



如今,ChatGPT 已能在搜索结果中直接推荐产品,且目前该功能无广告(至少现阶段如此),这为电商企业带来了免费曝光的宝贵机会。其产品推荐基于带有明确购物意图的相关提示,对于推荐的每个产品,ChatGPT 都会提供丰富信息,包括多渠道的客户评分、不同卖家的定价,以及推荐理由的详细解释。作为跨境卖家,这种免费的曝光推广机会,怎么能错过,下面出海网就带来接入ChatGPT的实操攻略!
OpenAI 在一篇题为《帮助 ChatGPT 发现您的产品》的文章中提到,他们正考虑推出类似谷歌购物的产品提要提交功能,并提供了一个表单,以便企业在该功能上线时接收通知。电商企业应尽快填写该表单,尽早注册成为首批使用者,在其他大品牌尚未大量涌入之前抢占先机。
同时,商家必须确保 OpenAI 的爬虫能够顺利访问自己的网站。部分内容管理系统和插件默认会阻止 OpenAI 机器人。所以,务必检查网站的 robots.txt 文件,确认其中没有阻止 “oai - search bot”。像 Screaming Frog 等工具的日志文件分析器,可用于确认该机器人是否在抓取您的网站。另外,Knowatoa 的免费 “AI 搜索控制台” 也能显示哪些生成式 AI 机器人有权访问您的网站 。
ChatGPT 支持来自schema.org的结构化数据标记。因此,包含详细的产品模式极有可能增加产品被推荐的概率。消费者在搜索时,其购买意图提示往往非常具体,涉及尺寸、颜色等诸多方面。
在相关文章中,ChatGPT 表明会部分依据用户的提示历史来推荐产品。凭借其记忆功能,ChatGPT 或许能够知晓搜索者的颜色和风格偏好,并据此推荐产品。由于搜索者的购买意图提示通常会寻求特定功能,所以拥有一个涵盖众多方面(如颜色、尺寸、规格、保修、风格和兼容性等)的详细产品模式,将大大提高产品被推荐的可能性。
举例来说,若您销售一款智能手表,在产品模式中,除了常规的品牌、型号介绍,还应详细说明手表的颜色选择(如深空灰、玫瑰金、银色等)、尺寸大小(表盘直径 40mm、44mm 等)、材质(不锈钢表身、陶瓷后壳等)、功能特性(支持心率监测、睡眠跟踪、运动模式识别,续航时长为 X 天等)、保修政策(保修年限、保修范围等)以及与不同手机系统(iOS、Android)的兼容性等信息。丰富且精准的产品信息,能让 ChatGPT 在匹配用户搜索意图时,更精准地推荐您的产品。
ChatGPT 在展示产品评价和评级时,会依赖多个公共来源。在实际测试中,我们能看到其展示的评级来源包括 Target、Amazon、Wired、Business Insider 等。因此,跟踪产品的评分和评论,对促使 ChatGPT 推荐您的产品起着关键作用。不同平台的评论倾向有所不同,比如 Better Business Bureau 平台上可能负面评论更多,而 Facebook 平台上的观点通常较为积极。借助 Shopper Approved 这类工具,可根据需要将您网站上的正面评论添加到外部平台,从而助力提升产品评分。
此外,还需注意产品信息的准确性与实时性。务必确保网站上的产品数据准确无误且实时更新,否则,若产品数据存在错误或滞后,即便被 ChatGPT 抓取到,也可能因无法满足用户需求而无法获得推荐,甚至可能给用户留下不良印象。同时,当人们从 ChatGPT 点击产品链接时,链接会自动添加 utm_source=chatgpt.com,这便于在 Google Analytics 等工具中追踪来自 ChatGPT 的访问流量,通过分析这些数据,您可以进一步优化产品展示和营销策略 。