Wayfair 对大件商品的包装和运输有哪些硬性标准？

大件家具的包装标准直接关系到破损率和罚款。基本要求包括：外箱使用符合运输强度的双瓦楞纸箱，必要时加木架或托盘；内部用珍珠棉、护角、泡沫全面包裹，产品在箱内不能晃动；易碎部件（玻璃、镜面、陶瓷）单独缓冲保护；外箱标注易碎、向上、件数编号；多件包装要有清晰的件数标识，避免买家收到部分包裹产生投诉。运输方面，平台会指定承运商或要求使用可追踪的服务，单件超重超长的走 LTL 零担配送，需要提前预约送货时间。建议在量产前做运输测试（ISTA 或类似的跌落振动测试），验证包装能否承受实际运输。虽然测试要花钱，但一次严重的破损潮带来的退货和差评损失远高于测试成本。包装改善后，破损率从百分之几降到千分之几是完全可能的。