广交会将至！展会上搞定客户的3大关键

第136届广交会，明天就要开始了，这不仅是一场贸易的盛宴，更是一次全球经济的狂欢。外贸人的国际机遇来了！一起来看看如何抓住？分享外贸参展获客3大关键攻略，助你有效参展，快来看看吧！

一、摸好底

广交会上会出现许多新客户，要始终记得交换名片，附上宣传小册子。如果可以的话，我们可以借机观察下客户的身份证件，例如护照、身份证等，判断客户的身份和国籍是否真实，从而减少遇到“假买家”的概率。

在客户逛展时，我们可以留意客户的行为。如果客户表现得非常积极主动，主动询问产品信息、与驻展销售进行深入的交流，那说明他的成交意向非常高。如果客户表现得比较消极被动，不愿意交流或者对产品缺乏兴趣，这些客户可能是“走马观花”式逛展，并不会在你的展位前停留太多时间。

客户来到我们的展位时，也不能顾着闲聊，一定要占据主导地位，迅速捕捉客户的潜力。可以从以下四个方面进行客户摸底，在心中描摹客户画像。

Main Product：客户主营或感兴趣的主要产品

Market：客户的市场，并介绍公司在该市场的案例

Channel：客户的销售渠道是线上、实体还是其他

Price/Quantity：客户的预期价格与订货数量

二、聊好天

在与客户进行沟通时，我们可以留意客户的询问内容。真正有成交意向的客户会关心很多合作细节，他们的询问内容非常具体，例如询问产品的规格、价格、交货期限等。相反，如果客户的询问比较笼统、泛泛而谈，很可能是低质量客户或无效客户。

主动出击，有时也能取得意想不到的效果。我们可以主动询问客户的需求，能够详细地描述自己的需求，并且有一定采购倾向的客户，大概率是高质量客户。如果客户自己都无法清晰地描述，含糊其辞，可见他并没有真实采购需要，也就不必在他身上浪费时间了。

下面是客户通常关注的需求点，可以参考进行问询模拟。

1.价格

可以进一步了解客户需求数量再报价，并了解客户的具体需求，比如是否贴标、有无特殊要求。数量太大的可以撤展后具体核算再报价。

2.认证

出示一定的专业认证能够赢得客户的欣赏，提高进一步沟通的可能。可以将证书框裱或用手机展示给客户。

3.交货期

一般来说客户在交货期的让渡余地较小，错过交货期后果很严重。在公司能力范围内的可以承诺，没把握的可以保守点。

4.付款方式

不同付款方式对展商和客户都有不同风险，可以用专业的态度给客户分析利弊，争取共赢。现场搞不定的可以回来再谈。

如果面前的客户聊得不错，可以添加WhatsApp或Facebook联系方式，用社交的方式开展生意，谈谈心，约约饭局。

三、用好工具

外贸企业参展效果好不好，展中收集客户线索也是至关重要的。毕竟展会现场来访人员繁杂，客户接待忙不过来，不留神就可能错过优质客户。我们建议外贸企业在展中，可以使用一些高效的工具来提高效率，下面分享几个我个人常用的工具。

1.名片收纳工具-名片全能王

老板再也不用担心我搞丢客户信息了，既环保又能集中管理，通常收到客户的纸质名片后，拍照扫一下就能记录保存，多年以后再找也很Easy。客户在展会上客户名片之后，直接扫描到手机里面随时查看方便联系。

2.销售任务提醒工具-时光序

是我们的好记性帮手，管理我们的时间，安排我们的日程，重要客户的生日、注意事项提醒等，接到任务的时候就马上Mark下来，完成一件勾销一件特别解压并且成就感满满，做工作总结的时候还能翻出来回溯。及时记录展会的情况，比如接待了什么客户，收到了多少名片，哪些客户关注了哪些问题等等。

当然了，工具还有很多很多，比如crm客户管理工具，各种营销工具，自己也可以多试试，找一些平常会用得到的客户一些工具，对于不管是客户开发、客户跟踪转化和客户管理都是非常有帮助的。

好了，关于广交会的小技巧就分享到这里，祝所有外贸朋友们明天都能大丰收。