TikTok Shop如何改善商责取消率?

维持准确的库存数据,请勿虚报库存数量,避免因缺货或发货延迟导致订单取消。您可借助以下履约工具,轻松管理库存及履约时效!

延期交货:针对暂时缺货但仅需短暂延迟即可发货的商品,可将履约时长从3天延长至15天。

自定义处理时间工具:针对现货商品,如果需额外时间备货发货,可将履约时长从3个工作日延长至最长7个工作日。

合理设置价格,避免因定价错误导致订单取消。

确保商品上架信息准确合规,并及时在“资质中心”上传所需的合规文件。

建议加入TikTok履约模式(FBT)计划。加入后,TikTok Shop将负责发货与配送全流程,相关订单不计入商责取消率计算范围。

TikTok Shop爱尔兰

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参考资料
问答

TikTok Shop差评如何申诉?TikTok Shop差评申诉及材料提交规则!

TikTok Shop差评申诉指南1.申诉入口在哪?进入店铺,找到店铺诊断,在违规记录中可以看到申诉按键,看申诉状态,如提示“无法申诉”,则意味着不支持申诉2.哪些差评可以申诉?该差评不是商家责任造成的,即不存在商品安全/质量问题、商家服务问题。如:消费者使用不当,...
2025-07-04 18:13:00
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