Ozon

出海网消息，在2026年圣彼得堡国际经济论坛（SPIEF）上，圣彼得堡市政府与俄罗斯头部电商平台Ozon正式签署深化合作协议，双方将围绕"高科技物流"方向共同推进智慧城市配送体系建设，重点包括在圣彼得堡及列宁格勒州扩建配备自动化分拣、AI路径优化与数字化库存管理的现代化履约中心，并探索利用大数据预测区域消费需求以动态前置热销品至西北联邦区仓网，从而进一步缩短圣彼得堡、加里宁格勒及周边城市的末端配送时效；作为Ozon在全俄物流投资额超百亿卢布扩仓计划的重要组成部分，此次政企联动也涉及本地IT人才联合培养及绿色城配试点，提示涉俄跨境卖家可重点关注Ozon圣彼得堡FBO仓（Shushary园区等）的新仓容释放窗口，适时增加西北联邦区分仓备货比例以享受更优搜索权重与履约评分。

出海网消息，在刚闭幕的2026年圣彼得堡国际经济论坛（SPIEF）上，Ozon政府关系副总裁透露平台物流基建持续提速：2026年上半年已投产5个大型物流中心，下半年计划再新增10个履约综合体，新仓预计可容纳超1.5亿件商品、全面投用后日订单处理能力突破500万单，截至一季度Ozon仓储总面积已超500万㎡、全俄提货点（PVZ）逾8.3万个；此轮扩仓主因系平台中小城市及乡镇客户数已近莫斯科两倍、区域订单占总量三分之一，履约网络需同步下沉至西伯利亚、远东等地，对跨境卖家而言，随着Ozon强化类FBA的FBO体系与分区派送，发货稳定性、妥投时效及官方仓入仓率将逐步纳入搜索权重考量，单纯低价铺货优势被削弱，建议提前规划俄本土备货与Ozon Global官方物流（OGL）方案以适应更高履约标准。

俄罗斯电商平台Ozon与萨哈林州政府在圣彼得堡国际经济论坛签署合作协议，宣布投资约32亿卢布（约合人民币2.5亿元）在萨哈林岛（库页岛）尤日诺－萨哈林斯克建设首个大型综合物流中心，项目占地超8万平方米，配备自动化传送带及3D分拣系统，每小时可处理超1万笔订单并覆盖至多600个配送方向，设计存储容量逾500万SKU、日发货量达数十万件，实现从商品入库到出库派送的全链路自动化；数据显示2026年初以来萨哈林州在线订单量同比接近翻倍，超半数配送至中小城镇，Ozon将为当地商户提供"专属展位免费曝光至全俄6700万活跃用户，此前该州卖家年交易额已突破6.5亿卢布，新枢纽投用后将显著缩短岛内及跨区配送时效并降低物流成本，Ozon同期亦宣布将在布里亚特共和国投建类似规模物流设施以完善远东及西伯利亚网络布局。

出海网消息，俄罗斯电商平台Ozon与布里亚特共和国（Buryatia）政府在圣彼得堡国际经济论坛签署合作协议，宣布将于该共和国建设面积超3.5万平方米（含配送枢纽）的大型物流中心，设备与技术投资逾32亿卢布，预计2027年正式启用；新中心可存储超500万件商品、日处理数十万笔订单，覆盖从收货、分拣到出库派送的全链路，旨在缩短西伯利亚及远东地区配送时效并服务本地中小企业跨区出货，布里亚特2026年一季度Ozon订单量同比增3.2倍、活跃买家涨75%，该项目还将为当地创造大量就业岗位。

出海网消息，Ozon Global针对超1000名18—55岁俄罗斯平台消费者的调研显示，中国商品在俄已进入高认可、高粘性、高预期的成熟阶段——73%的受访者认为过去五年中国商品质量有所改善（18—25岁年轻群体"显著改善"感知最强），58%预计未来三年将增加中国商品购买比例，主力增购人群为26—35岁中青年及中等收入家庭；调研同时揭示俄罗斯买家决策逻辑发生关键转变：评价（尤其是带图评价，87%列为重要因素）已超越价格成为首要购买依据，平台保障与性价比共同构成核心竞争力，而阻碍交易的最大摩擦点是信息不对称，"俄语描述不清"和"图片视频不清晰"被列为卖家最需改进的前两项，质量超预期则是最强复购驱动力；Ozon提醒跨境卖家应从拉新思维转向复购留存，重点完善俄语商品详情、引导带图评价并确保货描一致，以抓住服装鞋类（62%）、家居（约40%）及数码配件在俄加速渗透的窗口期。

俄罗斯电商平台Ozon宣布将"伙伴快递配送"服务扩展至弗拉基米尔、伊热夫斯克、卡卢加、利佩茨克、下卡姆斯克纳贝列日内、梁赞、坦波夫、陶里亚蒂、图拉、哈巴罗夫斯克及雅罗斯拉夫尔共11个城市，当地入驻卖家可在realFBS Express或Comfort模式下开通"Ozon合作伙伴"配送方法——商品存放于卖家自有仓库，由Yandex Delivery完成末端派送（上门或至Ozon自提点），买家最快下单后1至3小时收货，适用三边之和不超过200厘米、重量30公斤以内的标准商品；卖家可在后台设置愿承担的快递费用上下限，超出部分由买家支付，建议在俄本土或就近备货的跨境卖家评估时效优势酌情开通，以提升区域城市转化率与复购率。

出海网消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布计划于2027年初在克拉斯诺达尔边疆区（Краснодарский край）启用第二座大型仓储物流中心，新设施建筑面积超85,000平方米，全面投产后可存储约3,000万件商品、日处理订单量突破95万单，将大幅缓解现有克拉斯诺达尔、索契及新罗西斯克枢纽的履约压力；目前该区已是Ozon在全俄PVZ（自提点）密度最高的区域，运营中PVZ超4,300个且近45%分布于小城镇与乡村，过去一年当地在线订单量近乎翻倍、活跃买家增长三分之一，逾2万家库班地区商家借助平台"Сделано на Кубани"专区触达全俄6,700万活跃用户，2025年本土卖家总成交额同比增长40%突破690亿卢布，新仓落地将进一步缩短南俄及黑海沿岸消费者收货时效并降低跨境及本土卖家的头程入仓成本。

俄罗斯电商Ozon部署窄带分拣机，上半年将全面启用自研分拣配送算法。新设备与模型可让分拣效率提升27倍，出货通道利用率增超50%。目前已投用十余台设备，年底计划布局70台窄带分拣机、330台3D分拣机。平台2025年完成24亿单配送，2026年一季度订单同比大涨83%，技术升级将保障全国配送时效。

出海网消息，俄罗斯电商平台Ozon正式开通MAX通讯软件及VKontakte（VK）社交平台博主变现通道，博主可通过Ozon联盟计划在VK AdBlogger或MAX内嵌入口接单推广商品，按成交订单获取佣金返现，卖家则可在后台"外部推广"模块设置最高达商品售价50%的博主奖励比例并按CPS（按成交付费）结算，平台已打通从社媒内容种草到Ozon站内下单的全链路追踪，首批开放对象为粉丝数1000以上的认证创作者；此举帮助中国跨境卖家低成本撬动俄罗斯本土KOL流量、突破站内广告竞价内卷，建议有品牌曝光需求的店铺尽早开通外部推广权限并设置合理佣金梯度测试俄区红人带货效果。

出海网消息，俄罗斯电商巨头Ozon最新战报显示，2026年初至今平台在人口不足5万的中小城市及村庄提货点商品交易额同比增长2倍，2025年全年涨幅近3倍，目前全俄超8.5万个提货点中逾4.2万个设在小城镇和村落，覆盖约1.3亿居民且大多在步行范围内，平台每发出三件包裹就有一件送达下沉市场，部分地区如阿尔泰边疆区、伊尔库茨克州小城订单量年初以来增幅达2.3至3.2倍，最偏远的千岛群岛色丹岛马洛库里尔斯科耶村（常住人口3800）也设有两个提货点，2025年处理超2.5万个包裹，村民年均下单6—7次，配送中心至此需跨越1600公里耗时34小时；提货点因地制宜开进老磨坊、传统木屋甚至高加索山脚与贝加尔湖畔，被当地人戏称为"村口CBD"，随着大城市电商趋于饱和，Ozon借密集步行可达的自提网络激活俄罗斯广袤下沉市场消费潜力，小城镇居民网购习惯正被快速养成。

出海网消息，俄罗斯头部电商平台Ozon公布的2026年第一季度财报显示，公司包含服务在内的商品交易总额（GMV）同比增长36%，达到1.135万亿卢布，其中电子商务业务收入同比增长46%至2501亿卢布；平台活跃买家数量同比增长920万，达到6730万，得益于持续推进的“高性价比”商品策略，用户购买频率显著提升，目前每位买家年均下单42次，较去年同期提高50%，每周下单超一次的“超级粉丝”用户数量同比翻倍至近1800万，带动第一季度累计完成8.077亿单，同比增长83%；在用户规模上，Ozon继续领跑俄罗斯电商行业，2026年3月月活跃用户（MAU）达8400万，同比增加600万，日活跃用户（DAU）同比增长三分之一至4400万，平台目前活跃买家数达6510万，商品总数超4亿件，涵盖20多个品类，业务覆盖俄罗斯及哈萨克斯坦、亚美尼亚等多个独联体国家，其跨境贸易板块Ozon Global自2022年起布局中国，在深圳、杭州、珠海设有办公室，为中国卖家进入独联体市场提供全链路支持。

俄罗斯电商Ozon最独特的取货点分布在施科坦岛、乌德穆尔特村庄和卡拉恰伊-切尔克斯山区。施科坦岛作为俄罗斯最小有人居住岛屿，拥有全国最偏远的两个取货点，2025年当地居民下单超2.5万次，人均订单量年增1.5倍。乌德穆尔特的取货点设在一座传统木屋中，该地区订单量年初至今激增数十倍；卡拉恰伊-切尔克斯山区的取货点被高加索山脉环绕，订单量同比增长150%。贝加尔湖畔的取货点一季度订单量达数千单，人均下单频次翻两番。目前Ozon全俄8.5万个取货点覆盖1.3亿居民，小城镇订单量去年增长近2倍，2025年12月单月峰值达上年同期的7倍。

出海网消息，根据Ozon分析师的调查数据，目前已有三分之一的俄罗斯民众每周多次进行线上购物，其中约10%的人几乎每天都会下单，另有40%每月购物3到4次，女性在网络购物上的活跃度明显高于男性，38%的女性每周多次下单，而男性这一比例为29%，智能手机是最主要的购物终端，平均76%的订单通过移动端应用完成；随着线上活动增加，俄罗斯用户对网络安全也更为警惕，近半数人不会点击邮件中的链接，即便发件人看似是知名企业，34%的人会直接删除此类邮件，但在密码安全这一基础防护上仍存隐患，近三分之一的受访者认为每个服务都应设独立复杂密码，却有28%的人习惯仅用两三个密码区分不同类平台。

Ozon Global 近期悄然完成底层推荐算法调整，正式将“过去30天内物流妥投延迟率”作为跨境小包（Global）店铺整体搜索权重的核心一级指标，划定8%为核心红线，一旦店铺因清关卡关、物流商拖延等导致延迟率超过该数值，系统将自动触发惩罚机制，引入「连带降权机制」，过往仅针对单笔订单的物流时效惩罚升级为全店流量管控，标志着平台导向从“低价驱动”彻底转向“用户体验与时效驱动”，不再容忍跨境小包因灰色清关或低价、虚假物流导致的无限期卡关，强制洗牌供应链；受此影响，若店铺延迟率破8%，即便其他正常周转、高权重的爆款Listing也会被同步削减自然曝光，同时时效拉长、排名靠后会引发消费者退单潮，既损耗国际运费也会拉长资金回笼周期，卖家需立刻自查后台，可将高客单价、易卡关SKU的发货时效承诺微调延长1-2天作为防御缓冲，同时淘汰清关能力弱的物流渠道，高客单价或精品SKU需向具备稳定清关能力的服务商合作，或可提前转为FBO本土仓备货模式，以将延迟率控制在8%以下规避降权风险。

出海网5月11日消息，Ozon平台上母婴配件正迎来精细化、场景化升级，安全实用与美学兼顾成为新趋势。春季户外出行激增，带动杯架、雨罩、蚊帐等应季配件热销，多场景通用型产品因高性价比与低决策成本备受青睐。 目前Top5热销款包括：通用婴儿车杯架/奶瓶支架（月销3090，解决户外手持痛点，兼容主流车型）；婴儿车睡篮防雨罩（月销1003，专为睡篮定制，360度防护且带透明视窗）；通用推车防雨罩PVC反光款（月销1067，通用适配+反光条安全设计）；餐椅推车自行车通用安全带（月销715，一带多场景，灰色低饱和颜值）；通用黑色婴儿车蚊帐（月销526，物理防蚊，9.29%高加购率）。这些产品精准切中新手父母“即买即用、安全省心、颜值在线”的需求，是跨境卖家布局Ozon母婴类目的潜力赛道。

出海网5月11日消息，俄罗斯电商市场正迎来爆发式增长。据平台方数据，2025年俄罗斯电商市场规模已达14万亿卢布（约1900亿美元），预计2029年将翻倍至30万亿卢布（近4000亿美元）。目前该国电商渗透率仅为23%，远低于中韩等成熟市场，巨大的增量空间才刚刚开启。 在这一波浪潮中，Ozon作为中国卖家进入独联体市场的重要入口，过去5年重金投入基础设施建设，已建成超500万平方米的仓储中心、拥有2万多名专职司机及8.4万个自提点，覆盖率超90%。随着平台活跃卖家突破75万，中国卖家占比已超过20%，正加速涌入这片极具潜力的蓝海市场。

出海网5月8日消息，受莫斯科及莫斯科州5月初炎热天气影响，俄罗斯电商平台Ozon披露，5月4日至7日期间，当地天花板风扇销量同比暴增9倍，同时立式风扇销量增长近4倍，带制冷功能的桌面风扇增长近3倍，空气净化器销量也同比提升4倍。

出海网消息，针对OZON平台rFBS模式卖家长期面临的退货处理难、逆向物流贵、回款周期长等痛点，平台近日正式推出WHD服务。该模式彻底放弃将退货商品再出口回国的低效路径，转而让退货在海外仓直接完成检查、分拣和二次上架销售，卖家无需任何手动操作，商品售出后营收将在标准账期内正常到账，全程状态在账户内透明可查。对于仅有轻微外观瑕疵的商品，平台会进行固定折价处理以加速流转；不符合转售标准的商品则按规则销毁，销毁费用按重量计算，每公斤25卢布或75卢布，并设有封顶价，远低于高额的退运成本。平台提醒，自行禁用WHD服务的卖家，其价值低于5000卢布的包裹将从2026年5月12日起进入销毁流程，除非商品属于高价值非标品且毫无二次流通可能，否则不建议关闭该服务。

出海网消息，俄罗斯电商巨头Ozon宣布，将在莫斯科州的普希金诺（Pushkino）建设第三座分拣中心，计划于2027年第一季度投入运营。该中心占地面积约6.5万平方米，Ozon将投入约60亿卢布用于购置高速分拣设备，包括3D分拣机（每小时可处理1万件包裹，效率是人工的2-3倍）及窄带分拣系统（NBS），预计日处理能力可达数百万个订单。此举旨在缓解莫斯科都市圈巨大的物流压力——目前该区域已运营着10余个大型履约中心，总面积超90万平方米，日均处理订单超700万件。新中心建成后，将进一步提升首都地区的配送时效，支撑平台持续增长的订单规模。

出海网消息，俄罗斯电商巨头Ozon公布2026年第一季度未经审计财报，营收同比增长49%至3009亿卢布，净利润达45亿卢布（去年同期亏损79亿卢布），实现强劲扭亏为盈。平台商品交易总额（GMV）增长36%至1.13万亿卢布，调整后EBITDA为488亿卢布（利润率约16%）。用户侧，过去12个月活跃买家净增920万至6730万，年均下单频次提升至42次。基于良好业绩，董事会建议派发2025年度股息每股70卢布，待5月15日股东大会批准。

出海网消息，俄罗斯电商巨头Ozon近期在卖家个人中心正式上线了内置AI助手，该工具支持俄语、中文及英语，旨在为卖家提供全天候的即时运营支持。商家可直接通过对话框输入自然语言提问，AI将基于平台政策库解答关于商品发布规则、物流配送、佣金计算及广告投放等常见问题，并能快速生成操作指引。此举显著降低了卖家尤其是跨境新手的后台操作门槛，减少了传统工单咨询的等待时间，目前该功能已向所有卖家开放。

出海网消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布在克拉斯诺亚尔斯克拉边疆区新建一座大型物流中心。该中心为全流程仓库，总面积超过3.5万平方米，可同时存储约1500万件商品，预计日处理包裹量最高可达40万件。公司对该中心的技术设备投资超过20亿卢布，计划在5月启用自动分拣系统以进一步提升处理效率，并计划于今年夏季达到满负荷运营。该地区已有超过4000家卖家在Ozon平台上经营，其年交易额在过去一年增长了70%。新中心将于4月27日发出首批客户订单。目前，Ozon在整个西伯利亚地区已设有超过1万个自提点，其中近一半位于人口不足5万的小城镇和乡村，其数量在一年内增长了45%。

出海网4月21日消息，俄罗斯联邦反垄断局（FAS）向两大电商巨头Wildberries和Ozon发出正式警告，要求其在5月15日前整改多项涉嫌违反竞争规则的行为。监管机构指出，两家平台单方面延长了对卖家的货款支付周期，在商品已入库后才上调物流和退货的费率，并将运费与商品售价而非服务实际成本挂钩。此外，Ozon平台一项名为“正品”的付费标识服务也受到批评，FAS认为该标识并未验证商品真实性，却可能误导消费者产生商品是正品的错误印象，这属于不合理的附加服务。反垄断局要求平台限期改正上述可能限制竞争、给卖家造成不合理成本或误导消费者的行为。

出海网4月15日消息，Ozon平台自4月中旬起对卖家规则进行了多项重要调整。在罚款方面，自4月14日起，针对FBS模式下因卖家原因取消订单的罚款比例大幅提高，罚金从订单内所有商品总价的9%至27%不等，最低罚款150卢布，最高可达7000卢布。在仓储时效上，针对FBO模式，Ozon协助出库的申请时效从收到申请后的65个日历日缩短至60个日历日。同时，平台加强了对商品卡合规的管理，自4月15日起，对于违反规定（如将不同型号、品类或品牌的商品合并至同一商品卡）的行为，平台将首次对卖家发出警告，并会将错误的商品组合对买家隐藏，仅展示拆分后的单个商品卡。

出海网4月14日消息，Ozon宣布在莫斯科州新莫斯科市开工建设一个新的“巨型”履约中心，以满足莫斯科市及其邻近地区不断增长的配送需求。该项目是Ozon扩大首都地区物流网络计划的一部分，预计将于2026年底投入使用，届时将提升对本地客户的订单处理与配送速度。

出海网消息，Ozon平台于4月9日向所有卖家发布通知，宣布自2026年10月1日起，平台将强制要求所有商品在上架前必须通过质量文件审核。未在截止日期前上传合规文件的商品，无论历史销量与评价如何，都将被系统隐藏。卖家需根据商品类别，提供包括国家注册证书、合格证书等在内的强制性认证文件，或可证明无需认证的拒绝函。审核流程耗时，平台建议卖家立即着手准备。此规定与俄罗斯“国家商品预期确认系统”（SPOT）的推进时间表（计划于7月1日启动测试，10月1日正式上线）形成监管合力，旨在从平台侧和物流侧同步封堵税务与合规漏洞。通知明确指出，以个体户身份注册的卖家虽无“质量证书”上传入口，但同样需遵守品类销售限制，违规销售需认证品类的商品届时也将被下架。这标志着俄罗斯电商市场正从野蛮生长阶段进入成熟监管期，“全面白关”已成为卖家保障业务持续性的唯一出路，利润计算与合规转型的紧迫性空前提升。

出海网消息，Ozon平台在俄罗斯中小型城市的客户增长势头强劲，其客户数量已是首都莫斯科的两倍。这一趋势表明，随着俄罗斯电商渗透率的持续提升，消费需求正从传统核心城市快速向广阔的下沉市场扩散。Ozon的战略重心也随之向地方市场倾斜，不断加大在这些地区的仓储、物流和营销投入，以承接并激活庞大的增量市场。下沉市场用户已成为Ozon用户增长的最主要来源，其表现超越了首都等一线市场，印证了俄罗斯电商市场格局正从中心化向全国性深度渗透转型。

出海网4月9日消息，俄罗斯电商平台Ozon继续加强其在西伯利亚地区的物流基础设施建设，宣布在克麦罗沃州的别洛沃镇启动一个全新的大型配送中心。该中心旨在为克麦罗沃州本地以及邻近的阿尔泰、哈卡斯、克拉斯诺亚尔斯克、新西伯利亚、托木斯克等地区的客户提供服务。新物流枢纽的设计处理能力强劲，预计每年可处理超过300万件货物，并将为当地创造约700个就业岗位。Ozon物流发展总监表示，该中心的设立是其发展西伯利亚联邦区物流网络的重要一步，将帮助缩短对偏远地区客户的配送时间，并提升整体服务质量。这是Ozon在该地区开设的第二个大型配送中心，标志着其正持续深化在俄罗斯东部和远东地区的物流网络布局。

出海网4月9日消息，俄罗斯头部电商平台Ozon宣布自4月7日起，对“按订单付费”广告工具进行重大更新，推出更灵活的推广策略，但费率结构发生显著变化。卖家面临两种选择：一是选择“推广全部商品”，可以对所有在售商品统一设置广告活动，出价为订单额的22%，此模式无类目限制，可覆盖全店库存；二是选择“推广所选商品”，但针对近14天内有销售记录的商品，推广出价将统一调整为订单额的30%，较此前费率有所上调，原已存在的相关广告组费率也将同步调整至此标准。平台允许两种模式组合使用。与此同时，据相关消息，俄罗斯反垄断局已于3月20日提出要求，旨在推动平台统一对俄罗斯和中国卖家的佣金标准，并删除关于卖家“自动同意折扣”的条款，以保护卖家对价格的控制权。此次广告费率调整与反垄断监管动向同步，显示出俄区电商平台政策变化频繁，卖家需及时调整运营策略以应对利润空间与市场规则的双重挑战。

出海网消息，为纪念人类首次进入太空65周年，俄罗斯电商平台Ozon近日推出了一个全新的“太空主题”专区。该平台与俄罗斯国家航天集团公司（Roscosmos）合作，在“太空周”活动期间上线了这一特别项目。新专区汇集了望远镜、太空食品、智能设备等多种与太空探索相关的商品，旨在让用户“接触航天历史”。同时，平台在专区中融入了趣味知识科普，解答了“为何太空中没有声音传播”等问题。Ozon旗下各业务线也参与了联动：Ozon Travel推出了与航天史相关的城市和最佳观星酒店推荐；Ozon Fresh快速配送服务则上线了包括“火箭”形状姜饼、“太空蓝莓”纸杯蛋糕等在内的限定太空主题甜品。

出海网4月3日消息，为加强对限制性商品（如能量饮料）的销售管控，俄罗斯电商平台Ozon宣布自2026年4月6日起，以测试模式对部分用户推行分两阶段验证购买者年龄的新机制。此前，年龄核验仅在收货时通过出示APP二维码、护照或驾照完成；新规则调整为下单与收货两阶段验证。 具体流程如下：若购物车中存在能量饮料等需核验商品，系统会于下单时提示购买者通过官方“MAX”应用中的数字身份进行实时年龄验证。收货时，购买者还需在快递员或取件点出示“MAX”生成的动态二维码供扫描确认。数字ID仅面向俄罗斯成年公民创建，且与设备绑定，动态二维码每30秒自动更新，不可截图，以提升安全性与验证准确性。 此项措施旨在进一步完善线上购物的合规性，强化对青少年购买限制类商品的保护，同时也反映出电商平台在数字化身份认证与订单全流程管理中的技术应用深化。

出海网消息，俄罗斯T‑Bank（原Tinkoff）与Ozon宣布合作，用户可在T‑Bank手机应用的“购物”专区直接购买Ozon平台商品，完成下单与支付，配送由Ozon负责，支持自提点与快递配送；该合作是俄市场首个银行服务与电商物流深度整合案例，用户可享银行24小时订单支付支持与额外高返现，此前VTB也已与Yandex Market推出类似合作。

出海网3月28日消息，俄罗斯电商平台Ozon近日发布了对旗下自提点（ПВЗ）的运营分析报告。数据显示，顾客在自提点的平均停留时间为2分45秒。其中，最小的S型网点（面积小于20平米）和最大的L型网点（面积40平米以上，日处理超100单）的交付效率最高，有近40%的订单处理时间低于1分钟。在时间分布上，工作日的上午是自提点最不繁忙的时段，而晚高峰（17:00-18:00）则接待了全天约45%的客流。一个有趣的发现是，在平日下班后的18:00之后，有70%的顾客取件时间反而能控制在1分钟以内。周末客流分布相对平均，但在13:00-14:00和17:00-18:00仍会出现峰值。报告还揭示了客群画像：55%的顾客选择周末取件，45%在工作日取件；88%的顾客独自前往，10%会带孩子，另有2%会携带宠物。其中，自由职业者和带孩子的母亲是时间安排最灵活的群体，而普通上班族则更倾向于在下班后取件。

出海网消息，俄罗斯电商市场近期发生两大重要变化。首先，平台Ozon在3月25日宣布对“跟卖”功能进行重大调整，加强了对原创商品链接的保护。新规下，商品的价格和货号将自动受到系统保护，禁止被复制；“禁止复制”开关则转为保护图片、视频、商品简介和品牌等原创内容。此举旨在遏制低价无序竞争，保护卖家创新积极性。其次，在沉寂数年后，全球速卖通于近期重返俄罗斯市场并启动大规模促销，提供大量低价商品和免邮服务。速卖通的回归，加上Ozon、Wildberries、Yandex Market等平台的持续竞争，正导致市场流量分散。许多Ozon卖家反馈近期单量出现下滑。分析认为，在竞争加剧的市场环境下，卖家需思考如何建立自身壁垒，实现可持续经营。

出海网消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布，位于雅罗斯拉夫尔州的物流中心第三、四期工程已全面投入运营，标志着该中心已达到最大设计产能。该物流中心现已具备每日处理高达80万件订单的能力，并能为本地卖家提供超3000万件商品的存储空间。自2024年10月一期工程启用以来，其总仓库处理面积（按地板面积计）已扩大1.5倍，达到11.7万平方米，公司对设备和自有IT基础设施的总投资已达45亿卢布。扩张源于该地区业务的强劲增长，2025年雅罗斯拉夫尔州已有超70万居民（占人口60%）成为Ozon的活跃用户，年订单总量达2450万单。随着物流能力提升，该地区配送速度将进一步加快。目前，Ozon在整个俄罗斯拥有51个履约中心和150多个配送枢纽，总仓库处理面积超500万平方米。

出海网消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布，将从2026年4月1日起，更新其服务订阅结构，旨在提供更灵活的卖家增长工具。主要变更包括：将部分高级分析功能（如订单、展示次数、转化率等）免费开放给所有卖家，纳入基础功能。同时，平台推出并调整了“Premium”系列订阅的梯度，新增“Premium Lite”（4990卢布/月）和“Premium Pro”（24990卢布/月+订单2.5%佣金）两档，与原有的“Premium”和“Premium Plus”共四档，以满足从初级到市场领导者的不同需求。另一项重要变化是，平台将“评价管理”功能（包括自动置顶、自动回复、分析等）从原有订阅中剥离，整合为一项独立的订阅服务，其定价为首月为商品售价的0.8%，此后为1.3%。所有当前被置顶的评价将于4月1日被移除。此外，平台为尚未订阅的卖家提供Premium服务的30天免费试用。此举旨在为卖家提供更精细化的运营工具组合，并降低入门门槛。

出海网消息，俄罗斯电商平台OZON发布了2025年在周边“近邻”国际市场的业绩。数据显示，2025年全年，哈萨克斯坦和白俄罗斯市场的总商品价值增长了约1.4倍，其中哈萨克斯坦市场实现了1.5倍的增长。在哈萨克斯坦，OZON的跨境订单量增长了2.3倍，而白俄罗斯市场的跨境订单量也增长了1.5倍。平台表示，2025年其“近邻”市场业务的发展重点在于扩大产品供应、提升交付速度以及优化物流效率，并计划在2026年继续深化在哈萨克斯坦和白俄罗斯的本地化运营。

出海网3月23日消息，根据Ozon官方2025年3月至2026年2月的年度销售数据，平台音响类目展现了强劲的增长势头。该品类总市场规模达313.27亿卢布，总订单量493.46万件，平均客单价6348卢布，呈现出“高增长、高转化、高集中度”的特征。其中，智能音箱市场规模最大（138.61亿卢布），单价最高（9621卢布），头部品牌集中度也最高（Top5占54.5%）；无线音箱则增长最快，年增速达120%，但竞争相对分散，为卖家提供了更多机会。乐器类目市场同样可观，年GMV达168亿卢布，总销量460万件。市场呈金字塔结构，弦乐器（均价约1.3万卢布）和乐器配件是销售额最大的两个类目，合计占比近60%，是当前的主要增长点；键盘乐器（均价22047卢布）则定位高端专业市场。数据显示，3001-10000卢布的主流价格段是获取订单量的关键。

出海网消息，俄罗斯联邦反垄断局（FAS）近日对两大电商巨头Wildberries和Ozon下达要求，必须在2026年4月3日前修订与卖家的合作条款。FAS的专家委员会指出，两大平台存在对俄罗斯与外国卖家设置不同业务条件、佣金过高损害卖家利益，以及在未经卖家适当同意的情况下投资其商品价格等问题。FAS要求两家平台限期提交针对俄罗斯和外国卖家的、基于经济合理性的佣金结构信息，并制定涉及价格投资机制的商业政策供审核，同时需修改用户协议以获取卖家对此类投资的知情同意。FAS警告，若其自我监管机制未能落实，将启动反垄断调查。Ozon对此回应，支持设定卖家佣金上限，并提议将折扣资金明确限定为商品销售佣金，禁止跨品类交叉补贴，以确保竞争公平。

出海网3月21日消息，OZON平台宣布，自2026年4月6日起，将对FBO（平台履约）订单实施新的配送费政策。核心变化在于，商品如果从卖家库存所在的本地仓库，发往其他“集群”（即远程配送区域），将按商品售价的一定比例加收“非本地集群销售加价”。该加价比例根据买家收货地址所在集群而定，范围从0%到8%不等。其中，消费最集中的莫斯科和圣彼得堡地区加价最高，达8%。以一个售价11000卢布的无线音箱为例，从莫斯科仓库发往远郊地区，仅这笔加价就高达440卢布。分析认为，此举旨在通过费用杠杆，引导卖家在全国范围内进行多点分仓，以优化平台整体配送时效、降低成本，并将部分物流基建成本转移给卖家。此举对利润已很微薄、依赖莫斯科主仓辐射全国的众多本土卖家造成了巨大压力，迫使其必须重新核算各SKU的跨区销售成本与利润模型，或将部分低利润SKU下架，以应对即将到来的成本冲击。这标志着俄罗斯电商正从粗放的铺货模式，转向精细化、本地化的运营时代。

出海网3月19消息，根据俄罗斯电商平台Ozon的数据，2026年3月上旬，俄罗斯消费者对季节性商品的支出呈现爆发式增长。在户外休闲领域，渔具需求激增，鱼竿销量同比增长4倍，钓鱼鞋和鱼饵则增长1.5倍。攀岩与登山装备增长1.3倍，而春季新热潮——冲浪和尾波滑水装备的销量也翻了一番。在居家清洁焕新方面，家用香氛成为最大黑马，销量暴增14倍，消费者正从线下转向线上，依赖产品详情和评论进行决策。同时，垃圾袋、百洁布、抹布等基础清洁用品的购买频率增长1.5倍，家用清洁剂则增长2倍。此外，春季也激发了俄罗斯人的创作欲，家居装饰（如假花、画作、相框、蜡烛）销量增长1至7倍不等，珠宝修复、花艺等手工DIY材料销量增长1.3倍，而缝纫、玩具制作等传统手工材料销量也实现了翻倍。

出海网3月17日消息，俄罗斯电商平台Ozon在诺夫哥罗德州的卡纳文区新开设了一个大型履约中心，以应对该地区业务的快速增长。该中心将处理从商品入库、分拣到打包出库的全流程订单。其首期运营面积已超过4万平方米，可存储超1000万件商品，日处理订单量达18万件。待后续阶段完全投入运营后，总面积将超过10万平方米，可存储商品数量将增至3000万件，日处理订单能力将超过78万件。Ozon表示，2026年初以来，诺夫哥罗德地区的订单量同比增长了80%，入驻平台的本地卖家数量也比一年前增加了近30%。此前，该地区已有两个物流中心在运营。为支撑不断扩张的业务，Ozon计划继续加大在该地区的物流基础设施投资。

出海网3月12日消息，近日，Ozon平台后台疑似出现突发故障，导致卖家无法添加新的运输（配送）方式。有卖家反馈，新店铺和老店铺均出现此问题，在后台尝试添加运输方式时，系统会提示“没有可用的配送方法”，并建议尝试选择另一个城市。目前尚不确定此现象是平台的一次技术故障（Bug），还是Ozon物流体系即将进行重大改革的前兆。

出海网3月11日消息，据拉脱维亚国家电子媒体委员会近日发布的消息，该国以“威胁国家安全和公共秩序”为由，决定在其境内屏蔽包括俄罗斯主要电商平台Ozon.ru在内的九个俄罗斯网站。监管机构在通报中称，Ozon被列入名单的原因是，该平台在提供日常用品的同时，还销售被认为具有威胁性的特定题材文学出版物。自2025年12月以来，拉脱维亚已以类似理由屏蔽了近40个俄罗斯网站。俄罗斯外交部长此前曾表示，未预料到西方会将记者、运动员和文化界人士纳入制裁范围。此次事件反映了在俄乌冲突持续、欧盟对俄主要媒体实施制裁的背景下，双边关系紧张局势已进一步蔓延至包括电商在内的多个领域。

出海网3月7日消息，俄罗斯电商平台Ozon已正式终止与核心第三方物流服务商UNI的合作。UNI于3月6日发布公告，称因双方在发展方向、物流服务组织上出现战略分歧，合作已告一段落。此次合作破裂对数万依赖UNI服务的Ozon中国卖家造成直接冲击，尤其是大量已产生的退货包裹目前滞留在UNI位于莫斯科的退货仓库。UNI给出最后通牒，要求卖家必须在3月10日前就滞留包裹确认处理方案，逾期将统一销毁且不予补偿。处理方案包括退回俄罗斯地址、退回中国大陆/香港或主动销毁，费用从每件10元至100元人民币不等，无论选择哪种都将给卖家带来显著损失。此外，UNI此前提供的“二次销售服务”也已终止，卖家无法通过平台再次销售退货。尽管UNI表示将推出新方案，但卖家当前面临时间紧迫、处理成本高昂、低货值商品被迫销毁及业务连续性中断等多重压力。部分卖家在社群中反映存在重复收费、包裹丢失后赔付困难等问题。此次事件再次警示卖家需构建多元化的物流合作体系，避免过度依赖单一渠道，并建立常态化的海外退货处理机制，以抵御此类突发风险。

出海网3月5日消息，俄罗斯电商巨头Ozon近日公布了2025年在远东地区的运营成果，并宣布了新的重大投资计划。数据显示，2025年Ozon在远东地区的商品交易额（商品总成交额）实现了三倍增长，该地区活跃买家数量已超过170万。增长动力源于新客户的涌入及老客复购率的显著提升——平均每位买家的下单频率较上年增加了一倍。其中，近半数订单配送至远东地区的小型城镇及农村居民点，此类区域的订单量在一年内增长近三倍，买家数量增加了80%。阿穆尔州、布里亚特共和国、外贝加尔边疆区、滨海边疆区及哈巴罗夫斯克边疆区的表现尤为突出，订单量增幅均超三倍。为应对持续增长的需求，Ozon计划在远东地区投资超过177亿卢布，建设两个大型全周期物流中心。首个中心计划于2026年在滨海边疆区的“滨海”超前发展区内动工，第二个中心则定于2027年在雅库茨克启用。这两个现代化物流综合体建成后，预计每日可处理近百万个订单，并将为当地创造大量就业岗位。目前，平台上有近8000名来自远东地区的卖家，其中80%为中小型企业，他们的总销售额在2025年达到330亿卢布，同比增长67%。

出海网3月4日消息，俄罗斯电商平台Ozon发布了2026年国际妇女节（3月8日）前夕的热门礼物趋势。在节日前的最后一周（2月底），平台数据显示，电子运动手表的销量同比增长了12倍，而智能家居配件和智能戒指的销量增长了近5倍。同时，电动面部和眼部按摩器、按摩床垫和垫子的需求增长了近3倍，护肤套装和香水的购买频率也分别是去年同期的近3倍和2.2倍。Ozon fresh的数据显示，蛋糕的需求增长了近3倍，造型巧克力和棉花糖的需求分别增长了2.3倍和2倍。此外，Ozon Travel的数据指出，国内旅行成为今年热门且高价值的礼物选择，国内航线火车票和机票的提前预订量同比增长了一倍，土耳其也是热门度假目的地。

出海网3月3日消息，俄罗斯电商巨头Ozon在2025年持续扩大其物流网络，新增超过24,000个包裹自提点，使得其全国自提点网络同比增长40%，总数达到84,000个，已覆盖俄罗斯境内1.3亿居民，并继续巩固了其在该领域的领导地位。值得注意的是，其自提点网络深度下沉，有近一半（约50%）的站点位于人口少于5万的小型城镇和乡村。这一布局直接促进了公司在非一线城市的业务增长，目前Ozon在这些“下沉市场”的客户数量已接近其在莫斯科客户数量的两倍，当地居民每三份订单中就有一份通过Ozon的包裹自提点完成收货。为保障自提点网络的稳定与扩张，Ozon于2026年1月启动了“自提点无偿转让计划”，旨在帮助因个人原因计划终止经营的现有合作方，可以将其在优质地段的站点免费、便捷地转让给新的经营者，接手方无需支付任何转让费或保证金，并可保留原有的网络附加收益，以此确保对当地社区至关重要的物流服务不中断。

出海网3月3日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布其物流基础设施在2025年实现显著扩张。截至年底，其物流网络已涵盖50个履约中心和超过150个位于俄罗斯国内（从加里宁格勒到哈巴罗夫斯克）及海外的枢纽。仓储总面积同比增长超过三分之一，超过500万平方米。公司表示，物流网络的扩建是业务增长的关键驱动力之一。数据显示，2025年Ozon物流设施日均处理商品操作量达5500万次，同比增长80%；日均出库配送至客户或自提点的包裹数量超过2300万个，同比增长近65%。年内，Ozon在达吉斯坦共和国、阿迪格共和国、罗斯托夫州和克拉斯诺亚尔斯克边疆区开设了大型履约中心，首期总面积达16万平方米，预计满负荷运转后可日处理超过280万件商品。这些新设施的投入使用有效带动了当地业务增长，例如达吉斯坦的活跃买家数量翻了一番，而罗斯托夫州和克拉斯诺亚尔斯克边疆区的订单量则同比增长了2.3倍。

出海网2月27日消息，俄罗斯电商平台Ozon公布其2025年第四季度及全年财务业绩。2025年全年，集团营收同比增长63%至9980亿卢布，其中第四季度营收增长43%至3094亿卢布。主要得益于服务收入增长，以及平台交易额（GMV）增长、服务货币化改善和有机流量提升。全年GMV同比增长45%至4.16万亿卢布，第四季度GMV为1.26万亿卢布。全年调整后EBITDA为1564亿卢布，同比增长1163亿卢布；净亏损从2024年的594亿卢布大幅收窄至9亿卢布。全年电商业务营收为8369亿卢布，同比增长1.5倍。运营数据显示，平台活跃买家增加860万至6510万人，平均每位买家年订单数从26次增至38次；全年共交付订单24.81亿件，同比增长1.7倍。展望2026年，公司预计GMV将增长25-30%，调整后EBITDA目标为2000亿卢布，并有望实现全年净利润。

出海网2月26日消息，俄罗斯电商平台Ozon公布2025年第四季度业绩，商品交易总额（GMV）达1.26万亿卢布，同比增长33%；调整后EBITDA为432亿卢布，同比增长2.6倍，远超分析师预期。2025年全年GMV同比增长45%至4.16万亿卢布，调整后EBITDA激增近4倍至1564亿卢布，净亏损从594亿卢布大幅收窄至9亿卢布。公司预计2026年GMV将增长25-30%，调整后EBITDA目标为2000亿卢布，并有望实现全年净利润。

出海网2月26日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布与国民级通讯应用MAX合作，推出了一项全新的年龄验证机制，用于购买受限制的18岁以上商品。消费者在收到Ozon Fresh订单或前往自提点时，可出示在MAX应用中生成、且已通过“国家服务”平台验证个人资料后产生的动态二维码，供配送员或自提点工作人员扫描核验。该二维码每30秒自动刷新一次，并无法通过截图保存，旨在防止欺诈行为。除了验证年龄，该数字身份同样可用于证明消费者的学生、退休人员或多子女父母等社会身份。目前此功能处于试点阶段，消费者仍可选择使用传统护照进行身份验证。若消费者拒绝核验或未达法定年龄，工作人员将剔除订单中的年龄限制商品后再行交付。

出海网消息，Data Insight 发布 2025 年 6 月针对俄罗斯 Wildberries 和 Ozon 平台卖家的调研结果，退货问题成为两大平台卖家共同的核心困扰，且各平台卖家面临的痛点存在明显差异，行业风险正从运营端转向售后与流量端。

出海网消息，俄罗斯电子贸易代表协会数据显示，2023 年初至 2025 年底，俄头部电商平台佣金涨幅达 58%-63%，物流费用上涨 33%-89%，卖家经营成本大幅攀升，利润空间被持续压缩。

出海网消息，俄罗斯电商平台Ozon发布公告，自2026年3月1日起，针对卖家通过China Post to PUDO Economy和China Post to PUDO Standard物流渠道产生的订单，其发往自提点的费用（即Ozon费用赔偿）将从当前商品价格3%的费率上调至4%-6%。此次调整以买家下单时间为准，3月1日前下单的订单仍适用原费率。与此同时，Ozon将于3月2日正式引入品牌保证金制度，要求销售热门且常被仿冒品牌的卖家，在无法提供权利人身份证明文件（仅限俄罗斯专利局或世界知识产权组织马德里体系注册的商标）的情况下，需按品牌过去一年销售额的3%（最低1300美元，最高15900美元）缴纳保证金，方可保留商品页的“正品”徽章。若商品被投诉或系统判定为假冒，保证金将按比例扣除。此举旨在提升平台商品真实性保障，优化卖家竞争环境。分析认为，Ozon正通过提高运营与合规门槛，逐步从追求卖家数量转向扶持优质卖家，新手入局机会窗口收窄。

出海网2月16日消息，俄罗斯电商平台Ozon对其Ozon Select品牌精选应用实施了新的物流政策。自2026年2月19日起，所有从Ozon仓库发货、价格超过1500卢布的商品必须进行额外包装并加装保护性封条，价格超过3000卢布的商品则强制执行封条保护。此项政策旨在解决运输过程中的商品调包、损坏及退货纠纷问题，通过在物流链中建立可验证节点来提升消费者信任度。对于专注于消费电子、时尚单品等高附加值商品的中国跨境卖家而言，这意味着包装与物流成本将显著增加。卖家需重新评估包装流程、供应链管理及定价策略，同时也可能将密封包装作为“正品保障”的营销卖点，以应对俄罗斯市场日益严格的平台规则与消费者对正品的需求。

出海网2026 年 2 月 13 日消息，俄罗斯社交平台 VKontakte（VK）正式上线新功能，用户可在平台内的 Ozon 商品卡片中直接查看商品评分与买家评价，这是双方继 2024 年 10 月打通社交购物链路后的又一深度整合。目前已有超 3.7 万名 Ozon 卖家在 VK 运营商业社群，平台向用户开放超 1800 万款 Ozon 商品，此次新功能上线后，商品卡片将自动展示其在 Ozon 的评分、评价数量，以及三条最新且实用的买家反馈，为用户选购提供更全面的参考依据。此前 VK 已实现 Ozon 商品的站内购买与配送服务，此次评价功能的接入，进一步完善了社交购物闭环，既帮助 Ozon 卖家触达更多潜在客户，也让 VK 用户享受到更便捷、详实的一站式社交购物体验。

俄罗斯电商平台 Ozon 发布 2025 年物流运输数据，全年货物运输量同比激增 4.8 倍，近乎 5 倍，全年运输总里程达 7.3 亿公里。2025 年 12 月货运量同比涨 5 倍，2026 年 1 月货运量也实现近 2 倍的同比增长。品类方面，玩具货运量涨幅居首，达 8 倍，家居用品近 7 倍，长保质期食品和文创用品分别涨 6.5 倍、6 倍。城市货运流增长上，叶卡捷琳堡、索契、克拉斯诺达尔涨幅居前，莫斯科等三大城市均涨 22%。

出海网2月12日消息，俄罗斯电商平台Ozon宣布，自2026年2月10日起，其品牌精选应用Ozon Select将对平台商品实施强制密封政策。所有从Ozon仓库发货、价格超过1500卢布（约合人民币130元）的商品必须进行额外包装并加装保护性封条，而价格超过3000卢布的商品则强制要求封条保护。此举旨在减少运输过程中的商品调包、损坏及退货纠纷风险，同时确保消费者收到完好无损的正品商品。低于1500卢布的商品可由卖家自愿选择是否密封。Ozon提供多种包装方案，包括气泡袋、标准袋和加固纸箱，所有密封操作均在仓库发货前完成。Ozon Select于2025年12月上线，主打中高端品牌，以时尚品类为主。

出海网2月10日消息，根据Easy Commerce数据，2025年俄罗斯运动营养品在电商平台销售呈现爆发式增长：Wildberries销售额达226亿卢布（增长44%），订单量2520万单（增26%）；Ozon销售额250亿卢布（增长158%），订单量1710万单（增146%）。Ozon Fresh成为增长最快细分渠道，销售成功因素分析显示用户评价（占比22.6%）、搜索排名（15.5%）、价格与促销（合计26.2%）为主要驱动力，商品信息质量（10.7%）重要性超过评分（3.4%）。同期线下体育用品门店数量减少6%，而线上体育品类总销售额在Wildberries达2380亿卢布（增44%），Ozon达1470亿卢布（增40%），运动营养品正成为电商增长核心类目。