《2025 年全球电商报告：战略伙伴同盟下的挑战应对及市场拓展》深入剖析了全球电商的发展态势、面临的挑战与机遇，为企业提供了全面的市场洞察和战略指导。
全球电商市场规模持续扩张，2024 年预计达 4.12 万亿美元，2024 - 2029 年的年增长率（CAGR）为 9.49%，预计到 2029 年市场价值将达 6.48 万亿美元，用户数量也将增长至 36 亿。这一增长得益于互联网的普及、消费者购物习惯的改变以及技术的不断进步。在支付领域，新兴支付趋势不断涌现。2023 年，替代支付方式（APMs）占在线购物的比例约为 50%，预计 2024 年将占全球电商总价值的 66%，到 2030 年这一比例将升至 82%。移动商务（m - commerce）持续蓬勃发展，2023 年智能手机渗透率达 69%，互联网用户达 54 亿，预计到 2028 年智能手机订阅量将达 79 亿，m - commerce 收入将达 3.35 万亿美元，占零售电商总额的 63%。数字钱包的使用也日益广泛，2023 年其在电商交易中的交易价值占比达 50%，预计到 2027 年将增长 11% 。
不同地区的电商市场展现出各异的特点和发展潜力。在非洲、亚太和拉丁美洲等增长市场，经济快速发展、中产阶级不断壮大以及互联网渗透率的提高，为电商发展提供了肥沃土壤。巴西作为拉丁美洲的重要市场，2024 年其电商销售额占该地区的 57%，成人电商渗透率达 90%，预计到 2027 年电商市场规模将从 2023 年的 95 亿美元增长至 150 亿美元，年复合增长率为 12%。墨西哥的移动商务渗透率高达 79%，2023 年电商总支出为 740 亿美元，预计到 2026 年将增长 33%，达到 1768 亿美元。尼日利亚的电商市场在 2023 年规模为 150 亿美元，预计到 2026 年 B2C 销售额将达到 330 亿美元。南非的电商市场也在不断发展，预计到 2027 年市场规模将从 2023 年的 55 亿美元增长至 111 亿美元，年复合增长率为 19%。菲律宾的电商市场预计到 2024 年底将增长近 20%。越南则是东南亚增长最快的电商市场之一，其增长主要得益于庞大的年轻消费群体和社交商务的兴起。
在电商支付方面，支付编排正逐渐成为关键解决方案。它能整合多种支付方式和供应商，实现交易的智能路由，降低交易成本，提高支付成功率。例如，一些支付编排提供商可将多个支付服务提供商的数据整合到一个仪表盘中，为商家提供交易趋势、客户行为和交易成功率等有价值的洞察，帮助商家做出更明智的决策。不过，支付编排也面临着一些挑战，如可能形成单点故障、实施和维护成本较高，以及在实体零售场景中的应用有限等。
电商企业在拓展国际市场时，需应对诸多挑战。不同地区的消费者支付偏好差异显著，在泰国，银行转账占交易的 38%，而在巴西，虽然数字支付呈上升趋势，但现金仍占支付的 13%。监管环境也十分复杂，各个市场都有其独特的金融规则、合规标准和法律要求，企业必须深入了解并严格遵守，以避免法律问题。此外，跨境支付还存在货币转换、不同法规、较高的欺诈风险和较低的授权率等问题，企业需要寻找合适的支付合作伙伴，采用灵活的支付策略来应对这些挑战。
为了在全球电商市场中取得成功，企业应采取一系列针对性策略。一方面，要注重本地化和个性化，根据不同市场的文化差异、支付习惯和法规要求，调整产品和服务，提供符合当地消费者需求的支付方式和购物体验。另一方面，要积极利用新兴技术，如人工智能（AI）、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等，提升客户体验，优化支付流程，提高运营效率。同时，与战略合作伙伴携手合作至关重要，通过与当地支付服务提供商、物流企业等合作，企业能够更好地了解当地市场，降低运营风险，实现资源共享和优势互补，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
