Qoo10遇到恶意差评怎么提交评价申诉？

当Qoo10出现含广告、辱骂或与商品无关内容的恶意评价，可在QSM「评价管理」点「申诉」，选理由：辱骂、无关或竞对攻击，附聊天记录、物流凭证截图。平台三至五日裁定，成立则评价隐藏且不计入评分，申诉成功率约六成。纯「质量不满意」主观差评通常不支持删，只能靠「卖家回复」解释挽回。预防上发货前拍装箱视频、附日文说明书，能把恶意评价概率降约四成。申诉失败可补材料二次重提，但同一评价三次驳回后不再受理，所以首次材料就要齐。申诉截图须带时间戳，模糊或裁剪的举证常被平台直接驳回。，带齐材料更易一次通过。