Shopee二次销售来袭! 有效降低卖家退货损失丨附高频问答

为减少卖家国际退货损失，降低国际退货门槛限制，Shopee针对使用Shopee物流服务（SLS）的卖家推出二次销售服务，在发生买家原因造成的妥投失败，如派送失败、在途退货退款等情况时，协助您对货物进行二次销售。

本期文章，小编将详细介绍二次销售服务，给妥投失败包裹“第二次生命”！

• 二次销售服务介绍

• 常见问题答疑

二次销售服务是什么？

二次销售服务是Shopee针对使用Shopee物流服务（SLS）且符合一定条件的卖家推出的一项增值服务，具备再次销售、节省费用以及免费服务等利好。

当卖家的跨境包裹在第一次因买家原因派送失败或在途退货退款后，包裹内商品通过当地仓库开箱验视且满足价格门槛后，即可再次上架并在当地仓库存储。

目前，菲律宾和越南站点已开通二次销售服务，Shopee将向符合条件的卖家默认开启该功能。

菲律宾站点二次销售单件商品价格门槛将于3月下旬下调至95 PHP (2 USD)，请留意平台相关政策规定。

那么如何查询您的店铺是否正在享受二次销售服务呢？小编这里为您整理了以下查询方法。

常见问题答疑

1. 如何加入二次销售？

您可通过联系Shopee官方客服或客户经理为您菲律宾/越南站点的店铺申请开通二次销售。同时，平台将每月对满足开通条件的店铺默认开启该服务。

2. 加入二次销售，是否会带来额外的费用？

二次销售是免费服务，不收取卖家服务费。若卖家产生二次销售新订单，订单常规费用（如交易手续费、服务佣金等）将按照正常订单标准收取。

3. 已入驻当地海外仓/三方仓的卖家能否开通二次销售？

不能，二次销售服务仅适用于使用Shopee跨境物流服务(SLS)的店铺。您退出当地海外仓/三方仓服务后，可联系平台客服或客户经理申请加入二次销售服务。

4. 已开通二次销售服务的店铺，能否同时入驻当地海外仓/三方仓？

不能，二次销售服务仅适用于使用Shopee跨境物流服务(SLS)的店铺。您二次销售店铺在退出二次销售服务后，即可入驻当地海外仓/三方仓。

5. 卖家可否自行选择可支持二次销售的商品？

不能，二次销售为店铺维度的服务，派送失败或在途退货退款包裹内的商品如满足当地价格门槛并通过质检，即可上架二次销售，卖家无法自行选择/退出某类商品的二次销售。