无论你是一个创业者打算推出自己的梦想,还是一个规模更大的公司打算扩展业务,品牌的力量将决定你的成功与否。

品牌是消费者以及你的竞争对手眼中看待你公司的方式。现在做出的品牌决策将影响未来客户的看法,决定你公司的发展方向以及每个决定。因此,在这个阶段投入时间来考虑品牌建设非常重要。

在这篇简介性的指南里,你将了解品牌建设的基础知识,理解拥有强大品牌的优势,学习成功案例以及随着业务成长将如何升级你的品牌。

什么是品牌?
品牌是在目标受众和公众心目中的企业识别的形成过程。品牌的核心包括企业名称和logo设计、视觉识别设计、品牌使命、价值观以及语气风格。你的品牌还取决于产品质量与独特性、为客户提供的服务体验以及定价策略。

品牌的达成方式
比如建立网站、设计广告和营销内容、选择与企业相关联的颜色调、创建Logo、在线客服互动以及社交媒体评论,都会影响品牌形象的塑造。一开始的接触已经开始影响人们对企业的印象形成。

所以,一定程度上可以说市场决定品牌。但最好还是通过有意识的品牌策略和管理来控制这一印象。

品牌的目的
品牌建设的目的是帮助客户了解你提供什么以及你代表什么,明确定位产品。成功的品牌可以传达独特卖点、品牌价值观和故事,这些都可以帮助客户判断产品是否满足需求。最终品牌的目标是吸引忠实
客户、扩大市场份额并实现销售目标。

品牌的要素成功的品牌建设不仅仅是选择名称和设计logo。它应该贯穿始终,出现在每个客户接触点。以下几个方面需要重视:

•品牌使命和价值观

•品牌语调和风格

•品牌故事

•品牌识别设计

•品牌策略和准则

这些元素都需要在品牌指南中明确,以确保一致的品牌记忆。

重视品牌建设的理由一开始就启动业务,就已经有了品牌。第一次接触潜在客户的包装或网站,品牌印象就在形成。所以从一开始就需要设置正面的品牌定调。

最终,客户眼中你的品牌就是经历后的真实印象(而不是你期望的印象)。这与他们在你这里获得的体验密切相关。

没有企业希望营造不可靠或“差”的品牌,但如果一开始不重视品牌建设和规划,品牌就可能脱离掌控形成你未预料的印象,这将产生不良后果。

有一个明确的品牌策略和指南可以指导每个决定,影响每个客户接触点,并以清晰的目标为导向。

建立强大品牌的好处

品牌建设是公司发展的基石,可以指导每个将来决定,从新产品到电子邮件营销。明确的品牌准则可以随着业务扩张而扩展,帮助保持一致的视觉识别。

较强品牌的好处包括:

•增加销售机会

•吸引目标客户

•建立客户忠诚度

•设置清晰的内外部愿景

•构建扎实的企业文化

•吸引优秀人才

•提升知名度和口碑

•带来机会合作

•赢得媒体报道

成功品牌案例

以可口可乐、麦当劳、耐克等大企业为例,它们通过多年培养已经成为世界知名品牌。成功案例也可以来自直接面向消费者的互联网品牌,例如:

GIossier:靠自媒体站点打響口碑,成为年轻一代最爱的护肤品牌。

Momofuku:不仅建立品牌,还开辟了方便面新领域。

Starface:从售后转向包含面痘这一议题,令品牌针对年轻人更具吸引力。

品牌成长的建议

随着时间变化,品牌可能会显示陈旧或脱离客户群。这时需要调整品牌:

1.保留成功元素不变动

2.重新确认品牌价值观

3.更新品牌识别

4.平稳过渡推出新品牌

总体来说,品牌是企业根基。通过高质量的产品、关怀的客户服务以及洞察力的营销可以吸引客户并塑造美好印象,这对任何规模企业都很重要。

品牌常见问题解答

Q:品牌在营销中的含义是什么?

A:品牌营销指通过各种营销渠道如电子邮件、社交媒体、广告等形象企业、产品和服务,培养积极正面印象。

Q:品牌在企业管理中的含义是什么?

A:品牌管理指长期塑造企业形象,包括外在识别、内在价值观和企业故事。

Q:品牌承诺是什么?

A:品牌承诺是企业向客户保证的服务体验,与品牌价值观联系在一起。这对建立客户忠诚度很重要。

Q:如何建立品牌权重?

A:品牌权重指品牌在客户和公众心目中的价值。你可以通过有效营销持续提升品牌在目标客户群中的知名度和印象来加强品牌权重。

(题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议)