



《全球消费状况 2025 展望》对美国、英国、德国等 7 国支付账户支出进行分析,揭示后疫情时代全球消费市场从剧烈波动转向稳定趋同的核心特征,为企业制定长期战略提供数据支撑。
2024 年第三季度,西班牙和英国成为支出增长加速的典型代表。西班牙凭借平均票价增长推动消费复苏,与德国的支出增速差距从第二季度的 9.3% 收窄至 3.5%;英国则因宏观经济改善,支出增长回归正区间。意大利虽增速放缓,但仍以仅次于奥地利的增速位居前列。数据显示,美国和英国的平均票价增长由正转负(美国 - 2%、英国 - 4%),反映出通胀压力缓解后消费者实际购买力提升,这一趋势预计为 2024 年假日消费及 2025 年市场复苏奠定基础。
全球消费子行业呈现 “防御性支出优先、线下娱乐复苏” 的结构性特征。保险(宠物险、健康险等)、视频流媒体(支出增长 15%)、销售点信贷(POS 借贷增长 21%)成为增长最快的领域,体现消费者 “为未来安全提前规划” 的谨慎心态。医疗检测、健康保险支出加速(美国医疗检测增长超 10%),凸显对长期健康的关注。与此同时,电影院(全球增长 15%)、电子游戏(增长 10%)等传统娱乐形式复苏,表明后疫情时代的报复性旅行需求退潮,消费者更倾向于居家娱乐消费。数据显示,视频流媒体在美、英、欧盟市场均实现两位数增长,而 POS 借贷在跨区域市场中保持持续增长。
区域层面,人口密集的城市中心支出疲软趋势显著。美国东北部、英国伦敦及周边地区 2024 年第三季度支出同比下降(伦敦 - 2.9%、美国东北 - 1.3%),而偏远地区如英国东米德兰兹(+3.4%)、苏格兰(0%)表现更稳健。渠道方面,美国和英国线上渗透率稳定在 36.9%-37.3%,但品类差异明显:办公用品(+4.1%)线上支出增长突出,英国医疗保健(+11.4%)、居家娱乐(+8.9%)线上需求旺盛;与此同时,寄售 / 二手(美国 - 17%)、可穿戴设备(英国 - 8.2%)线上份额下降,显示线下体验式消费逐渐回归,尤其在杂货、健康服务等领域。
收入与年龄结构呈现消费趋同趋势。美国低收入群体(年收入≤6 万美元)支出降幅最小(-1% 至 - 2%),受益于食品和能源价格缓解;65 岁以上老年群体支出实现正增长(约 2%),年轻消费者(18-24 岁)增速领先其他年龄段(16%)。英国消费呈现性别差异,女性支出增长持平,男性持续负增长(-3%)。数据显示,美国低收入群体与老年群体的支出表现凸显市场对基础需求和长期保障的关注,而年轻消费者更倾向于娱乐和科技产品消费。
面对消费趋同与需求理性化,企业需调整三大战略方向:
报告指出,2025 年全球消费市场将进入 “新常态”,企业需摒弃短期应激策略,以数据驱动长期规划,在防御性需求(健康、安全)与情感需求(娱乐、体验)的平衡中寻找可持续增长路径。例如,通过强化线下体验应对线上渗透率瓶颈,或利用 POS 借贷等金融工具提升消费者支付灵活性,从而在消费趋同的大趋势中构建竞争优势。