在俄罗斯电商平台 Ozon 开店需遵循严谨的流程,结合平台规则与本土化运营要求,以下为详细操作指南:
企业资质:需提供中国营业执照(需翻译公证)、法人身份证或护照扫描件、税务登记证(或增值税号)。个体工商户无法入驻,且一个营业执照仅限注册一个店铺。
收款账户:绑定支持国际结算的银行账户(如连连支付、万里汇),或通过 Ozon 官方合作的支付服务商(如 PingPong)实现人民币直接结算。
注册流程:
访问 Ozon 卖家中心(seller.ozon.ru),点击 “注册” 填写公司信息(英文名称需与营业执照一致)。
验证邮箱和手机号,上传企业文件(需 PDF 格式,营业执照需俄语或英语翻译件)。
选择主营类目(可多选),后续可扩展销售其他品类。
审核周期:3-7 个工作日,期间可能因资料不全或格式问题退回(如文件模糊、类目选择错误)。
常见问题:
企业名称与营业执照不一致:需确保英文名称与翻译件完全匹配。
类目选择错误:需根据实际销售商品调整,避免因违规被拒。
合同签署:审核通过后,在卖家后台签署平台服务协议,确认佣金比例(5%-15%,类目不同费率不同)和结算周期(每两周一次,门槛 1000 美元)。
基础信息:
上传店铺 LOGO(建议尺寸 600x600 像素)、填写店铺描述(俄语或英语)。
设置退货政策(如 7 天无理由退换),需符合俄罗斯消费者权益法。
商品上架:
编辑商品信息:标题(含关键词)、描述(材质、尺寸等)、价格(含 VAT)、库存。
上传图片:至少 1 张主图(无水印,分辨率≥1000x1000 像素),支持多图展示细节。
选择类目:避免错放(如将电子产品放在服装类目),否则可能导致下架。
物流模式:
FBS(平台物流):将商品存储至 Ozon 俄罗斯仓库,由平台负责配送(时效 1-4 天),适合高周转商品。费用包括仓储费(按体积计算)、处理费(每件约 10-30 卢布)。
FBO(自发货):自行处理物流,需选择合作物流商(如 CDEK、SPSR),配送时效通常为 15-20 天。需在商品页面标注 “国际配送”。
支付方式:
支持 Yandex.Money、QIWI、银行卡(Visa/MasterCard/MIR),70% 买家偏好货到付款(COD)。
人民币结算:通过第三方支付服务商(如 PingPong)实现卢布→美元→人民币兑换,减少汇率损失。
站内推广:
关键词广告:按点击付费(CPC),建议投放高转化词(如 “冬季羽绒服女”),预算每日 500-2000 卢布。
促销活动:参与 Ozon “黑五”“新年促销”,设置限时折扣(如满 1000 卢布减 100 卢布),提升曝光。
站外引流:
在 VK、Telegram 等社交平台发布商品链接,通过 KOL 合作(如美妆博主)吸引流量。
利用 TikTok 短视频展示商品使用场景(如户外装备测评),引导至 Ozon 店铺。
VAT 处理:需在俄罗斯注册 VAT(增值税率 20%),通过 Ozon 平台代扣代缴。商品价格需包含 VAT,避免低价竞争导致亏损。
数据本地化:用户信息需存储在俄罗斯境内服务器,使用 Ozon FBS 服务可自动满足此要求。
海外仓布局:在俄罗斯莫斯科、圣彼得堡等城市设立海外仓,缩短配送时间至 3-5 天,降低退货率(FBS 退货率比自发货低 3-5 倍)。
清关支持:选择 Ozon 官方物流(如 “线上合作伙伴物流”),平台协助处理清关文件,减少海关延误。
佣金优化:2025 年 Ozon 对 1500 卢布以下商品佣金减半(如服装类目从 12% 降至 6%),可重点推广低价商品。
物流费用:FBS 仓储费约 0.1-0.3 卢布 / 立方厘米 / 天,自发货运费约 50-100 卢布 / 千克,需根据商品重量选择最优方案。