eMAG对发货时效和订单履约有哪些硬性要求？

走FBE的订单，卖家侧的核心义务是保证库存充足和入仓及时，末端配送与时效由平台负责；如果选择自发货，则必须按后台承诺的处理时效出库并提供可追踪的单号，长期超时发货会被判定为履约不达标，影响店铺评分与流量。平台的典型要求包括：订单在承诺时效内出库，物流轨迹真实可查，不得上传虚假单号，取消率控制在低位。实操建议是建立库存预警机制，把FBE库存与在途头程合并计算可售天数，低于安全阈值立即补货；遇到不可抗力导致无法履约，要第一时间联系客户经理报备并主动与买家沟通，被动等待产生的取消和投诉更难修复。