日本乐天对发货时效有何要求及超时后果？

乐天对发货时效有明确要求：订单确认后通常需在48小时内发货（偏远地区可酌情沟通），并在后台更新物流单号。超时未发货会触发买家投诉、店铺评分下降，严重时被平台警告或降权。实操建议：国内自发货选稳定中日线路（EMS/专线），预估3–7天妥投并如实标注；用海外仓可实现1–3日达、显著提升评分。务必在商品页写明预计发货与送达时间，大促前备足库存。订单状态从“発送待ち”变为已发货要及时回填单号。延迟发货必须主动联系买家说明并补救，避免差评与投诉升级。可在商品页标明“営业日内发货”，给非工作日留缓冲，减少超时争议。遇到物流异常要主动补偿点数或小额优惠券，维护店铺评分稳定。