2024年“双十一”与“黑五”营销玩法与消费趋势研究

2024 年 “双十一” 购物节于 11 月 12 日落下帷幕，全网销售总额达 14418 亿元，同比增长 26.6%，线上讨论热度超 4145 万。3C 数码类全网讨论度破 400 万，运动品类紧随其后。传统头部电商淘宝 / 天猫和京东贡献超 85% 讨论量，新兴自媒体抖音商城、小红书购物车讨论量增长。各平台玩法多样，如淘宝有口令红包等，小红书打造主题街区活动，且其商家和买手数量及销售额增长显著。但消费者对 “双十一” 热情下降，负面观点增多，退货率高。海外 “黑五” 紧跟 “双十一” 预热，3C 数码受关注，Amazon 为热门平台，新兴出海电商受关注，其促销方式简单直接。“双十一” 热度下降，因消费者脱敏、优惠力度不足、消费信心不足和市场竞争加剧。中国电商出海趋势明显，Temu、Shein 等出海跨境电商受众扩大。