

腊月二十六,仓库最后一批货装上车,你锁门的时候回头看了一眼那一排空货架。手机里还挂着三十多个待发订单,后台的日历上标着初八复工。路上堵了四个小时,你在服务区打开电脑,手指停在设置页面上。这个年,店铺是继续挂着,还是先关掉?
后台右上的设置里有一组和店铺状态相关的开关,假期的选项藏在这一层,不同版本位置略有差别。
打开以后可以设一个起止日期,到期自动恢复,别忘了填日期,手动关比忘记开更常见。
开关一拨,前台链接会进入不可售状态,买家看不到购买按钮,历史评价和链接本身还在。
这一步不可逆的部分不多,但恢复以后权重要重新养,所以开之前先想清楚要关多久。
平台的排序看的是近期的销量、点击和履约表现,几天没有成交,这些信号就一起沉下去。
假期里买家搜索同一批关键词,你的位置被别人顶掉,回来时排位往往在第三页之后。
广告也停了,之前攒下的曝光记录断档,重新开广告等于从冷启动开始。
有做庭院家具的朋友,去年关了七天,回来第一个月的自然单比关店前少了六成,三个月才爬回去。
仓库没人发货、客服没人回复,这两种情况必须关,硬撑会把迟发率和差评一起拉垮。
只是流量差、订单少,不必关,把库存调低、把广告预算收到最低,链接还在跑,权重就不会断。
能在假期安排一个人值班发货的,也不用关,把处理时效在后台调成更长的天数就够。
判断标准很朴素,能不能在承诺时效内发出货,能就不关,不能就关。
后台有一项订单处理时间的设置,把它从默认的两天调到五天,系统会按新的时效考核。
库存改成个位数,避免假期里突然来大单发不出,链接保留但不会爆单。
广告预算降到平时的两成,只留主推的三五条链接,维持基本的曝光不断档。
客服的自动回复提前写好,说明发货时间,买家看到具体日期,取消率会低不少。
把手上的订单全部清完再关,关店前没发的单,系统仍按原时效计算,迟发一样扣分。
给常买的买家发一条站内信,说清楚复工日期,老客会等,新客不会。
把库存数量截图存档,回来核对有没有被系统清零,这一步能省掉很多申诉。
主推链接的标题和图片提前改好,复工当天只做上架动作,不用再花时间改素材。
先把处理时效改回正常值,再开库存,顺序反了容易压单。
头三天不要猛开广告,先让链接跑一跑自然流量,看看位置掉到哪,再决定加多少预算。
把价格稳在关店前的水平,别为了拉单一上来就打折,折完再涨更难。
做家纺的朋友复工后先给老客发了一张九折券,两百多个老客里回来四十多个,第一周就把权重托住了。
先用广告买回曝光,预算不用大,集中在两三个核心词上,把点击率做起来。
再补评价,复工后发出去的每一单都跟一条售后关怀,评价数量是排序里最实的信号。
价格上做一轮限时活动,幅度不用大,标一个明确的结束日期,转化会比长期低价好。
这三件事同时做两周,位置通常能回来大半,剩下的靠时间。
北美的假期集中在十一月到十二月,中国的春节在二月前后,两段时间的备货逻辑完全不同。
春节前把货备到海外仓,假期就不用关店,这是最省事的做法,代价是仓储费。
备不了海外仓的,把假期当成一次主动的休整,关店前把链接整理干净,回来少背一些包袱。
一年有几天不开张,不算失败,真正伤人的是关店前没清理,回来面对一堆迟发单和差评。
