多数商品佣金率上调4%，但低价商品维持原费率：100卢布以下商品佣金保持14%，100.01-300卢布商品保持20%。跨境销售赎回系数同步调整，平台追加4%折扣计划投资。仓储费改为按商品类型差异化计费：普通商品每日1.5卢布，哈萨克斯坦仓库0.35卢布，大件商品0.07卢布，易燃品0.4卢布。免费仓储期相应调整，普通商品120-365天，大件商品30-92天，易燃品60天。平台表示97%商品不受此次调整影响，并为误存于大件仓的普通商品提供额外90天免费期。此次调整是Ozon继10月初大幅涨价后的又一次费率优化。

出海网10月15日消息，俄罗斯电商平台Ozon正全面升级其仓库监控系统“天眼”（Videolog），计划在年底前将覆盖范围从现有的30个仓库扩展至近60个核心履约中心，并一次性采购75台专用服务器用于视频数据的传输与永久存储。该系统旨在记录仓库内所有操作行为，以增强物流安全、保护员工并解决长期困扰卖家的货物丢失与损坏责任认定难题。此次升级将为企业提供法律纠纷中的关键证据支持，并有望未来引入AI技术优化运营效率。不过，目前卖家仍无法直接调取监控录像，需通过司法程序申请，平台尚未开放日常查询权限。此举被视为Ozon基础设施迈向透明化、数据化管理的重要一步，长期将利好合规经营的卖家群体。

出海网10月14日消息，俄罗斯电商平台Ozon已正式向税务部门报送卖家交易数据，标志着电商税收政策进入实质性落地阶段。此举要求跨境卖家尽快完成税务合规准备，以适应新的监管环境。

出海网10月13日消息，俄罗斯联邦反垄断局（FAS）近日对电商巨头Wildberries和Ozon出台的新规进行干预，要求其在10月30日前整改被指损害卖家利益的条款。Wildberries于8月推出的“库存指数”工具曾对库存分数低的商品自动施加最高20%的强制折扣或更高仓储费，而Ozon自10月1日起强制将FBS卖家退货送至平台仓库且禁止卖家自行取回，导致卖家定价权与商品处置权受限。FAS明确要求平台在合同中明确规则适用范围、建立卖家申诉机制，并对折扣、退货等关键操作需征得卖家同意。两家平台已作出回应：Wildberries承诺调整工具逻辑，Ozon则简化提货流程并开发自动退货功能。此次监管介入有望扭转平台单方面修改规则的局面，为俄罗斯电商市场建立更公平的卖家环境奠定基础。

最新研究为跨境电商卖家敲响警钟。技术合作伙伴Easy Commerce的研究显示，在Ozon等平台上，商品一旦断货，将对其搜索排名造成长期负面影响。数据显示，高达70%的商品在恢复库存后，无法回到原先的搜索排名位置，其中60%原本位居搜索前十的商品会直接跌出榜首。

出海网10月10日消息，俄罗斯联邦委员会近日向政府提交《平台经济法》修订建议，要求禁止电商平台根据支付方式提供不同价格，若通过则Ozon、Wildberries等平台为推广自有支付工具设置的专属折扣将被取消。新规确立“统一定价”原则，规定同一商品价格必须一致，不得因消费者使用平台自有支付工具（如Ozon银行卡或Wildberries电子钱包）而提供优惠，确保支付选择不影响最终成交价。此举背后是传统银行与平台生态的博弈：平台通过即时折扣形成消费闭环，传统银行因无法提供同等优惠而处于劣势；俄罗斯央行及反垄断局支持“拉平竞争环境”，认为当前做法构成价格歧视。若提案通过，消费者将失去即时折扣但获得支付自由选择权，平台需寻找新方式激励消费，体现俄罗斯电商监管向公平透明趋势发展。