OZON

以下行为可能导致 Ozon店铺被封，需特别注意：1.侵犯第三方权益：如盗图、抄袭产品描述、侵犯外观专利等，是平台严令禁止的行为。2.拖欠平台费用：包括佣金、物流费用等，无论金额大小（5 卢布或 5 万卢布），延迟付款都有封店风险。3.FBS 模式违规（一）：取消发货次数超过 2%，或未在规定时间内配送、发货。4.FBS 模式违规（二）：未按时交货次数超过 5%。5.刷好评：通过任何手段刷取或换取好

Ozon退货处理方式按金额划分，具体规则如下：1.1500 卢布以下的产品：无论因长期未取件、买家拒收还是退货，默认按销毁处理。2.1500 卢布～200 欧元的产品：若因长期未取件或客户拒收导致退货，产品会退至物流商仓库，可根据物流商服务选择(1)改派服务：有新订单时，支付改派费即可将产品改派给新客户（仓库会重新贴面单发出）。支持改派的物流商包括：兴远、Ural（部分渠道）、Uni（除 Extr

若Ozon产品多为同一类目，可通过复制已有产品卡片的方式快速上传，减少重复创建的工作量。Ozon批量复制产品上传步骤如下：1.进入复制入口：在 “产品和价格→管理库存” 页面，找到目标产品所在行，点击后选择 “创建副本”。2.完善基础信息：填写新产品的 ID 和条形码，系统会自动复制原产品的其余信息（仅产品类别不可修改，其他字段均可调整）。3.调整产品特征：至少需修改一项特征与原产品不同，否则无法

若买家未提供护照信息，需在其下单后及时跟进沟通，具体操作如下：1.进入Ozon后台 “仓库订单管理” 页面，找到 “等待包装” 中的对应订单，点击 “物流单号”；2.根据页面显示的信息沟通：若信息中包含客户电子邮件，可通过邮件联系买家，提醒其提供正确的护照信息；若未显示电子邮件，点击订单下方的 “联系买家” 按钮，在右下角 “输入信息” 栏用俄文发送提醒（示例内容：“您好！您在本店购买的订单需上传

Ozon 线上物流中，目前仅有统一（UN）物流公司提供代贴单服务，其他线上物流需自行贴单。统一物流包含两种配送方式，均属于同一家公司：统一贸易经济（Unitrade Economy）：主要针对大件商品，通常走陆运；统一贸易快递（Unitrade Express）：适用于小件商品，以空运为主。

这是正常现象，不同类目的产品上架表格本身存在差异，合并多个商品时，不同类目的提示（如 “合并产品卡”“型号名称” 等）虽表述不同，但含义一致。操作核心是确保相同的 PDP 编码填写正确；合并的商品标题是否一致不影响操作，若标题不同，可通过后缀（如颜色、规格等）区分，方便买家选择。

1.Ozon产品上架之后显示适度是不是表示进入审核了？  商品显示适度就不用管它，过审的概率比较高，耐心等待审核即可，审核期间内容分级是没有数据的，审核成功后会显示。 2.Ozon审核会因为标题不对被拒绝吗？  会的，而且这种情况出现的概率还不低。标题有可能因为翻译不准确导致商品拒绝，想找到正确的俄文可以在注册商品页面“产品信息”类别里面复制相应的俄文进行修改（注意：右上角有个小人头点击里面的语言

Ozon 的仓库为虚拟概念，转移库存可直接在后台操作，逻辑是将 A 仓库库存清零，同时为 B 仓库添加对应库存。操作时需注意先后顺序：若要将 A 仓库库存转移到 B 仓库，需先在 B 仓库设置库存（例如设为 999），再将 A 仓库库存改为 0。若颠倒顺序（先将 A 仓库库存改 0，再为 B 仓库加库存），会导致商品链接变为灰色，需 3 小时后才生效，期间无法获得曝光。

Ozon 产品上架审核分以下情况：1.新增产品：提交后 1 - 3 个工作日完成检查 。检查期间产品不向客户展示，审核通过后才会显示，且可将产品发往 Ozon 仓库，或设置自有仓库库存。2.编辑已过审产品：修改后 1 个工作日内检查 。检查时产品正常显示，若发现编辑内容有误，产品会被隐藏。3.审核未通过重改：添加 / 编辑未过审时，需改完错误重新提交，平台 1 个工作日内二次检查 。检查完成前产品

Ozon 的邮寄费用结算方式因物流商而异：邮政物流需要卖家先行付款发货，而其他大部分合作物流支持货到后再扣除运费。费用结算时，统一按照当时的国际卢布汇率进行扣费。