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被投诉/封店后按步骤止损:①立即自查侵权点,下架所有疑似违规商品,停止继续触发投诉;②整理原创证据(设计稿、创作时间戳、采购/授权合同),证明产品合法;③在后台“Shop Manager—Help”提交申诉,文字简明说明已整改与合规承诺,附证据;④若因涉嫌规避封禁被封,需解释资料真实性,切勿再开新店;⑤遇到跨境法律诉讼(如GBC类维权),优先联系专业律师评估和解金额,避免“先拖着”。申诉核心是被平台相信“问题已解决且不会重犯”,态度配合、证据完整通过率更高;申诉未过也不要频繁重提,应按邮件要求补充材料。
