



在美国TikTok Shop(TikTok电商)上开店的流程涉及多个步骤,以下是目前通用的操作指南和注意事项:
资质要求
企业身份:需提供美国公司营业执照(或允许在美经营的海外公司资质)。
法人信息:公司法人身份证或护照。
银行账户:美国本地银行账户(或支持跨境收款的第三方支付账户,如Payoneer)。
税务信息:美国税号(EIN)或SSN(个人税号),用于税务申报。
产品合规:确保商品符合美国法规(如FDA、FCC认证等)。
市场调研
分析TikTok美国用户偏好(如美妆、家居、3C电子等热门品类)。
研究竞品定价、物流时效和营销策略。
访问官网进入TikTok Shop商家后台(需使用美国IP地址访问,部分地区可能限制)。
选择入驻类型
本地店铺(Local Shop):仅限美国本土企业。
跨境店铺(Cross-border Shop):适用于海外企业(需符合平台跨境政策)。
提交资料
填写公司信息、法人身份证明、联系方式等。
上传营业执照、税务文件等。
审核等待通常需1-3个工作日,审核通过后收到通知邮件。
完善店铺信息
设置店铺名称、Logo、简介(需符合美国文化习惯)。
绑定收款账户(如Stripe、PayPal)。
商品上架
上传产品图片、标题、描述(建议优化关键词,如“Fast Shipping”“Trending”)。
设置价格、库存、运费模板(可选择平台合作物流或自选物流)。
注意:禁售商品需避开(如电子烟、武器等)。
物流方案选择
TikTok合作物流:使用平台推荐的物流服务(如UPS、USPS),可能享受运费折扣。
自发货(FBM):自行处理仓储和发货(需保证时效,通常要求3-5天内送达)。
海外仓:提前备货至美国仓库,缩短配送时间。
退货设置在后台配置退货地址和退换货政策(需符合美国消费者保护法)。
短视频与直播带货
制作吸引美国用户的短视频(突出产品卖点,搭配热门音乐和标签)。
定期直播(可结合折扣、赠品等促销活动)。
广告投放
使用TikTok Ads推广商品,设置目标人群(年龄、地域、兴趣等)。
联盟营销与TikTok达人合作(通过TikTok Affiliate计划),按销售分成推广商品。
订单管理
及时处理订单,同步物流单号。
关注平台对发货时效的要求(避免罚款)。
客户服务
回复用户咨询(建议使用英语客服团队)。
处理差评和纠纷,维护店铺评分。
平台通常按周或月结算,款项打入绑定的银行账户。
注意扣除的平台佣金(约2-5%)和交易手续费。
税务合规
需向美国税务局(IRS)申报销售税(部分州要求代收消费税)。
知识产权
避免销售侵权商品(如仿牌、未授权影视周边)。
政策更新
关注TikTok Shop官方公告,及时调整运营策略。