Shopee马来西亚

出海网1月21日消息，Shopee马来西亚本土店延长每日截单时间至下午2点，并同步调整支付截止时间，但保持包裹交接时限不变。为帮助卖家适应，平台设置过渡期临时放宽迟发率标准，4月8日起恢复原考核标准。新规有助于卖家减少加急发货成本，更聚焦于选品与供应链优化；不过，快速交接率考核标准并未降低，自2026年起所有卖家均需达标，优选及商城卖家要求达到70%以上。此次调整在成本与服务间寻求平衡，反映出东南亚电商正向精细化运营转型，卖家需提升综合竞争力以适应新阶段发展。

出海网消息，2025年12月东南亚六国电商流量数据显示，Shopee当月总访问量达5.4131亿次，环比增长7.87%，双12大促期间凭借稳固的货架电商基本盘与SPX物流优势斩获近4000万增量流量。同期，TikTok Shop访问量为3.7934亿次，已达Shopee流量规模的70%，较两三年前实现跨越式增长。值得关注的是，在马来西亚市场TikTok Shop以5891万访问量首次微弱超越Shopee的5807万，出现流量倒挂。这一现象预示在社交媒体渗透率高、年轻群体集中的市场，内容驱动的兴趣消费正逐步分流传统货架电商需求，东南亚电商竞争已从流量争夺升级为内容生态与供应链能力的全面较量。

出海网1月20日消息，马来亚银行投资银行发布报告称，Shopee母公司Sea近期的疲软表现正为投资者提供极具吸引力的入场点。该机构指出，其股价已较2025年峰值回落37%，巴西市场和利润率相关风险已基本反映，而Coupang客户信息泄露及管理层变动后台湾竞争压力缓解亦构成利好。报告认为，相比2025年初，Shopee在东盟地区2026年卖家佣金率调整幅度总体符合预期，并表示现有担忧尚不足构成近期降级理由。当前投资者对Sea的关注主要集中在三大问题：Shopee在巴西提高佣金的原因尚不明确，尤其是针对其历来最具优势的低价商品，且竞争对手未跟进类似调整，引发市场对GMV增长放缓的担忧；投资者等待2026年业绩指引，管理层此前对利润率扩张的谨慎表态引发疑虑；虽10亿美元股票回购计划受市场欢迎，但投资者期待更明确的执行规模与节奏。马来亚银行预计，基于东盟经济稳定与台湾问题缓解，Shopee在2026年GMV将增长20%，利润率扩张30个基点至1%。

出海网1月20日消息，为支持马来西亚站点官方海外仓卖家业务增长，Shopee马来西亚站点将于2026年1月16日起启用新官方海外仓（代码MYK）。即日起卖家在创建入库单时需选择新仓库MYK，此前已通过原仓库（MYB）的入库申请不受影响。受系统切换影响，2026年1月25日至27日期间新老仓库均无法预约入库，新仓MYK最早可接收入库收货时间为1月28日，请卖家提前安排发货与入库计划。平台特别提示，本次切换仅为系统仓库代码变更，不涉及实体货物搬迁，且平台将取消2026年1月16日及之后仍处于未发运状态的MYB入库单，请卖家及时调整。原仓库停用时间将另行通知，请留意平台后续公告。

出海网1月16日消息，Shopee马来西亚跨境店近日发布公告，宣布自2026年2月11日起将调整发货天数（DTS）政策。

出海网1月12日消息，Shopee马来西亚站点已正式上线面向文莱市场的Doorstep Delivery专送渠道，并于2026年1月12日起为卖家提供详细的运费价格表（以马来西亚令吉标价），涵盖卖家支付运费和买家支付运费两部分。该渠道支持单个包裹重量不超过30公斤、单边尺寸小于1.2米的大件商品，卖家可通过物流设置页面开启或关闭该渠道，订单处理流程与现有马来西亚站点操作保持一致。此举有助于卖家进一步拓展文莱市场，同时需注意如实申报包裹尺寸与重量以避免履约异常及相关费用责任。

出海网1月12日消息，Shopee马来西亚站宣布自2026年2月1日起调整本土普通店铺卖家佣金费率：订单价值≤40令吉部分费率从2.24%上调至3.29%，＞40令吉部分从2.28%上调至3.31%，服务费费率则从4%调整至3%。值得注意的是，此次调整仅适用于本土普通卖家，Mall卖家及海外卖家不受影响；同时，新卖家在商品上架首120天或完成订单满100笔（以先到者为准）前，将继续享受免佣金优惠。此举或为平台在激励新卖家的同时，通过对成熟卖家调整费率以优化运营结构。

出海网12月29日消息，Shopee马来西亚本土店近日发布通知，明确包括易腐烂商品、个性化定制商品、一次性内衣、已激活/已下载的数字商品在内的多个类别商品属于“物理上不可退货”范畴。针对此类不可退货商品的退款流程，平台要求买卖双方在规定时限内提交和回应证据：买家需在2个日历日内提供证据，卖家则需在1个日历日内回应。若买家提供了有效证据而卖家未按时回应，Shopee将直接为买家办理退款。卖家可在3个日历日内提出争议，并凭有效证据申请赔偿。平台同时明确，若退款原因系卖家自身过失（如商品包装不当、数量不足或寄错商品），Shopee保留不予赔偿卖家的权利。

出海网12月18日消息，Shopee跨境店发布最新消息，为帮助卖家拓展更多区域商机，自2026年1月起Shopee马来西亚站点将推出"文莱市场拓展计划"。该计划为邀请制，仅对符合条件的马来西亚站点卖家开放，卖家无需额外开设新店铺即可通过现有账户向文莱买家销售商品。成功加入后，系统将自动为卖家店铺添加"文莱市场"为可配送目的地，后续订单处理流程与现有马来西亚订单保持一致。Shopee表示，平台有权根据法律法规、政策或运营需要对计划细则进行修订，建议卖家及时关注平台最新政策通知。

出海网消息，为保障卖家顺利参与12.12大促并完成订单发货，Shopee马来西亚本土店将延长12月12日及12月15日部分SPX Express快递服务点的投递截止时间。此项调整仅适用于指定的SPX快递交寄点，卖家可参考平台发布的详细安排表，查看具体服务点及其更新后的交货时间，以便合理安排大促期间的发货计划，提升订单履约效率与消费者体验。

出海网11月28日消息，Shopee马来西亚站宣布自2025年12月1日起对跨境店买家自提渠道的运费进行调整，此次调整仅涉及买家端支付费用，不涉及卖家藏价变动，卖家无需修改商品价格。新运费标准适用于北京时间12月1日起生成的所有订单，以马来西亚令吉（MYR）结算。Shopee表示此举旨在进一步优化物流服务质量与用户体验，为跨境卖家提供更稳定的物流支持。

为持续提升服务体验，Shopee马来西亚站点将自2025年11月7日起扩大SLS-买家自提渠道（SelfCollection(ShopeeXpress)）覆盖范围，新增ZoneB与ZoneC区域，涵盖Sarawak、Labuan、Sabah及W.P. Labuan的买家现可选择该自提方式下单收货。此次调整仅扩展适用区域，卖家藏价不变。平台将自动在符合条件的买家前台展示该物流选项，卖家按现有要求发货即可，无需额外操作。详细费率请参考企业微信中的完整费率表及藏价工具，运输规范请查阅《Shopee跨境物流指引手册》。

出海网消息，Shopee马来西亚本土店宣布自2025年10月28日起，卖家可直接通过卖家中心对影响首选卖家资格的六项指标提出申诉，无需再经客服团队转接，显著提升处理效率与自主性。可申诉指标包括聊天响应率、未履行率、延迟发货率、罚分、快速切换率及L7D假冒/垃圾邮件等违规问题，卖家若认为数据异常或存在系统误判，可在线提交证明材料申请复核。但独特买家数、净订单量、商品交易总额及店铺评分四项核心指标仍不支持申诉，平台提醒卖家需持续优化这些直接影响评级的运营表现。

出海网消息，自2025年10月28日起，Shopee马来西亚本土店卖家可直接通过卖家中心对影响首选卖家身份的六项指标提出申诉，无需再经由客服团队转接，显著提升处理效率与操作自主性。可申诉指标包括聊天响应率、未履行率、延迟发货率、罚分、快速切换率及L7D假冒/垃圾信息等违规问题，卖家如认为数据异常或存在系统误判，可在线提交证明材料申请复核。但独特买家数、净订单量、商品交易总额及店铺评分四项核心指标仍不支持申诉，平台提醒卖家需持续优化运营表现以维持首选卖家资格。