零售巨头如何玩转网红营销？Walmart/Target/亚马逊案例解析​

网红营销已成为品牌的必备策略，这并非杞人忧天。从爆红的TikTok视频到Instagram上值得信赖的产品评论，如今的消费者正在从他们关注的人那里寻找购买目标，而不仅仅是传统的广告。

但要脱颖而出，仅仅送个免费赠品并期待好结果可不够。最明智的品牌会与创作者建立战略合作伙伴关系，这种合作伙伴关系要符合品牌的商业目标，并以数据为支撑。

在本指南中，我们将探讨领先零售商如何与社交媒体网红合作，并详细阐述如何为您的品牌找到合适的创作者。但首先，我们先来了解一下网红营销的工作原理。

为什么影响者营销对零售业有效

你有多少次看到自己关注的创作者推荐新品牌?或者发现自己经常在TikTok或Instagram上浏览产品评论?或许你甚至用网红的联盟代码抢到了优惠。这些时刻并非偶然。网红们可以在客户旅程的每一步为零售品牌提供帮助。

网红通过向那些原本可能找不到产品的受众介绍产品来提升品牌知名度。从你信任或欣赏的真人那里了解一个品牌，会让你觉得值得一试。事实上，60% 的 Z 世代购物者会在社交媒体上发现新产品或品牌。

但这远不止于此。当人们研究潜在购买产品时，网红的帖子会成为值得信赖的资源。一项调查发现，全球82% 的互联网用户使用社交媒体研究他们感兴趣的产品。来自创作者的真实评论、演示和比较，都能提供消费者渴望的社交证明。

网红在推动消费方面也发挥着作用。近四分之三的购物者表示，他们曾根据网红推荐购买过商品。因此，网红和创作者带来的收入较去年飙升 20%，预计到2025 年将达到1849 亿美元，也就不足为奇了。

这一切的核心在于信任。看到真人支持产品远比任何传统广告都更具说服力，这使得它成为任何零售品牌都无法忽视的颠覆性策略。

现实世界的成功：顶级零售品牌如何利用影响力人物

既然我们已经了解了网红营销的工作原理，那么让我们来看看它是如何运作的。一些家居零售品牌已经有效地利用了网红的力量，他们的营销活动在参与度方面远远超过了行业基准。

从沃尔玛到亚马逊，以下是顶级零售品牌如何利用影响者以及您可以从他们的方法中学到什么。

01、沃尔玛通过“随机善举”影响力人士回馈社会

Jimmy Darts在社交媒体上人气爆棚，仅在 TikTok 上就拥有超过 1230 万粉丝。这位网红以他那些随性善举的视频而闻名，他经常主动联系素不相识的陌生人，并向他们赠送礼物，从现金到免费餐饮和旅行，应有尽有。

这些时刻通常发生在日常生活中——包括超市的货架间。因此，沃尔玛在节日季与这位玩具创作者合作似乎是顺理成章的事，这家零售巨头帮助他“向孩子们传播玩具的快乐”。

在一则特别感人的TikTok视频中，吉米把一购物车的玩具送给了白血病患儿艾丝黛拉，艾丝黛拉随后又把这些玩具分享给了诊所里的其他孩子。这段视频引起了观众的共鸣，获得了超过70万个赞，粉丝参与率高达46.1%。这比行业平均水平高出36倍。

另一篇帖子则采用了更有趣的方式，讲述了一个家庭在30秒内比赛抢尽可能多的玩具，然后吉米把玩具送给他们。这篇TikTok帖子的参与率仍然高达8.91%，令人印象深刻，几乎是中位数的7倍。

此次合作之所以如此有效，是因为它们与吉米现有的内容自然契合。这次活动感觉不像是直截了当的广告，而是延续了这位创作者的使命，只是沃尔玛默默地在幕后运作。对于习惯在实体店看到他的粉丝来说，沃尔玛的参与显得格外自然。

其他零售品牌可以借鉴这种方法。与其强行将品牌信息带入陌生的领域，不如寻找内容已经与您的价值观、产品或环境相符的创作者。合适的契合至关重要，并能让您的信息保持真实可信。

02、Target向一位忠实粉丝表达爱意

有时，最好的网红合作关系并非仅仅依靠一份宣传资料或一份合同。他们始于发现一个真实的瞬间，并将其转化为某种特别的体验。

塔吉特（Target）在发现生活方式博主艾迪·麦克拉肯（Addie McCracken）的一段爆红视频后，就采取了同样的措施。视频中，拉斯蒂恩滔滔不绝地表达了他对塔吉特的喜爱，尤其是吸尘器的货架。

塔吉特没有坐视不管，主动伸出援手。这家零售品牌与当地一家商店合作，为Rustyn赠送了属于他的迷你吸尘器。Rustyn的Instagram帖子获得了惊人的132万次互动，互动率高达45.5%，远超行业平均水平0.16%。

几个月后，这家零售商送给Rustyn一套Bullseye吉祥物服装，并再次与Addie合作推广他们的万圣节服装系列。TikTok上的这条帖子获得了52.3%的参与率，成为Target过去一年中互动率最高的帖子。

这次合作之所以如此引人注目，是因为它是自然而然发生的。Rustyn 本来就是你的粉丝，而品牌只是顺应了这种真挚的热情。这提醒我们，一些最成功的网红关系始于倾听。留意那些已经热爱你品牌的创作者，你或许就能找到绝佳的机会，与他们建立真诚而高效的联系。

03、山姆会员店让产品发挥作用

另一个明智的网红做法?让创作者真正使用你的产品——让效果不言而喻。山姆会员商店正是这样做的，他们邀请了烘焙师兼创作者 Mackenzie Lee(@itsmacksmacs)，她在 TikTok 上拥有 130 万忠实粉丝。

山姆会员商店注意到Mackenzie已经在视频中使用了Member's Mark的食材，于是与她合作，推出了一个温馨的节日活动：为当地一家食物银行烘焙节日纸杯蛋糕。这段视频完美地平衡了启发性和实用性，获得了36.6万次观看，粉丝互动率高达22.3%，远高于行业平均水平。

这是一个很好的例子，说明零售品牌如何通过那些拥有讲述故事技能(和受众)的网红来推广其产品，从而获益。Mackenzie 并非只是简单地推销产品，而是完美地展现产品实际效果的创造者。

亚马逊分享影响者推荐

对于电商零售商来说，网红营销可以通过便捷的链接快速带来销售。亚马逊巧妙地利用了这一点，让受众只需点击几下鼠标就能轻松购买网红精选商品。

以他们与网红Paige Desorbo合作推广 Prime 大促日为例。Paige 精选了一系列她最喜欢的秋季清爽单品，并与粉丝们分享。每款推荐产品都可以通过亚马逊和 Paige 的个人简介中的链接访问，方便用户无缝浏览和购买。

拥有网红店铺是亚马逊网红营销策略的另一个亮点。这些个性化的购物页面让创作者可以展示自己喜欢的商品，按类别进行整理，并持续更新新品。对于粉丝来说，这就像是根据值得信赖的朋友的推荐购物一样。对于品牌来说，这是一种在帖子发布后很长一段时间内保持产品推荐活跃并促进转化的方法。

电商零售商的收获是什么?为网红提供工具，让购物变得顺畅无阻。这样，你不仅可以提升知名度，还能促进转化。

为您的零售品牌寻找合适的影响者

从以上案例中，我们可以得出一个重要的教训：选择合适的网红，不仅仅要看粉丝数量。真正重要的是找到能够体现你品牌声音、价值观和受众的创作者。

寻找那些粉丝与你的目标消费者一致，并且其内容与你的产品自然契合的网红。例如，一个专注于清洁、可持续彩妆的美妆品牌，可以与一位定期分享环保教程的微网红合作。这种利基定位可以帮助你触达那些已经准备好参与和购买的受众。

密切关注网红的参与度。持续的点赞、评论和真诚的互动，表明社区忠诚，信任创作者的推荐。微型和纳米级网红尤其能够凭借其紧密联系、高度参与的受众群体，带来显著的成果。

为了更轻松地发现网红，请使用专为智能社交搜索打造的工具。例如，借助Rival IQ 的“发现”功能，您可以按主题、标签或关键词浏览 Twitter 和 Instagram，快速找到相关的创作者、发现新趋势，甚至发现效果卓越的内容。它减轻了繁重的研究工作，让您可以减少挖掘时间，将更多时间投入到与合适的网红建立持久关系中。

衡量重要事项：影响者营销活动的 KPI

你的网红营销活动上线后，工作并没有停止。你还需要衡量其影响力。合适的关键绩效指标 (KPI) 取决于你的目标，但常见的指标包括覆盖面、参与度、点击率和转化率。UTM 参数或优惠券代码等工具可以帮助精准识别哪些创作者真正带来了收入，而情绪分析则可以洞察受众对你品牌的看法。

话虽如此，跨多个创作者和平台跟踪效果很快就会变得一团糟。正因如此，许多营销人员依赖自动化和网红分析工具。通过 Rival IQ 跟踪所有网红，您可以使用主题标签、提及甚至 URL 等筛选条件轻松监控营销活动。

自动标记规则和定时导出功能简化了您的报告流程，让您可以快速查看发布者、发布频率以及他们带来的效果。这能以更简洁的方式解答以下几个重要问题：谁的表现最佳?哪些内容能引起共鸣?以及如何加倍努力，让效果更佳?

有了正确的数据，您将能够更好地完善影响力营销策略并从合作伙伴关系中产生持久影响。

总结

建立在真实联系和数据支撑之上的网红营销才能发挥最佳效果。无论您是推广产品、支持超级粉丝，还是推动直销，关键在于了解哪些内容能够引起共鸣。借助智能网红追踪，零售品牌可以衡量影响力、优化合作伙伴关系，并投资于有效的营销方式。