报告系统梳理了中国商业在政策引导、消费变革与技术创新下的发展脉络，揭示出行业从规模扩张向质量提升转型的核心逻辑。2024 年，中国商业领域已展现出强劲韧性，在数字化转型、服务消费升级与绿色发展方面取得显著突破，而 2025 年作为 “十四五” 规划关键节点，政策红利与市场活力的叠加将进一步重塑商业格局。
政策层面，统一国内市场建设成为核心战略支点。中共二十届三中全会明确提出推动市场规则统一、监管公平与基础设施互联互通，国务院通过国内外贸易一体化措施协调标准、检验与认证体系，商务部则持续完善行业标准，为商品与要素自由流动扫清障碍。新质生产力的发展进一步加速流通体系转型，叮咚买菜的无人驾驶配送、美团外卖的即时零售生态，以及北京三里屯、上海豫园的智能商业街区，印证了技术创新对效率提升的关键作用。同时，消费品以旧换新计划成效显著，2024 年前十个月家用电器和音像器材零售额同比增长 11.8%，9 - 10 月增速更是飙升至 20.5% 与 39.2%，政策精准刺激为消费市场注入强劲动力。
消费市场呈现多层次升级态势。服务消费作为增长主力，2024 年前三季度服务零售额同比增长 6.7%，远超实物商品零售额增速，餐饮、住宿、旅游、健康等领域需求旺盛，夜间经济、文化消费等新业态持续渗透，上海、北京等地的夜市与文化活动成为消费新场景。数字消费进一步拓宽增长边界，2024 年前三季度网上零售额达 10.89 万亿元，同比增长 8.6%，短视频、直播电商、即时零售等模式重塑购物体验，京东云数字人直播、小米 SU7 虚拟试驾等创新案例，展现出技术对消费场景的深度改造。县级商业则成为下沉市场新引擎，2024 年 1 - 10 月农村社会消费品零售总额同比增长 4.4%，高于城市市场 1 个百分点，县域经济中 GDP 超千亿元的县数量增至 59 个，智能家居、新式茶饮等品类快速渗透，推动消费从生存型向发展型、享乐型转变。
产业变革方面，各细分领域均在寻求效率与质量的平衡。餐饮业在成本压力下聚焦性价比与绿色健康，56.1% 的企业调整产品结构以适应消费者价格敏感需求，同时通过数字化优化供应链，夜间经济与文旅融合成为新增长点。零售业线上线下协同深化，2024 年前三季度实物商品网络零售额占社会消费品零售总额的 25.7%，京东 7Fresh 前置仓、美团闪购快速响应仓库网络提升即时配送能力;线下零售则借鉴 “庞东来模式”，通过优化商品结构、改善服务体验实现转型，ACG 经济与 IP 快闪店为实体商业注入新鲜活力。农产品消费向高品质、可追溯方向升级，智利樱桃、泰国榴莲等进口生鲜走红，冷链物流与中央厨房模式加速发展，2025 年绿色理念将贯穿农产品流通全链条，构建可持续供应体系。
商业物流与国际化成为企业突破增长瓶颈的关键路径。面对成本压力，行业通过共享仓储、数字技术与流程优化实现降本增效，四川俊盛物流的共享平台、江苏徐州物流企业的智能调度系统，以及菜鸟、京东物流的绿色包装实践，推动物流从 “分割优化” 向 “集成化提升” 转型。全球扩张则成为头部企业的必然选择，东南亚、中东、拉美等新兴市场成为重点，Shein 助力中国产业带出海、美团在香港推出 KeeTa 配送服务，而合规与本地化成为成功关键 ——Mixue 在东南亚推出热带水果口味产品、TikTok Shop 与当地企业合作应对监管，均印证了 “全球化布局 + 本土化运营” 的重要性。
展望 2025 年，中国商业领域将在政策协同、消费升级与技术创新的驱动下，呈现 “效率提升、体验优化、边界拓展” 的特征。企业需把握统一市场机遇，深耕服务消费与下沉市场，借助数字技术重构运营体系，同时以合规为基础探索国际化路径，方能在激烈竞争中实现可持续增长，为中国经济高质量发展注入商业动能。
