在全球电商格局中，东南亚正以 “增速快、潜力大、文化近” 的独特优势，成为中国商家出海的首选目的地。2024 年，东南亚 GDP 增速达 6%，电商规模增速高达 13%，但电商渗透率仅 11%，远低于国内市场，这意味着这片市场蕴含着巨大的发展空间。
从人口结构来看，东南亚拥有庞大的年轻人口群体，且中产阶级规模不断扩大，他们消费意愿强烈，愿意为新鲜事物和高品质商品买单。同时，东南亚各国与中国在文化、消费习惯等方面有较高的相似性，这为中国商品的本地化运营提供了便利。
TikTok Shop 凭借其在东南亚的深厚布局，成为商家开拓这片市场的最佳跳板。目前，TikTok 在东南亚拥有 3.25 亿月活用户，用户粘性极高。平台独特的 “内容 + 电商” 模式，既能通过优质内容塑造品牌形象，又能实现商品的快速销售，帮助商家在提升品牌知名度的同时实现盈利增长。
对于内贸商家而言，转型跨境电商无需从零开始，国内成熟的运营经验可快速复制到东南亚市场。在成本定价方面，需考虑跨境运输费用、海外仓费用、关税等额外成本，但成本组成结构与国内基本一致，商家可通过合理规划降低成本。
选品策略上，国内爆品可直接平移至东南亚市场，新品则可通过跨境直邮低成本测款。不过，要注意部分类目存在禁限售规定，如宠物食品、珠宝、美妆等类目需具备相应资质方可售卖。
入驻流程与其他电商平台差异不大，企业营业执照(注册时间 > 14 自然日)或个体营业执照(注册时间 > 60 自然日)均可申请。运营模式上，短视频出单占比高，商家需重点投入内容运营，同时兼顾商城运营和广告营销。
物流方面，支持直邮和海外仓两种模式。直邮模式适合起步测品，7-9 个自然日可送达;海外仓模式则能降低成本，提升配送效率，3 个自然日即可送达。结算回款方面，绑定第三方支付合作伙伴(如 LianLian、派安盈等)，售后期结束后约 7-9 个自然日可回款。
TikTok Shop 的多场域经营模式为商家提供了全方位的增长路径，主要分为内容驱动成长和货架驱动成长两种策略。
内容驱动成长适合有内容经验的商家，通过自制短视频结合广告冷启，实现快速起量。商家需做好商品基础，参考国内或东南亚市场的搜索词运营和关键词投流，挖掘潜力爆品。同时，批量合作达人，设置高佣金的公开计划和定向计划，利用达人的影响力扩大商品曝光。自卖直播并投流提曝光也是关键环节，需注意不同市场的语言要求，如泰国、越南需小语种直播，菲律宾需英文直播，新加坡中英均可。
货架驱动成长则更适合新手商家，通过商城搜索或批量达人合作 + 广告冷启，实现快速入局。商家需做好搜索运营和投流，参考其他爆品优化标题、详情页，并小量搜索测试。同时，积极参与平台的秒杀、频道、大促等活动，提升商品的曝光和转化。在选品上，注重价格优势和搜索趋势，通过低价引流款和高性价比利润款的搭配，提升店铺销售额。
(一)商品商城运营
选品是商城运营的核心，商家可通过热销商品榜、热门搜索关键词、官方工具(如商品机会中心、关键词榜单)等锁定潜力类目和商品。分析热销品类 Top10 商品的评价、功能材质等，挖掘市场机会，同时排除物流成本高、退换货率高、合规风险高的商品。分场域差异化选品，内容场注重视觉冲击力，货架场注重精准需求关键词和低价优势。
定价方面，参考同类商品价格，基于成本项(如店铺保证金、平台佣金、物流成本、运营成本等)制定定价计算器测算售价。传品时，确保商品名称含热搜词(至少 25 字以上)，详情页突出产品特点和促销信息，物流信息准确填写。
(二)内容联盟与自卖内容运营
与联盟达人合作是快速提升销量的有效途径。选品时注重毛利高、货值可控、普适性强、卖点明确、数据良好、库存充足的商品。筛选达人时，关注其粉丝群体与商品的匹配度、数据表现(如视频 GPM、直播平均观众数等)和内容质量。建联方式包括定向合作、公开合作、站外触达、机构合作等，根据实际需求选择最优方式。寄样后，激励达人发文履约，共同复盘数据，维护重点达人。
商家自卖内容运营包括短视频和直播。短视频创作需注重黄金 3 秒设计，突出痛点、高能画面和悬念，避免硬广，时长控制在 15-25 秒，每天规律发布 1-3 条或更多。直播前做好人员分工、场景布置、货品选定和脚本规划，直播中通过优化场景、突出利益点、互动活动等提升观看点击率和转化率。
(三)广告营销与活动运营
广告投放是扩大商品曝光的关键，GMV Max 工具提供自动化解决方案，分为 Product GMV Max(非直播广告投放)和 Live GMV Max(直播广告投放)，帮助商家提升广告 ROI。投放时需保证每日素材上新量，避免频繁调整预算和 ROI 目标，基于数据优化素材质量。
平台全年有大量营销活动，包括大促活动、主题 / 类目活动、进阶资源活动等。商家应关注活动报名信息，积极参与，根据不同场域(货架场、直播场、短视频场)制定相应的活动策略，如货架场提前备货、优化商品标题和详情页;直播场增加时长和场次，营造活动氛围;短视频场提前预热，添加活动话题和商品标签。
(四)客户体验与售后管理
客户体验是提升复购率的关键，需关注物流发货、店铺新手村、体验分、差评率等指标。物流发货支持直邮和海外仓模式，商家需确保在 96 小时内将包裹运送至平台仓库。新店铺需通过新手村考核(累计成交≥500 单、商责取消率 < 2.5% 等)，出村后仍需维持各项指标稳定。
店铺体验分由商品满意度、履约和物流、客户服务三部分组成，高分可获得更多曝光和活动资格。差评率高会影响店铺运营，商家需定期查看差评，对非商责差评及时申诉。售后管理包括取消订单、仅退款、退货退款等流程，商家需在规定时间内审核处理，避免违规行为，提升客户满意度。
TikTok Shop 推出飞轮计划 Plus，为新商家提供全方位支持，包括更低入驻门槛(极速开店、一证开多店)、更低经营成本(90 天免佣金、0 费率结算)、更大运营扶持(免邮补贴、万元成长激励、曝光资源、广告返点)、更全生态链路(直邮和海外仓模式、免费智能工具)和更优平台保障(学习课程、官方经理 1V1 对接)。
此外，平台提供丰富的翻译工具，如发品时一键翻译目标市场小语种、客服 IM 功能支持中文 - 小语种互译、短视频工具支持视频翻译 & 配音等，帮助商家解决语言障碍。商家还可通过下载电子版白皮书、填写反馈问卷、学习图文和视频课程等方式，获取更多经营知识和支持。
结语
东南亚跨境电商市场正处于快速发展期，TikTok Shop 凭借其强大的流量优势、完善的运营体系和全方位的商家支持，为中国商家提供了难得的出海机遇。无论是内贸转型商家还是新手卖家，只要把握市场趋势，灵活运用多场域经营策略，注重客户体验，借助平台工具和资源，就能在东南亚市场实现业务的快速增长和品牌的全球化布局。现在，正是入局东南亚跨境电商的最佳时机，让我们携手 TikTok Shop，开启跨境出海的新征程!
