Shopee马来西亚

亲爱的卖家,您好！为了给卖家提供持续优质的物流服务，自2026年5月8日（北京时间）起，对于因买家未取/派送失败且满足跨境退货条件的COD货到付款退运包裹，Shopee马来西亚站点将收取8USD每包裹的跨境退货运费。详情如下:*注意：Ⅰ：跨境退货运费仅适用于包裹价值≥20USD且符合退运条件的包裹。20USD为参考金额，请您知悉Ⅱ：以上调整适用于2026年5月8日（北京时间）起生成，因买家未取/派送失败且满足跨境退货条件的COD货到付款退运订单关于更多跨境退货物流信息，您可参考：退货物流。若有任何其它疑问，您可咨询Shopee客服团队。感谢您的支持与理解，祝商祺！

出海网消息，为持续优化服务与资源，Shopee马来西亚站点专项买家分期付款（SSpayLater）的卖家交易手续费费率将于2026年5月6日（北京时间）起进行调整。调整后的费率已包含马来西亚8%的销售与服务税。具体的交易手续费费率取决于买家的支付方式，卖家可参考Shopee平台关于佣金、服务费及交易手续费的政策详情了解不同付款方式（包括常规支付、买家分期付款SPayLater、信用卡分期付款CCI）的具体费率。请注意，交易手续费仅针对已完成订单收取，建议相关卖家关注此次费率变化，及时调整运营成本核算。

出海网消息，为优化罚分申诉机制并提升卖家体验，Shopee马来西亚跨境店将于北京时间2026年4月20日起对罚分申诉流程进行调整。新规为卖家提供了7个自然日的申诉缓冲期，自计分当日起算，期间相关惩罚暂缓执行。若卖家在缓冲期内申诉成功，罚分及对应惩罚将被移除；若未申诉成功，惩罚将于计分后的下周一正式生效，但卖家仍有总计14天的申诉期。例如，4月20日收到计分，可在4月20-21日提交申诉。若申诉成功，罚分移除；若未成功，惩罚将于4月27日生效，卖家仍可申诉至5月3日。

自2026年5月11日起，Shopee马来西亚本土店卖家的罚点系统将进行更新，新增“快速交接率”相关扣分规则。为避免被扣罚点，卖家需务必遵守平台相关规定。

出海网4月15日消息，为帮助卖家提升商品吸引力与交易表现，Shopee马来西亚跨境店自2026年4月14日起推出“共付优惠券计划”。该计划为邀请制，平台将为参与的卖家创建全店可用的最高15%折扣优惠券。计划分为两个阶段：免费试用阶段，所有优惠券成本由Shopee全额承担；后续付费阶段，优惠券成本将由Shopee与卖家各承担50%，费用上限为卖家2026年1月GMV的5%。在付费阶段，卖家需先行承担成本，活动结束后将获得相当于优惠券成本50%的返还，返还金额将在45天内存入店铺余额。卖家需注意，若在免费试用阶段前已通过问卷选择加入，则免费试用期间不可退出。如需退出后续付费阶段，需在付费阶段开始前至少三天提交申请，否则将自动进入付费阶段。

2026年4月14日起，Shopee马来西亚站将推出共付优惠券计划，助力卖家提升商品吸引力与GMV！计划分免费试用与付费两阶段：试用期（4月14日起）所有优惠券成本由Shopee100%承担，全店可用、最高15%折扣；付费期则按Shopee与卖家50:50共担，费用上限为卖家2026年1月GMV的5%。参与方式为邀请制，平台将于4月10日通过中国卖家中心发放意愿问卷，4月13日前确认即自动加入试用期（不可退出）。未在付费阶段开始前3天23:59提交退出申请，将自动转入付费阶段。优惠券类型包括满RM20减RM3等多档，试用期券带专属标识（如15AprCofundFT1）。返还金额基于已完成订单计算，45天内返至店铺余额（含手续费扣除），异常订单将追溯扣回。详情请关注卖家中心通知。

出海网3月27日消息，Shopee将于北京时间2026年4月6日更新马来西亚站点对跨境直邮卖家、官方海外仓卖家及本地化履约卖家的预售商品比例与数量要求及相关限制规范。新政策将于4月6日起正式生效。届时，首批不符合新规的卖家将于4月13日开始面临商品上架限制。平台建议卖家关注预售商品相关规定，提前进行自查与调整，确保合规经营。

出海网消息，Shopee发布通知，将更新其马来西亚站点对跨境直邮卖家、官方海外仓卖家及本地化履约卖家在预售商品比例与数量上的要求及相关限制规范。新政策将于北京时间2026年4月6日起正式生效。届时，不符合新规范的卖家将自4月13日起面临商品上架限制。平台此举旨在进一步优化买家购物体验，提升整体物流时效。

出海网3月18日消息，Shopee马来西亚站宣布，为持续提升平台履约质量，将于北京时间2026年4月6日起，调整订单未完成率（NFR）的罚分阈值。具体调整如下：原有10%和60%的两档罚分触发阈值，将调整为更为严格的10%和20%。这意味着卖家的订单履约表现将面临更高的要求，一旦订单未完成率超过20%，即会触发相应的店铺罚分。首批依据新标准产生的罚分预计将于2026年4月13日生效。平台建议卖家密切关注店铺的订单履约情况，及时处理订单，以避免因罚分影响店铺的正常运营。

出海网3月17日消息，Shopee宣布，为支持生态健康发展，将于2026年4月1日（北京时间）起，对新加坡及马来西亚站点的官方海外仓店铺佣金费率进行统一上调。其中，新加坡站点（包含“马来西亚直送新加坡”MYWH-SG项目店铺）佣金费率调整为16%（含税率）；马来西亚站点官方海外仓店铺佣金费率则调整为18.36%（含税率）。新费率将仅适用于4月1日之后生成的订单。为便于卖家平稳过渡，平台设置了价格调整适应期：在3月25日至4月7日期间，若卖家为应对佣金上涨而调整商品价格，只要提价幅度不超过本次费用调整幅度，将不会被判定为“夸大不实折扣”。佣金计算基础为商品售价、平台补贴之和（不含卖家优惠券折扣）乘以对应费率，订单运费不计入。

出海网3月16日消息，马来西亚企业发展及合作社部长沈志强表示，随着全国已有25家合作社与Shopee合作设立包裹自助取件站，该部门的目标是在2026年内推进至少100家合作社参与此计划。他指出，目前全国已有61家合作社表达了合作意愿，正在由Shopee进行审核与筛选。马来西亚目前共有约1.6万家合作社，拥有700万名会员，希望未来能有更多合作社加入。Shopee对外事务主管尼克艾米尔表示，与企业发展及合作社部门的合作是扩大马来西亚人民接触电子商务的重要一步，通过将合作社商店发展为包裹自取站，可以支持本地创业发展并促进社区经济成长。

出海网3月2日消息，Shopee跨境店于2026年2月28日更新商城卖家运营要求，针对马来西亚站点新增“过去30天快速发货率需≥80%”的考核标准。此前，平台仅对新加坡、泰国站点的商城卖家设定快速发货率要求，标准为≥75%。此次调整意味着平台对马来西亚站商城卖家的履约效率提出更高要求，物流时效与发货能力已成为影响商城店铺权重与准入的关键指标。

出海网3月2日消息，Shopee马来西亚本土店发布最新通知，为保障3.3大促期间卖家的退货体验，平台将于2026年3月3日至3月4日延长指定SPX Express投递点（DOP）的退货服务时间。此次调整仅适用于特定SPX Express服务点，旨在缓解大促期间的物流压力，确保退货流程顺畅。卖家需留意各服务点的具体修订后收货时间，以优化退货处理计划。

出海网1月21日消息，Shopee马来西亚本土店延长每日截单时间至下午2点，并同步调整支付截止时间，但保持包裹交接时限不变。为帮助卖家适应，平台设置过渡期临时放宽迟发率标准，4月8日起恢复原考核标准。新规有助于卖家减少加急发货成本，更聚焦于选品与供应链优化；不过，快速交接率考核标准并未降低，自2026年起所有卖家均需达标，优选及商城卖家要求达到70%以上。此次调整在成本与服务间寻求平衡，反映出东南亚电商正向精细化运营转型，卖家需提升综合竞争力以适应新阶段发展。

出海网消息，2025年12月东南亚六国电商流量数据显示，Shopee当月总访问量达5.4131亿次，环比增长7.87%，双12大促期间凭借稳固的货架电商基本盘与SPX物流优势斩获近4000万增量流量。同期，TikTok Shop访问量为3.7934亿次，已达Shopee流量规模的70%，较两三年前实现跨越式增长。值得关注的是，在马来西亚市场TikTok Shop以5891万访问量首次微弱超越Shopee的5807万，出现流量倒挂。这一现象预示在社交媒体渗透率高、年轻群体集中的市场，内容驱动的兴趣消费正逐步分流传统货架电商需求，东南亚电商竞争已从流量争夺升级为内容生态与供应链能力的全面较量。

出海网1月20日消息，马来亚银行投资银行发布报告称，Shopee母公司Sea近期的疲软表现正为投资者提供极具吸引力的入场点。该机构指出，其股价已较2025年峰值回落37%，巴西市场和利润率相关风险已基本反映，而Coupang客户信息泄露及管理层变动后台湾竞争压力缓解亦构成利好。报告认为，相比2025年初，Shopee在东盟地区2026年卖家佣金率调整幅度总体符合预期，并表示现有担忧尚不足构成近期降级理由。当前投资者对Sea的关注主要集中在三大问题：Shopee在巴西提高佣金的原因尚不明确，尤其是针对其历来最具优势的低价商品，且竞争对手未跟进类似调整，引发市场对GMV增长放缓的担忧；投资者等待2026年业绩指引，管理层此前对利润率扩张的谨慎表态引发疑虑；虽10亿美元股票回购计划受市场欢迎，但投资者期待更明确的执行规模与节奏。马来亚银行预计，基于东盟经济稳定与台湾问题缓解，Shopee在2026年GMV将增长20%，利润率扩张30个基点至1%。

出海网1月20日消息，为支持马来西亚站点官方海外仓卖家业务增长，Shopee马来西亚站点将于2026年1月16日起启用新官方海外仓（代码MYK）。即日起卖家在创建入库单时需选择新仓库MYK，此前已通过原仓库（MYB）的入库申请不受影响。受系统切换影响，2026年1月25日至27日期间新老仓库均无法预约入库，新仓MYK最早可接收入库收货时间为1月28日，请卖家提前安排发货与入库计划。平台特别提示，本次切换仅为系统仓库代码变更，不涉及实体货物搬迁，且平台将取消2026年1月16日及之后仍处于未发运状态的MYB入库单，请卖家及时调整。原仓库停用时间将另行通知，请留意平台后续公告。

出海网1月16日消息，Shopee马来西亚跨境店近日发布公告，宣布自2026年2月11日起将调整发货天数（DTS）政策。

出海网1月12日消息，Shopee马来西亚站点已正式上线面向文莱市场的Doorstep Delivery专送渠道，并于2026年1月12日起为卖家提供详细的运费价格表（以马来西亚令吉标价），涵盖卖家支付运费和买家支付运费两部分。该渠道支持单个包裹重量不超过30公斤、单边尺寸小于1.2米的大件商品，卖家可通过物流设置页面开启或关闭该渠道，订单处理流程与现有马来西亚站点操作保持一致。此举有助于卖家进一步拓展文莱市场，同时需注意如实申报包裹尺寸与重量以避免履约异常及相关费用责任。

出海网1月12日消息，Shopee马来西亚站宣布自2026年2月1日起调整本土普通店铺卖家佣金费率：订单价值≤40令吉部分费率从2.24%上调至3.29%，＞40令吉部分从2.28%上调至3.31%，服务费费率则从4%调整至3%。值得注意的是，此次调整仅适用于本土普通卖家，Mall卖家及海外卖家不受影响；同时，新卖家在商品上架首120天或完成订单满100笔（以先到者为准）前，将继续享受免佣金优惠。此举或为平台在激励新卖家的同时，通过对成熟卖家调整费率以优化运营结构。

出海网12月29日消息，Shopee马来西亚本土店近日发布通知，明确包括易腐烂商品、个性化定制商品、一次性内衣、已激活/已下载的数字商品在内的多个类别商品属于“物理上不可退货”范畴。针对此类不可退货商品的退款流程，平台要求买卖双方在规定时限内提交和回应证据：买家需在2个日历日内提供证据，卖家则需在1个日历日内回应。若买家提供了有效证据而卖家未按时回应，Shopee将直接为买家办理退款。卖家可在3个日历日内提出争议，并凭有效证据申请赔偿。平台同时明确，若退款原因系卖家自身过失（如商品包装不当、数量不足或寄错商品），Shopee保留不予赔偿卖家的权利。

出海网12月18日消息，Shopee跨境店发布最新消息，为帮助卖家拓展更多区域商机，自2026年1月起Shopee马来西亚站点将推出"文莱市场拓展计划"。该计划为邀请制，仅对符合条件的马来西亚站点卖家开放，卖家无需额外开设新店铺即可通过现有账户向文莱买家销售商品。成功加入后，系统将自动为卖家店铺添加"文莱市场"为可配送目的地，后续订单处理流程与现有马来西亚订单保持一致。Shopee表示，平台有权根据法律法规、政策或运营需要对计划细则进行修订，建议卖家及时关注平台最新政策通知。

出海网消息，为保障卖家顺利参与12.12大促并完成订单发货，Shopee马来西亚本土店将延长12月12日及12月15日部分SPX Express快递服务点的投递截止时间。此项调整仅适用于指定的SPX快递交寄点，卖家可参考平台发布的详细安排表，查看具体服务点及其更新后的交货时间，以便合理安排大促期间的发货计划，提升订单履约效率与消费者体验。

出海网11月28日消息，Shopee马来西亚站宣布自2025年12月1日起对跨境店买家自提渠道的运费进行调整，此次调整仅涉及买家端支付费用，不涉及卖家藏价变动，卖家无需修改商品价格。新运费标准适用于北京时间12月1日起生成的所有订单，以马来西亚令吉（MYR）结算。Shopee表示此举旨在进一步优化物流服务质量与用户体验，为跨境卖家提供更稳定的物流支持。

为持续提升服务体验，Shopee马来西亚站点将自2025年11月7日起扩大SLS-买家自提渠道（SelfCollection(ShopeeXpress)）覆盖范围，新增ZoneB与ZoneC区域，涵盖Sarawak、Labuan、Sabah及W.P. Labuan的买家现可选择该自提方式下单收货。此次调整仅扩展适用区域，卖家藏价不变。平台将自动在符合条件的买家前台展示该物流选项，卖家按现有要求发货即可，无需额外操作。详细费率请参考企业微信中的完整费率表及藏价工具，运输规范请查阅《Shopee跨境物流指引手册》。

出海网消息，Shopee马来西亚本土店宣布自2025年10月28日起，卖家可直接通过卖家中心对影响首选卖家资格的六项指标提出申诉，无需再经客服团队转接，显著提升处理效率与自主性。可申诉指标包括聊天响应率、未履行率、延迟发货率、罚分、快速切换率及L7D假冒/垃圾邮件等违规问题，卖家若认为数据异常或存在系统误判，可在线提交证明材料申请复核。但独特买家数、净订单量、商品交易总额及店铺评分四项核心指标仍不支持申诉，平台提醒卖家需持续优化这些直接影响评级的运营表现。

出海网消息，自2025年10月28日起，Shopee马来西亚本土店卖家可直接通过卖家中心对影响首选卖家身份的六项指标提出申诉，无需再经由客服团队转接，显著提升处理效率与操作自主性。可申诉指标包括聊天响应率、未履行率、延迟发货率、罚分、快速切换率及L7D假冒/垃圾信息等违规问题，卖家如认为数据异常或存在系统误判，可在线提交证明材料申请复核。但独特买家数、净订单量、商品交易总额及店铺评分四项核心指标仍不支持申诉，平台提醒卖家需持续优化运营表现以维持首选卖家资格。