Shopee2024年国庆节放假安排

Shopee 2024年国庆节放假安排如下：

Part 1. SLS仓库及承运商国庆节放假安排

（1）SLS仓库放假安排：

东莞仓： 正常上班

义乌仓： 正常上班

泉州仓： 正常上班

济南仓： 正常上班

南宁仓： 正常上班

香港仓： 9月29日放假（周日正常休息），10月1日放假，10月6日放假（周日正常休息），10月11日放假（重阳节）

SLS空/陆运渠道时效影响：经中国香港SLS空运货物渠道时效预计延误1-2天，其余SLS空运/陆运渠道预计时效正常

SLS海运渠道时效影响：SLS海运渠道受船期影响预计时效会延误1-2周左右

（2）免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务中秋节放假安排如下：

（3）海外仓服务放假安排：

Part 2. 全托管（SCS）仓库国庆节放假安排

Part 3. 国庆节SLS物流时效豁免及相关申诉和审核处理时效

（1）物流时效延长

Shopee平台将在2024年国庆节法定假日豁免卖家的物流时效，各站点卖家物流时效豁免不同。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日，自然日没有物流时效豁免。具体如下：

1. 迟发货订单及自动取消订单逻辑（所有市场）：

1. *注：

2. DTS：即Days To Ship（出货天数），现货商品的DTS为2个发货工作日，预售商品可设置为4-10个发货工作日。

3. 出货天数只计算发货工作日（周一至周六），不包含周日、节假日物流时效豁免。

4. 国庆节法定假日卖家的物流时效豁免例子：

例1：9月27日和9月30日生成的新加坡站点订单，以SLS物流渠道发货计算为例：

1. 9月27日生成的新加坡站点的订单，国庆节卖家物流时效豁免为10月1日-10月3日，DTS设为2天：

2. 9月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

3. 10月3日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

4. 9月30日生成的新加坡站点的订单，国庆节卖家物流时效豁免为10月1日-10月3日DTS设为2天

5. 10月5日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

6. 10月8日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

7. *注：订单生成时间以各站点当地时间为准

例2：9月27日和9月30日生成的马来西亚站点订单，以SLS物流渠道发货计算为例：

1. 9月27日生成的马来西亚站点的订单，国庆节卖家物流时效豁免为10月1日-10月7日，DTS设为2天：

2. 9月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

3. 10月3日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

4. 9月30日生成的马来西亚站点的订单，国庆节卖家物流时效豁免为10月1日-10月7日，DTS设为2天

5. 10月9日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；

6. 10月12日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

7. *注：订单生成时间以各站点当地时间为准

1. 如何避免订单迟发货或者被自动取消？

为避免订单迟发货或者被自动取消，请您确保：

1. 在规定的时间内点击发货

2. 在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描

（2）相关申诉和审核处理时效（所有站点）

*除以上申诉之外，其他申诉按照正常处理时效施行

Part 4. Shopee国庆节打款安排

2024年9月23日-2024年9月29日期间内完成的订单打款将顺延一周，2024年9月23日-2024年9月29日期间完成的订单，预计打款时间将延后至10月7日-10月15日，具体如下：

*涉及站点：新加坡、越南、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、印尼、马来西亚、泰国、菲律宾站点及台湾站点

Part 5. Shopee客服团队国庆节放假安排

相关在线表单链接如下：

①Shopee 跨境商家支持中心

https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

②华南仓/义乌仓收发货咨询：https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

③上海仓/泉州仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e