Qoo10收到侵权投诉怎么处理？

Qoo10对知识产权的态度比较明确，收到品牌方或权利人投诉后通常会先行下架涉事商品，再要求卖家举证。处理步骤：第一，立即自查并下架相关链接，避免违规扩大；第二，判断是否确有侵权，若确属违规，主动联系权利人争取和解撤诉；第三，若认为不侵权，准备申诉材料，包括商标注册证、品牌授权书、正规采购发票、供应链合同和产品设计源文件；第四，通过卖家后台申诉入口或招商经理提交材料并跟进处理进度。需要注意的是，重复上架被下架的商品会被认定为恶意违规，处罚会明显加重。长期来看，选品阶段就应避开仿款和热IP周边，从源头降低风险。