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  瑞士电商市场概况

  瑞士是一个颇具特色的欧洲国家。自1815年宣布中立以来,再也没有参与或者发生过战争,2002年加入联合国。瑞士是欧洲自由贸易联盟的创始成员,也是申根区的成员,但不是欧盟的成员,也不是欧洲经济区的成员。由此可见,瑞士显然是开辟了自己独特的道路,同时在欧洲乃至全球享有较高的地位。

  瑞士电商平台

  主要电商平台包括Amazon.ch、Digitec Galaxus、Microspot等。Amazon.ch作为全球最大的电商企业,在瑞士也拥有很大市场份额。Digitec Galaxus是瑞士规模最大的综合性电子商务平台,强在销售IT产品和家电行业。它们也经营多家线下实体店面。

  瑞士消费趋势及选品建议

  瑞士个人护理行业发展非常好。在零售方面,个人护理产品销量增长迅猛。根据ZHAW管理和法律学院的“2021年瑞士在线调查”显示,51%的受访商户报告其线上化妆品销售大幅增长,23%的受访者表示销量适度增长,只有4%的受访者称化妆品销售有所下降。注重健康的瑞士消费者更加青睐天然和有机的产品。许多瑞士消费者表示,选择某品牌的原因是看重它的天然配方。“有机概念店”越来越受到消费者的欢迎,这种趋势将进一步推动瑞士天然和有机美容产品销量的增长。

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2天前 19:38
瑞士B2B采购领域正在逐步引入人工智能,根据《B2B-Monitor 2026》调查,已有27%的受访者使用AI进行产品或供应商搜索,而在员工超过50人的企业中,这一比例进一步达到54%,显示企业规模已经成为AI应用程度的重要差异因素。与此同时,瑞士B2B电商对新技术的整体态度仍较为谨慎,消费者对于供应能力和服务体验的要求依然突出,96%的受访者认为网店实时显示商品库存非常重要或比较重要。值得注意的是,尽管AI和数字化工具不断进入采购流程,人与人之间的服务仍然具有重要地位,92%的受访者认为个人客户经理非常重要或比较重要。这表明瑞士B2B采购正在形成“技术+人工服务”并行的发展模式,企业在推进AI应用的同时,仍需要根据自身规模和客户需求优化数字化采购体验。
4天前 00:16
2026年8月20日,瑞士联邦主席兼经济部长盖伊·帕尔莫兰与中国商务部长王文涛在伯尔尼宣布完成《中瑞自由贸易协定》升级谈判并签署谅解备忘录。原协定2014年生效,此次历经五轮磋商,升级后按当前出口结构计算,99.8%的瑞士对华出口商品将在关税减让期结束后免关税进入中国(现仅约半数免税),中国输瑞商品原本已近乎全免;新协定还扩展至原产地规则、服务贸易、数字贸易、投资准入、竞争政策及环境劳工条款,预计2026年底前正式签署 。对跨境电商而言,瑞士钟表、制药、医疗器械、精密仪器、巧克力乳酪等高客单品类进口成本将明显下探,保税仓、小红书/抖音进口店、京东国际等渠道利润空间打开;同时数字贸易与服务条款升级,利好中企通过瑞区主体做欧洲合规中转与品牌落地,建议提前核对HS编码与原产地证明,布局瑞产旗舰品类备货 。
5天前 01:07
8月20日,瑞士联邦主席兼经济教研部长帕姆兰在伯尔尼会见中国商务部部长王文涛,共同宣布完成中国—瑞士自由贸易协定升级谈判并签署谅解备忘录,中瑞自2024年9月启动、历经五轮磋商后,将把2014年生效的我国与欧洲大陆国家首个自贸协定,从货物贸易为主升级为覆盖货物、服务、投资、规则等多领域更高水平双向开放的制度框架。王文涛指出,今年是中瑞建立创新战略伙伴关系10周年与“十五五”规划开局之年,升级协定将为两国企业提供更稳定、透明、可预期的经贸保障,帕姆兰则强调瑞方愿以此为契机扩大贸易投资、维护基于规则的国际经贸环境,双方将加紧履行国内程序以早日正式签署实施。在关税摩擦与单边主义频发的当下,中瑞选择用升级自贸协定锁定确定性,不仅利好精密机械、医药、钟表及金融服务等瑞方优势品类对华出口,也为中国制造与数字服务进入瑞士及欧盟邻国市场打开更高阶准入通道。
6天前 19:49
瑞士数字支付服务商Twint计划从2027年起推出全新的直接扣款功能,用于处理保险费、订阅服务费、电费等周期性账单,并逐步替代将于2028年9月30日到期的传统LSV+扣款方式。新功能将直接集成在Twint App中,用户可以在应用内授权、查看、修改和取消自动扣款,完成扣款后还可在30天内提出异议;对于企业和账单机构而言,也可以通过银行及合格支付服务商接入这一新方案。Twint表示,瑞士最大的银行均支持该计划,企业目前即可开始为2027年的切换做准备。此次升级意味着瑞士周期性支付正从传统银行扣款模式进一步转向更加数字化、集中管理的App支付方式。
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