什么是“星级卖家”的徽章？

“星级卖家”徽章是我们表彰那些拥有卓越客户服务记录的卖家的方式。当您成为“星级卖家”时，我们会在您的店铺中展示该徽章，让买家知道您竭尽全力为客户提供优质服务。

星级卖家资格将于每月1日根据您过去3个月的客户服务统计数据进行审核。

要成为星级卖家，您首先需要达到我们最低的客户服务标准(包括案例处理率)，并满足一定的订单和销售指标。

您还需要达到更高的信息回复率、准时发货和跟踪以及平均评价评分标准：

1. 消息回复率： 在 24 小时内回复对话中 95% 的第一条消息

2. 准时发货及追踪：95% 的订单都能准时发货，并提供有效的追踪信息或在 Etsy 上购买的运单标签(如有需要)。

3. 平均评分： 4.8+