2024年北欧电商市场分析报告（中文版）
从整体市场来看，2024 年北欧经济预计复苏，虽地缘政治挑战影响成本与库存，但在线销售持续上升。2024 年第二季度，瑞典、丹麦、芬兰、挪威零售业（机动车辆和摩托车除外）通过邮购或互联网零售销售，与去年同期相比，瑞典增长 4%，丹麦增长 3.1%，芬兰增长 1.3%，挪威增长 1.2%。
北欧消费者的购物习惯独具特点。在购物频率上，瑞典 89%、芬兰 80%、丹麦 86%、挪威 87% 的消费者至少每月在线购物一次。跨境购物方面，中国是北欧消费者海外购物的主要国家，占最近一次海外购买的 29%，德国位居第二，占比 16%。服装和鞋类是海外网购最常见的商品类别，上次从国外网购时，38% 的消费者购买此类商品。二手商品交易也较为活跃，过去 30 天内，瑞典 32%、芬兰 22%、丹麦 26%、挪威 34% 的消费者购买过二手商品 ，且服装和鞋类也是二手交易的常见品类，47% 的消费者上次在线购买二手产品时选择了此类商品。
支付方式上，瑞典人偏爱 Swish 等安全且简便的支付方式，25% 的消费者常用发票支付；丹麦人在小额支付时多用 MobilePay，大额交易偏好信用卡，36% 的消费者常用信用卡支付；芬兰人习惯使用网上银行支付，占比达 32%；挪威人则对信用卡和 Vipps 青睐有加，二者都是常用支付方式。
配送方式选择多样。瑞典最常见的交付方式是服务点，占 46%；芬兰是包裹储物柜，占 50%；丹麦和挪威都是服务点，分别占 44% 和 35%。不过，配送问题常导致消费者取消购买，瑞典三分之一取消购买的消费者是因为配送费用，丹麦近一半消费者因配送相关问题放弃购买，芬兰三分之一消费者因配送费用太高放弃，挪威 28% 的消费者因配送费用取消购买 。
不同国家和地区的消费者在购物行为上还存在一些差异。年轻消费者是电子商务发展的主要驱动力，挪威 30 - 49 岁消费者和丹麦 18 - 29 岁年轻人是北欧地区活跃的在线购物者。城市规模也影响购物行为，大城市消费者网购外国商品比例更高，且对灵活性更重视；农村地区消费者更倾向从 Temu 购物 。
可持续发展方面，尽管部分消费者对可持续购物感兴趣，但在在线购买时，主动将环保因素列为优先考虑的人数较少。不过，仍有一定比例消费者因可持续性担忧愿意取消在线订单，如丹麦 32%、芬兰 30%、挪威 33% 的消费者会这样做。同时，部分消费者愿意为可持续配送支付额外费用，挪威比例为 31%，瑞典为 14%，丹麦为 20%，芬兰为 15% 。
在电子商务市场格局中，北欧消费者常跨区域跨境购物，25% 的人最近的跨境购买来自另一个北欧国家。瑞典因价格优势吸引消费者，挪威商品种类多样且客户服务卓越，丹麦商品种类广泛，芬兰的家居装饰品牌受关注。国际市场上，Temu、Zalando、亚马逊等平台较受欢迎。
此外，PostNord 在北欧地区大力发展包裹柜，其包裹自助提货点数量约 6000 个，总隔间数超 20 万个，计划到 2027 年显著增加储物格数量，以达到瑞典包裹储物柜市场 50% 的份额。北欧巢集团将北欧设计家居用品推广至全球超 70 个国家，员工数量从 35 人增长到 550 人（高峰期 800 人） ，营业额达每年 20 亿瑞典克朗。
