俄罗斯电商平台 Wildberries(简称 WB)的官方网站为 www.wildberries.ru,是俄罗斯及东欧地区规模最大、增长最快的本土电商平台。以下从平台定位、核心数据、运营特色及战略布局四方面展开介绍:
Wildberries 成立于 2004 年,总部位于莫斯科,以 “俄罗斯的淘宝” 著称,2024 年 GMV 达 4.1 万亿卢布(约合 3592 亿人民币),占据俄罗斯电商市场 47% 的份额,日均订单量超 2000 万单,年销售额是第二名 Ozon 的 3 倍以上。平台覆盖俄罗斯、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等七个国家,拥有 1.2 亿注册用户,月活用户超 7500 万,移动端订单占比达 80%,APP 下载量稳居俄罗斯购物类应用榜首。
全品类覆盖与性价比优势
平台商品超 5 亿 SKU,涵盖服装、3C、家电、食品、家居等全品类,其中中国商品占比超 60%,中小卖家通过 “中国直邮” 模式实现低至 0.1% 的物流成本。2025 年推出的 “星辰计划” 对新入驻中国卖家提供佣金直降 30%、流量扶持等政策,进一步降低出海门槛。
物流与支付体系创新
本土物流网络:Wildberries 自建物流覆盖俄罗斯 98% 的行政区,“72 小时达” 服务覆盖 70% 城市,偏远地区(如北高加索)配送时效缩短至 15 小时。2025 年新增的 “中俄跨境物流解决方案” 支持国内直发与莫斯科海外仓备货,物流成本降低 40%。
支付多元化:数字卢布渗透率达 35%,支持 B2B 大额结算,手续费低至 0.1%;本土支付工具Яндекс.Деньги、QIWI 占比 65%,货到付款比例从 50% 降至 38%。
技术驱动与用户体验
平台通过 AI 算法实现个性化推荐,转化率提升 20%;虚拟试衣、AR 家居预览等功能吸引 Z 世代用户,其贡献 65% 交易额。2025 年与北京语言大学等高校合作设立 “中俄跨境电商实训基地”,培养技术人才以优化运营效率。
区域市场拓展
远东地区通过 “滨海 - 1” 国际交通走廊建设,物流时效提升至 4 小时,OZON 在西伯利亚新增 3500 个提货点,订单增长 2.5 倍。
中国市场深度合作
2025 年 4 月,Wildberries 在深圳设立中国商家服务中心,推出 “星辰计划”,为中国卖家提供每周回款、专属流量扶持等服务,并计划在宁波、杭州等地增设分中心,助力品牌出海。
合规与本地化运营
平台要求中国卖家完成 EAC 认证、税务代理备案,合规成本占营收 8%-12%。2025 年 FAS 加强对促销活动监管,违规罚款最高达年营业额 15%,但通过 “中俄跨境电商实训基地” 可降低合规风险。
地缘政治风险:跨境物流依赖中欧班列,运输成本降低 40% 但时效受国际局势影响,建议卖家通过莫斯科海外仓布局分散风险。
汇率波动:2025 年 4 月卢布对人民币汇率波动达 1.78%,使用数字卢布或本地账户结算可减少利润损失。
技术升级:AI 选品、虚拟试衣等技术应用推动转化率提升 20%,2025 年计划将 AR 功能覆盖 80% 商品,进一步提升用户体验。