TikTok Shop越南

出海网11月13日消息，TikTok越南近日为企业卖家推出AI聊天机器人"TikTok Lead Genie"，该功能可直接在私信中与用户互动，帮助企业即时响应客户、自动筛选潜在买家并将对话转化为可衡量的销售机会。该机器人可实现全天候响应，模拟真实客服对话体验，确保客户在任何时间都能获得自然连贯的交流。据平台数据，品牌若能在三分钟内回复客户消息，转化率可提升至2.2倍。该功能与"潜在客户优化目标"相结合，可依据品牌客服话术训练生成贴合品牌语调的自然对话，并与私信广告协同优化广告受众选择。目前零售、美妆、餐饮和服务行业已取得显著成效，例如越南美妆集团Saigon Star旗下品牌DrHoat部署后实现全天候客户获取，潜在客户成本下降80%，每日节省300小时人工时间并带来超2.3万美元日均收入。

一、市场特性与热销品类概览越南市场的核心驱动力是：年轻的Z世代、高度移动互联网化、极致性价比追求、女性主导消费。他们容易被内容种草，但决策非常务实，要求产品“好看、好用、不贵”。核心热销品类包括：美妆与个人护理：这是绝对的第一大品类，尤其是护肤和彩妆。时尚女装与配饰：快时尚需求爆炸式增长，风格偏向甜美、少女系。家居与生活用品：提升生活便利性和幸福感的小物件需求旺盛。母婴与儿童用品：年轻人口多，二胎

出海网11月5日消息，越南电商市场格局正经历重大变革，Metric.vn最新数据显示，2025年第三季度TikTok Shop销售额同比暴涨69%，市场份额跃升至41%，与市场份额56%的Shopee差距缩至15个百分点。Shopee虽保持领先地位，但同比增速仅4%，呈现"高位低速"态势。TikTok Shop凭借"购物娱乐一体化"模式精准抓住年轻消费者碎片化购物需求，从第一季度35%的市场份额快速提升，同期Shopee份额从68%下滑至62%。分析指出，TikTok Shop通过直播和短视频实现的"冲动消费"体验正重塑越南电商生态，建议跨境卖家采取双平台运营策略。这场电商王座之争已进入白热化阶段，新老平台的增速差异预示着市场格局可能面临洗牌。

出海网11月3日消息，越南宁平省警方于10月31日通报，对TikTok平台知名账号“海森家族”所有者黎文海及相关人员追加偷税漏税罪名起诉。调查显示，2022年至2025年6月期间，被告人通过社交网络平台销售商品时采取不为交易开具增值税发票、注册多家企业户虚假供货以规避详细申报等手法隐瞒真实收入，其公司实际收入超过1010亿越南盾但仅向税务机关申报150多亿越南盾，隐瞒收入近860亿越南盾，累计逃税金额近90亿越南盾。此前该账号因销售美味糖浆等产品获利巨大备受关注，目前宁平省警方正依法持续推进案件调查。

出海网10月30日消息，根据Metric发布的2025年前9个月越南电商市场报告，Shopee继续以56%的市场份额保持领先地位，但TikTok Shop份额已快速上升至41%，而Lazada和Tiki合计仅占3%。与今年第一季度相比，TikTok Shop在三个季度内市场份额提升约6个百分点，显示出消费者明显向社交电商转移的趋势。2025年前三季度四大平台总销售额达305.92万亿越南盾，其中第三季度销售额为103.6万亿越南盾，环比增长2.6%，呈现复苏态势。值得注意的是，Shopee第三季度销售额同比仅增长4%，增速有所放缓，而TikTok Shop则实现69%的强劲增长，其“购物娱乐一体化”模式持续吸引用户，进一步蚕食传统电商平台份额。

出海网10月24日消息，TikTok Shop越南本土店更新创作者参与平台推广活动的资格要求，规定创作者必须拥有少于8分的违规积分才能参加。具体条件包括：过去30天内未在非原创或复制内容、包含违禁或受限商品内容、侵犯未成年人或儿童安全内容等领域出现违规；违规总分必须低于8分；联盟创作者还需满足推广质量积分（PQP）至少为3.5分。

出海网10月20日消息，TikTok Shop越南本土店宣布自2025年10月27日00:00（越南时间）起正式实施订单处理费，每笔成功送达的订单将收取3000越南盾（含税），无论订单包含商品数量多少，费用固定不变。平台表示该费用旨在支持长期发展战略，优化物流体系及推出AI助手功能等关键改进，为卖家和消费者创造更大价值并奠定可持续增长基础。需要注意的是，对于已成功送达但后续发生退货或退款的订单，该费用不予退还。