Temu

Temu美发加指的是 Temu 平台推出的美国发往加拿大的物流配送服务， 面向平台半托管模式的卖家 ，主要有以下特点和作用：1.加拿大消费力强，但半托管商品数量未匹配实际需求，该功能可提升加拿大半托管商品丰富度 。2.加拿大市场容量大、消费力强、卖家数量少竞争小，且有市场活动资源支持。Temu 支持商家对接美加物流配送服务商，助力美国站点仓库商品销往加拿大，美国站卖家可借一站库存开拓美、加两地商机

无法同时选 2 个站点 。若Temu同一店铺里同一商品想实现 “美国发加拿大（美发加）”，需单独创建新链接，最终会有两个商品链接（原美国发美国的链接 + 新美发加的链接 ）。且新创建的美发加商品链接是独立的，原先商品的评分、权重等不会转移到新链接上，相当于全新商品重新积累数据 。

可以的，美发加店铺可以参加加拿大站点的活动。目前重磅活动是半托管站市场部定向招广告品。商家可以在卖家中心点击【商品管理】-【机会商品】或者搜索关键词【市场部加拿大站定向招广告品】或者点击以下直达链接，都是市场部定向招募有很大机会被选中作为信息流社媒素材广告投放。https://seller.kuajingmaihuo.com/main/product/trending-product-semi/l

当前Temu平台的投放模式较为单一，其核心是以达成商家设定的ROAS（广告支出回报率）为目标。若商家设置的ROAS远高于同行水平，会导致平台分配的流量获取能力受限；反之，若商家商品售价过高、转化率偏低，即便将ROAS设置得很低，系统也只能通过引入大量低质（无效）流量来完成目标——而这种情况会进一步拉低转化率，最终对自然流量产生负面影响。因此，建议商家在商品定价与ROAS目标之间做好平衡。

1.Temu广告审核规则：广告实行 “先审后发” 机制，审核不通过的商品无法创建广告，若被限制投放，建议联系对接运营咨询具体原因 。2.Temu商品状态查询：想确认商品审核状态，可进入 oms 商品生命周期，通过 “广告可投 / 不可投” 标签，查看对应站点下商品的可投放情况 。3.特殊类目限制：目前食品、保健品等类目，以及含强 IP 的商品 / 词，在平台治理侧管控较严，投放受限，这类商品建议优

一些类目下常见的违规药物声明宣传包括但不限于：1.护肤、美容美体产品抑制/减少皮肤黑色素 Inhibits/reduces skin melanin减少色素沉积、祛黄褐斑、雀斑、老年斑 Reduce pigmentation, remove chloasma, freckles, age spots消除黑眼圈（非粉底产品的遮盖作用，而是生理上消除）remove dark circles增加胶原蛋白

在Temu平台上，化妆品若宣传具有诊断、治愈、缓解、治疗或预防疾病的作用，会被认定为同时属于药品，需满足药品监管要求（包括可能需提交 NDC 资质）。普通化妆品仅允许宣传清洁、美化、改善外观等功能，若使用药物相关声明，就会因违规被处罚。

当 Temu 出现 “系统显示签收但用户声称未收到货” 的退货申请时，商家可按以下步骤处理并申诉，以保障自身权益：一、常见原因此类情况多与海外物流环境相关，例如部分地区存在 “0 元购” 等社会问题，导致用户可能恶意申请退货。二、申诉路径进入卖家后台 “订单管理→退货退款售后单”，找到对应订单发起申诉，需上传有效凭证（仅提供物流轨迹可能被驳回）。三、有效申诉凭证（四选一）1.POD 签名照片：含签

Temu半托管商家现已可自助调整客服模式，无需通过招商或买手操作，具体说明如下：一、Temu半托管客服模式切换路径商家可进入美区 / 欧区卖家后台，通过 “客服中心→消费者咨询” 页面，点击左上角 “申请成为自接待” 自助切换为自接待模式；也可从自接待模式切换回平台托管模式。二、两种客服模式对比及适用场景1.平台托管模式（默认）特点：由平台负责回复客户咨询，提供 7*24 小时母语客服，以通用解决

Temu平台面单是平台方与海外物流商直连的物流模式，核心是借助规模优势和系统对接优化成本与效率，需注意该物流并非Temu自有。一、模式特点1.平台物流提供尾程最高 6 折优惠，能降低尾程履约违规风险；2.系统会根据合作仓支持的物流渠道，自动选择价格最优渠道发货。二、主要优点1.自动比价下单：根据包裹重量在可用渠道中比价，选择最优渠道自动下单，无需手工下载面单，也支持商家自定义物流规则、指定尾程渠道