1. 请介绍一下自己和您的店铺？您是什么时候开始在 WB 上销售的？

我们是东莞市凌骁网络科技有限公司，2019年成立后深耕跨境电商，专注3C电子领域品牌运营，旗下运营多个国际品牌，构建起多元化品牌矩阵以满足不同消费者需求。2023年12月，我们正式入驻Wildberries平台，开设品牌电子类目店铺，旨在为俄罗斯消费者提供质优价廉的品牌电子产品。入驻前，我们全面调研俄罗斯市场的需求与竞争格局，精准定位产品，力求带来优质购物体验 。

2. 为什么选择在 Wildberries 上开店？WB 市场对您有哪些吸引力？

此前，我们主要深耕北美电商市场，在亚马逊、沃尔玛、美客多等平台积累了大量运营经验。随着公司全球化布局的推进，我们决定开拓多平台运营，挖掘新增长点。经Wildberries高级招商经理如意介绍，在考察全球主流电商平台时，我们发现俄罗斯跨境电商市场处于蓝海阶段，潜力巨大，竞争格局尚未定型，蕴含诸多商业机会。另外，受国际制裁影响，俄罗斯市场对中国高性价比商品需求猛增，部分国际品牌退出，为中国品牌商创造了更广阔的发展空间。

Wildberries平台优势显著：①用户基础庞大：2004年成立，21年发展使其在俄罗斯知名度高、用户广泛，保障店铺流量与销售转化。②物流模式灵活：提供直发和海外仓发货，如我们采用类似亚马逊FBA的海外仓模式，可缩短配送时间、提升高客单价产品转化率。③现金流管理高效：支持每周提现，加速资金回笼，优化现金流，助力业务持续发展。④物流网络强大：自建超1700辆卡车和半挂车的物流网，平均车龄不足3年，确保配送高效、货物安全。⑤佣金成本低：低佣金助中国卖家发挥价格优势，增强市场竞争力。⑥入驻流程便捷：无需繁琐资料提交，大幅提升入驻效率，方便卖家专注店铺运营。

3. 您的店铺目前最畅销的产品是什么？如何找到适合 WB 市场的爆款？

目前，我们店铺最畅销的产品是飞利浦剃须刀。

在3C电子领域，亚马逊竞争激烈，俄罗斯市场对我们较陌生。为精准选品，我们与类目经理Alex密切协作，深挖店铺类目数据，挖掘潜力子类目。经市场趋势、消费者需求和竞品分析，挑选出适配的中国优质品牌产品。

此后，我们围绕选定产品拓展品类、优化供应链、提升品质并完善售后，逐步提高市场占有率。选品时，数据分析极为关键，有助于精准把握市场需求、降低风险，避免单纯靠直觉选品的不确定性 。

4. 如何制定价格策略？WB 促销活动是否对销售有帮助？

定价策略：新品定价旨在快速起量并维护品牌形象。经竞品调研，我们将价格设为略低于市场均价，避免过低影响品牌信任度。制定价格需综合考量品牌价值、成本、需求和竞争态势，以吸引消费者并维护品牌形象。

5. WB 平台上影响销量的关键因素是什么？选品？物流？广告？

在Wildberries平台，物流时效是影响销量的关键因素。快速配送提升购物体验与产品转化率，高客单价产品的消费者对物流服务要求更高，优质物流增强其购买信心。精准选品是销售基础，符合市场需求的产品易获稳定销量。广告投放要依据产品特点、目标用户及平台算法优化，以提高曝光与转化 。

6. 主要使用哪种物流模式？遇到哪些挑战？如何解决？

我们主要采用海外仓发货模式。运营初期面临库存断货问题，为此优化库存管理策略，改为1周大批量、3周小批量补货，结合销售数据预测需求，实时监控库存，提前安排补货保稳定。同时加强与海外仓供应商合作，提升出入库效率，优化物流质量 。

7. 俄罗斯消费者的购物习惯与中国市场有什么不同？

主要区别：

• 重视产品描述准确性：俄罗斯消费者会指出产品描述中的错误，提醒卖家修改。我们在撰写描述时，会多次核对，必要时请类目经理或俄罗斯朋友协助审核。

• 评价态度直接：俄罗斯消费者评价积极性高，且评价内容较为直率。好评能极大推动销量，而差评则可能对销售造成较大影响。

• 信息透明度要求高：例如，内存卡标注容量和实际电脑显示容量存在差异，我们在第二张产品图中明确标注解释，从而减少差评。

8. WB 上的新卖家如何快速获得第一批订单？有实用技巧吗？

• 品牌卖家要建立品牌信任感，统一标识提升辨识度，借助社交媒体推广品牌。非品牌卖家可从熟悉类目入手，用数据分析工具精准选品。初期运营策略：先小批量在海外仓备货测试，再逐步扩大规模；积极参与促销活动提升曝光；优化产品标题、描述和图片，提高搜索排名 。
  

9. 在 WB 上销售遇到的最大挑战是什么？如何克服？

品牌授权到期是我们面临的最大难题。在类目经理Alex指导下，我们整理相关文件及时提交，与审核人员持续沟通，顺利完成授权更新，避免销售中断 。