倾囊分享！falabella.com品类经理手把手教你电子品类出海技巧

在全球化的浪潮之下，拉美市场以其庞大的消费潜力以及独特的文化特色，成为众多品牌及卖家出海的新蓝海。如何精准定位且有效渗透拉美市场，逐渐成为品牌卖家关注的焦点。本期，我们邀请到falabella的资深品类经理，为您深度剖析品类出海拉美方向、技巧以及注意事项。助您轻松跨越文化障碍，精准触达拉美消费者开启品牌国际化新篇章。

一、电脑、电子配件以及音频品类

据电脑、电子配件以及音频品类经理KAM Connie分享，近两年，在falabella.com的电子品类销售领域，电脑类产品以出色的表现稳居次席，电子配件则凭借持续增长跻身前五，而Audio类目亦表现不俗，名列第六。三者合力，占据电子产品将近一半的销售额，整体市场规模较大，销售增速同比达到55%。

1、消费者偏好

消费者在购买电脑产品时，品牌知名度往往成为首要考量之一，紧随其后的是产品本身的性能表现、价格区间以及外观设计。部分消费者偏好追随国际大牌的潮流，而另一部分则更倾向于根据个人实际需求，挑选那些性价比出众的笔记本电脑和平板电脑。特别是针对游戏爱好者，他们尤为重视设备的性能配置，以确保流畅的游戏体验。

由于全新与翻新笔记本电脑的需求持续旺盛，falabella.com上翻新笔记本因性价比优势在大促期间尤为抢眼，Cyber Day活动期间的折扣策略更是助力其取得了佳绩。因此，除了大牌产品之外，性价比高的笔记本电脑存在一定的市场需求，对于中国优质品牌卖家来说是个很不错的机会。

与此同时，Gaming monitors与Gaming Laptops的热销浪潮也带动了游戏键鼠等周边产品的需求激增，成为平台不断招募的热门品类。

同样地，在选购音频设备时，音质作为核心要素被广泛关注，但品牌效应、价格定位及外观设计也同样不容忽视。在电子配件领域，品质保证、品牌信誉、价格优势及与现有设备的适配性共同构成了消费者的选购准则，确保配件能够无缝融入并提升整体使用体验。

2、 选品建议

对于电脑品类的卖家而言，性能与配置是首要考量因素。搭载主流处理器(如英特尔酷睿 i5 或 i7、AMD 锐龙 5 或 7)、配备充足内存(8GB 及以上)及大容量存储(256GB SSD 或以上)的产品更受青睐。根据不同用户群体需求对电脑产品进行分类，例如轻薄便携型适合移动办公，游戏本适合游戏爱好者，强大的笔记和绘图功能适合学生党，良好的兼容性及数据安全等适合商务办公人员。

而音频品类卖家在选品时需音质优先，确保每一款产品都能提供高保真音效。同时，尽量实现品牌和性价比并重。简单来说，就是既要有知名品牌热门产品，同时也可提供性价比高的新兴品牌产品。

3、产品上架注意事项

首先，产品主图一定要是纯白底无水印的图片，上传的图片数量最好在4张及以上，以便更好的体现产品外观、功能、性能等。其次，卖家需要严格按照各品类标准填写好必填的性能。最后要注意，翻新产品需要按要求在最后一张图中插入平台要求的refurbished image（翻新标识图）。

总的来说，面对智利消费者在工作、学习及娱乐领域需求的全面升级，市场对于装备精良、功能丰富的电脑产品的渴望持续增强。在音频享受方面，消费者对于高品质声音的追求促使高端音频市场持续扩张。此外，为了满足消费者日益增长的个性化需求，那些融入当地文化元素或提供定制化服务的电子配件产品，或将引发新的消费热潮。

二、摄影设备及家电品类

在智利与秘鲁，相机行业已步入成熟阶段，但其市场潜力依旧不容小觑，是重点类目之一。摄影设备、家电类及户外运动品类经理Rebekah分享道，我国出口的电子产品，凭借其卓越的性能与亲民的价格，构筑了显著的性价比优势，有效满足了拉美当地消费者对高品质电子产品的旺盛需求。小家电品类在智利和秘鲁都有较大的发展空间，国内原创小家电品牌众多，做到物美价廉，因此出口拉美的话会有很大的价格优势，能够凭借高性价比吸引当地消费者。

1、消费者偏好

在相机产品的选择中，消费者展现出对最新系列旗舰款的浓厚兴趣，同时，经典不衰的品牌型号也持续吸引着忠实拥趸。此外，那些在保证高质量的同时提供最佳性价比的相机款式，同样赢得了广大消费者的青睐。

当然不同的消费者对于相机产品的偏好也略有区别，例如专业玩家需要更为高端的产品搭配更换的配件，而普通消费者更青睐性价比高的产品。

转向小家电领域，便捷性与智能化成为消费者选择产品时的关键考量，小型且易于操作的产品尤其受欢迎。

2、选品建议

近年来，运动相机需求稳健上升，是平台新晋明星产品。与此同时，家用监控摄像头也有较大发展空间，是新兴产品。

3、上架注意事项

为提升消费者满意度并降低退货风险，卖家上架商品时必须全面展示产品参数、精确型号、详尽功能描述及细致的实物图片。尽可能减少顾客因购买型号错误而预期落差大，从而导致退货。小家电商品上架时，需附加详尽的使用说明，特别是那些配备电源插头的电器，必须确保持有SEC安全认证，以保障产品合规性和使用安全。

4、发货注意事项

卖家需要注重产品的包装，确保在运输过程中采取充分的防护措施，以抵御物流环节可能带来的冲击与磨损，预防因包装不当导致的商品损坏及后续的成本增加。

三、手机及智能穿戴品类

手机及智能穿戴品类经理Season表示，智利的智能手机普及率已突破80%大关，稳居榜首。据Counterpoint最新数据显示，2023年智利手机市场延续了稳健的扩张态势，特别是5G手机的出货量显著增长，成为市场增长的重要驱动力。与此同时，falabella.com平台上手机品类的业绩同样亮眼，过去三年内，其年复合增长率（CAGR）稳定维持在8%至10%的区间内，尤其在线上渠道展现出更为迅猛的增长势头。这一增长态势背后，是品牌多元化的趋势与技术进步的双重推动，促使更多消费者倾向于选择功能丰富、性价比高的智能手表等智能设备。

1、消费者偏好

5G技术的普及促使智利消费者对手机的需求向更快网速与更多功能方向转变。虽然价格敏感度依旧存在，但消费者在选择手机时已不再单纯以价格为唯一标准，品牌的影响力、产品的品质以及创新技术的应用同样成为他们重点考量的要素。其中，中端手机因其实现了性能与价格的精妙平衡，成为了市场上备受瞩目的焦点。在智能手表的选择上，消费者普遍重视品牌、功能、价格以及与智能手机的兼容性。

2、选品建议

在选品策略上，卖家可以双管齐下：一方面，利用国际大牌的全球影响力直接吸引消费者流量;另一方面，则积极探索并引入新兴品牌，为市场注入了新鲜血液，同时也为商家带来了更大的盈利潜力。特别是那些高质量的小众品牌，它们以独特的魅力和差异化的产品特点，正契合了年轻一代消费者追求独特性与个性化的消费需求。

3、上架注意事项

对于智利与秘鲁的国际手机卖家而言，消费者在签收包裹后需自行完成手机订单的认证流程。为此，平台有制作对应的提示图，卖家在上传产品的时候需要添加该提示图片，也需要打印随货发走对客户进行双重提醒。针对秘鲁市场，所有国际手机卖家销售的手机产品必须预先完成海关的注册备案手续，方可合法销售。卖家在商品上架前，应严格核查备案号的有效性，以防因遗漏或错误导致的经济处罚。此外，对于新推出的手机型号，卖家可通过MTC机构申请相应的备案，以满足市场准入要求。

秘鲁备案查询网站：

https://she.mtc.gob.pe/IEqHomGestionar/index#

4、运营技巧

随着消费者对套装产品的青睐日益增长，捆绑销售策略已成为增强消费者购买价值、推动客单价攀升的巧妙方法。例如，将智能手表与高性能运动耳机进行组合促销，或是智能手表配以多样化表带套装出售，不仅满足了消费者一站式购物的需求，还有效提升了整体的购买满意度与消费体验。

针对电子类产品，平台经理们建议可采取内容营销以及社媒合作推广的形式，利用评测视频、用户体验分享等来提高品牌影响力，吸引更多消费者购买体验，分享感受。此外，站内外广告布局也是不可缺少的，借助广告推广，提升产品可见度，特别是在大促期间，卖家可购买专属广告套餐，最大化利用站内外流量，加速销售转化。