小白卖家如何入局TikTok Shop?从0-1成长路径全解析

小海说
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2025-04-03 10:26:34
东南亚电商市场潜力巨大,TikTok Shop凭借“内容+货架”双场景模式成为出海新风口!新手如何入局?资深经理Jeven分享核心干货

东南亚电商行业正处于快速发展阶段,无论是消费趋势、市场规模,还是支付方式、物流枢纽建设,都展现出巨大的潜力和活力。对于全球的电商从业者和投资者来说,东南亚无疑是一片充满机遇的新兴市场,值得密切关注和积极布局。

为了共同探索 TikTok Shop东南亚跨境新商成长路径,TikTok Shop东南亚跨境资深孵化经理 Jeven在第四届CHWE出海网全球跨境电商展上带来了《TikTok Shop东南亚跨境新商成长全解析》的主题分享。涉及TikTok Shop电商模式及新卖家政策解读、卖家成长路径与轨迹、卖家实操常见问题解析等重要环节,助力大家开启 TikTok Shop跨境电商之旅。小白卖家如何入局TikTok Shop?从0-1成长路径全解析

TikTok Shop东南亚跨境资深孵化经理 Jeven

1.TikTok Shop电商模式

货架和内容场景始终是运营全域兴趣电商的基础和关键

TikTok Shop是TikTok推出的电商模式,旨在通过短视频和直播等形式,让商家通过平台直接向全球用户展示和销售产品。TikTok作为一个社交媒体平台,具有强大的用户粘性和互动性,可以通过内容流量转化为订单。通过TikTok Shop,用户可以直接在视频或直播中购买展示的商品,不需要跳转到其他平台,购物体验将变得更加顺畅和便捷。不同于传统货架电商平台,TikTok Shop上既有货架场也有内容场,货架场景和内容场景始终是运营全域兴趣电商的基础和关键,通过内容场+货架场形成两种商业模式,可以帮助商家更好链接用户,实现销量转化。

通过货架场,商家可以实现从“人找货”到“货找人”的双向链接,从而提升复购率和用户粘性。用户在TikTok APP上右滑可直达商城页面,可以看出TikTok Shop是支持商家做货架场的。除了支持货架场之外TikTok Shop的核心竞争力就是内容场,依靠直播和短视频刺激用户购物需求,实现商品搜索,通过以用户为中心的策略,掌握内容主动权,以优质内容链接用户。内容场与货架场两者之间丝滑融合,通过覆盖用户全场景、全链路购物需求,进一步满足了消费者的多元消费需求。

小白卖家如何入局TikTok Shop?从0-1成长路径全解析

在TikTok Shop上,新卖家面临的最大挑战是如何突破冷启动期,获取平台第一波推荐和流量支持。作为新卖家要如何把控货架场和内容场不同的流量触点呢?无论是内容场还是货架场,它们之间的流量不是割裂的,而是融合的、联动的。

以货架场为例,商品、搜索、推荐、店铺等都是购物过程中的重要流量入口。商品在搜索的点击率和商品的成交转化率都影响着商品的搜索流量,商品标题和主图影响搜索点击率,详情页影响成交转化率。商品标题、主图、详情页是优化商品的核心,如优化后的商品更符合平台的规则和要求,平台会给予更多的推荐曝光和流量扶持。

2.平台新卖家激励政策解读

飞轮计划新商入驻享多重权益

1.限期免佣

入驻的新商家前往商家后台-任务中心领取新商免佣任务并完成指定任务后,即可享90天佣金豁免。

2.订单包邮

入驻的新商家享受前20单免邮权益,名额有限先到先得。

3.商品补贴

做任务最高享万元商品券激励,激励金额由平台全额承担。

4.免费教育资源

官方学习中心提供免费东南亚跨境公开课程。

3.卖家成长路径

全程指导 助力卖家迅速跃迁

小白卖家如何入局TikTok Shop?从0-1成长路径全解析

新商家入驻成功后由TikTok Shop孵化团队去帮助商家承接,有专门的小助手解决商家在开店经营过程中出现的一些问题。当卖家近2个自然月整体日均销售额> 500美金时,则划分到行业商家,例如3C、Fashion、FMCG、家居等品类,这四大品类商家会有品类专门的客户经理对接,有专门的品类激励。

小白卖家如何入局TikTok Shop?从0-1成长路径全解析

近2个自然月整体日均销售额 < 500美金的卖家则会被划分到大盘商家,由孵化团队对接,同时也有专门的小助手提供对应服务。TikTok Shop为通过官网入驻或其他官方途径入驻的商家提供全程指导服务,助力卖家迅速跃迁。

4.铺货型卖家成长轨迹

铺货型卖家定义:

日均上新SKU数量>30个 / 单店铺可售链接数量超过1000个

铺货型模式的核心在于“广撒网”,通过多品类、多SKU的覆盖,快速测试市场需求。日均上新SKU数量>30个或单店铺可售链接数量超过1000个的卖家就称为铺货型卖家。该类型卖家的基本情况是通过一键代发或者档口拿货,这种模式不需要囤货发货,投入小,试错成本低,但这类型的卖家没有自己的供应链,基本不备货。

铺货型卖家商品款式丰富、选品灵活,可以迅速跟进爆款,积极抢占流量。但由于供应链不稳定,产品质量参差不齐,在价格上也没有显著优势,供应稳定性难以保障,进而影响消费者体验。

小白卖家如何入局TikTok Shop?从0-1成长路径全解析

铺货型卖家成长轨迹:

上新铺货(入驻当月)

• 学习平台政策

• 迅速上新铺货

• 完成店铺基础装修

• 开通联盟带货计划

挖掘爆款(入驻1-3个月)

• 观察店内产品流量及转化趋势

• 观察平台爆款商品特点

• 挖掘店铺潜力爆款

流量助推(入驻1-3个月)

• 报名商城活动

• 广泛建联达人,产出带货内容

持续优化(入驻2-6个月)

• 优化产品listing信息

• 优化爆款供应链,保障发货稳定

• 优化店内产品价格

跟进热点(入驻4-8个月)

• 找到爆款商品,成功跃迁

• 持续跟进平台热点,选品上新

5.精品型卖家成长轨迹

精品型卖家定义:

日均上新SKU数量<30个 / 单店铺可售链接数量小于1000个 / 多数精品卖家单店铺可售链接数量小于200个

精品型卖家大多为品牌型工厂型卖家,需要深入开发产品,注重质量、品牌和精细化运营,有自己稳定的供应链货源或者合作开发的工厂,目标是打造爆款和长期稳定的客户群体。

精品型卖家的特点是深耕优势类目,推出的产品具有质量、功能的稳定性以及性价比方面的优势,可以满足不同消费者的多样化需求,转化及复购表现好。劣势就是选品不够灵活,无法及时通过市场热点或流行趋势来预测潜在热销产品,缺乏SKU丰富度。

精品型卖家成长轨迹:

上新铺货(入驻当月)

• 学习平台政策

• 制定产品营销策略

• 完成上新及店铺基础装修

• 开通联盟带货计划

达人建联(入驻1-3个月)

• 分析目标市场达人

• 确认目标达人名单

• 海量投放+定向邀请,广泛建联达人

流量助推(入驻1-3个月)

• 报名商城活动

• 分析带货内容,优质内容主动加热

• 分析竞品内容,取长补短

内容升级(入驻2-6个月)

• 优质达人长期建联,反复投放

• 主动为达人提供带货脚本等信息

• 尝试建联更头部的达人

爆款迭代(入驻4-8个月)

• 店内出单SKU呈金字塔型,成功跃迁

• 分析当地消费者需求,做好爆款储备,持续迭代

6.卖家实操常见问题Q&A

Q1.是否一定要绑定TikTok账号才能卖货?

A不是的。TikTok Shop有广泛丰富的流量入口。即使没有TikTok账号,也可以借助商城、达人进行销售。

Q2.为什么店铺在绑定TikTok账号时一直报错?

A确认所绑定的账号的注册地址与店铺目标市场一致。

例如:马来西亚店铺绑定的TikTok账号,注册地址必须是马来西亚。

Q3.平台是否支持海外仓?如何使用海外仓?

ATikTok Shop官方是支持海外仓发货的,但目前平台无官方海外仓。但支持:官方认证仓、卖家自有海外仓、卖家自行合作海外仓。

部分禁运类目(如食品,充电宝)目前仅支持通过海外仓销售。

Q4.平台考核哪些卖家指标?

A平台综合考量卖家的经营表现,包括但不限于:商品差评率,发货时间,客服回复时间,退货率,是否侵权等。以下三个指标需要特别注意:

订单差率:30个日历日内,商品或店铺收到的一星与二星差评比例。该指标影响卖家能否渡过新卖家考察期,以及能否使用联盟营销功能。

延迟履约率:7个日历日内创建的订单,延迟履约率的订单百分比。该指标影响卖家能否渡过新卖家考察期,以及是否受到单量限制惩罚。

商责取消率:7个日历日内创建的订单,因卖家过错而取消的订单百分比。卖家需要保证该指标低于2.5%以渡过新手考察期。

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