Facebook引流到独立站，物流发货和退换货政策怎么设置？

Facebook本身不负责跨境订单的履约，物流和退换完全由卖家和承接的独立站承担。发货方式常见有三种：国内直发专线、海外仓本地派送、以及虚拟仓。选择时要与广告承诺保持一致，广告里写三天到货却实际走二十天专线，会直接引发差评和拒付。退换政策必须清晰公示，包含退货期限、退回条件、运费承担方和退款时效，并放在落地页显眼位置和店铺政策页。特别注意欧盟和英国等市场有法定的无理由退货权，政策不能低于法定要求。履约透明是Facebook广告长期稳定投放的前提，因为用户投诉和拒付率上升会反过来影响账户和主页的健康度。