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Allegro对订单处理和配送时效有明确承诺机制,卖家需要在商品页面标注并在后台设定的时限内完成出库并提供可追踪单号。超时会直接影响卖家服务质量评级,进而影响搜索排名、Buy Box类展示位的获取以及活动资格,严重的会被限制销售权限。常见超时诱因是库存不准导致超卖、头程断货、以及大促期间订单激增但备货不足。规避方法是建立库存日清与预警机制,把在途库存与可售库存合并计算;热销SKU设置安全库存线;遇到无法履约的情况第一时间更新状态并主动联系买家。切忌用虚假单号拖时间,这在Allegro的处罚力度远大于普通延迟。
