Shopee店铺违规记分（penalty points）累计与清零规则是什么？

Shopee对每间店铺实行百分制违规记分（penalty points），按自然季度滚动。常见扣分项：迟发每单一分、虚假发货两分、侵权下架三分、禁售品五分等。累计达三、六、九、十二分依次触发：站内信警告、限制新品上架、冻结提现与广告、店铺冻结调查。记分在产生当季末不清零，进入下一季度后按最近九十天窗口滚动剔除最旧记录，因此连续两季合规才会彻底清零。卖家要每日看「卖家计分板」，对可免责情形（如自然灾害导致迟发）及时提交豁免申请。保持零分才能报名大促、上Mall与投广告，是店铺健康的核心红线。